Comment connaître une succursale mégaphone par numéro. Mégaphone d'information

Megafon est l'un des principaux représentants des services de communication en Russie. Les employés de cette entreprise traitent tous leurs clients très bien et avec respect. Grâce à un service de qualité et une ambiance conviviale, Megafon a atteint un niveau élevé et devance largement tous ses concurrents. L'entreprise propose diverses promotions et services supplémentaires qui améliorent la qualité de son travail et attirent de plus en plus de clients. La facilité d'utilisation des services de Megafon augmente la croissance du nombre de clients potentiels, puisqu'ils peuvent être commandés même pour les retraités et les enfants.

Une caractéristique importante de toute offre de cette société est le plan tarifaire, individuel pour chaque type de service. Cela implique les frais nécessaires à l'utilisation de l'un ou l'autre type de communication, qui s'effectue de différentes manières. Cela peut être quotidien ou mensuel.

De plus, le plan tarifaire de Megafon comprend tous les services supplémentaires et diverses conditions qui sont négociées avant la connexion. Si les jeunes comprennent la technologie très facilement et rapidement et peuvent facilement trouver des informations sur le plan tarifaire, les personnes âgées ont alors besoin d'aide et de conseils. Pour eux, vous devez créer spécifiquement une liste d'actions grâce auxquelles ils pourront trouver les informations dont ils ont besoin, qui seront discutées ci-dessous.

Comment connaître votre plan tarifaire Megafon

Pour bien comprendre de quoi nous parlons, le plan tarifaire correspond aux calculs que l'entreprise a effectués pour payer ses services. Autrement dit, connaissant le plan tarifaire, l'utilisateur saura exactement combien il doit payer par mois pour le renouvellement d'un service particulier. La connaissance nécessaire de votre tarif vous donnera certaines informations sur les services pouvant être connectés et ceux qui ne le peuvent pas. Connaissant le nom du tarif, vous pouvez consulter un opérateur de téléphonie mobile, qui vous expliquera plus en détail le paiement des services, le coût des appels, l'envoi de SMS, la commande d'Internet mobile et d'autres types de services supplémentaires.

Comment connaître votre tarif Megafon :

  • tu peux appeler 0505 et, en écoutant attentivement ce qu’ils disent, suivez les instructions. C'est gratuit;
  • entrez sur le clavier du téléphone *105*3# et envoyer. Le plan tarifaire doit apparaître à l'écran ;
  • demander 8-800-550-05-00 . Il s'agit d'un service d'aide spécial. Suite à ce qu'ils disent, vous devez contacter l'opérateur, qui vous proposera un plan tarifaire ;
  • Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel sur Megafon via Internet. Mais vous devrez d’abord vous y inscrire, ce qui est assez simple.

Il s'agit d'une réponse complète sur la façon de connaître votre tarif cellulaire Megafon.

Comment connaître votre tarif Megafon dans votre région

Chaque région a sa propre manière de connaître le plan tarifaire. Si un client utilise les services Megafon depuis une agence centrale, vous devez composer la combinaison suivante sur votre téléphone mobile : *105*2*0# . Et n'oubliez pas d'appuyer sur le bouton d'appel après. De cette façon, vous pouvez obtenir toutes les informations nécessaires.

Numéros d'assistance gratuits de Megafon pour les résidents de toutes les régions de Russie, adresses de connexion à votre compte personnel et coordonnées de l'assistance technique en ligne de l'opérateur.

Numéro vert unique du support client pour les abonnés de l'opérateur mobile Megafon :

8800 550 0500 /

Vous pouvez appeler gratuitement Service d'assistance Megafon de n'importe quel mobile ou un numéro de téléphone fixe en Fédération de Russie.

Comment appeler Megafon ?

Appels au numéro du centre d'aide et d'information Megafon 24 heures sur 24 8800 55 00 500 ne sont pas facturés pour les résidents de toutes les régions de Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg, et sont payés par l'opérateur. Pour appeler directement un opérateur, attendez que le système répertorie tous les éléments de menu, puis vous connecte avec un consultant du centre d'appels.

Service d'assistance Megafon travaille pour des clients de toutes les régions : région de Moscou, Saint-Pétersbourg et région, région Centre, Nord-Ouest, Extrême-Orient, Sibérie, Caucase, région de la Volga et Oural. opérateur Megafon?

Pour appeler l'opérateur Megafon depuis un autre opérateur mobile (Beeline, MTS et Tele2) ou un téléphone fixe, utilisez le numéro de téléphone gratuit 8800 550 0500.

Lorsque vous appelez depuis un téléphone mobile connecté à Megafon, pour communiquer gratuitement avec l'opérateur, utilisez numéro court du service d'assistance pour vous connecter à un opérateur d'assistance technique et recevoir des informations, au lieu du numéro gratuit 8800.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et l'étranger :

+7 926 111 0500

Si vous êtes en roaming international, les appels au +7 926 1110500 seront gratuits pour vous. Pour les appels depuis Moscou et depuis des numéros étrangers, vous pouvez également utiliser le numéro +7 495 507 7777. Veuillez noter que les appels vers le numéro du centre de contact indiqué sont facturés conformément aux tarifs de votre opérateur télécom. Nous vous recommandons d'utiliser le numéro +7 495 507 7777 pour les appels depuis l'étranger depuis des téléphones d'autres opérateurs cellulaires et des numéros fixes en dehors de la Russie.

Le service d'abonnement de la société de télécommunications MegaFon conseille les clients sur toutes les questions liées au service d'abonnement, à la modification et à la mise à jour du plan tarifaire, à la mise en place de l'Internet mobile, à la connexion et à la déconnexion des services payants et à d'autres sujets. Pour fournir des services, l'opérateur de la hotline peut avoir besoin des données de votre passeport personnel. Pour la connexion de services supplémentaires, des frais peuvent être facturés conformément aux tarifs de l’opérateur.

Compte personnel d'un abonné Megafon

Pour utiliser le compte personnel Megafon Service Guide, sélectionnez votre région dans la liste ci-dessous et suivez le lien.

Le système de service client Internet de Megafon « Guide des services » vous permet de gérer tous les services sur votre numéro : modifier le plan tarifaire, consulter les détails, connecter les services, recharger votre compte et effectuer bien d'autres actions. Lorsque vous l'utilisez pour la première fois, vous devez obtenir un mot de passe pour accéder à votre « Compte Personnel ». Pour ce faire, suivez les instructions sur la page principale du compte personnel pour vous inscrire dans le système.

Compte personnel du client disponible sur le site officiel de Megafon Russia dans votre région. Pour des informations détaillées sur les règles de travail avec le compte personnel d'un abonné, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide et un support technique. 8800 550 0500 , gratuitement depuis n'importe quel numéro mobile ou fixe en Russie (y compris les téléphones d'autres opérateurs). Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24.

Support client en ligne Megafon

Si vous n'avez pas réussi à joindre la ligne d'assistance Megafon, envoyez un message SMS ! Des SMS gratuits au service client de l'entreprise peuvent être envoyés au numéro d'assistance SMS 0500.

Les employés du helpdesk Megafon sont toujours disponibles pour communiquer avec les clients sur les réseaux sociaux les plus populaires : les groupes officiels Megafon En contact avec, sur Odnoclassesniki et en Facebook .

En plus des comptes sur les réseaux sociaux Megafon, le micro-blog officiel de l'opérateur est disponible sous une forme laconique pour les amateurs d'actualité Twitter où sont régulièrement publiées toutes les dernières actualités et informations utiles aux abonnés. Le blog technique et pédagogique de l'entreprise sur la ressource populaire Habrahabr s'adresse aux clients les plus curieux et les plus érudits.

Régions dans lesquelles Megafon opère

Support client Megafon GSM/3G/4G travaille pour les clients de l'entreprise dans les régions suivantes :

Moscou et Saint-Pétersbourg, République d'Adyguée (Maïkop), Territoire de l'Altaï (Barnaoul), Région de l'Amour (Blagoveshchensk), Région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), Région d'Astrakhan (Astrakhan), Région de Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin ), région de Briansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), République de Bouriatie (Oulan-Oude), région de Vladimir (Vladimir, Kovrov, Mourom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), région de Volgograd (Volgograd), région de Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo), région de Voronej (Voronej, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), République du Daghestan (Makhachkala), Okrug autonome juif (Birobidzhan), territoire transbaïkal (Chita), région d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), région d'Irkoutsk (Irkoutsk), République Kabardino-Balkarie (Naltchik), région de Kaliningrad (Kaliningrad, Sovetsk, Tchernyakhovsk, Baltiysk), République de Kalmoukie (Elista), région de Kaluga (Kaluga, Obninsk), région du Kamtchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), Karachay -République de Tcherkessie (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), région de Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), région de Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Viatskie Polyany), Komi République (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Pechora), région de Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), région de Krasnodar (Krasnodar, Sotchi, Novorossiysk, Armavir), région de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), région de Kurgan (Kurgan), région de Koursk (Kursk, Jeleznogorsk, Kurchatov), ​​​​​​région de Léningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), région de Lipetsk (Lipetsk, Yelets), région de Magadan (Magadan), République de Mari El (Iochkar-Ola), République de Mordovie (Saransk) , région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Okrug autonome des Nenets (Naryan-Mar), région de Nijni Novgorod (Nijni Novgorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), région de Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), région de Novossibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), région d'Omsk (Omsk), région d'Orenbourg (Orenbourg), région d'Orel (Orel, Livny , Mtsensk), région de Penza (Penza), région de Perm ( Perm), territoire de Primorsky (Vladivostok), région de Pskov (Pskov, Velikiye Luki), République de l'Altaï (Gorno-Altaisk), République du Bachkortostan (Oufa), région de Rostov ( Rostov-sur-le-Don, Taganrog, Shakhty, Novotcherkassk), région de Riazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), région de Samara (Samara), région de Saratov (Saratov), ​​​​région de Sakhaline (Ioujno-Sakhalinsk), région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg) , République d'Ossétie du Nord-Alanie (Vladikavkaz), région de Smolensk (Smolensk, Vyazma, Roslavl), territoire de Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), région de Tambov (Tambov, Michurinsk, Rasskazovo), République du Tatarstan (Kazan), région de Tver (Tver , Rzhev, Vyshny Volochyok), région de Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), région de Toula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), République de Tyva (Kyzyl), région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie (Ijevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov ), Région d'Oulianovsk (Oulianovsk), Territoire de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome de Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Région de Tcheliabinsk (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeisk), République tchétchène (Grozny), la République de Tchouvachie (Cheboksary), l'Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), la République de Sakha (Iakoutsk), l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et la région de Yaroslavl (Yaroslavl).

Des changements sont possibles dans les coordonnées et la géographie de présence de l'opérateur, veuillez consulter les dernières informations sur Hotline Megafon gratuite 24h/24(service d'assistance de l'opérateur mobile) 8800 550 0500 ou sur la ressource officielle www.megafon.ru. Toutes les informations, numéros de téléphone multicanaux et liens sont fournis à compter de septembre 2018. Support technique et service d'assistance Megafon travailler 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.

Appel gratuit vers Megafon par numéro de téléphone 8800 550 0500 est garanti lorsque l'abonné mobile se trouve sur le territoire de la Russie. Vous pouvez appeler l'opérateur à toute heure du jour ou de la nuit - le service d'assistance client est ouvert 24h/24.

Afin de contrôler la qualité des consultations dispensées, les conversations entre les conseillers de la Hotline et les abonnés pourront être enregistrées. Toutes les questions, y compris « » ou, par exemple, « Quel est le numéro de l'opérateur Megafon », reçoivent une réponse rapide des spécialistes du support via. Tous les tarifs et contacts de Megafon Open Joint Stock Company sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une offre publique.

  • Carte SIM, numéro, tarif

      Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique « Tarif » ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

      Vous pouvez modifier le tarif

      • sur le site Internet : sélectionnez un nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » présent sur la page ;
      • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

      Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

      Lors du changement de tarif, les forfaits de minutes, SMS et Internet connectés au sein du tarif actuel « s'épuiseront » et ne seront pas valables sur le nouveau tarif. Les frais d'abonnement facturés ne sont pas recalculés.

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    • Comment débloquer un numéro ?
      • Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
      • Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
        Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
      • Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
      • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.

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    • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

      Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes ; il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

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    • Comment conserver mon numéro ?

      Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, alors au moins une fois tous les 90 jours, vous devez utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

      En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.

      Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.

      Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.

      Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.

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      • Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
      • Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.

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    • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

      Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

      Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.

      Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.

      Le service fonctionne selon deux modes :

      • aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
      • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

      Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.

      Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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  • Prestations, options

      • Accédez à la section Soldes pour les forfaits de services dans votre compte personnel.
      • Ouvrez la section Soldes pour les packages de services dans l'application MegaFon. .
      • Configurez le widget.

      Le widget est un élément de l'application Compte personnel MegaFon. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde de votre compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

      Pour utiliser le widget, installez l'application Compte Personnel MegaFon sur votre smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Android, l'application doit être installée dans la mémoire du smartphone et non dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

      L'apparence du widget et le nombre de soldes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon le système d'exploitation.

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  • Internet mobile

    • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
      1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
      2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
      3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options.
      4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
      5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
      6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
      7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas ; le service est fourni gratuitement.
        Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
      8. Lors de l'utilisation d'Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Vous pouvez télécharger gratuitement les dernières versions du logiciel sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".

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    • Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?

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    • Utilisez n’importe quelle méthode pratique :

      • Composez une commande gratuite * 512 # , et vous recevrez un SMS avec des informations sur les derniers débits de votre compte.

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    • Comment recharger votre compte ?

      Choisissez n’importe quelle méthode pratique :

      1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
      2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
      3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
      4. Si vous ne pouvez pas payer maintenant, utilisez le service de paiement promis.
      5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
      6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est liée à un numéro de téléphone, indiquez le montant souhaité dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank Online.

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    • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

        Pour passer un appel avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel.
        Composez " 000 " et numéro d'abonné commençant par " 8 " ou " 7 ", Par exemple: 000792ХXXXXXXX.

        Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

        Pour créditer un montant conditionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services mobiles, activez le paiement promis en tapant la commande * 106 # . Le service est payant.

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    • Abonnements mobiles

        Les abonnements mobiles sont des services d'information et de divertissement qui combinent musique, vidéos, images, textes et applications mobiles sur des sujets variés. Consultez le catalogue complet.

        Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

        Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.

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      • Comment se désinscrire ?

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      • Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?

        MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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      • Comment configurer le renvoi d'appel ?

        Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.

        Si le renvoi établi ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.

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      • Pour savoir qui vous a appelé alors que votre téléphone était éteint, hors de couverture réseau ou lorsque vous ne parveniez pas à répondre, activez le service Who Called+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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      • Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?

        1 - Service d'incendie;

        2 - police;

        3 - urgence;

        4 — service de réseau de gaz de secours.

        Numéros d'urgence:

        Urgence - ;

        Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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      • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

          Bloquez le numéro.

          Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être facturés. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Ceci est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

          Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

          Essayez de trouver le téléphone.

          Contactez la police et déposez une plainte pour vol. Votre téléphone pourra peut-être être détecté.

          Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Localiser mon iPhone.

          Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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      • Comment se protéger des fraudeurs ?

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      • Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
    • Itinérance

      • Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?

        Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

        Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • Compte personnel ou application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

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      • Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez connaître les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou via une commande gratuite. * 139 #

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        Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et à Sébastopol, alors assurez-vous avant votre voyage que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

        • appelez le Help Desk au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • écrivez au chat d'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

        Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

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      • Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?

        Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.

        En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.

        Note!

        Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

        Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentCommentaire envoyé. Merci!

Aujourd'hui, la plupart des utilisateurs d'opérateurs mobiles disposent de deux ou plusieurs cartes SIM, car chacune d'elles peut remplir une fonction distincte, qu'il s'agisse d'appels en dehors de la ville, d'appels professionnels, etc. Nous nous retrouvons souvent dans des situations où nous devons donner notre numéro de téléphone à quelqu'un. Et avec autant d’entre eux, ce ne sera pas facile de s’en souvenir. Dans cet article, nous vous expliquerons comment connaître gratuitement votre numéro MegaFon.

Aujourd'hui, il existe 9 méthodes pour y parvenir. Parlons maintenant de chacun plus en détail.

Comment connaître votre numéro MegaFon à l'aide de la commande

Trouver votre numéro MegaFon à l'aide de USSD n'est pas du tout difficile. Il vous suffit d'appeler un numéro spécifique. Les demandes de telles commandes USSD sont pour la plupart gratuites et ne prennent pas beaucoup de temps.

  • Combinaison pour connaître votre numéro MegaFon pour les utilisateurs de Moscou, de l'Oural, de l'Extrême-Orient et de la région de la Volga - *205# .
  • Les abonnés vivant dans la partie nord-ouest de la Fédération de Russie peuvent connaître leur numéro de téléphone en appelant le numéro *127# .
  • Les habitants du Caucase doivent téléphoner *105*1*2# .
  • Pour les régions centrales de la Russie, le numéro convient *105*2*0# .
  • Les utilisateurs de Sibérie peuvent utiliser la combinaison de chiffres *105*1*6# . En appelant ce numéro, vous reconnaîtrez votre numéro de téléphone.

Comment connaître votre numéro par SMS

Si vous devez envoyer un numéro de téléphone à un autre abonné, vous devez saisir la commande *143# , puis composez le numéro de téléphone du destinataire. Quelques instants plus tard, il recevra un SMS avec votre téléphone.

Appelez le numéro de la hotline

L'opérateur de la hotline vous conseillera sur toutes les questions nécessaires et vous fournira notamment un numéro de téléphone. Il suffit de passer un appel téléphonique 0500 . Il est conseillé de conserver ce numéro, car il peut être utile dans divers cas, par exemple si vous avez besoin de clarifier les termes du tarif ou d'obtenir des informations plus détaillées sur les tarifs.

Via une application mobile

Découvrez votre numéro de téléphone dans l'application mobile officielle MegaFon. Ici, vous pouvez gérer votre forfait tarifaire et vos fonctions. Vous pouvez installer le programme à partir du site Web de l'entreprise.

Sur la carte et dans le contrat

Vous trouverez peut-être votre numéro de téléphone sur la carte dans laquelle vous avez inséré votre carte SIM. Le numéro de téléphone est également indiqué dans le contrat de fourniture de services de communication.

Trouver un numéro de téléphone via Internet

Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de MegaFon et vous inscrire. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

Menu "Paramètres" et "Service"

Les utilisateurs de smartphones peuvent connaître leur numéro de téléphone en sélectionnant « Mon numéro » dans le menu « Paramètres » ou parfois « Service ».

Utilisation d'une tablette et d'un lien spécial

Les utilisateurs de tablettes doivent désactiver Internet, puis suivre le lien user.ХХХ.megafon.ru. XXX doit être remplacé par votre ville.

Avec l'aide du personnel du bureau de MegaFon

Contactez la boutique de la marque MegaFon. Le personnel vous aidera sans aucun problème.

Dans la société moderne, de nombreux abonnés mobiles préfèrent utiliser simultanément plusieurs cartes SIM de différents opérateurs. La finalité d'une telle diversité est une finalité différente pour chacun d'eux, à savoir : les appels longue distance, les cartes SIM à usage personnel, les négociations commerciales. Il existe des situations de la vie où vous devez transférer votre numéro de téléphone, mais il n'est écrit nulle part. De plus, avec autant de numéros de téléphone, on ne peut pas tous se souvenir de tous. Et puis la personne se pose la question : comment connaître mon numéro Megafon? Ou le numéro d'un autre opérateur mobile.

À l'heure actuelle, vous pouvez découvrir vos précieux 11 chiffres de plusieurs manières gratuites. Chacun d’eux doit être discuté séparément.

Commandes USSD pour déterminer votre numéro de téléphone Megafon

Une demande USSD est un ensemble de caractères dans un certain ordre qui doivent être saisis sur le clavier de votre téléphone, smartphone ou tablette, puis appuyer sur la touche d'appel. La plupart, ou pour être précis, presque toutes ces commandes sont absolument gratuites et peuvent être facilement utilisées.

Extrême-Orient, région de la Volga, Moscou, Oural

La combinaison de caractères pour envoyer une demande et recevoir des informations sur votre numéro pour les abonnés à Moscou, dans la région de la Volga, en Extrême-Orient et dans l'Oural se compose de 5 caractères - *205# , après avoir composé le numéro, vous devez appuyer sur le bouton d'appel.

Région du nord-ouest

Pour les cartes SIM connectées dans le nord-ouest de la Fédération de Russie, un numéro court est valable - *127# , puis la touche d'appel.

Caucase

Les utilisateurs de Megafon du sud de la Russie doivent saisir une demande *105*1*2# , bouton d'appel.

Centre de la Russie

Les abonnés des régions centrales de la Fédération de Russie peuvent saisir la combinaison - *105*2*0# , puis utilisez la touche d'appel.

Partie sibérienne de la Fédération de Russie

Les personnes vivant en Sibérie peuvent demander ces informations en utilisant la commande *105*1*6# , puis appuyez sur le bouton d'appel.

Mon numéro Megafon par SMS

Afin de commander un SMS avec votre numéro Megafon à un autre abonné, vous devez envoyer la commande *143* , puis saisissez le numéro de votre ami. Presque instantanément, il recevra un message SMS avec votre contact.

Vous pouvez connaître votre numéro Megafon en appelant la hotline

En plus de toutes les autres méthodes, vous pouvez obtenir des conseils après avoir appelé l'opérateur. De plus, après avoir confirmé votre identité, vous pouvez obtenir toutes les informations nécessaires auprès du consultant, pas seulement votre numéro. Ici, vous avez la possibilité de clarifier les termes du plan tarifaire ou de détailler les débits de votre solde mobile. Le numéro de la hotline reste longtemps inchangé, à savoir les quatre caractères 0500 composés séquentiellement, ces numéros doivent être mémorisés afin d'utiliser les communications mobiles avec toute l'efficacité possible ;

Guide des services

Applications pour votre appareil, téléchargeables sur le site Megafon. Ici, vous pouvez gérer le tarif et d'autres services, en plus, vous pouvez obtenir une réponse à la question qui nous intéresse - découvrez votre numéro.

Accord sur la fourniture de services de communication

Certains responsables inscrivent votre numéro de téléphone sur la carte contenant la carte SIM. Vous pouvez également connaître le numéro du contrat de fourniture de services de communication.

Découvrez votre numéro de téléphone Megafon via votre compte personnel

Pour obtenir des informations sur le numéro, vous pouvez visiter le site officiel de Megafon ou contacter le bureau le plus proche de chez vous.

Presque tous les téléphones ou tablettes contiennent des informations sur le numéro.
Pour obtenir ces informations sur votre téléphone ou smartphone : vous devez sélectionner « Paramètres », cette rubrique peut également être appelée « Service », puis rechercher la rubrique « Votre numéro »

Sur les tablettes : vous devez désactiver l'accès au Wi-Fi, puis saisir user.111.megafon.ru dans la barre d'adresse du navigateur (où vous devez insérer votre ville au lieu de trois unités).



 

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