إذا كنت لا تعرف رمز ضرطة. رمز Tele2 PUK - كيفية اكتشاف رمز PAC واستعادته

عندما تتلقى بطاقة SIM من مكتب المشغل، ستتلقى معها أيضًا كلمات مرور الأمان الرقمية، والتي تكون مخفية تحت طبقة. يمكن مسح الطبقة بسهولة بعملة معدنية. هناك حاجة إلى كلمات المرور لضمان عدم وصول أي شخص آخر إلى بطاقتك. إذا تم ضبط حماية رمز PIN، بعد تشغيل الهاتف، فلن يتمكن من استخدام البطاقة إلا المشترك الذي لديه كلمات المرور هذه.

يمكنك معرفة الرموز أو استعادتها إذا نسيتها بعدة طرق:

  • من خلال الاطلاع على كلمات المرور الموجودة على المستندات المستلمة عند شراء البطاقة.
  • عن طريق أخذ جواز سفرك إلى صالون خدمة MTS.
  • عن طريق الاتصال بمركز اتصال المشغل.

يجب أن تكون بطاقة SIM مسجلة لديك. ما عليك سوى الاتصال بالمكتب بجواز السفر، وإلا فلن يكون للموظفين الحق في الكشف عن هذه المعلومات. إذا اتصلت بمركز الاتصال، فسيتعين عليك أيضًا إملاء تفاصيل جواز السفر الخاص بك حتى يتمكن الموظف من التحقق منها ويكون قادرًا على تزويدك بالمعلومات.

رمز التعريف الشخصي

يتكون من أربعة أرقام. تم الدخول على الهاتف في كل مرة يتم فيها إيقاف تشغيل الجهاز. يتم حظر بطاقة SIM إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح ثلاث مرات. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك بسهولة تعطيل كلمة المرور هذه في إعدادات هاتفك. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

  • انتقل إلى إعدادات الجهاز.
  • ابحث عن قائمة "الأمان".
  • ابحث عن عنصر "SIM Lock" (أو أي عنصر آخر يحتوي على اختصار SIM).
  • قم بتعطيل حماية رمز PIN الخاص بالجهاز عن طريق إدخاله أولاً بشكل صحيح في حقل الإدخال الذي يظهر).

إذا ظلت بطاقة SIM محظورة بعد ثلاثة إدخالات غير صحيحة، يُطلب من المشترك إلغاء الحظر عن طريق إدخال رمز PUK. إذا لم يظهر العرض، فيجب عليك إدخال أمر USSD بنفسك **05*رمز PUK*رقم التعريف الشخصي الجديد#.

يمكنك تغيير رمز PIN بنفسك ودون حظر البطاقة. هناك طريقتان:

  • من خلال إعدادات الهاتف.
  • باستخدام أمر USSD التالي: **04*رمز PIN السابق*كلمة المرور الجديدة*تكرار الرمز الجديد*#.

عند تغيير كلمة المرور، لم يعد بإمكانك تعيينها بأربعة أرقام فقط. يمكن أن يحتوي الرمز الجديد على من 4 إلى 8 أرقام، ولا يمكن إدخال أحرف خاصة.

رمز PUK

المرحلة الثانية من حماية بطاقة SIM الخاصة بمشترك MTS. كلمة مرور رقمية تحتوي بالفعل على عدد أكبر من الأرقام. أدخلها، وقم بتعيين رقم تعريف شخصي جديد ويمكنك استخدام البطاقة مرة أخرى. في حالة فقدان المستندات التي تم الإشارة إلى الرمز عليها، فلن يكون من الممكن الحصول عليها إلا في المكتب أو عن طريق الاتصال بالمشغل. لا يمكنك تغيير رمز PUK بنفسك.

إذا تم أيضًا إدخال رمز PUK بشكل غير صحيح 10 مرات، فسيتم حظر البطاقة تمامًا. لن تتمكن من الوصول إليه مرة أخرى إلا عن طريق إحضار جواز سفرك إلى مكتب MTS واستبدال بطاقة SIM. جميع كلمات المرور الأمنية الموجودة عليها ستكون جديدة. يتم استبدال بطاقة SIM في المكاتب مجانًا، ويظل الرقم كما هو.

سيؤدي إدخال رمز PIN غير صحيح إلى حظر بطاقة SIM. ولا يمكنك فتحه إلا باستخدام رمز PUK. كيف تعرف رمز PUK لبطاقة MTS SIM؟

يسمع مستشارو مكتب المساعدة أسئلة مثل هذه مئات المرات يوميًا. عندما نقوم بطباعة مجموعات باستخدام بطاقات SIM، فإننا غالبًا ما نرسل قطعًا غير ضرورية من الورق وقواعد البطاقات إلى سلة المهملات، مما يؤدي إلى فقدان إمكانية الوصول إلى الرمز. وهذا هو بالضبط سبب خلقنا للمشاكل اللاحقة.

أين تنظر إلى رمز MTS PAK

يعد اكتشاف رمز PUK لبطاقة MTS SIM أمرًا سهلاً مثل الفطيرة. للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على نفس الحزمة مع الاتصال الذي تم كتابة هذا الرمز عليه. غالبًا ما تتم طباعتها على قاعدة بلاستيكية يتم فصل بطاقة SIM عنها. بمجرد معرفة رمز PUK، أدخله في هاتفك وانتظر حتى يطلب منك إدخال رمز PIN جديد. بعد تعيين رمز PIN، سيتم إلغاء قفل بطاقة SIM وسيتم تشغيل الهاتف بأمان - يمكنك إجراء المكالمات واستخدام خدمات الاتصال.

عند شراء مجموعة الاتصال، عليك أن تأخذ على محمل الجد تخزين القاعدة البلاستيكية التي تم كتابة رمز PIN ورمز PUK عليها. خلاف ذلك، سيتعين عليك الاتصال بخدمة المشتركين MTS. ولكن كيف يمكن لمستشاري الدعم معرفة هذا الرمز؟ الشيء هو أنه ثابت ومرتبط ببطاقة SIM معينة. ويتم تخزين البيانات المتعلقة به في فواتير المشغل.

لمعرفة رمز PUK على MTS، فقط اتصل بالرقم 0890 أو 8-800-250-0890.أعط مستشار مركز الاتصال رقم هاتفك وقم بإملاء تفاصيل جواز السفر الخاص بك. بعد تحديد هوية المشترك بنجاح، سيقوم المستشار بتسمية رمز PUK الثمين. بالمناسبة، يمكن إجراء عملية مماثلة في أقرب مكتب خدمة - عند زيارة المكتب، لا تنس أن تأخذ جواز سفرك معك.

إذا قررت التخلص منها بعد حظر بطاقة SIM الخاصة بك، فلا داعي للقلق - يمكنك استعادة رقمك عن طريق الاتصال بأقرب مكتب خدمة. سيُطلب منك هنا رقم هاتفك وجواز سفرك، وبعد ذلك سيتم إعطاؤك بطاقة SIM مكررة تحتوي على رمز PIN جديد ورمز PUK جديد.

ما هو رمز PUK

لماذا هناك حاجة إلى رمز PUK على الإطلاق وما هي الوظائف التي يؤديها؟ إنه مصمم لإلغاء قفل بطاقة SIM إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح. وهي كلمة مرور رقمية مكونة من 8 أرقام، بينما يتكون رمز PIN من 4 أرقام فقط. إذا ارتكب المستخدم خطأً عند إدخال رمز PIN عند تشغيل الهاتف، فسيتم حظر بطاقة SIM - يتم إجراء ثلاث محاولات فقط لإدخالها بشكل صحيح.

عندما يتم حظر بطاقة SIM، يبدأ الهاتف في طلب رمز PUK، والذي بدونه سيكون من المستحيل تشغيل بطاقة SIM. وحتى لو قمت بنقله إلى هاتف آخر، فإن النتيجة ستكون نفسها. بعد العثور على رمز PUK المكون من ثمانية أرقام على القاعدة البلاستيكية لبطاقة SIM، يجب عليك إدخاله في حقل الطلب والضغط على زر التأكيد. في المرحلة التالية، نتوصل إلى رمز PIN الجديد وندخله مرتين، وبعد ذلك ننتظر تشغيل الهاتف.

إذا كنت تريد التخلص من طلب رمز PIN، فاستخدم القائمة المناسبة على هاتفك وقم بإيقاف تشغيل التحقق - سيتطلب ذلك منك إدخال رمز PIN صالحًا. على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android، يوجد هذا العنصر في قائمة "الأمان" أو "الخصوصية".

لقد قلنا بالفعل أن رمز PUK مرتبط ببطاقة SIM محددة. لا يمكننا تغييره، ولا يتم توفير هذه الوظيفة. عند الاتصال بمركز اتصال MTS، يمكن للمستشار رؤية رمز PUK المرفق ببطاقة SIM وإملاءه على المشترك.

بالمناسبة، لديك 10 محاولات فقط لإدخال رمز PUK الصحيح.لا تحاول تخمين الرمز لأنه يكاد يكون من المستحيل. إذا رأيت أن الرمز غير متطابق، فاتصل بالدعم أو ابحث عن رمز PUK الصحيح.

إذا تم إدخال رمز PUK بشكل غير صحيح أكثر من 10 مرات، فسيتم حظر بطاقة SIM بشكل دائم - لا يمكنك استعادة السيطرة على الرقم إلا عن طريق الحصول على بطاقة SIM مكررة من أقرب مكتب خدمة عملاء MTS.

رمز PUK هو كلمة المرور الأمنية الثانية للهاتف بعد رمز PIN، وهو عبارة عن مجموعة من الأرقام المخصصة لرقم الهاتف أثناء التسجيل. في حالة فقدان رقم التعريف الشخصي، يصبح الهاتف محظورًا ومن ثم قد يكون لدى المشتركين سؤال حول كيفية معرفة رمز PUK الخاص ببطاقة SIM MTS لإلغاء القفل. هذه المعلومات سرية ولا يتم توزيعها في المجال العام، ولكن من الممكن استعادتها بنفسك وبمساعدة موظفي MTS.

رمز PUK لرقم MTS عبارة عن مجموعة من الأرقام المطلوبة لإلغاء قفل الهاتف في حالة إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات. كقاعدة عامة، يشار إلى ذلك في العقد الخاص ببطاقة SIM، والتي يتم وضعها عند شرائها. لذلك، لا يوصى بالتخلص من المستند المقابل وعبوته. إذا فقدت المعلومات أيضًا، فيمكن استعادتها بطرق أخرى.

ماذا تفعل إذا نسيت رمز PUK الخاص ببطاقة MTS SIM الخاصة بك

عادةً ما يؤدي فقدان رمز PUK وإدخاله بشكل غير صحيح عشر مرات إلى حظر بطاقة SIM بالكامل. كقاعدة عامة، في مثل هذه الحالات، يتم التخلص من البطاقة القديمة وشراء بطاقة جديدة. في هذه الحالة، من الممكن شراء بطاقة SIM برقم جديد وخطة تعرفة ومجموعة من الخيارات. ولكن من المفيد شرائه من مكتب الاتصالات بالرقم القديم والمعلومات حول حالة الحساب.

إذا تم نسيان كلمة المرور الرقمية، فلا يوصى بإدخالها مرة أخرى لتجنب الحجب الدائم. في هذه الحالة، من الأفضل التقدم بطلب لاستعادة التركيبة. ستكون هذه الطريقة لحل المشكلة هي الأقل تكلفة.

كيفية معرفة رمز MTS PUC

هناك طريقتان للحصول على رمز PUK من بطاقة SIM:

  1. تجده في الاتفاقية المقابلة لإصدار رقم هاتف جديد. كقاعدة عامة، يتم الإشارة إليه على قاعدة بلاستيكية ومباشرة على الورق الصادر عن موظف المكتب.
  2. اتصل بمركز اتصال MTS على الرقم المجاني 8-800-250-0890 أو 0890. في هذه الحالة، باتباع مطالبات القائمة الصوتية، تحتاج إلى الاتصال بمستشار وشرح الوضع الحالي. لكي تكون عملية استعادة كلمة المرور ممكنة، سيحتاج الموظف إلى إملاء بيانات جواز سفره ورقم الهاتف المحظور وكلمة المرور (إذا كانت متوفرة). سيتم إرسال بيانات الاسترداد إلى المشترك على الفور أو عبر رسالة نصية قصيرة.

كيفية معرفة رمز PUK لبطاقة MTS SIM عبر الإنترنت

حاليًا، لا تتاح لمشتركي MTS في روسيا الفرصة لتلقي كلمات مرور الهاتف عبر الإنترنت. ويرجع ذلك إلى حماية المعلومات السرية للعميل. لذلك، تتطلب عملية الترميم تقديم طلب رسمي مباشرة إلى الشركة. ربما ستتاح لعملاء المشغل أيضًا في المستقبل القريب فرصة استخدام تطبيق "My MTS" أو تسجيل الدخول إلى "الحساب الشخصي" للحصول على هذه المعلومات.

كيفية استعادة رمز MTS PUK

هناك طريقة أخرى لمعرفة رمز MTS PUK، ولكنها تستغرق وقتًا أطول للتنفيذ وقد تكون أقل ملاءمة، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إدخال كلمة المرور بشكل عاجل. لاستعادة مجموعة الأرقام، ستحتاج إلى الاتصال بمكتب المبيعات وشرح الموقف وتقديم جواز سفرك. ومن المستحسن أيضًا أن يكون لديك اتفاقية لتسجيل رقم هاتف معك. بمجرد حل المشكلة، سيتم إرسال الرمز لفتح البطاقة.

خاتمة

بعد نسيان ما يسمى برمز PUK من رقم الهاتف، يحكم العميل على بطاقة SIM التي يستخدمها بحظر جميع جهات الاتصال والرصيد. ومع ذلك، إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك، فهناك حلان محتملان للمشكلة: استعادة مجموعة الأرقام باستخدام إحدى الطرق، أو طلب بطاقة SIM جديدة بنفس رقم الهاتف والرصيد وخطة التعريفة. وفي كل الأحوال فإن الإزعاج الذي سببه الوضع مؤقت، ولا يتطلب ترميمه نفقات مالية كبيرة.

كقاعدة عامة، في الوقت الحالي، عند شراء حزمة بداية Tele2 جديدة، يشعر الشخص بالقلق من جميع المعلومات التي يقدمها له المشغل. ولكن مع مرور الوقت، تصبح هذه اليقظة مملة إلى حد ما، ونتيجة لذلك، فقدت المستندات التي تحتوي على رمز PIN القياسي ورمز PUK لبطاقة SIM. ولكن إذا كان من الممكن استعادة المجموعة الأولى من الأرقام باستخدام رمز Puk، فإن الكثير من الأشخاص لا يعرفون كيفية فتح بطاقة Tele2 SIM إذا كنت لا تعرف رمز Puk.

ماذا تفعل إذا نسيت رمز Tele2 Puk؟

PUK هو رمز أمان مكون من 8 أرقام يتم تعيينه لكل بطاقة SIM. لديها عدد من الاختلافات عن Pin:

  • الطول مكون من 8 أرقام، والأخير مكون من 4 أرقام؛
  • إذا كان من الممكن تغيير الرقم السري حسب الرغبة، ولم يكن عدد المرات محدودًا، فلا يمكن تغيير رمز PUK؛
  • يكون الرمز معروفًا لمشغل الهاتف المحمول، ولا يُعرف رمز PIN للأمان الثاني إلا إذا تم تغيير مجموعته القياسية.

كما يعلم الكثير من الأشخاص، يتم حظر رمز PIN بعد عدة محاولات فاشلة لإدخاله. لذلك، إذا تغير بشكل متكرر، لتجنب حظر بطاقة SIM، فأنت بحاجة إلى كتابتها.

لذلك، إذا تم حظر المجموعة الأولى من الأرقام أثناء الاستخدام، فإن بطاقة SIM تطلب رمز Pak. للحصول عليه، عليك استخدام إحدى الطرق التالية:

  • اتصل بأقرب مركز خدمة عملاء Tele2؛
  • اتصل بدعم Tele2 لاستعادة الوصول.

كيفية استعادة رمز Tele2 PUK من خلال مركز الخدمة؟

من أجل فتح بيانات الأمان الشخصية لبطاقة SIM، تحتاج إلى الاتصال بأي فرع من فروع شركة Tele2 الخلوية. لكي تتم العملية بسرعة ودون مضاعفات، عليك أن تستعد لها بعناية. تحت أي ظروف يمكنك فتح بطاقة SIM بسرعة:

  • لا يمكن فتح بطاقة Tele 2 SIM إلا بحضور صاحب الرقم. إذا لم يتمكن لسبب ما من الحضور إلى المكتب، فلا يمكن تنفيذ التلاعب إلا بتوكيل رسمي؛
  • يجب على مالك بطاقة SIM التي تم حظرها تقديم وثائق الهوية.

إذا كان مالك بطاقة SIM شخصاً واحداً، وتم التسجيل باسم آخر، فيشترط حضورهما.

تعتبر هذه الإجراءات الأمنية ضرورية لحماية البيانات الشخصية للمشتركين قدر الإمكان.

كيفية فتح بطاقة SIM في خدمة الدعم؟

لا يعرف العديد من المشتركين كيفية فتح بطاقة Tele2 SIM في المنزل. في الواقع، هذا الإجراء سهل للغاية ولا يتطلب جهدا كبيرا من المشترك.

لفتح بطاقة SIM، ما عليك سوى الاتصال بدعم Tele2 على الرقم 611 . إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال برقم المدينة المحلي للشركة، وتحتاج إلى العثور عليه على الموقع الرسمي في قسم "جهات اتصال الدعم".

للاتصال مباشرة بالمشغل، تحتاج إلى الاستماع إلى القائمة الصوتية بأكملها، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى موظف الشركة. سيطلب منك المشغل تقديم بعض البيانات الضرورية للموظفين لفتح بطاقة SIM:


أيضًا، وفقًا لتقدير المشغل، قد يتم طرح أسئلة أخرى من شأنها أن تساعد في ضمان ممثل الشركة أن عملية الاستعادة تتم بواسطة مالك بطاقة SIM، وليس بواسطة مهاجم.

قامت شركة الاتصالات الخلوية Tele2 بإجراء استعادة الرقم بهذه الطريقة لأسباب عديدة. أولاً، في حالة سرقة البطاقة أو فقدها، لن يتمكن المهاجمون من استعادة الوصول إليها، حيث سيتم حظرها تلقائيًا بعد عدة محاولات فاشلة لإدخال رقم التعريف الشخصي. ثانيًا، لإلغاء حظر PUK، ستحتاج إما إلى حضور مالك الرقم مع وثائق الهوية، أو ستحتاج إلى إملاءها على مشغل الهاتف المحمول. سنخبرك بكيفية استعادة رقمك في مقال آخر.

طرق أخرى لفتح بطاقة SIM

أولًا، الطريقة الأضمن لمعرفة رمز PUK الخاص بك هي إلقاء نظرة عليه على البطاقة البلاستيكية أو الصندوق الذي تم توفيره مع الحزمة المبدئية. يجب الإشارة إلى رمز PIN القياسي هناك، بالإضافة إلى مجموعة أرقام أمان مكونة من ثمانية أرقام.

حاليًا، لا توفر Tele2 خيارات أخرى لفتح الوصول إلى بطاقة SIM.

ومع ذلك، فمن الممكن أن يتم ذلك في المستقبل القريب من خلال "الحساب الشخصي". وفي الوقت نفسه، فإن نقل البيانات إلى المالك سيقلل بشكل كبير من مستوى الأمان.

كيفية منع إجراء استرداد رمز الأمان

لكي لا تتساءل عن كيفية معرفة رمز PUK الخاص بك، فمن المستحسن نسخه، على سبيل المثال، في جهاز كمبيوتر أو دفتر ملاحظات وتخزينه في مكان آمن.

على أية حال، فإن المالك، حتى في حالة فقدان العقد، سيكون قادرًا بالتأكيد على استعادة السيطرة على بطاقة SIM الخاصة به. سنخبرك بكيفية إعادة التوجيه من رقم إلى آخر في مقالتنا الأخرى.

رقم التعريف الشخصي (PIN) هو كلمة مرور رقمية لحماية بطاقة SIM الخاصة بك. ويجب إدخاله في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الهاتف. يتم إصدار رمز PIN لك عند الاتصال بشبكة MTS.

كيف أقوم بتعطيل رمز PIN الخاص بي؟

اعتمادًا على طراز هاتفك، يمكنك تعطيل إدخال رمز PIN بالطريقة التالية: القائمة -> الخيارات/الإعدادات -> الأقفال/الأمان -> قفل بطاقة SIM (أو أي عنصر قائمة آخر يتضمن اختصار SIM) -> طلب رمز PIN/طلب كلمة المرور (أو أي عنصر آخر يحتوي على اختصار PIN) -> تعطيل. سيُطلب منك إدخال رمز PIN.

كيف يمكنني تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي؟

لتغيير رمز PIN، اطلب الأمر من هاتفك: **04*رقم التعريف الشخصي القديم*رقم التعريف الشخصي الجديد*رقم التعريف الشخصي الجديد#. يمكن أن يحتوي رقم التعريف الشخصي الجديد على من 4 إلى 8 أرقام.

كيف يمكنني معرفة رمز PIN أو رمز PUK الخاص بي؟

يمكنك معرفة رموز PIN وPUK بإحدى الطرق التالية:

  • أرسل رسالة نصية قصيرة مجانية من النوع التالي إلى الرقم المختصر 9999: 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ كلمة السر. يمكن إرسال الرسائل القصيرة من أي هاتف مثبت عليه بطاقة MTS SIM نشطة. يتم تحديد كلمة المرور من قبل المشترك عند إعداد عقد خدمات الاتصال ويمكن تحديثها أو تغييرها عند الاتصال بصالون اتصالات MTS.
  • خلال ؛
  • اتصل بمركز اتصال MTS؛
  • قم بزيارة مركز خدمة مشتركي MTS.

لا يمكن توفير رموز PIN وPUK إلا لمالك الرقم. عند الاتصال بمركز الاتصال، يجب عليك تقديم بيانات جواز السفر الخاص بك أو كلمة المرور (إذا كانت مثبتة). ستحتاج إلى جواز سفرك في مركز خدمة المشتركين.

ماذا تفعل إذا تم حظر بطاقة SIM الخاصة بك؟

إذا قمت بإدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات متتالية، فسيتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك. لفتح القفل، يجب عليك إدخال رمز PUK. اتبع المطالبات التي تظهر على شاشة الهاتف أو اطلب الأمر: **05*PUK*PIN#.

هناك 10 محاولات لطلب رمز PUK. إذا قمت بإدخال رمز PUK بشكل غير صحيح طوال 10 مرات، فسيتم حظر بطاقة SIM بالكامل وسيتعين عليك الحصول على بطاقة SIM جديدة. وفي هذه الحالة، يتم حفظ رقم الهاتف. تكلفة استبدال بطاقة SIM هي 2.43 روبل (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة).



 

قد يكون من المفيد أن تقرأ: