O software do dispositivo não foi instalado: o que devo fazer? Não compatível com seu dispositivo. O que fazer e como enganar o Google Play Baixando e instalando atualizações do sistema no painel de notificação

Recentemente, tentativas de sites de terceiros de instalar software de terceiros em seu smartphone sob o pretexto de atualizações de firmware ou downloads obrigatórios para melhorar o funcionamento do dispositivo tornaram-se mais frequentes. Claro, você pode entender os proprietários do site - eles ganham dinheiro com cada download.

Mas se os aplicativos baixados forem jogos inofensivos e apenas ocuparem memória e capacidade do sistema, isso não é tão ruim. É muito pior se, sob o pretexto de programas e utilitários úteis, forem baixados programas de Trojan, cujo objetivo é danificar o dispositivo ou roubar dados pessoais. Como distinguir um programa malicioso? Vejamos isso usando o exemplo de um desses programas. E ao mesmo tempo consideraremos o método pelo qual seu carregamento é imposto. Na maioria das vezes, é sugerido de forma intrusiva atualizar o sistema.

Então, entramos em um dos sites enquanto navegamos livremente ou seguindo uma consulta de pesquisa. E vemos nele uma inscrição que diz que seu smartphone está muito desatualizado (seu tipo é frequentemente exibido, por exemplo Lenovo P780/S660/S860, pois é determinado quando o dispositivo se comunica com o servidor).

A este respeito, é relatado que a ligação à Internet será muito lenta e limitada. E você só precisa atualizar o sistema imediatamente. Para isso, basta clicar em “OK” e seguir as instruções recebidas.

Artigo sobre diferenças. Qual firmware é melhor escolher?


A principal tarefa dessa “aceleração e melhoria” é obrigar o usuário a baixar para seu smartphone um aplicativo desenvolvido por programadores terceirizados. Deve-se observar que existe um aplicativo que limpa a memória e acelera ligeiramente o desempenho. Mas você não precisa atualizar o sistema para carregá-lo, é um utilitário normal. Quando um usuário é solicitado a baixar um novo sistema, pode haver um programa Trojan escondido atrás dele, cujo objetivo é obter acesso a dados pessoais ou interromper a operação do sistema.
Além disso, as atualizações do sistema operacional não podem ser realizadas no navegador. Mensagens sobre novas variantes do sistema operacional podem aparecer apenas na seção de notificações ou podem ser recebidas manualmente.

Como verificar atualizações de firmware em seu smartphone?


Para atualizar os aplicativos do sistema, você precisa acessar as configurações do seu smartphone, rolar o menu até a guia “Sobre o telefone”. Abra esta guia e selecione “Atualização do Sistema” - “Verificar”.


Aguarde enquanto o sistema verifica atualizações e atualiza o software, se necessário. Mas sob nenhuma circunstância você deve fazer isso na página de um site desconhecido!

Se mensagens semelhantes aparecerem na tela do seu smartphone, não clique nesses links. E para ajudar outros usuários, informe nos fóruns quando tais “atualizações” aparecerem.

O aplicativo do sistema não responde é um problema comum que pode ocorrer em qualquer dispositivo Android. Dispositivos de fabricantes como Samsung e Alcatel, segundo muitos usuários, são mais suscetíveis a esse problema do que outros dispositivos que executam esse sistema operacional.

O erro “O aplicativo do sistema não está respondendo” geralmente aparece imediatamente após a instalação de um novo aplicativo em um dispositivo Android. Entre outras coisas, alguns usuários também observam que isso pode acontecer após a instalação de um aplicativo de terceiros, ou seja, não da Google Play Store, mas usando um arquivo apk.

O erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” é um sinal de que alguma parte do hardware do seu dispositivo ou componente do sistema operacional Android não está fornecendo os dados necessários ao aplicativo.

Considerando que os motivos para este erro são inúmeros, também haverá muitas soluções. Antes de passarmos para a parte de soluções do artigo, vamos examinar os motivos mais prováveis ​​pelos quais o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” pode ocorrer:

  • Conflito de software
  • Não há espaço suficiente no dispositivo
  • Setores defeituosos no cartão SD
  • Software malicioso instalado de uma fonte não verificada
  • Firmware Android personalizado não testado (somente em dispositivos com acesso ROOT)
  • Elementos importantes do sistema foram movidos ou excluídos usando Link2SD ou outro aplicativo semelhante (somente dispositivos ROOT)

Ok, abaixo você encontra uma lista de métodos que podem ajudá-lo a resolver o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” no Android.

Método #1 Certifique-se de ter espaço suficiente

Se abordarmos este problema de um ponto de vista lógico, é bem possível que o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” tenha surgido por simples falta de espaço livre no dispositivo. Muitas vezes os usuários esquecem de verificar a disponibilidade de espaço livre antes de instalar alguns aplicativos e jogos, e começam a resolver o problema quando ele aparece.

Vá para Configurações no seu dispositivo Android e depois vá para Memória e armazenamento. Certifique-se de ter pelo menos 300 megabytes de espaço livre em seu armazenamento interno (menos é possível, mas esse valor é o mais seguro).

Se você perceber que tem muito menos espaço restante do que a recomendação acima, tente excluir o cache de alguns aplicativos para liberar espaço. Se isso obviamente não for suficiente, tente remover alguns aplicativos desnecessários.

A anotação: Em algumas versões do Android, você pode excluir todo o cache acumulado dos aplicativos. Vá em “Configurações→Armazenamento→Arquivos de cache” ou Arquivos salvos e clique no botão “Excluir cache”.

Para remover alguns dos aplicativos do seu Android, vá em Configurações. Em seguida, vá para a seção Memória e armazenamento e clique em Memória.

A anotação: Em algumas versões do Android, a seção Memória pode estar localizada em “Configurações→Configurações do Android”.

Você verá uma lista de aplicativos instalados no seu dispositivo Android. Percorra-o e encontre os aplicativos que consomem a maior quantidade de RAM para seu trabalho. Clique no aplicativo “guzzling” e depois clique na opção “Force stop”.

Verifique se há o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” em seu dispositivo. Se não aparecer por um longo período, então o problema realmente era falta de espaço livre e RAM.

Método #2 Executando várias reinicializações

O Android não é o sistema operacional mais estável, por isso pode apresentar alguns erros, falhas e outros problemas de tempos em tempos. Talvez tenha ocorrido o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” ou haja algum tipo de falha no sistema.

Se esse erro foi causado por uma falha única, uma simples reinicialização do dispositivo deve resolver o problema facilmente. Primeiro, tente uma reinicialização simples: mantenha pressionada a tecla liga / desliga do dispositivo e confirme o desligamento.

Assim que o seu smartphone iniciar, verifique se há erros. Se isso não ajudar, você também pode tentar uma reinicialização mais difícil, que é feita desconectando fisicamente a bateria.

A anotação: Se você tiver um smartphone Android com bateria não removível, poderá simular uma desconexão da bateria. Isso é feito de forma diferente para cada dispositivo, mas na maioria deles, uma reinicialização forçada pode ser obtida usando uma combinação dos botões Liga / Desliga e Volume ↓, que devem ser mantidos pressionados por 20 segundos.

Método #3 Certifique-se de que seu Android esteja atualizado

Software desatualizado pode causar muitos problemas para qualquer usuário. No sistema operacional Android, isso também pode causar problemas. Talvez o seu dispositivo ou algum software nele não seja atualizado há muito tempo, o que levou ao erro “O aplicativo do sistema não está respondendo”. Para tentar consertar, você deve tentar atualizar.

Para começar, abra a Google Play Store e vá para a guia “Meus aplicativos e jogos”, o que você pode fazer usando o painel deslizante à esquerda. Você verá uma lista de aplicativos que estão aguardando atualização. Atualize todos os aplicativos para a versão mais recente ou clique no botão “Atualizar todos” para começar a atualizá-los automaticamente, um por um.

Depois que todos estiverem atualizados, teste seu smartphone para ver se há o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”. Se não estiver lá, no futuro você saberá que precisa atualizar seu software quando ele aparecer novamente. Se ainda estiver presente, você também pode tentar realizar uma atualização do sistema.

Para fazer isso, acesse as Configurações do seu dispositivo Android e vá até a seção “Atualização do Sistema”. Em seguida, clique em “Verificar atualizações” e aguarde até que a verificação seja concluída. Se o utilitário encontrar atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o dispositivo. Em seguida, verifique se há o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”.

Método #4 Removendo o cartão SD

Alguns usuários afirmam que o cartão SD pode estar causando esse problema. Pode estar danificado ou simplesmente apresentar setores defeituosos que impedem o sistema Android de acessar as informações necessárias, o que leva ao erro. Como foi descoberto, cartões SD de 32 gigabytes ou mais são mais suscetíveis a esse problema.

Para verificar rapidamente se o seu cartão SD está envolvido no erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”, basta removê-lo fisicamente do seu dispositivo Android e reiniciá-lo. Feito isso, deixe seu smartphone funcionar assim por algum tempo. Se não houver nenhum erro conforme indicado, o problema obviamente está no seu cartão SD.

Porém, mesmo que ela seja a culpada da situação, isso não é motivo para se livrar dela. Tente formatar o cartão SD completamente e colocá-lo de volta no smartphone. Talvez algo nele esteja causando o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”.

Método #5 Iniciar no modo de segurança

Não importa qual versão do Android seu dispositivo está executando, pois softwares de terceiros ainda podem causar muitos problemas. Você pode encontrar vários relatórios online de que o problema ocorre com mais frequência devido a um conflito de software. Vamos dar uma olhada.

Executar seu smartphone Android no Modo de Segurança fornecerá as condições necessárias para verificação, uma vez que nenhum software de desenvolvedor terceirizado será carregado no sistema (eles simplesmente serão proibidos de fazê-lo). Se o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” não aparecer no modo de segurança, será óbvio que foi causado por software de terceiros.

Para entrar no modo de segurança, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu de inicialização apareça na sua frente. Em seguida, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga novamente para ser solicitado a inicializar no Modo de Segurança. Clique no botão OK.

A anotação: se as instruções acima não ajudarem você a entrar no Modo de segurança, isso será executado no seu dispositivo de alguma outra forma. Basta fazer uma pesquisa como "*Seu telefone* Modo de segurança" e você definitivamente encontrará o que procura.

Após essas etapas, seu dispositivo Android deverá entrar no modo de segurança. Você deverá ver a confirmação disso no canto inferior esquerdo. Brinque um pouco com seu dispositivo para ver se o erro aparece no modo de segurança.

Se o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” não aparecer em seu smartphone desta vez, a causa do problema é obviamente algum aplicativo de terceiros no dispositivo que está causando o conflito. Infelizmente, você terá que desinstalar todos os aplicativos e reinstalá-los um por um para determinar o culpado do erro.

Método #6 Limpando a partição de cache

Antes de entrarmos em medidas realmente pesadas, vamos tentar limpar a partição de cache do seu dispositivo Android para corrigir o problema de erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”. Esteja ciente de que limpar a partição de cache não é o mesmo que redefinir o dispositivo, o que apaga absolutamente tudo dele. Arquivos temporários e arquivos de aplicativos serão excluídos. Todos os dados do seu aplicativo serão apagados, mas o Google Play irá restaurá-los automaticamente assim que você usá-los novamente.

Para começar, desconecte completamente o seu dispositivo Android. Em seguida, mantenha pressionada a combinação de teclas Home + Power + Volume. Solte o botão Liga / Desliga no momento em que sentir a vibração, mas continue segurando o resto.

Solte os outros dois botões quando o logotipo do Android e “Modo de recuperação” aparecerem na tela do dispositivo. Use os botões de volume para navegar no menu e selecione "Wipe Cache Partition". Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecionar este item. Aguarde a conclusão do processo, após o qual o dispositivo será reinicializado e, em seguida, verifique o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”.

Método #7 Redefinir o dispositivo Android para as configurações de fábrica

Se nenhuma das opções acima ajudar você, você pode recorrer ao último método - redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Se você não fez nada com os arquivos do sistema, esse método quase certamente eliminará o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”.

Porém, este método deve ser utilizado como último recurso, pois se utilizá-lo perderá todos os seus arquivos pessoais. Portanto, criar uma cópia de backup de seus arquivos é altamente recomendado neste caso. Se você valoriza apenas os arquivos do cartão SD, não se preocupe, pois esse processo não o afetará.

Então, acesse novamente as configurações do seu dispositivo. Role para baixo e encontre a seção “Backup e redefinição” lá. Clique neste item e certifique-se de ter uma marca de seleção ao lado da opção “Fazer backup dos meus dados”. Caso contrário, marque a caixa e aguarde a conclusão do processo de arquivamento.

Em seguida, clique no botão “Redefinir configurações” e confirme suas intenções clicando no botão “Redefinir” e “Apagar tudo”. Agora tudo que você precisa fazer é aguardar a conclusão do processo de redefinição. Depois de redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica, verifique se há o erro “o aplicativo do sistema não está respondendo”. Certamente deveria ter sido resolvido.

Método nº 8 Flashing para ROM de estoque

Se redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica não ajudou você, então podemos dizer com quase cem por cento de precisão que você de alguma forma conseguiu danificar os arquivos do sistema Android. Um grande número de usuários reclamou do erro “o aplicativo do sistema não está respondendo” depois de tentarem mover itens críticos do sistema para armazenamento externo.

Claro, você não seria capaz de mover componentes importantes sem acesso ROOT. Por exemplo, se você tentou conseguir algo usando o aplicativo Link2SD, isso poderia muito bem causar alguns danos aos arquivos do sistema operacional Android.

Às vezes é necessário atualizar a versão de um celular ou tablet, e então o usuário faz a pergunta: “Como fazer isso?” A versão mais recente é necessária para adaptar o telefone a novos aplicativos. Seu dispositivo normalmente irá notificá-lo quando uma atualização estiver disponível, mas essas notificações podem demorar. Se você tem certeza de que a atualização está disponível e deseja obtê-la o mais rápido possível, siga nosso guia passo a passo.

Faça backup dos seus dados para atualizar o Android no seu telefone

A atualização do sistema operacional Android geralmente ocorre sem problemas, mas há uma pequena chance de seu dispositivo travar. Por precaução, crie uma cópia de segurança de informações importantes (contatos, fotos) e transfira-as para um dispositivo de armazenamento.

Abra as configurações do sistema para atualizar o Android no seu telefone

Na maioria dos dispositivos, isso pode ser feito através do menu principal ou do painel de notificação.

A atualização só é possível via smartphone, mas há uma exceção. Você também pode instalar a versão mais recente através do programa Samsung Kies em seu computador. O download começará automaticamente quando você conectar o dispositivo ao computador via USB.

Abra as informações sobre o telefone para atualizar o Android

Role até o final da lista de configurações e na seção “sistema” selecione “Sobre o telefone” ou “Ajuda”.

Selecione a opção "Atualização do Sistema" para atualizar o Android no seu telefone

O menu pode ser diferente em diferentes dispositivos. Você pode ter esta opção rotulada como “atualização de software”. Aqui você também pode descobrir sua versão atual do Android.

Clique em "Verificar atualizações" para atualizar o Android

O telefone verificará se alguma atualização está disponível para você. Isso depende do fabricante do smartphone e também da sua operadora de celular. Se uma atualização estiver disponível em seu dispositivo, você será solicitado a instalá-la. Selecione “sim” e o sistema começará a baixar e instalar o software.

Seu telefone pode exigir uma conexão com a Internet usando Wi-Fi para procurar atualizações. Também recomendamos baixar o software sem desligar o Wi-Fi, pois o tamanho do arquivo pode ser grande.

Clique em "Reiniciar e instalar" para instalar o Android

Após a conclusão do download da nova versão, o smartphone deve ser reiniciado para que o software seja instalado. Isso o tornará inoperante em alguns minutos.

Conecte o carregador para manter a bateria carregada durante o processo de instalação. Às vezes, o telefone congela e não liga. Neste caso, você terá que forçar a reinicialização do seu dispositivo. Para fazer isso, pressione e segure os botões Liga / Desliga e Volume ao mesmo tempo.

Talvez seja aqui que terminaremos nosso guia detalhado para atualizar a versão do Android. Esperamos que da próxima vez você enfrente com segurança essa tarefa simples.

Muitos usuários novatos fazem root em seus dispositivos Samsung e depois se perguntam por que estão privados de atualizações oficiais de software. Essa situação ocorre o tempo todo. Ao verificar se há atualizações, a seguinte mensagem de erro aparece na tela: “Seu dispositivo foi modificado. Há alguma atualização? Surge uma situação em que é impossível obter tudo de uma vez. Você terá que se acostumar a viver sem atualizações oficiais de firmware ou abrir mão dos direitos de root e retornar o gadget às configurações de fábrica, perdendo todas as configurações e dados individuais.

Para quem optou pela opção de atualização oficial do sistema “over the air”, oferecemos instruções passo a passo simples, desenvolvido para a linha Samsung Galaxy:

1. Certifique-se de que o antivírus, se houver no dispositivo, esteja desativado.

2. Baixe e instale do Samsung KIES.


3. Vá para o programa KIES, selecione a guia “” na parte superior Instalações", e nele" Atualização e inicialização de firmware».

4. Em seguida, insira o modelo do seu gadget e seu número de série nas janelas pop-up (o S/N pode ser encontrado em “Configurações” percorrendo a cadeia "Configurações” -> “Sobre o dispositivo” -> “Estado” -> “Número de série"). Para Galaxy S4 e outros smartphones, insira o modelo do dispositivo como “GT-I9500”.


5. A seguir, siga os passos indicados pelo assistente. Dependendo do modelo do dispositivo e da velocidade da Internet, o processo demora de 20 minutos a uma hora.

Ao final do procedimento, você terá em mãos um dispositivo impecável com a versão de firmware mais recente para sua região. Você perdeu seus direitos de Root, mas recuperou a capacidade de receber atualizações oficiais do sistema operacional sem fio (via OTA).

Provavelmente todo usuário do Android não consegue instalar um aplicativo ou jogo na Play Store. Em alguns casos, o erro “não suportado no seu dispositivo” é exibido. Como contornar essa limitação?

Primeiro, você pode tentar acessar a Play Store via VPN ou alterar o país no seu perfil de usuário. Como fazer isso está escrito em detalhes em nosso site. Se isso não ajudar, o problema não está na sua localização, mas no modelo do dispositivo. Você pode acessar os arquivos do sistema e alterar o nome do modelo.

Market Helper é um aplicativo que funciona apenas em dispositivos com acesso root e altera o ID do sistema para que, em vez de um dispositivo menos comum, a loja veja um popular, que provavelmente é compatível.

1. Baixe e instale.

2. Open Market Helper, selecione o tipo de dispositivo (tablet ou telefone), fabricante e modelo, país, operadora de celular.
3. Clique em Ativar e aguarde a aplicação das novas configurações.

4. Vá para Conta pessoal do Google. Não há necessidade de mudar nada aqui.

5. Tente instalar aplicativos incompatíveis.

Para retornar o dispositivo ao seu estado original, clique em Restaurar na lista de dispositivos disponíveis e, em seguida, Ativar ou simplesmente reiniciá-lo (o Wi-Fi ou os dados devem estar ativados).


Você pode fazer manualmente o que o Market Helper faz, ou seja, editar o arquivo build.prop inserindo outro dispositivo nele:

1. Instale o gerenciador de arquivos Root Explorer, ES Explorer ou Total Commander, execute-o, acesse suas configurações e ative o acesso aos diretórios raiz.
2. Vá para a pasta “System” e encontre o arquivo “build.prop”. Mantenha uma cópia de backup em um local seguro.
3. Abra “build.prop” como um arquivo de texto usando o editor de texto integrado.


4. Altere o valor das linhas “ro.product.model” e “ro.product.manufacturer”, por exemplo, para “Galaxy S8” e “Samsung” - o dispositivo irá fingir ser o popular smartphone Samsung Galaxy S8.
5. Vá para Configurações > Gerenciador de Aplicativos, encontre Google Play Store na lista, abra seus detalhes e clique em Limpar Dados e Limpar Cache.
6. Reinicie seu dispositivo e tente instalar o aplicativo desejado.



Outra forma de instalar o jogo ou aplicativo desejado é utilizar sites onde são postados arquivos APK, ou mercados de terceiros, mas neste caso é preciso ter cuidado, pois nesses recursos você pode pegar vírus.

Você também pode baixar o arquivo APK usando os serviços da web APK-DL ou APK Downloader. No primeiro caso, você precisa abrir a página do aplicativo na versão web do Google Play, substituir play.google.com por apk-dl.com na barra de endereço e clicar em Iniciar download na página que se abre.

Para baixar um APK via APK Downloader, você precisa copiar o endereço do aplicativo, acessar o site



 

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