Problemas com roteador WiFi - diagnóstico e solução. Problemas com roteador Wi-Fi

Neste artigo falaremos sobre solução de problemas comuns com roteadores Wi-Fi.

Após configurar o roteador, podem ocorrer problemas. Dentre todos os problemas, os mais comuns são:

Perda frequente de conexão e baixa velocidade do Wi-Fi

Caso a conexão seja constantemente desconectada e a velocidade de download via Wi-Fi seja muito baixa, é recomendado mudar o canal da rede wireless. Um ponto importante: isso não ajudará a eliminar travamentos do roteador.

Verifique também a versão do firmware do seu equipamento e atualize se necessário. Procure comentários de outros usuários sobre o seu provedor, talvez já tenham sido encontradas soluções para o problema;

WAN quebra

Na maioria dos casos, a razão para isso é que o computador desktop está conectado via WAN. Apenas uma conexão WAN está disponível para o usuário e, se for utilizada por um computador, o roteador não conseguirá conectar a WAN e “distribuir” a rede para outros dispositivos. Para corrigir o problema, você precisará remover a conexão separada com o provedor em seu computador desktop configurando uma conexão de rede local.

Não consigo acessar a página de configurações do roteador

Se o seu navegador não abrir a página 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 com configurações do roteador,

1. Digite o endereço diretamente na barra de endereço, e não na caixa de pesquisa.

2. Verifique as configurações de conexão. Depois de selecionar uma conexão de rede local, marque as caixas: obter um endereço IP automaticamente e obter DNS automaticamente.

3. Use o comando “Executar” (teclas Win + R). Digite cmd e pressione Enter. Insira a solicitação ipconfig. Entre os dados exibidos, encontre “Gateway Padrão”. Você precisa deste endereço para configurar o roteador. Se não houver endereço neste item, redefina as configurações do roteador. Você também pode tentar desconectar o cabo de Internet do ISP do roteador, deixando apenas aquele que o conecta ao computador. Configure o roteador novamente e conecte o cabo ao roteador.

Se não houver endereço neste item, redefina as configurações do roteador. Você também pode tentar desconectar o cabo de Internet do ISP do roteador, deixando apenas aquele que o conecta ao computador. Configure o roteador novamente e conecte o cabo ao roteador.

As configurações do roteador não são salvas

Se após inserir as configurações elas não forem salvas, tente repetir a mesma coisa em outro navegador. Isso também é recomendado se você tiver problemas ao configurar seu roteador.

Laptop, tablet, smartphone não vê a rede Wi-Fi

Se as redes sem fio não forem exibidas no seu dispositivo, primeiro verifique se o módulo sem fio está ligado.

Em laptops Windows, isso pode ser feito na seção Configurações do adaptador da Central de rede e compartilhamento. Verifique se sua conexão sem fio está ativada. O problema pode ser exatamente este. Seu laptop pode ter um switch Wi-Fi externo. Deve estar habilitado.

Se o problema não for resolvido, verifique os drivers instalados do seu adaptador Wi-Fi. Talvez eles precisem ser atualizados. As atualizações estão localizadas no site do fabricante do laptop, mas procure drivers específicos para o seu modelo.

Se os métodos acima não ajudarem, tente alterar as configurações do roteador. Coloque b/g/ em vez de b/g/n. Isso ajudou? Isso significa que seu dispositivo não é compatível com o padrão 802.11n. Se ainda não houver conexão, especifique o canal da rede Wi-Fi manualmente.

Em tablets (geralmente iPads), o mesmo problema pode ser resolvido alterando a região da Rússia para Estados Unidos nas configurações do roteador.

Torrent ou outros recursos não funcionam

Alguns provedores de Internet restringem o acesso a torrents ou servidores de jogos. Você precisará de configurações especiais para rotas estáticas em seu roteador. Muito provavelmente, você encontrará todas as informações necessárias nos fóruns do seu provedor.

A configuração do roteador DIR-300 NRU não está funcionando. Por favor, ajude com conselhos. Comprei este modelo de roteador. A loja me tranquilizou, disseram que é o mais fácil de instalar e quase todos os provedores de Internet russos trabalham com ele, e todos têm instruções para instalação em seus sites oficiais. Claro, não havia instruções para este modelo no site do nosso provedor, e também percebi que o roteador DIR-300 vem em algumas revisões diferentes b1-b5 (descobri que eu tinha NRU b5). E cada provedor de Internet configura o roteador de forma diferente, ou assim me pareceu. Já o manual que acompanha o roteador contém uma descrição da conexão do DIR-300NRU b5 ao sistema operacional XP. Quero conectá-lo primeiro a uma unidade de sistema com sistema operacional Windows 7 e depois conectar o laptop da minha filha à rede virtual criada, mas ele também tem o Windows 7 instalado, tentei descobrir sozinho e você sabe, tudo isso. IPoE e PPPoE, PPTP são uma dor de cabeça, fiquei doente. Portanto, tenho uma pergunta para você: ainda posso conectar dois de nossos computadores ao roteador ou ligar imediatamente para um especialista como você. E também, explique em russo qual é a diferença entre WAN e VPN? Wladimir. Samara.

Há muito tempo, meus amigos me pedem para comprar e configurar um roteador para eles. A gente vai na loja, compra e monta passo a passo, e você acompanha tudo o que acontece, tudo fica claro até para um iniciante. Você pode conectar qualquer roteador, tudo depende da sua persistência e, claro, paciência. Configurando o roteador DIR-300 NRU não é complicado, este roteador é extremamente popular devido ao seu preço barato de 1000-1100 rublos e boa confiabilidade e funciona com os sistemas operacionais Windows XP, Windows Vista, Windows 7. Nos sites oficiais dos fornecedores russos, há instruções para instalá-lo , mas como notei as revisões desatualizadas b1, b2, b3, a interface web de configurações é preta e marrom.

  • Em 2011, a D-Link atualizou a interface web, agora as janelas de configurações do roteador (incluindo o novo modelo DIR-300NRU b5 são verdes claras e o fundo é branco; naturalmente, as configurações mudaram um pouco. Para os provedores, tudo permanece em lugar. Isso é para muitos usuários, é confuso para quem comprou recentemente um roteador. No momento, de acordo com minhas observações, o modelo mais adquirido é o D-Link DIR-300 NRU b5, que tem suporte para Wi-Fi. em velocidades de até 150 Mbit, utiliza interface de configurações atualizada, firewall integrado e compatibilidade com padrões de comunicação não cabeada 802.11b e 802.11g. Aconselho você a saber exatamente o que está comprando e verificar tudo no. loja.

Atenção! Configurar o roteador D-Link DIR-300 NRU (revisões de HW: b1, b2, b3) é um pouco diferente de configurar o roteador DIR-300NRU b5, mas a essência é basicamente a mesma, agora você verá tudo por si mesmo .

Agora sobre as configurações. Antes de entrar na Internet (rede global de computadores) de nossa casa, você e eu primeiro vamos ao nosso provedor de Internet ou provedor de rede privada virtual (por exemplo, Beeline). Existem poucos fornecedores reais na Rússia, existem muitos subfornecedores, em termos simples, intermediários. Mas a forma de configurar o roteador depende de como esses provedores organizam sua rede.

Qual é a diferença entre todos os provedores (fornecendo serviços de Internet) e como isso afeta as configurações do roteador?

Hoje em dia, metade dos provedores utiliza o moderno protocolo de rede DHCP ou IPoE, onde os endereços IP e DNS são distribuídos automaticamente (devo dizer muito conveniente para um provedor de Internet), e para acessar a Internet usam um protocolo de túnel desatualizado ou um novo protocolo de tunelamento de segundo nível L2TP (combinando PPTP e L2F).

A outra metade dos provedores trabalha com o desatualizado protocolo PPPoE, associado principalmente à tecnologia xDSL (por exemplo Rostelecom), ou seja, utilizam modems DSL, nas configurações do roteador selecionamos novamente o tipo de conexão PPPoE (informações no final do artigo) e configure-o de forma um pouco diferente do primeiro caso. Claro, às vezes existem outros recursos, então antes de comprar um roteador, este é meu conselho para você. Ligue para o seu provedor e descubra todas as informações que você precisa para configurar o roteador, pergunte qual a gama de modelos de roteadores escolher, para não ter que se preocupar depois com configurações, firmware e, como você disse, especialistas como eu. Agora vamos dar uma olhada mais de perto na configuração, na minha opinião, de um roteador D-Link muito bom, DIR-300NRU b5. Em geral, configurei esse roteador muitas vezes no sete e no, mas infelizmente não olhei o manual que o acompanha, mas acontece que na verdade, como nosso leitor disse, nada está escrito lá sobre o Windows 7, mas há informações sobre XP. Não se preocupe, nosso roteador funciona bem em ambos os sistemas operacionais.

Vamos começar com o fato de que você precisa descobrir quais protocolos de rede seu provedor de Internet usa - PPPoE ou L2TP, você pode descobrir olhando o contrato com ele ou você precisa ligar para o serviço de suporte do seu provedor e apenas perguntar, isso é o melhor caminho, aliás. Vamos começar com o protocolo de rede mais comum e fácil de configurar atualmente, o DHCP. Você também precisa descobrir como seu provedor emite endereços IP; no caso do protocolo DHCP, isso acontece automaticamente, você pode verificar olhando as Propriedades de Conexão Local do seu adaptador de rede;
janelas XP

Iniciar - Painel de controle - Conexões de rede - Conexão local - Propriedades - Protocolo de Internet (TCP/IP) -Propriedades - Obter um endereço IP automaticamente E Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente.

Janelas 7

Iniciar - digite Exibir conexões de rede - Conexão local - Propriedades - Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e Propriedades - Obtenha um endereço IP automaticamente e obtenha um endereço de servidor DNS automaticamente.

Se você tiver a opção Usar o seguinte endereço IP marcada nas Propriedades do Protocolo de Internet e os endereços estiverem registrados, os mesmos endereços deverão ser especificados em seu contrato com seu provedor, então seu provedor de Internet funciona usando o protocolo PPTP ou PPPoE. Vejamos como configurar um roteador com esses protocolos no final. Mas antes de conectar um roteador com esses protocolos, você também precisa definir os parâmetros Obter IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente nas propriedades de conexão com a Internet.
Vamos passar para as configurações do roteador. Se algo der errado, você pode redefinir o roteador para as configurações de fábrica pressionando o botão Redefinir.
Vamos conectar o cabo de Internet local fornecido pelo seu provedor à porta WAN do roteador, como vemos que diz internet nele, e conectar o roteador e seu computador desktop entre si com um cabo de rede (no nosso caso, azul) através Porta LAN nº 1.

Os usuários aos quais a Internet é fornecida usando a tecnologia ADSL precisam conectar o modem DSL e o roteador com um cabo de rede e, em seguida, conectar o roteador com um cabo de rede à unidade de sistema.

O roteador DIR-300 possui apenas 4 portas LAN, às quais você e eu podemos conectar até 4 computadores pessoais que não possuem Wi-Fi.

Ligue o roteador, abra qualquer navegador: Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer e digite 192.168.0.1 na barra de endereço e pressione Enter.

E aqui estamos na janela inicial do roteador DIR-300. Em primeiro lugar, usuários experientes baixam a versão mais recente do firmware (software) do roteador do site oficial e instalam-no. Atualmente, nosso roteador tem a versão mais recente do firmware instalada, portanto, não há necessidade de baixar ou atualizar nada. E meu conselho para você, mesmo quando o firmware for lançado, primeiro tente configurar o roteador como está, sem flashear, é fácil para um iniciante cometer um erro, e então você só poderá restaurar o roteador em uma central de atendimento.

Nome - Beeline

Tipo de conexão – L2TP

Conectará automaticamente- Coloque uma marca

Nome do serviço - tp.internet.beeline.ru

Nome de usuário PPP - nosso login Beeline começa com 089...

Senha - Sua senha de internet

Criptografia - Normalmente sem criptografia

A configuração do dispositivo foi alterada- Salve para que após reiniciar o computador, as alterações feitas nas configurações do roteador sejam salvas.

Em seguida, clique em Conexões novamente, selecione o Beeline que acabamos de criar, tipo de conexão l2tp e atribua-o Gateway padrão(marque este item). Clique em Salvar.

Clique no botão Status - Estatísticas da rede. No campo WAN, você e eu vemos a informação de que nosso roteador recebeu com sucesso os dados necessários do provedor e temos Internet.

Agora conectamos o laptop ao nosso roteador via Wi-Fi.

Clique no botão Wi-Fi nas configurações do roteador. Configurações Gerais . Deixamos tudo como padrão.

configurações básicas Nós também não tocamos nisso.

Configurações de segurança - Autenticação de rede ou proteger sua rede contra invasões - selecione WPA-PSK (Chave Compartilhada). O acesso à sua rede virtual só será possível após inserir uma chave conhecida por você e pelos usuários da sua rede virtual.

Chave de criptografia PSK: Criamos uma chave de criptografia, de preferência de 10 dígitos, composta por letras e números em ordem aleatória, é mais confiável
Criptografia WPA - AES ou TKIP+AES, então sua rede estará acessível a quase todos os dispositivos Wi-Fi existentes.
Período de renovação da chave WPA deixe-o como padrão.

Às vezes acontece que as configurações do roteador são perdidas quando ele é desligado, então certifique-se de abrir o menu “Sistema” no canto superior direito da página e clicar em “ Salvar e recarregar". Agora as configurações alteradas do seu roteador serão salvas em sua memória não volátil.

Painel de controle\Rede e Internet \ Centro de Rede e Compartilhamento\Gerenciamento de rede sem fio,

Clique duas vezes na rede DIR-300 NRU

Propriedades da rede sem fio DIR-300 NRU. Guia Conexão, você deve ter uma marca de seleção no item Conecte-se automaticamente se a rede estiver dentro do alcance.

Na janela de propriedades da rede sem fio DIR-300 NRU, guia Segurança, verifique as configurações de segurança – Tipo de segurança,Tipo de encriptação, Chave de segurança de rede, tudo deve corresponder às configurações do roteador.

Aqui, amigos, estão todas as configurações do nosso roteador no protocolo de rede DHCP.
Para configurar nosso roteador no modo PPPoE, você precisará ir até as configurações do roteador Rede -> Conexões e selecionar o tipo de conexão PPPoE, a seguir inserir o nome de usuário e senha, bem como confirmar a senha. Instruções detalhadas estão disponíveis no próprio site da D-Link - http://dlink.ru/ru/products/5/728.html

Problemas ao configurar um roteador Wi-Fi.
Então, você configurou seu roteador sem fio, mas por algum motivo algo não está funcionando. Tentarei considerar os problemas mais comuns com roteadores Wi-Fi e maneiras de resolvê-los. A maioria dos problemas descritos podem ocorrer igualmente no Windows 10, 8.1 e Windows 7 e as soluções serão semelhantes.

Pela minha experiência de trabalho, bem como pelos comentários neste site, posso identificar os seguintes problemas típicos que os usuários encontram quando, ao que parece, configuraram tudo exatamente e de acordo com todos os tipos de instruções.

  • O status do roteador indica que a conexão WAN está inativa
  • Laptop, tablet, smartphone não vê Wi-Fi, mas vê os pontos de acesso dos vizinhos
  • Desconexões constantes
  • Recursos locais da cidade do provedor, torrent, hub DC++ e outros não estão disponíveis

Se eu me lembrar de outras coisas típicas como as acima, acrescentarei à lista, mas por enquanto vamos começar.

  • (desde que o roteador esteja configurado corretamente)
  • O que fazer se ao conectar disser:
  • O que fazer, se.

A conexão Wi-Fi desaparece e baixa velocidade de download através do roteador (está tudo bem através de um fio)

Nesse caso, alterar o canal da rede sem fio pode ajudá-lo. Não estamos falando daquelas situações que também ocorrem quando o roteador simplesmente congela, mas apenas daquelas em que a própria conexão sem fio desaparece em dispositivos individuais ou em locais específicos, e também é impossível atingir a velocidade normal da conexão Wi-Fi. Você pode ler mais sobre como selecionar um canal Wi-Fi gratuito.

WAN está quebrada ou a Internet está apenas no computador

A principal razão pela qual esse problema ocorre com um roteador WiFi é a conexão WAN conectada no computador. O objetivo de configurar e operar um roteador sem fio é que ele estabelecerá uma conexão com a Internet por conta própria e depois “distribuirá” o acesso a outros dispositivos. Assim, se o roteador já estiver configurado, mas a conexão Beeline, Rostelecom, etc. disponível no computador estiver no estado “conectado”, então a Internet só funcionará no computador, e o roteador praticamente não participará disso . Além disso, o roteador não conseguirá se conectar à WAN, pois já está conectado no seu computador, e a maioria dos provedores só permite uma conexão de um usuário por vez. Não sei com que clareza fui capaz de explicar a lógica, mas mesmo que não esteja claro, apenas tome como certo: para que tudo funcione, uma conexão de provedor separada em seu computador deve ser desativada. Somente uma conexão de rede local deve ser conectada ou, no caso de um laptop, etc., uma conexão de rede sem fio.

É impossível acessar o endereço 192.168.0.1 para configurar o roteador

Se você perceber que ao digitar o endereço para acessar as configurações do seu roteador a página correspondente não abre, faça o seguinte.

1) Certifique-se de que nas configurações de conexão de rede local (sua conexão direta com o roteador) esteja definido para: obter um endereço IP automaticamente, obter endereços DNS automaticamente.

UPD: Verifique se você digitou esse endereço exatamente na barra de endereços - alguns usuários, ao tentar configurar o roteador, inserem-no na barra de pesquisa, resultando em algo como “A página não pode ser exibida”.

2) Se o ponto anterior não ajudou, use o comando executar (teclas Win+R, no Windows 8 você pode simplesmente começar a digitar a palavra “Executar” na tela inicial), digite cmd, pressione Enter. E no modo de linha de comando, digite ipconfig. Preste atenção ao valor “Gateway Padrão” da conexão utilizada para configuração - é neste endereço que você deve acessar a página de administração do roteador. Se este endereço for diferente do padrão, talvez o roteador tenha sido previamente configurado para funcionar em uma rede específica com determinados requisitos. Você pode redefini-lo para as configurações de fábrica. Se não houver nenhum endereço neste momento, tente reiniciar o roteador novamente. Se não funcionar, você também pode tentar desconectar o cabo do provedor do roteador, deixando apenas o cabo que o conecta ao PC - isso pode resolver o problema: faça as configurações necessárias sem esse cabo, e depois de tudo configurado, reconecte o cabo do provedor. Preste atenção à versão do firmware e, se for o caso, atualize-o. Se isso não ajudar, certifique-se de que os drivers “corretos” estejam instalados para a placa de rede do computador. O ideal é baixá-los no site do fabricante.

As configurações não são salvas

Se por algum motivo as configurações não forem salvas após inseri-las e clicar em “salvar”, e também se você não conseguir restaurar as configurações salvas anteriormente em um arquivo separado, tente realizar a operação em um navegador diferente. Em geral, em caso de comportamento estranho do painel de administração do roteador, você deve tentar esta opção.

Laptop (tablet, outro dispositivo) não vê WiFi

Neste caso, uma variedade de opções são possíveis e todas são aproximadamente igualmente comuns. Vamos em ordem.

Se o seu laptop não vir o ponto de acesso, primeiro verifique se o módulo sem fio está ligado. Para fazer isso, consulte a Central de Rede e Compartilhamento - Configurações do adaptador no Windows 7 e Windows 8 ou Conexões de rede no Windows XP. Certifique-se de que sua conexão sem fio esteja ativada. Se estiver desabilitado (exibido em cinza), então habilite. O problema pode já ter sido resolvido. Se não ligar, veja se o seu laptop tem um switch de hardware para Wi-Fi (meu Sony Vaio, por exemplo, tem um).

Vamos continuar. Se a conexão sem fio estiver ligada, mas constantemente no status “Sem conexão”, certifique-se de que os drivers necessários estejam instalados em seu adaptador Wi-Fi. Isto é especialmente verdadeiro para laptops. Muitos usuários, tendo instalado um programa para atualizar drivers automaticamente ou tendo um driver instalado automaticamente pelo sistema operacional Windows, acreditam que este é o driver correto. Como resultado, eles frequentemente encontram problemas. O driver necessário é aquele localizado no site do fabricante do seu laptop e é projetado especificamente para o seu modelo. Os laptops geralmente usam hardware específico, e o uso de drivers (não apenas para equipamentos de rede) recomendados pelo fabricante pode evitar muitos problemas.



Se a opção anterior não ajudou você, tente fazer login no “painel de administração” do roteador e alterar ligeiramente as configurações da rede sem fio. Primeiro: mude b/g/n para b/g. Funcionou? Isso significa que o módulo sem fio do seu dispositivo não suporta o padrão 802.11n. Tudo bem, na maioria dos casos isso não afetará a velocidade de acesso à rede. Se não funcionar, tente especificar manualmente o canal da rede sem fio (geralmente definido como “automático”).

E mais uma opção improvável, mas possível, com a qual tive que lidar três vezes, e duas vezes para o tablet iPad. O dispositivo também se recusou a ver o ponto de acesso, e isso foi resolvido definindo a região dos Estados Unidos no roteador em vez da Rússia.

Outros problemas

Se a conexão for interrompida constantemente durante a operação, certifique-se de ter o firmware mais recente instalado; caso contrário, atualize-o. Leia os fóruns: talvez outros clientes do seu provedor com o mesmo roteador que você já tenha encontrado esse problema e tenham soluções para esse assunto.

Para alguns provedores de Internet, o acesso a recursos locais, como rastreadores de torrent, servidores de jogos e outros, exige a configuração de rotas estáticas no roteador. Se for esse o caso, provavelmente você encontrará informações sobre como registrá-los no roteador no fórum da empresa que fornece acesso à Internet.


 

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