Ndjekja e Postës Austriake. Ndjekja postare e postës së Austrisë Austria Post

Ju mund të gjurmoni paketën tuaj të Postës Austriake duke përdorur numrin e gjurmimit në Rusisht në. Shtoni numrat e gjurmëve të postës Austriake në listën tuaj personale dhe merrni informacione të përditësuara për lëvizjen e parcelave tuaja.

Austrian Post është shërbimi postar shtetëror i Austrisë, që ofron dërgimin e postës ndërkombëtare dhe korrespondencës vendase për individë dhe persona juridikë. Ai gjithashtu ofron shërbime postare ekspres dhe dërgon artikuj EMS. Normat e dërgesave EMS nga Austrian Post do të jenë më të larta, por kjo justifikohet nga shpejtësia e lartë e dërgesës.

Mund të rendisim dy lloje ndalimesh dhe kufizimesh të përgjithshme që janë karakteristike për të gjitha shërbimet postare: sipas peshës dhe madhësisë dhe sipas përmbajtjes. Faqja zyrtare e Postës Austriake ka të gjitha informacionet e nevojshme. Llojet e disponueshme të dërgesave, si dhe kufizimet e mundshme në dërgesën e mallrave, varen gjithashtu nga vendi i marrësit.

Cilat janë numrat përcjellës të Postës Austriake?

Pakot dhe dërgesat me korrier dërgohen me një numër përcjellës të Postës Austriake, i cili ju lejon të shihni se si lëviz paketa. Dërguesi mund të mos regjistrojë paketa dhe letra të vogla, atëherë ai nuk do të ketë një numër gjurmësh.

Formati i numrit përcjellës të Postës Austriake duket si ky:

RA123456785AT – për pako të vogla të regjistruara nga Austria deri në 2 kg, shkronja e parë është gjithmonë R, nga fjala Regjistruar;
CD123456785AT – Numri i përcjelljes së parcelës së Postës Austriake me peshë deri në 20 kg fillon gjithmonë me shkronjën C;
EE123456785AT – Dorëzimi i shpejtë EMS fillon me shkronjën E.

Në strukturën e numrit të pistave, në përputhje me formatin ndërkombëtar UPU, shkronjat dhe numrat kanë një kuptim semantik:

Shkronja e parë R/C/E tregon llojin e dërgesës. Paketave të vogla të regjistruara u caktohet një numër gjurmësh i Postës Austriake që fillon me shkronjën R (e regjistruar);
123456785 – kjo seri dixhitale siguron uniken e numrit;
AT – tregon vendin e shërbimit postar.

Ndjekja e Postës Austriake

Duke përdorur numrin e gjurmës, mund të gjeni një parcelë nga Austria dhe të zbuloni se në cilën qendër klasifikimi ndodhet, kur kaloi eksportin dhe importin dhe mbërriti në zyrën postare.

Duke përdorur statusin "Pranimi i dërgesës", marrësi mund të verifikojë që ajo është dërguar. Parcelat e Postës Austriake dërgohen më pas në një qendër klasifikimi për përpunim, ku ato shpërndahen dhe dërgohen në një zyrë shkëmbimi postar ndërkombëtar. Artikujt e Postës Austriake zhdoganohen dhe i dorëzohen operatorit postar të caktuar në vendin marrës. Kjo raportohet nga statusi i gjurmimit "eksport". Dhe pas importit, ata kalojnë afërsisht të njëjtën rrugë në vendin marrës. Statusi i fundit i gjurmimit ju njofton kur paketa është lëshuar.

Bori postar ka qenë prej kohësh i nevojshëm që letra-transportuesit të raportojnë mbërritjen e postës nga pas portave të mbyllura të qyteteve dhe kështjellave. Sot është një simbol ndërkombëtar i shërbimeve postare të besueshme. Mund ta shihni edhe në tabelat e zyrave postare të Vjenës.

Njohje me korrespondencë

Me postën austriake u njohëm shumë përpara se të mbërrinim në Vjenë. Ndërsa ishim ende në Moskë, morëm dy herë zarfe A4 me pulla postare të pazakonta austriake.

Për herë të parë na sollën dy zarfe - një për secilin prej nesh - me ftesa nga universiteti, të dërguara nga vetë universiteti. Ato janë dërguar me postë rekomande dhe na janë dorëzuar me nënshkrime dhe pasaporta. Për herë të dytë, origjinalet e dokumenteve tona u kthyen nga ndihmësit tanë vjenezë me postë të rregullt. Të dyja herët, siç tregonin vulat postare, dorëzimi zgjati dy javë.

Takimi i parë kokë më kokë. EMS dhe dokumentet

Në një nga artikujt e mëparshëm, kam përmendur tashmë se në ditët e para pas mbërritjes sime në Vjenë, kam pasur keqkuptime me një bankë të Moskës. Për t'i zgjidhur ato, ishte e nevojshme të dërgohej një autorizim i vërtetuar nga Ambasada Ruse në Moskë. Kjo ishte arsyeja e parë për të vizituar postën e Vjenës.

Në atë kohë, unë ende kuptoja shumë pak gjermanisht dhe punonjësi i një prej posteve të mëdha qendrore në Postgasse, që ndodhet në lagjen 1, kuptonte akoma më pak anglisht.

Por emrat e vendit, qytetit dhe shërbimit postar ekspres ishin të mjaftueshëm, dhe formulari EMS në Austri është shumë i ngjashëm me ata që zakonisht plotësojmë në Rusi, kështu që nuk kishte vështirësi të veçanta.

Duke përdorur numrin e faturës, ishte e lehtë të gjurmosh lëvizjen e zarfit - gjithçka ishte e njëjtë si në EMS Rusi - asgjë e re. Prokura është dërguar të premten dhe është dorëzuar të martën e javës pasardhëse.

EMS dhe mallra

Në fillim të prillit, vendosëm të dërgonim dy pako në Rusi me postë të shpejtë. Sigurisht që kjo kushton shumë, por ne rrezikuam të vonoheshim me urimet për dy njerëz të afërt, për të cilët nuk kursehen në dhurata. Sigurisht, do të ishte e mundur dhe e nevojshme të dërgoheshin parcelat në Rusi paraprakisht me postë të rregullt, por javët e mëparshme ishin javët e para të kaluara në Vjenë, kështu që ata ishin të zënë me vizita në dy magjistratë, një universitet, kurse, një bankë. , dhe një zyrë kompanie sigurimesh.

Ata që humbën kohën paguajnë dyfish, kështu që ne përsëri shkuam në zyrën qendrore në Postgasse dhe plotësuam përsëri formularët EMS.

Sidoqoftë, një punonjës tjetër postar shpjegoi se për të dërguar mallra në Rusi duke përdorur EMS, duhet të plotësojmë një formular në shtëpi nga një kompjuter personal dhe të thërrasim një korrier në shtëpinë tonë.

Dhe nëse nuk kemi një kompjuter në shtëpi, atëherë duhet të shkojmë në një internet kafe dhe të plotësojmë formularin në kompjuterin atje. Kjo dukej krejtësisht e palogjikshme, por meqenëse pakot tona nuk u pranuan, na u desh të shkonim në shtëpi dhe të studionim faqen e internetit të Postës Austriake.

Ne nuk gjetëm asgjë të ngjashme me formularin EMS në faqen e internetit, kështu që shkuam në një zyrë të vogël postare afër shtëpisë tonë për t'u konsultuar. Në të na kërkuan të plotësojmë formularët EMS me dorë (pikërisht të njëjtë me atë që plotësuam për të dërguar prokurën), morëm para dhe premtuam se do t'i dorëzonim paketat brenda 3-5 ditëve. Do të dukej e lehtë dhe e thjeshtë. Pse atëherë zyra qendrore refuzoi të pranonte parcelat?..

Të nesërmen, në faqen e internetit postare duke përdorur numrin e faturës, ne gjurmuam se pakot tona tashmë po renditeshin dhe ishim të lumtur. Por të nesërmen në orën 8 të mëngjesit u trokitën në derën tonë dhe korrieri mashkull na kërkoi të firmosnim për dërgimin e paketave tona! Të dy u kthyen.

Sigurisht, korrieri nuk mund të shpjegonte asgjë, kështu që përsëri për konsultim (dhe për të zbuluar se çfarë do të ndodhte me paratë tona - për dy parcela në Rusi duke përdorur shërbimin EMS - u paguam një shumë mjaft e madhe) ne përsëri shkuam në posta më e afërt e vogël.

Punonjësi shumë i ri i postës pas sportelit sugjeroi se pakot ishin kthyer për shkak se ëmbëlsirat ishin të ndaluara të dërgoheshin në Rusi dhe u lanë të bisedonin me një punëtor më me përvojë.

Kur u kthye, ai shpjegoi se kishte kërkesa të veçanta për dërgimin e mallrave në Rusi duke përdorur EMS. Së pari, lista e bashkëngjitjeve të ndaluara për EMS është shumë më e gjatë sesa për dërgimin e thjeshtë postar. Dhe më e rëndësishmja, kjo u lejohet vetëm personave juridikë. Në përgjithësi, nëse duam të dërgojmë dokumente, atëherë EMS është në shërbimin tonë.

Nëse na duhet të dërgojmë mallra, atëherë ky shërbim postar nuk mund të na ndihmojë. Dhe ata premtuan se do t'i kthejnë paratë në kartën nga e cila është bërë pagesa.

Pse punonjësi i postës nuk i dinte këto kërkesa kur pranoi pakot tona dy ditë më parë? Pse ai ofroi të plotësonte formularët dhe të emëronte çmimin? Dhe ku, në çfarë çmimi e ka marrë çmimin për shërbimet që nuk mund të ofrohen? Ndoshta nuk do ta dimë kurrë përgjigjen e këtyre pyetjeve.

Dërgesë e rregullt postare në Gjermani

Në periudhën e shkurtër dy ditore nga pranimi i paketave nga ne dhe kthimi i tyre, për herë të parë arritëm t'u dërgojmë dhurata të afërmve në Gjermaninë fqinje. Për ta bërë këtë, ne përdorëm shërbimet e postës së rregullt. Dorëzimi zgjati pesë ditë.

Në Vjenë, zyrat postare shesin kuti postare speciale të verdha të palosura të madhësive të ndryshme. Këto kuti janë të lehta për t'u bërë voluminoze - një lloj grupi ndërtimi pa gërshërë dhe ngjitës.

Shënim i Aleksandrit: vetë austriakët (të paktën këtë e pashë në Insbruk) shumë shpesh dërgojnë pako të paketuara në kuti, në të cilat zakonisht vendosin kuti kartoni qumësht, lëng, etj. Në Innsbruck, ju mund t'i merrni këto kuti kartoni plotësisht falas në hyrjen tuaj pikërisht në derën e përparme - kursime! Dhe me të drejtë, pse jo? :)

Për të vulosur investimin, mund të blini celofan me flluska dhe patate të skuqura me shkumë. Kutitë e verdha mbyllen shumë mirë, por sipas dëshirës mund të mbyllen. Në zyrat postare shiten edhe lloje të ndryshme shiritash dhe gërshërësh. E mbuluam kutinë me shirit herën e parë që dërguam një pako në Gjermani.

Herën e dytë, para Pashkëve, ne përsëri nuk e vulosëm fare paketën e dërguar në Gjermani me postë të rregullt. Thjesht e harrova dhe pakoja u mor në një kuti kartoni, e cila mund të hapej dhe mbyllej lehtësisht sa herë që të ishte e nevojshme gjatë rrugës. Kjo parcelë është dorëzuar e paprekur pasnesër. Shumë shpejt!

Parcela mori një herë disa javë në drejtim të kundërt. Të afërmit tanë gjermanë tashmë kanë filluar ta kërkojnë duke përdorur numrin në faturë. Doli se për disa arsye ajo kishte qenë e shtrirë në departamentin qendror të klasifikimit në Vjenë për një kohë shumë të gjatë. Ishte e ngjashme me klasifikimin tonë të lindjes në Moskë.

Dorëzimi i rregullt postar në Rusi. Pranime kaq të ndryshme

Ato parcela që refuzuan të dorëzoheshin duke përdorur EMS duhej të dërgoheshin në të njëjtat kuti të verdha gazmore me postë të rregullt. Sigurisht, për t'i dërguar në Rusi, i mbuluam me shirit sa më të sigurt. Por gjëja më shqetësuese ishte se faturat e lëshuara për pagesë për këto parcela për herë të dytë ishin shumë të ndryshme nga të gjitha ato që na ishin dhënë më parë.

Për këto fatura të çuditshme nuk kishte asnjë informacion tjetër përveç shumës. Nëse pakot do të humbisnin, ne nuk do të kishim asnjë provë se kemi dërguar ndonjë gjë. Ne gjithashtu nuk mund të gjurmojmë vendndodhjen e parcelave pa numra. Mund të shpresonim vetëm se ndoshta një ditë pakot do të arrinin akoma te marrësit e tyre. Dhe ata arritën. Më shumë se një muaj më vonë.

Posta kërkon kohë

Posta Austriake punëson njerëz të ndershëm. Megjithatë, ata janë njerëz të vërtetë, kështu që mund të bëjnë gabime, mund të mos i dinë të gjitha rregullat dhe udhëzimet dhe mund ta vonojnë paketën për dhjetë ditë në renditjen. Kjo do të thotë se mund të ketë vonesë në dorëzimin e zarfeve me dokumente të shumëpritura nga universiteti. Natyrisht, më shpesh sesa jo, punonjësit e postës punojnë shpejt. Por edhe lindja normale kërkon pak kohë.

Të dashur studentë të ardhshëm dhe të dashurit e tyre! Kur llogaritni kohën që do të duhet për të gjitha aktivitetet për t'u pranuar në një universitet austriak, mos harroni të merrni parasysh disa javë për dërgimin e dokumenteve me postë në të dy drejtimet. Duke iu rikthyer asaj që u shkrua më lart, do të doja të tërhiqja vëmendjen tuaj për faktin se dokumentet u dorëzuan nga Vjena në Moskë si me postë rekomande ashtu edhe me postë të rregullt brenda dy javësh. Kjo do të thotë që kur llogaritni kohën e dorëzimit nga qytetet e tjera në Austri në qytete të tjera në Rusi ose vende të tjera të ish-Bashkimit Sovjetik, duhet të planifikoni të paktën katër javë (dhe kjo është vetëm një mënyrë).

Nëse paraprakisht përfshini në planin tuaj një kohë të mjaftueshme për të gjitha aktivitetet - për përgatitjen e dokumenteve dhe hyrjen në universitet, për marrjen e një leje qëndrimi studentor dhe një vizë "D" - atëherë do të ndjeni se keni arritur të bëni gjithçka në kohë. dhe nuk vonohen për asgjë. Dhe kjo është gjithmonë një ndjenjë e këndshme.

Austrian Post është një operator postar që ka një histori solide. Ndjekja e postës së Austrisë sipas numrit është një shërbim që do t'ju lejojë të kontrolloni vetë vendndodhjen e parcelës. Austria Post dallohet për rritjen e saj aktive në qarkullimin tregtar për shkak të pozitës së saj lider në Austri. Austria Post po zhvillohet në mënyrë të qëndrueshme përmes inovacionit dhe një strukture efikase të kostos. Kompania ka një sistem financiar efektiv - rezerva të larta parash dhe detyrime të ulëta financiare. Flukset e larta të parasë dhe investimet e ardhshme do të lejojnë një politikë tërheqëse dividenti. Është planifikuar një arkëtim vjetor prej 75% të fitimit neto.

Kompania pozicionohet si një operator ndërkombëtar i dërgesave të biznesit, dërgesave transnacionale ose shërbimeve inovative online në tregjet në rritje. Një operator modern postar do t'ju ndihmojë të bëni porosinë tuaj dhe të dorëzoni paketën tuaj kudo në botë në kohë rekord. Shërbimi është i specializuar në dërgimin e parcelave brenda dhe jashtë vendit. Shërbimi postar lidh qytetet dhe vendet, kapërcen distancën dhe kursen kohë, duke u ofruar banorëve shërbime moderne, të përshtatshme dhe me cilësi të lartë.

Zgjidhje të thjeshta

Austria Post është një garanci e cilësisë së lartë të shërbimit. Kontrollimi i gjurmimit të postës së Austrisë me numrin e ID-së postare është absolutisht falas dhe pa mundim. Duke përdorur shërbimin, mund të mësoni për statusin aktual dhe historinë e porosisë (parcelës) tuaj duke përdorur funksionin e përditësuar të përcjelljes. Për të kryer operacionin, kërkohet vetëm një kod pista. Identifikuesi postar është një numër individual i parcelës, i cili përbëhet nga shkronja dhe numra latine. ID-ja e postës do të sigurohet nga shitësi në dyqanin online ose do të tregohet në faqen e porosisë.

Kompania ka shumë shërbime në internet për punë të përshtatshme. Informacion më të detajuar ofrohet për klientët e regjistruar. Kjo është shumë e përshtatshme - numrat e gjurmëve të disa dërgesave menjëherë do të ruhen në llogarinë tuaj personale, dhe nëse statusi ndryshon, klienti do të njoftohet brenda pak sekondash. Pasi të regjistroheni, do të keni akses edhe në shërbime të tjera shtesë. Ndjekja e postës së postës Austriake sipas ID-së bëhet me disa klikime. Kur porositni nga dyqanet online, mund të përdorni edhe shërbimin online. Duke përdorur sitin, mund të ndryshoni kushtet e dorëzimit, të përdorni një kalkulator, të dërgoni kërkesa për transport ndërkombëtar dhe shërbime të tjera.

Asgjë shtesë

Duke përdorur shërbimin, mund të kontrolloni gjurmimin e artikujve të postës Austriake Post sipas numrit të gjurmës me disa klikime. Duke përdorur gjurmuesin, mund të gjurmoni lehtësisht statusin e ngarkesës në çdo fazë të punës - nga fillimi i udhëtimit deri në destinacionin përfundimtar. Ndjekja e parcelës tuaj Austria Post sipas numrit do t'ju lejojë të jeni gjithmonë të vetëdijshëm për ecurinë e porosisë tuaj. Lidhja e njoftimeve automatike do të eliminojë nevojën për të kontrolluar statusin - ndryshimet do të dërgohen në një pajisje celulare ose email në formatin SMS. Në rast problemesh, gjithmonë mund të kontaktoni mbështetjen duke telefonuar linjën telefonike të listuar në faqen zyrtare të internetit.

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndërmerrni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Futni kodin e pista në fushën me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track parcel" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, rezultati i gjurmimit do të shfaqet.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit shfaqet në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në lidhjen me tekstin “Grup sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse keni ndonjë vështirësi me statuset në anglisht, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", aty do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelës bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / U largua nga Luksemburgu / Majtas Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i kohës së dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte brenda dy javësh, por ngastra zgjat më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje dhe kjo është arsyeja pse ata mashtrojnë.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusin e parcelës "artikull i këshilluar paraprakisht" / "Email njoftimi i marrë” nuk ndryshon prej disa ditësh, kjo është normale, Mund të lexoni më shumë duke ndjekur lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për artikujt e postës ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe pakoja e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse... Parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, në mënyra të ndryshme, mund të presin 1 ditë për t'u dërguar me avion, ose ndoshta edhe një javë.

Nëse ngastra është larguar nga qendra e klasifikimit, dogana, pika e ndërmjetme dhe nuk ka statuse të reja brenda 7 - 20 ditëve, mos u shqetësoni, ngastra nuk është një korrier që po e dërgon paketën nga një qytet në shtëpinë tuaj. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkojë, të skanojë, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pritja / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shikoni ndarjen e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk kuptoni asgjë, lexoni këto udhëzime përsëri dhe përsëri, derisa të jeni plotësisht të qartë;)

Mund të jetë e dobishme të lexoni: