Ընդհանուր լիազորագիր MTS նմուշ. Ինչպես հայց գրել ՄՏՍ-ին ՄՏՍ-ի ընդհանուր լիազորագրի ձևը

«Հայց ՄՏՍ-ի դեմ» փաստաթղթի ձևը պատկանում է «Հայցադիմում» բաժնին: Պահպանեք փաստաթղթի հղումը սոցիալական ցանցերում կամ ներբեռնեք այն ձեր համակարգչում:

«________________» ԲԲԸ գլխավոր տնօրեն

_____________________________________________

___________________________________-ից
_________________________________________

ՊԱՀԱՆՋ
«______» ԲԲԸ-ն ինձ ներկայացրեց կապի ծառայությունների դիմաց պարտքի մարման պահանջներ ___ ռուբլի __ կոպեկի չափով, իբր առաջացած իմ մեղքով թիվ ______________ անձնական հաշվի վրա (բաժանորդի համարը ______________):
Սակայն տեղեկացնեմ, որ կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր չեմ կնքել _____________ թվով, քանի որ նշված ժամին բացակայել եմ __________ քաղաքում:
Բացի այդ, նշված պայմանագիրը պարունակում է իմ հին անձնագրի մանրամասները և, բնականաբար, ես չկարողացա ներկայացնել պայմանագրի կնքման ժամանակ՝ դրա բացակայության պատճառով։
Բացի այդ, պայմանագիրը չի պարունակում իմ ստորագրությունը, որը կարող է վկայել կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելու իմ կամքի մասին։
Համաձայն Արվեստի. Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 1064-ը, քաղաքացու անձին կամ գույքին պատճառված վնասը, ինչպես նաև իրավաբանական անձի գույքին պատճառված վնասը ենթակա է ամբողջությամբ փոխհատուցման վնաս պատճառած անձի կողմից:
Օրենքով վնասի հատուցման պարտավորություն կարող է դրվել վնասի պատճառ չհանդիսացող անձի վրա։
Օրենքով կամ պայմանագրով կարող է սահմանվել վնաս պատճառողի պարտավորությունը՝ տուժողներին վնասի հատուցումը գերազանցող փոխհատուցում վճարելու:
Վնասը պատճառածն ազատվում է վնասի հատուցումից, եթե ապացուցում է, որ վնասն իր մեղքով չի պատճառվել։ Օրենքը կարող է նախատեսել վնասի հատուցում նույնիսկ վնաս պատճառողի մեղքի բացակայության դեպքում։
Իրավական գործողություններով պատճառված վնասը ենթակա է հատուցման՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։
Վնասի հատուցումը կարող է մերժվել, եթե վնասը պատճառվել է տուժողի խնդրանքով կամ համաձայնությամբ, իսկ վնաս պատճառողի գործողությունները չեն խախտում հասարակության բարոյական սկզբունքները:
Այս առումով, ես կարծում եմ, որ «___» ԲԲԸ-ի պահանջները ___ ռուբլու __ կոպեկի չափով իմ պարտքի վճարման վերաբերյալ: անօրինական են և անհիմն՝ իմ մեղքի բացակայության պատճառով։
Տվյալ դեպքում գործի հանգամանքները վկայում են առաջացած պարտքի մեջ հանցակազմի առկայության մասին հենց «___» ԲԲԸ-ի աշխատակիցների կողմից, ովքեր ոչ պատշաճ կերպով, իրենց հանձնարարված աշխատանքային պարտականությունները կատարելիս, եզրակացություններ անելիս ցուցաբերել են անփութություն և անզգույշություն իրենց աշխատանքում: կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր՝ օգտագործելով անվավեր փաստաթուղթ, որը ներկայացրել եմ ոչ թե իմ, այլ կողմնակի անձի կողմից։
Վերոնշյալը հայտնելիս խնդրում եմ պաշտպանել ինձ «___» ԲԲԸ-ի աշխատակիցների կողմից թույլ տրված բյուրոկրատական կամայականություններից, որոնք արտահայտվել են առանց իմ մեղքով առաջացած պարտքի մարման անօրինական պահանջներով, ըստ էության, դրամական միջոցների շորթմամբ: .
Խնդրում եմ տեղեկացնել ինձ ձեր որոշման մասին օրենքով սահմանված ժամկետում։
Հակառակ դեպքում, Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությամբ և գործող օրենսդրությամբ ինձ երաշխավորված իմ իրավունքները և օրինական շահերը պաշտպանելու համար ես ստիպված կլինեմ դիմել դատարան և դատախազություն։

________________

«» _______________ տարվա

Գաղտնիք չէ, որ գրասենյակային աշխատանքը բացասաբար է անդրադառնում աշխատողի թե՛ ֆիզիկական, թե՛ հոգեկան վիճակի վրա։ Երկուսն էլ հաստատող բավականին շատ փաստեր կան։
Յուրաքանչյուր մարդ իր կյանքի զգալի մասը ծախսում է աշխատանքի վրա, ուստի շատ կարևոր է ոչ միայն այն, թե նա ինչով է զբաղվում, այլև ում հետ պետք է շփվի։
Աշխատավայրում բամբասանքը բավականին տարածված է, և ոչ միայն կանանց շրջանում, ինչպես ընդունված է ենթադրել:

Այս թեման ունի 1 պատասխան, 2 ձայն, վերջին թարմացումը Օգնական 1 տարի, 4 ամիս: ետ.

ո՞ր բաժնում կարող եմ գտնել լիազորագրի ձև՝ հեռախոսահամարն իրավաբանական անձից ֆիզիկական անձին փոխանցելու համար

Հերթական լիազորագրի ձևը կօգնի:

Նովոսիբիրսկ մայիսի առաջին երկու հազար տասնվեց

«Ընկերության անվանումը» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունը (ՍՊԸ «Հասարակության անվանումը»), ի դեմս Գլխավոր տնօրենի Ազգանուն Անուն Անուն Հայրանունը, գործելով կանոնադրության հիման վրա, լիազորում է Ազգանուն Անուն Անուն Հայրանունը (անձնագրի սերիա ____ No. ______ թողարկված _____________________ 02/01/2016 թ.) Նովոսիբիրսկի մարզում գտնվող «Mobile TeleSystems» ԲԲԸ-ի մասնաճյուղում ներկայացնելու տնօրենի շահերը, ինչպես նաև ստորագրել հետևյալ փաստաթղթերը տնօրենի անունից.

Միաձուլման, անձնական հաշիվների բաժանման դիմումներ, ներառյալ միջոցների փոխանցում.

Հաշիվների, հաշիվ-ապրանքագրերի, օգտագործման ցանկացած ժամանակաշրջանի խոսակցությունների մանրամասների, կանխավճարի հաշիվ-ապրանքագրեր տրամադրելու դիմումներ, հաշիվների հաշտեցման հայտարարություններ.

Նոր Բաժանորդային համարների տրամադրման (միացման) դիմումներ.

Ծառայությունների միացման/անջատման դիմում, ներառյալ «միջազգային և ազգային ռոումինգ» և «միջազգային հասանելիություն» ծառայություններ.

Հասցե և/կամ հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման եղանակը փոխելու դիմում.

Արգելափակման/ապարգելափակման, SIM քարտերի փոխարինման դիմում;

Սակագնային պլանների փոփոխման դիմում;

Սեփականատիրոջ փոփոխության դիմում;

Բաժանորդի համարը փոխելու դիմում;

Սպասարկման դիմումների փակման դիմում;

Սարքավորումների և պարագաների գնման հայտ.

Սույն լիազորագրի շրջանակներում փաստաբանն իրավունք ունի Ընկերության ՍՊԸ-ի Անվան շահերից ելնելով իրականացնել այլ գործողություններ՝ կապված սույն լիազորագրով տրված լիազորությունների հետ, ներառյալ գույքագրման միջոցների ստացումը (սարքավորումներ, պարագաներ, SIM քարտեր): և այլն):

Լիազորագիրը գործում է մինչև 2016 թվականի դեկտեմբերի 31-ը (դեկտեմբերի երեսունմեկին երկու հազար տասնվեց)՝ առանց փոխարինման իրավունքի։

Ստորագրություն Ազգանուն I.O. _________________________________________ Հավաստում եմ.

Լրացված ընդհանուր լիազորագիր ՄՏՍ

Երբ քաղաքացին մեկնում է արտերկիր, նա կարող է ընդհանուր լիազորագիր (լիազորագիր) տալ մեկ այլ քաղաքացու՝ իր ողջ ունեցվածքը տնօրինելու համար։

Ստորև ներկայացված են հնարավոր տարբերակները.

Փաստաթուղթը անվավեր է, եթե այն չի նշում թողարկման ամսաթիվը:

Գրանցման օրվանից դրա գործողության առավելագույն ժամկետը 3 տարի է։

Եթե վավերականության ժամկետը նշված չէ, ապա լիազորագիրը գործում է դրա ստորագրման օրվանից մեկ տարի:

Լիազորագրում չպետք է կատարվեն հապավումներ, որոնք կարող են անհամապատասխանությունների և երկիմաստությունների տեղիք տալ: Ժամկետները և ժամկետները պետք է գրվեն թվերով և բառերով: Կազմակերպությունների և լիազորված անձանց անունները պետք է ամբողջությամբ նշվեն:

Լիազորագրի ձևում անհրաժեշտ է հնարավորինս մանրամասն նշել լիազորված անձի լիազորությունների ցանկը։

ՄՏՍ ՊՓԲԸ-ի լիազորագրի նմուշ իրավաբանական անձից

Ծառայությունների միացման/անջատման դիմում, ներառյալ «միջազգային և ազգային ռոումինգ» և «միջազգային հասանելիություն» ծառայություններ. Հաշիվների հասցեի և/կամ առաքման եղանակի փոփոխման դիմում. Արգելափակման/ապարգելափակման, SIM քարտերի փոխարինման դիմում; Սակագնային պլանների փոփոխման դիմում; Սեփականատիրոջ փոփոխության դիմում; Բաժանորդի համարը փոխելու դիմում; Սպասարկման դիմումների փակման դիմում; Սարքավորումների և պարագաների գնման հայտ. Լիազորագիրը գործում է մինչև 2018 թվականի դեկտեմբերի 31-ը։

ՄՏՍ ՓԲԸ-ում ներկայացուցչության լիազորագիր

լինել իմ ներկայացուցիչը «ՄՏՍ» ՓԲԸ-ում և իմ անունից իրականացնել հետևյալ իրավունքներն ու պարտականությունները՝ համաձայն _____________ անձնական հաշվի համարի, որոնք նախատեսված են իմ և «ՄՏՍ» ՓԲԸ-ի միջև կնքված բջջային կապի ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագրով. q Ծառայությունների ավելացում/հեռացում. , այդ թվում՝ «Զեղչեր կանոնավոր հաճախորդների համար» ծառայության երկարացում q Համարի արգելափակում/ապարգելափակում q Սակագնային պլանի փոփոխություն և հեռախոսահամարի փոփոխություն q «սիրելի համարների» հեռացում q SIM քարտի փոխարինում և ապաշրջափակում, ինչպես նաև PIN-ի մասին տեղեկատվություն /SIM քարտի PUK կոդերը q Կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի դադարեցում (առանց անձնական հաշվում միջոցների մնացորդը ստանալու q վճարման հաշիվ-ապրանքագիր ստանալ առանց հաշվում խոսակցությունների մանրամասների, կանխավճարի համար հաշիվ q Փոփոխությունների կատարում և Կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի լրացումներ q Կոդ բառի ավելացում/հեռացում q Վստահում եմ համարի արգելափակում/արգելափակում նաև իմ անունից դիմումներ ներկայացնելու և սույն լիազորագրի պայմանների կատարման հետ կապված այլ գործողություններ:

Անհատի լիազորությունները պահանջում են հաստատում լիազորագրով: Իր հերթին կազմակերպության ներկայացուցիչն իր լիազորություններն իրականացնում է այս իրավաբանական անձի ղեկավարի ստորագրությամբ վավերացված լիազորագրով:

Ձևաթղթերի, ձևաթղթերի և փաստաթղթերի լրացում և տպում առցանց

Ընդհանուր լիազորագիր «ՄՏՍ» ՓԲԸ-ում

Սա շատ հարմար է առօրյա կյանքում, բայց ոչ այն դեպքում, երբ հնարավոր չէ նախապես կանխատեսել բոլոր հնարավոր գործողությունները, որոնք փաստաբանը պետք է կատարի ձեր անունից՝ վերջնական արդյունքի հասնելու համար:

Ընդհանուր լիազորագրով մեքենա վարող վարորդները կարող են ազատորեն մուտք գործել LPR և շրջել Հանրապետության տարածքում։ «Ընդհանուր լիազորագիր ունեցող անձը, նույնիսկ ռուսական պետհամարանիշներով մեքենայով, կարող է ապահով վարել (LPR-ի տարածքով - նշում LuganskInformCenter-ից):

Ընդհանուր լիազորագիր բոլոր լիազորությունների համար՝ ձև

Գույքի հետ կապված նման փաստաթուղթ կազմելիս հոգաբարձուի լիազորությունների ցանկացած սահմանափակում փաստացի չի սահմանվում: Փաստաթղթի կազմումը տնօրենին հնարավորություն է տալիս ներկայացուցչի միջոցով իրականացնել տարբեր գործարքներ՝ կապված. լիազորագրեր անշարժ գույքի համար Քանի որ անշարժ գույքը բաժանված է բազմաթիվ սորտերի, գենը.

Ընդհանուր լիազորագիր ՄՏՍ ԲԲԸ-ում

Լիազորված անձի լրիվ անվանումը և պաշտոնը

գործելով հիմքի վրա

Լիազոր ներկայացուցչի անունը և պաշտոնը

ներկայացնել շահերը Mobile TeleSystems ԲԲԸ-ում, ինչպես նաև ստորագրել նրա անունից

Պայմանագրի հավելվածներ;

Համաձայնագրի լրացուցիչ համաձայնագրեր;

Հաշվարկի մեթոդը փոխելու դիմումներ/համաձայնագրեր;

Անձնական հաշիվների միավորման, բաժանման դիմումներ, ներառյալ գումարի փոխանցումը.

Հաշիվների, հաշիվ-ապրանքագրերի, մանրամասն հաշիվ-ապրանքագրերի, օգտագործման ցանկացած ժամանակաշրջանի զանգերի մանրամասների, կանխավճարի հաշիվ-ապրանքագրերի, վճարումների համաձայնեցման մասին հայտարարություններ տրամադրելու համար.

Նոր բաժանորդային համարների տրամադրման (միացման) դիմումներ.

Ծառայությունների միացման/անջատման դիմումներ, ներառյալ «միջազգային և ազգային ռոումինգ» և «միջազգային հասանելիություն» ծառայություններ. «GPRS ռոումինգ»

Հասցե և/կամ հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման եղանակը փոխելու դիմումներ.

Արգելափակման/ապարգելափակման, SIM քարտերի փոխարինման դիմումներ;

Սակագնային պլանների փոփոխման դիմումներ;

Սեփականատիրոջ փոփոխության դիմումներ;

Բաժանորդի համարի փոփոխության դիմումներ;

Ծառայությունների հավելվածները փակելու դիմումներ;

Սարքավորումների և պարագաների ձեռքբերման դիմումներ;

«Տարեկան պայմանագիր» մարքեթինգային արշավի շրջանակներում զեղչի դիմում

ինչպես նաև վերը նշված կազմակերպության շահերից ելնելով իրականացնել այլ գործողություններ՝ կապված սույն լիազորագրով տրված լիազորությունների հետ, այդ թվում՝ գույքագրման ակտիվների (սարքավորումներ, պարագաներ, SIM քարտեր և այլն) ստացում։

Լիազորագիրը տրվել է ժամկետով

առանց սուբրոգացիայի իրավունքի։

Լիազորագրի տրման ամսաթիվը.

Ես հաստատում եմ, որ հայտում նշված Բաժանորդի տվյալները, ինչպես նաև նրա ստորագրությունը համընկնում են անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալների հետ:

ՄՏՍ-ի աշխատակցի լրիվ անվանումը

Վաճառքի կետի կոդը

Միաձուլման, անձնական հաշիվների առանձնացման, ներառյալ դրամական միջոցների փոխանցման դիմումներ

Փաստաթղթեր «ՄՏՍ» ԲԲԸ-ի կառուցվածքային ստորաբաժանման համար ապրանքների և նյութերի տնօրինման ծառայությունների մատուցման առաջարկների բաց հարցման վերաբերյալ:

Փաստաթղթեր Structural-ի համար ապրանքների և նյութերի պատասխանատու պահեստավորման և պահեստային մշակման ծառայությունների մատուցման առաջարկների վերաբերյալ բաց հարցման վերաբերյալ:

«ՄՏՍ» ԲԲԸ-ն, ինչպես նաև սույն պայմանագրով նախատեսված պարտքերը, անկախ դրանց առաջացման ամսաթվի չափից, անցնում են իրավահաջորդին.

Էլեկտրական արտադրող բլոկների (ԷԳ) սպասարկում և վերանորոգում (այսուհետ՝ Մասնակիցներ)՝ առաջարկների բաց մրցակցային հայտի ընթացակարգին մասնակցելու համար։

ՄՏՍ-ի ընդհանուր լիազորագիր իրավաբանական անձանց համար

ՄՏՍ-ի դիմումի ձևեր ցանկացած առիթի համար

Հեռախոսահամարով ոչ բոլոր գործողությունները կարող են կատարվել ձեր անձնական հաշվի միջոցով և զանգահարելով օպերատորին: Սենյակի սպասարկման ժամանակ որոշ բաներ կարելի է անել միայն հավելվածի միջոցով: Եկեք նայենք այս ընթացակարգերին ստորև:

Եթե Սիմկան ձախողվեր, կամ այլ ձևաչափ էր անհրաժեշտ։ Այնուհետև դիմեք ՄՏՍ-ի սրահ SIM քարտը փոխարինելու խնդրանքով.

Կապի կամ հավասարակշռության հետ կապված շատ խնդիրներ ունե՞ք:

Արժե հայց գրել ՄՏՍ ընկերության պաշտոնական բլանկի վրա.

Ձեր համարն այլևս անհրաժեշտ չէ՞:

ՄՏՍ-ի ընդհանուր լիազորագիր իրավաբանական անձից

Փաստաթղթերի բազան նոր նմուշներով համալրելու մասին ծանուցում. Իրավաբանական անձը, ինչպես նաև շարքային քաղաքացին կարող է ինքնուրույն դիմել տարբեր պետական մարմիններ կամ ներգրավել ներկայացուցիչներ նման դիմումների համար։

Նման փաստաթուղթը բավարար է, եթե ինչ-որ տեղ դիմում է ընկերության աշխատակիցը՝ ներկայացնելով ընկերությունը որպես ամբողջություն։ Միակ պահանջը կարող է լինել ընկերությունում վստահելի անձի աշխատանքի փաստի ապացույցը, սակայն այդպիսի ապացույց կարող է լինել կամ աշխատողի ծառայության ID-ն կամ համապատասխան քաղվածքը HR բաժնից:

Լիազորագիր «ՄՏՍ» ՓԲԸ-ին իրավաբանական անձից

Այսպիսով, կառավարիչը չի կարող լիազորագիր գրելով փոխանցել ավելի շատ լիազորություններ, քան ինքը՝ ընկերության սեփականատիրոջ հետ կնքված պայմանագրի համաձայն։

Նոտարական գրասենյակում փաստաթուղթը պաշտոնականացնելու համար իրավաբանական անձի լիազոր ներկայացուցիչը պետք է կապ հաստատի վերջինիս հետ՝ հղում անելով բաղկացուցիչ և հարակից փաստաթղթերի փաթեթին՝ հաստատելու իր լիազորությունները, ինչպես նաև այն կազմակերպության իրավասությունը, որի շահերից է բխում տրվելու է լիազորագիր։

Եթե ցանկանում եք պարզել, թե ինչպես լուծել ձեր կոնկրետ խնդիրը, դիմեք առցանց խորհրդատուի ձևին՝ աջ կողմում: Դա արագ և անվճար է: Կամ զանգահարեք մեզ հեռախոսով՝ Ռուսաստանի Դաշնություն, Սվերդլովսկի մարզ՝ փաստաթղթեր ստանալու համար:

Կարդացեք, թե ինչպես կարելի է լիազորագիր կազմել գույքը տնօրինելու համար:

Ինչպես կազմել գույքի կառավարման լիազորագիր, կարդացեք հղումը՝ Սույն լիազորագիրը լիազորում է գր. Սույն լիազորագրով նախատեսված լիազորությունները չեն կարող փոխանցվել այլ անձանց: թողարկվել է մեկ տարի ժամկետով։

Արդյո՞ք ձայնագրությունն օգտակար էր:

ՄՏՍ-ի դիմումի ձևեր ցանկացած առիթի համար

Եկեք նայենք այս ընթացակարգերին ստորև:

Եթե ցանկանում եք փոխել ձեր անձնագրի տվյալները, կամ ձեր լրիվ անունը փոխվել է, ապա ներբեռնեք ստորև ներկայացված ձևը.

Պետք է փոխե՞լ ձեր համարը: Դուք չեք կարող անել առանց հայտարարության այստեղ.

Ինչ-որ մեկը գաղտնի կոդ բառ է և զանգահարում է օպերատորին ձեզ համար:

Այնուհետև լրացրեք և բերեք հետևյալ ձևաթուղթը ՄՏՍ-ի սրահ.

Եթե Սիմկան ձախողվեր, կամ այլ ձևաչափ էր անհրաժեշտ։

Այնուհետև դիմեք ՄՏՍ-ի սրահ SIM քարտը փոխարինելու խնդրանքով.

Կապի կամ հավասարակշռության հետ կապված շատ խնդիրներ ունե՞ք: Արժե հայց գրել ՄՏՍ ընկերության պաշտոնական բլանկի վրա.

Ձեր համարն այլևս անհրաժեշտ չէ՞:

Այն փակելու համար անհրաժեշտ է լրացնել պայմանագիրը դադարեցնելու դիմում.

Տնօրենի կողմից լիազորագրի չեղարկումը ուժի մեջ է մտնում այն պահից, երբ լիազորագիրը չեղարկելու մասին տվյալները մուտքագրվում են SOOO Mobile TeleSystems-ի ծրագրային ապահովում:

Հաշիվը կառավարելու համար լիազորագրի օրինակ:

Լիազորագիրը տրվել է առանց փոխարինման իրավունքի։ Լիազորագրի տեքստը պետք է պարունակի ամբողջական տեղեկատվություն ներկայացուցչի և տնօրենի մասին՝ առանց հապավումների պետք է նշվեն ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև ընկերության անվանումը:

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԴԱՇՆՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱՑԻԱԿԱՆ ՕՐԵՆՍԳԻՐՔ

Ներկայացման համար լիազորագրի ստանդարտ ձև: Ստորև ներկայացված է ստանդարտ ձև և օրինական լիազորագիր ՄՏՍ-ում իրավաբանական անձից:

ՄՏՍ խանութների ցուցասրահների հասցեները, տես որոշ նյութերի նկարազարդում, արդյո՞ք դուք համապատասխան եք աշխատանքին MTS բանկից: Կազմակերպությունն իր լիազորություններն իրականացնում է իրավաբանական անձի ղեկավարի ստորագրությամբ վավերացված լիազորագրով:

ՄՏՍ-ի ընդհանուր լիազորագիր Մոսկվայի իրավաբանական անձից:

Մենք միշտ չէ, որ գոհ ենք ՄՏՍ-ի մատուցած ծառայությունների որակից, և դրա համար կան հիմնավոր պատճառներ: Ոչ ոք պարտավոր չէ հանդուրժել բջջային օպերատորների կոպտությունը, խաբեությունը և ցանկացած այլ անօրինություն։ Եթե գումարը անհիմն կերպով դուրս է բերվում ձեր հաշվեկշռից, ավելացվում են անօգուտ բաժանորդագրություններ՝ առանց ձեր իմացության, կամ դուք ամբողջությամբ չեք ստանում վճարովի ծառայությունը, դուք պետք է արդարության հասնեք՝ հայց գրելով: Խնդիրն այն է, որ շատերը չեն պատկերացնում, թե ինչպես հայց գրել ՄՏՍ-ին և սահմանափակվում են աջակցության կենտրոն զանգահարելով: Ցավոք, հաճախ օպերատորի հետ կապ հաստատելը թույլ չի տալիս հասնել ցանկալի արդյունքի: Գրավոր հայտարարությունը շատ ավելի արդյունավետ կլինի։

Որպես այս վերանայման մաս, մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչպես ճիշտ գրել բողոքը ՄՏՍ-ին, որպեսզի այն դիտարկվի և օպերատորը անհապաղ ձեռնարկի համապատասխան միջոցներ: Այս ուղեցույցը օգտակար կլինի անկախ նրանից, թե կոնկրետ ինչն է եղել բողոքը գրելու պատճառը: Եթե վստահ եք, որ ճիշտ եք, ուրեմն արդարություն փնտրեք, և այս հոդվածը կօգնի ձեզ այս հարցում։

Ինչպես բողոք գրել ՄՏՍ-ին

Յուրաքանչյուր օպերատոր ունի 24-ժամյա օգնության կենտրոն, և ՄՏՍ-ը բացառություն չէ: Հարցերի դեպքում բաժանորդը կարող է զանգահարել անվճար հեռախոսահամարով և խոսել աջակցության կենտրոնի մասնագետի հետ: Ցավոք սրտի, հաճախ դա շատ դժվար է: Օգնության կենտրոնի ծանր բեռի պատճառով դուք պետք է երկար սպասեք օպերատորի պատասխանին:

Այնուամենայնիվ, նույնիսկ եթե կարողանաք հասնել օպերատորին, երաշխիք չկա, որ նրանք կօգնեն ձեզ: Սա հատկապես ճիշտ է, երբ խոսքը վերաբերում է մնացորդից անհասկանալի դեբետներին և առանց հաճախորդի իմացության միացված ծառայությունների: Եթե լուրջ ես ասում, ավելի լավ է անմիջապես դիմում գրես։ Մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես պետք է հայց գրել ՄՏՍ-ին:

Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել ՄՏՍ-ին.

Զանգահարելով ՄՏՍ-ի զանգերի կենտրոն 8 800 250 0890 (ոչ ամենաարդյունավետ միջոցը);
ՄՏՍ-ի մոտակա սրահ ներկայացնելով անվճար ձևով կազմված գրավոր պահանջ. Նմանատիպ հայցը կարող է ուղարկվել էլեկտրոնային փոստով [էլփոստը պաշտպանված է]կամ [էլփոստը պաշտպանված է];
Լրացնելով հատուկ պահանջի ձև (ամենաարդյունավետ միջոց): Ձևի հղումը ներկայացված է ստորև:

Ամենից հաճախ հայցը ներկայացվում է հաշվից միջոցների կանոնավոր դեբետների հետ կապված: Դժվար թե ՄՏՍ-ը լկտիաբար փող գողանա. Օպերատորն ունի բաժանորդներից գումար աշխատելու ավելի ապահով եղանակներ: Որպես կանոն, պատճառը վճարովի բաժանորդագրությունների և ծառայությունների առկայությունն է, որոնց մասին բաժանորդը տեղյակ չէ: Մենք խոսել ենք այդ մասին և չենք վերադառնա այս հարցին։ Եթե ցանկանում եք գումար վերադարձնել առանց ձեր իմացության միացված ծառայությունների համար, դուք պետք է գրեք հայտարարություն:

ՄՏՍ-ի պահանջի օրինակ

Ձեր դժգոհությունը օպերատորին փոխանցելու ամենաարդյունավետ միջոցը հատուկ ձևաթղթի լրացումն է: Ազատ ձևով հայտարարությունն ավելի քիչ արդյունավետ է:

Հայցի ձևը կարող է ուղարկվել օպերատորին հետևյալ եղանակներից մեկով.

Անձամբ վերցրեք այն ՄՏՍ-ի գրասենյակ;
MTS կայքի միջոցով http://www.mts.ru/feedback/;
Էլեկտրոնային փոստով [էլփոստը պաշտպանված է].

Անցեք տրված հղմանը և ներբեռնեք ֆայլը Word ձևաչափով: Նմանատիպ փաստաթուղթ կարելի է ներբեռնել ՄՏՍ-ի պաշտոնական կայքից: Ներբեռնումից հետո ֆայլը պետք է բացվի և համապատասխանաբար լրացվի։ Ձևաթղթում պետք է նշեք բջջային հեռախոսահամարը, որի համար ունեք հարցեր, լրիվ անվանումը: բաժանորդ, անձնագրի տվյալները, անձնական հաշվի համարը, կապի ծառայությունների մատուցման պայմանագրի համարը, որոշում կայացնելու մասին տեղեկություններ ստանալու եղանակը. Ստորև ներկայացնում ենք բողոքի բովանդակությունը. Այստեղ դուք պետք է մանրամասն նկարագրեք խնդրի էությունը: Հայցի բովանդակությունը գրված է ազատ ձևով։ Եթե չգիտեք պայմանագրի համարը, զանգահարեք օգնության կենտրոն:

Լրացված հայցի ձևը պետք է ուղարկվի օպերատորին: Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, ավելի լավ է ձեր դիմումն ուղարկել էլ. Այժմ մնում է միայն սպասել, որ MTS-ը որոշում կայացնի ձեր խնդրի վերաբերյալ: Եթե մենք խոսում ենք գումարի վերադարձի մասին, ապա հարցը կարող է ձգձգվել։

Իրավաբանական անձի ՄՏՍ-ի լիազորագիրը պաշտոնական փաստաթուղթ է, որը նախատեսված է մեկ անձի համար միանգամից մի քանի հեռախոսահամար սպասարկելու համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այն տրվում է նաև ֆիզիկական անձանց համար՝ կորպորատիվ բաժանորդների համար: Այս թուղթը կազմելով, ձեզ հարկավոր չէ վճարել նոտարի կողմից լիազորագրի համար. մեկ օգտվող ստանում է բոլոր անհրաժեշտ լիազորությունները: Հարցերի դեպքում միշտ կարող եք կապվել օպերատորի թեժ գծի հետ. փորձառու մասնագետները կպատասխանեն ձեր բոլոր հարցերին: Հիշեք, որ կարգավորումները կատարելու համար անհրաժեշտ չէ այն անձի ներկայությունը, ում պատկանում է համարը:

Իրավաբանական անձի կամ ՓԲԸ-ի համար MTS-ի լիազորագրի ձևը շատ հեշտ է ձեռք բերել: Դուք կարող եք այն ձեռք բերել ցանկացած օպերատորի գրասենյակում կամ ներբեռնել էլեկտրոնային ձևը պաշտոնական կայքում: Հիշեք, որ միայն լիազորված աշխատակիցը կարող է ստորագրել լիազորագիր. համոզվեք, որ ձևաթուղթը պարունակում է նաև կազմակերպության ստորագրությունը:

Իրավաբանական անձի ՄՏՍ-ի լիազորագրի պաշտոնական կայք

Օպերատորի պաշտոնական կայքը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրում այս ծառայության մասին: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այն տրվում է ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ իրավաբանական անձանց: Մեկ փաստաթուղթը կարող է վավերական լինել ոչ ավելի, քան երեք տարի: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս ծառայությունն անվճար է, վճար չկա: Փաստաթղթերի նմուշը կարելի է գտնել կայքում:

Լիազորությունների գրանցում

ՄՏՍ-ի հաշիվների հետ աշխատելու համար լիազորագիր տալը չափազանց պարզ է. ցանկացած օգտվող կարող է հեշտությամբ հաղթահարել առաջադրանքը: Հիշեք, որ դրա համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի հատուկ փաստաթուղթ՝ երաշխավորված նամակ կազմակերպության անունից: Այն պետք է ուղղակիորեն տրվի աշխատողին: Աշխատակիցը պետք է հաստատի իր կապը ընկերության հետ աշխատանքային պայմանագրի պատճենով: Բացի այդ, դուք պետք է տրամադրեք.

Անձը հաստատող փաստաթուղթ.
Հաստատման նամակ.
Քաղվածք գրանցամատյանից.

Իրավաբանական անձի լիազորագիր աշխատողի համար

Որպես կանոն, կազմակերպության շահերը ՄՏՍ-ում ներկայացված են լիազորված անձի կողմից: Ընկերությունը որոշակի աշխատակցին տալիս է անհրաժեշտ իրավունքները լիազորագրի միջոցով, որը տրվում է բջջային հեռախոսների խանութում։ Ամենից հաճախ կազմակերպությունում այդ հարցերը կառավարում է իրավաբանը: Նա ստանձնում է հաշիվների վերահսկման պաշտոնական պարտականությունները։ Եթե ծախսերի հսկողությունն իրականացվում է կառավարչի կողմից, ապա լիազորագիր տալու կարիք չկա։ Ցանկացած աշխատակից կարող է լրացնել այս թուղթը՝ դուք պետք է նախապես ստորագրեք տնօրենի դիմումը, այնուհետև տվյալները տրամադրեք բջջային հեռախոսների խանութին։

ՄՏՍ-ի լիազորագիրը բավարար է, որպեսզի աշխատողը ցանկացած կարգավորում և վերահսկի ծառայությունների կորպորատիվ հաճախորդների հետ: Եթե դժվար է ստանալ աշխատանքային պայմանագրի պատճենը, աշխատողը կարող է ներկայացնել պաշտոնական անձը հաստատող փաստաթուղթ՝ լիազորությունը հաստատելու համար: Հարմար է նաև կադրերի բաժնի կողմից ստորագրված քաղվածք։ Աշխատակիցը կարող է անել ամեն ինչ, ներառյալ SIM քարտի փոխարինման դիմում ներկայացնելը:

ՄՏՍ-ի լիազորագիր իրավաբանական անձից - ձևը լրացնելու օրինակ

MTS-ը բջջային օպերատոր է, որն անում է հնարավոր ամեն ինչ՝ օգտատերերի հարմարության համար: Նկատի ունեցեք, որ զանգահարելով թեժ գիծ՝ փորձառու մասնագետներն արագ խորհուրդ կտան ձեզ ձեր բոլոր հարցերի վերաբերյալ։ Անհրաժեշտության դեպքում միշտ կարող եք այցելել մատակարարի գրասենյակ՝ պաշտոնական կայքում կարող եք գտնել մոտակա մասնաճյուղերի հասցեները: 2019 թվականի իրավաբանական անձի համար ՄՏՍ-ի լիազորագրի ձևը ստորագրելու համար լիազորված աշխատողը պետք է ցույց տա.

Ընդհանուր լիազորագիր ընկերությունից.
Անձնագիր.

Հասկանալի պատճառներով, հաճախ դժգոհություններ են առաջանում սպառողոչ միայն ապրանքի, այլեւ ծառայության մասին։

Հաճախ բջջային օպերատորները մեղավոր են ցածր որակի ծառայություններ մատուցելու համար:

Շատ հաճախ շատ օգտատերեր տեսնում են, որ իրենց խաբում են, բայց լուռ դիմանում են՝ չիմանալով։ որ նման խնդիրը կարելի է լուծել գրեթե կայծակնային արագությամբ։

Թվում է, որ դեպքում եթե ապրանքը բավարար չէդուք, մեկ կամ երկու թղթի առկայությամբ գումարը վերադարձնելը մի ամբողջ քաշքշուկ կլինի։

Բայց պրոֆեսիոնալ իրավաբանները կարող են դա չանել:

Որպեսզի կարողանաք պաշտպանել ձեր իրավունքները առքուվաճառքի ոլորտումապրանքներ և ծառայություններ, պարզապես անհրաժեշտ է իմանալ ընդհանուր դրույթները:

Ինչո՞ւ կարող է անհրաժեշտ լինել նախագիծը:

Գնումներ տեխնիկականնշանակում է՝ մենք չենք մտածում այն մասին, որ վաղը կարող է կոտրվել։

Մենք ուրախության և զվարճանքի մեջ ենք այն փաստից, որ մենք ձեռք ենք բերում մեզ անհրաժեշտ ապրանքները:

Նույնը տեղի է ունենում կապի ծառայությունների փաթեթ գնելիս.

Քաղաքացիներն այնքան են տարվել բարենպաստ պայմաններով շփվելու հնարավորությամբ, որ մոռանում են կարդալ պայմանագիրը։

Եվ այնտեղ, քո կամքին հակառակ, անհասկանալի վճարովի առաջարկներ են հայտնվում, որոնց հետ դու, չգիտես ինչու, համաձայն ես։

Կամ ժամանակի ընթացքում՝ քոնը բջջային օրինագծերսկսում են երկրաչափական աճ, և դուք կկորցնեք, թե ինչն է ազդել նրանց վրա:

Շատ հաճախ մարդիկ դիմում են սպառողների իրավունքների պաշտպանության կենտրոններ, ովքեր դժգոհում են տեխնիկական ապրանքների անորակ գնումներից։

Վաճառող ընկերությունների հետ ինքնուրույն գործ ունենալը անշնորհակալ գործ է:

Դուք ունեք դրանք - առաջին վատ գնման փորձը, դուք նրանց հարյուր հազարերորդ հաճախորդն եք, ով խնդիրներ ունի ապրանքի հետ։

Նման խանութների աշխատակիցներն անգիր գիտեն՝ ինչ, որտեղ պատասխանել, ինչպես մոլորեցնել մարդուն, որ խանութը նվազագույն կորուստներով պրծնի։

Կարևոր չէ՝ դուք գնել եք թերի ապրանք, թե պարզապես այն ձեզ դուր չի եկել, կապի ծառայությունները արդարացրել են ձեր վստահությունը, թե ոչ, գլխավորն այն է, որ դուք գնված ապրանքից լրիվ այլ բան էիք սպասում:

Դուք միայն ունեք երկու ելքորպեսզի իրավիճակը կարգավորվի։

Առաջին և ամենահեշտ ելքը պարզապես պահել ապրանքը կամ ծառայությունըև մի անհանգստացեք փոխանակման դժվարություններից:

Դուք չեք վատնի ձեր ժամանակը վաճառողների հետ ամեն ինչ դասավորելու համար և չեք շրջի տեղեկատվության լեռներով՝ լուծում գտնելու համար:

Պարզապես ավելորդը կթողնեք ձեզ մոտ և կընդունեք, որ ձեր գումարը դեն եք նետել։

Երկրորդ տարբերակն է ապրանքը վաճառողին վերադարձնելըև հաստատել ձեր օրինական իրավունքները:

ՄՏՍ-ն ունի նաև ՄՏՍ բանկային քարտի տրամադրման ծառայություն (ՄՏՍ Բանկ), կարող է նաև պահանջ ներկայացնել այս բանկին.

Ի՞նչ փաստաթղթեր են կարգավորում կապի ծառայությունների մատուցումը:

Այսօր կան մի շարք կետեր, որոնց պետք է համապատասխանեն կապի ծառայությունները։

Դրանք բոլորն էլ նշված են օրենքում» Բջջային կապի մասին».

Բայց քչերն էին անհանգստանում կարդալ այն: Նման օրենքի մասին հավանաբար քչերը գիտեն, և, ի դեպ, ասվում է, թե ինչ պետք է պահանջենք օպերատորից։

Ամեն մարդ հավանաբար գիտի, թե ինչ է բջջային հեռախոսը:

Այսօր բոլորը՝ մեծ ու փոքր, ունեն սմարթֆոն, որը, բացի կապի գործառույթից, հագեցած է մի շարք այլ լրացուցիչ գործառույթներ.

Կապի ծառայությունների այս կամ այն փաթեթը գնելիս, որը ներառում է զանգեր, տեքստային հաղորդագրություններ, պատկերային հաղորդագրություններ և այլն, մենք չենք մտածում այն մասին, որ մեզ մատուցվող ծառայությունների որակը կարող է չհամապատասխանել պահանջներին, և մենք ունենք իրավունք՝ խնդրելու այն, ինչ ճիշտ է մեզ համար:

Կապի ծառայություններ ստանալիս ամենակարեւոր փաստաթուղթն է համաձայնագիր.

Հենց այս փաստաթղթի հիման վրա է, որ օպերատորի հետ մեր համագործակցությունը ինքնաբերաբար համարվում է համագործակցություն անորոշ ժամկետով։

Նաև, առանց նկատի ունենալով, փաստաթղթեր ստորագրելով՝ մենք օպերատորին թույլ ենք տալիս մշակել մեր մասին անձնական տվյալները, ինչը, տեսնում եք, ամենահաճելի չէ։ համագործակցության պահը.

Դուք պետք է շատ ուշադիր կարդաք բոլոր փաստաթղթերն ու թերթերը, հակառակ դեպքում ռիսկի եք դիմում դառնալ անբարեխիղճ օպերատորի զոհ:

Սովորաբար փոքր երիտասարդ ընկերությունները տառապում են անգրագետ աշխատանքային գործելակերպից և օգտատերերի համակարգված խաբեությունից, ովքեր հնարավորություն են փնտրում ձեռք բերել Փող.

Նրանք հաճախորդներին գրավում են ծառայությունների ցածր գներով, բայց, ինչպես գիտեք, ժլատը երկու անգամ է վճարում, իսկ փաստաթղթի ներքևում մանրատառով կան պայմաններ, որոնք ամենևին էլ ներառված չեն եղել ձեր պլանների մեջ։

Լավ է, եթե փաստաթղթերում նշվեն ձեր բջջային օպերատորի իրավունքներն ու պարտականությունները:

Բացի 24/7 խորհրդատվական հաճախորդներիև տրամադրելով սակագնային տեղեկատվություն, ձեր հեռահաղորդակցության ծառայություններ մատուցողը պարտավոր է պատասխանատվություն կրել ձեր անձնական տվյալների գաղտնիության համար:

Պայմանագրում պետք է ամրագրվեն նաև այն պայմանները, որոնց դեպքում կարող են պահանջներ և հայցեր հարուցվել։

Մեկ այլ կարևոր փաստաթուղթ է Ծառայությունների մատուցման պայմաններկապի ծառայություններ.

Նրանք պետք է ավելի մանրամասն նկարագրեն ձեր իրավունքները պաշտպանելու պայմանները, ինչպես նաև ձեր հանդեպ օպերատորի պարտավորությունները:

Օրինակ՝ դիտարկենք կապի ծառայությունների մատուցման պայմանները ՄՏՍ ընկերություն.

Մեծ թվով պարբերություններ նվիրված են, թե ինչպես են տրամադրվում հաղորդակցությունները, ինչ իրավունքներ ունի ձեր կապի ծառայություններ մատուցողը և ինչ պարտականություններ նա կարող է կատարել, և շատ փոքր պարբերություն երեք դրույթներով այն մասին, թե ինչպիսին պետք է լինի հայցը և ինչ դեպքերում այն կարող է ներկայացվել։ .

Իրականում, հեռահաղորդակցության օպերատորն այնքան է քողարկել բողոքարկման ողջ ընթացակարգը, որ օրենքից չիմացող անձը դժվար թե հասկանա, թե ինչ պետք է անի նման քանակի հետ։ պահանջներ և ծառայություններ.

Բայց իրականում ամեն ինչ ավելի պարզ է, քան թվում է։

Նմուշի հայց

Ուսումնասիրելով ձեր մատակարարի պայմաններն ու պայմաններըկապի ծառայություններ, դուք կհասկանաք, որ դրանց հիման վրա պահանջ չեք ներկայացնի։

Ավելին, նման փաստաթղթերի կազմման համար նույնիսկ տարրական կանոններ չկան։

Դուք կարող եք լուծել խնդիրը՝ դիմելով իրավաբանին սպառողների պաշտպանության հասարակությունկամ ինքներդ մտածելով այս առաջադրանքի մասին:

Այսպիսով, օրինակ, դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել ՄՏՍ-ին ինտերնետից նմուշների և ձևերի հիման վրա, որոնցից շատերը կան:

Կամ կարող եք ծանոթանալ այն նմուշին, որը մենք առաջարկում ենք ձեզ:

Այսպիսով, վերնագրում գրում ենք, թե ում է ուղղված հայցը։

Պարտադիր չէ իմանալ ձեր անունն ու ազգանունը (չնայած կապի խանութը պարտավոր է ձեզ տրամադրել այս տեղեկատվությունը), գլխավորը գրելն է, թե ում համար է նախատեսված հայցը պաշտոնի առումով, այսինքն՝ մենեջերի։

Երկրորդ տողում դուք պետք է գրեք որ բաժանորդիցփաստաթուղթը կազմվել է.

Դուք կարող եք նշել ձեր անունը և ազգանունը, բայց եթե դուք իրավաբանական անձ եք, ապա պետք է նշեք այն։

Մի մոռացեք նշել հեռահաղորդակցության օպերատորի համարը, որի ծառայությունները բողոքի առարկա են դարձել:

Տողի մեջտեղում գրում ենք «Պահանջ՝ օպերատորի կողմից խախտման պատճառով...», և ինչի խախտում, սա ձեր անհատական դեպքն է։

Սա կարող է լինել ծառայության սահմանված տևողությունը, դա կարող է լինել ծառայության որակը կամ նույնիսկ արժեքը:

Ամեն ինչ կախված է ձեր կոնկրետ իրավիճակից:

Հաջորդը դուք պետք է նշեք քաղաքը և ամսաթիվըդիմել կապի կենտրոնի հետ բողոքով.

Հաջորդ մասը նկարագրական է.

Բողոքի նկարագրական մասում պետք է ասեք, թե ինչու եք դժգոհ ծառայությունից, ինչու. օպերատորն է մեղավոր.

Դուք պետք է հայց գրեք իրավաբանորեն իրավասու լեզվով, բայց նորմալ է, եթե իրավիճակը ներկայացնեք պարզ պատմության մեջ:

Որքան ավելի մանրամասն գրեք այն մասին, թե ինչի մեջ սխալվել է ձեր հեռահաղորդակցության ծառայություններ մատուցողը, այնքան ավելի հեշտ կլինի լուծել ձեր վեճը, այնպես որ մի խնայեք փաստերը, եթե դրանք ուղղակիորեն վերաբերում են գործին:

Հայցի վերջում կարող եք առաջարկել օպտիմալ արդյունքստեղծված իրավիճակից։

Համոզվեք, որ նշեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կներառեք ձեր հայցի հետ:

Դուք պետք է ձեր հայցը ներկայացնեք կապի խանութին, որտեղից գնել եք ծառայությունը:

Դուք պետք է անպայման ընդունեք դա, բայց պատրաստ եղեք մի փոքր հետապնդվելու՝ ստիպելով ձեզ վերաշարադրել հայցը իրենց կազմակերպության կողմից հաստատված ձևով:

Հայցին կից փաստաթղթեր

Այսպիսով, գործի կեսն ավարտված է: Դուք տիրապետել եք բողոք գրելուն և այժմ այն պառկած է կողքի վրա և սպասում է թեւերի մեջ։

Այժմ մենք պետք է պարզենք, թե ինչ փաստաթղթերի փաթեթպետք է ներառվի ձեր հայցի հետ:

Նախ, ամենակարևոր փաստաթուղթը ծառայության պայմանագիրն է։

Այս փաստաթղթի հիման վրա է, որ դուք և օպերատորը հարաբերությունների մեջ եք մտել ձեր ծառայության հետ կապված, և պայմանագիրը նրանց հաստատումն է:

Փաստաթուղթ պետք է լինի քոնըև ձեր կապի ծառայությունների մատակարարից:

Եթե կորցրել եք ձեր պատճենը, ապա պետք է անձնագրով գալ կապի կենտրոն և խնդրել պատճենը:

Մերժեք այս խնդրանքը նրանք չեն կարողանա, բայց հեշտ է ինչ-որ մեկին ստիպել մի քանի օր սպասել:

Ընդհանրապես, պահանջներ ներկայացնելու կանոնները բացատրված են «Բջջային կապի մասին» օրենքում, սակայն դա չի նշանակում, որ կապի բաժնի աշխատակիցները ծանոթ են դրան, ուստի առաջնորդվեք օրենքով և սովորական մարդկային լկտիությամբ։

Եթե պայմանագիրը նույն օրը չտրամադրվի, խնդրեք բողոքագիրք և գրեք, որ դա հակասում է օրենքին:

Հայցադիմումին կցվում է նաև դրամական անդորրագիր, եթե ունեք գնման պայմանագիր, ապա, կախված ձեր պահանջի համատեքստից, դա կարող է լինել հաշիվ-ապրանքագրեր, սակագներ և այլն: բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կարող են վերաբերել ձեր հարցին, պետք է հավաքվեն և պատրաստվեն ձեր կողմից:

Տվեք միայն պահանջով փաստաթղթերի պատճենները, բնօրինակները հաճախ կորչում են, գիտեք ինչ պատճառներով։

Ինչպե՞ս ներկայացնել:

Անձամբ

Հայց ներկայացնել անձամբ- հուսալի, բայց շատ նյարդային:

Պատրաստվեք, որ օպերատորի կապի բաժնի աշխատակիցները գտնեն հայցի և այլ փաստաթղթերի հարյուրավոր սխալներ և փորձեն անել ամեն ինչ, որպեսզի համոզվեք, որ դուք հրաժարվեք գաղափարից:

Կանգնեք ձեր դիրքինԻ վերջո, եթե նույնիսկ ոչինչ չլինի, կիմանաք, որ գոնե փորձել եք։

Ձեր հայցը պետք է ընդունվի հենց այնտեղ՝ կապի սրահում:

Նրանք պետք է ձեզ ասեն ժամանակ և հեռախոս– Ե՞րբ և որտե՞ղ կարող եք զանգահարել՝ պարզելու ձեր հայցադիմումի կարգավիճակը, այն քննարկվել է, թե ոչ, և ինչ որոշում է կայացվել դրա վերաբերյալ:

Սպասման շրջանը և առերեսումը սրահի աշխատակիցների հետ, ովքեր հանկարծ դադարել են լավ լինել, ներկայացման այս մեթոդի ամենատհաճ պահերն են։

Փոստով

Փոստով հայց ներկայացնելով՝ դուք ձեզ կսահմանափակեք բացասական հույզերից, բայց ձեր սպասումը երկար է լինելու.

Ինքը՝ փոստային բաժանմունքը չի շտապում ծանրոցները արագ առաքել, և հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ ձեր հայցը հնարավորինս երկար կքննարկվի, այս գործընթացը կձգձգվի։ շատ երկար ժամանակ.

ՄՏՍ-ի կայքի միջոցով

Կայքի միջոցով հայց ներկայացնելը ամենաապահով ճանապարհն է:

ՄՏՍ-ին առցանց հայց ներկայացնելը կայքի միջոցով. ամենաարագլուծում ծառայություններ մատուցողի հետ արագ շփման համար:

Օպերատորն անմիջապես կզանգահարի ձեզ և ևս մեկ անգամ կպարզի բոլոր հանգամանքները։

Բացի այդ, MTS-ն ունի էլ.փոստ՝ պահանջների ընդունման համար. [էլփոստը պաշտպանված է]. Դուք կարող եք գրել այնտեղ:

Լավ է, որ այս մեթոդով ձեզ հարկավոր չէ ինչ-որ տեղ դուրս գալ և ուղիղ եթերում շփվել ինչ-որ մեկի հետ, և գրանցվելով կայքում՝ հետևելու եք ձեր հայցի կարգավիճակին, որը շատ ավելի հարմար, քան զանգերը.

Արձագանքման ժամանակը

Հայցը պետք է դիտարկել տասը աշխատանքային օրվա ընթացքում, այսինքն՝ տոներն ու հանգստյան օրերը հաշվի չեն առնվում։

Այսպիսով, երկու շաբաթ սպասելուց և արդյունք չստանալուց հետո կարող եք ապահով դիմել դատարան։

Պետք չէ ամենուր որս փնտրել։

Յուրաքանչյուրը կարող է սխալվել, և ձեր օպերատորը բացառություն չէ:

Նախքան ձեր գրասենյակը ողողել բոլոր տեսակի թղթերով և սպառնալիքներով, փորձեք խնդիրը լուծել խաղաղ ճանապարհով.

Կապի ծառայությունների մատուցման հայց ներկայացնելիս հիշեք, որ օպերատորն ունի մեծ փորձնման խնդիրներ լուծելիս, ուստի զգույշ եղեք, և այդ դեպքում դուք կարող եք անպայման շահել գործը:

Տե՛ր կանգնիր քո իրավունքներինև այդ ժամանակ ուրիշները կսկսեն հարգել և հետևել նրանց:

Կարող է օգտակար լինել կարդալ.