SMM veicināšana sociālajos tīklos - kas tas ir un kā tas darbojas. Kas ir SMM speciālists patstāvīgi?

1. Uzņēmuma mērķu izpratne. Pirmkārt, ir jāsaprot, kasno jums tiek gaidīti rezultāti, kādā laika periodā un pēc kādiem kritērijiem tiks vērtēti panākumi.Vairāk par mērķiem un vērtēšanas kritērijiem lasiet . Kad mērķi un uzdevumi ir izveidoti, sāciet meklēt darba veicināšanas stratēģijas un rīkus.

2. Mērķauditorijas pazīšana. Ir svarīgi skaidri aprakstīt mērķauditoriju. Detalizēts klienta portrets, viņa motīvu un vēlmju izpratne ir SMM pamatā. Varat noteikt mērķa pircēja portretu, izmantojot Yandex metriku, Google Analytics un kopienas statistiku sociālajos medijos. tīkliem. Pirmie divi rīki sniedz visaptverošu aprakstu, taču Yandex Metrics un Google Analytics izmantošana ir iespējama tikai tad, ja jums ir vietne. Pēdējā metode ir piemērota tiem, kuriem ir grupa “nav izveidota vakar” un jau ir uzkrājusi atbilstošu statistiku.

3. Sociālo tīklu izvēle. SMM pamati ietver kompetentu veicināšanas platformas noteikšanu. Kā izvēlēties sociālo tīklu? Veids slinkiem: salīdziniet mērķa klienta portretu ar katra sociālā tīkla auditorijas īpašībām un izvēlieties piemērotāko. Internetā ir publicēti pētījumi, kas palīdzēs šajā jautājumā.Hardcoreveids: izveidot kopienas un reklamēt galvenajos sociālajos tīklos. tīklus un pakāpeniski atlasiet visefektīvākās vietnes.

4. Konkurentu analīze. SMM pamati ietver arī konkurentu analīzi. Atrodiet populāras kopienas par izvēlēto tēmu. Analizējiet grupas dizainu un saturu, ziņu biežumu, izceliet populārus satura veidus un skatiet, kā administrācija darbojas ar komentāriem. Konkurentu analīze ir iespēja aizņemties veiksmīgu pieredzi un izveidot uzlabotu veicināšanas stratēģiju.

5. Izpratne par veicināšanas stratēģiju. Jūs jau zināt četrus svarīgus SMM pamati, bet piektais būs galvenais šodienas sarakstā. Reklamējot kopienu sociālajos tīklos, vienmēr ir kāds biznesa mērķis. Skaidra izpratne mērķi, savas mērķauditorijas zināšanas, satura plāna redzējums, skaidrs komunikācijas modelis, kā arī vispusīga izpratne par uzdoto uzdevumu izpildi tas ir jautājums SMM stratēģijas.

6. Satura mārketinga izpratne. Iesaku rūpīgi pārskatīt iepriekšējos SMM pamatus, lai apgūtu šo punktu. Lai saprastu, kā darbojas satura mārketings, ir nepieciešamas skaidras zināšanas par mērķauditoriju. Konkurentu analīze palīdzēs noteikt populārā satura veidu, optimālo publicēšanas laiku, tēmu un ziņu formātu. Veidojot sociālo mediju mārketinga satura plānu, stratēģija darbojas kā sava veida filtrs. Publicējiet tikai to, kas atbilst uzņēmuma mērķiem un ir interesants mērķauditorijai. palīdzēs jums šajā jautājumā. Izmetiet pārējo. Šie ir vienkāršie SMM pamati, šeit nav nekā sarežģīta.

7. Pastāvīga korekcija un uzlabošana. Laika gaitā tu saproti, kas dod vēlamo rezultātu un kas ne. Šajā posmā ir nepieciešamas stratēģijas korekcijas un satura plāna pilnveidošana. Izmantojiet efektīvus rīkus, paņēmienus un paņēmienus reklamēšanai sociālajos medijos. tīklus un izmetiet nestrādājošos.

Šie ir SMM pamati. Ceru, ka raksts izrādījās noderīgs un interesants. Uzdodiet jautājumus, atstājiet komentārus un abonējiet manu emuāru.

Uz redzēšanos.

Facebook 6 Twitter 0 Google+ 0 Pinterest 1 LinkedIn 0

Sociālo tīklu attīstība ir radījusi jaunu milzīgu biznesa nozari - SMM mārketingu. Tas ir tad, kad mēs nonākam ar savu produktu kādā sociālajā tīklā, atrodam tur savu mērķauditoriju un piedāvājam viņiem savu produktu dažādos veidos.

Izklausās viegli. Taču SMM (sociālo mediju mārketingam) ir vairākas nepilnības. Tie ir tie, kas bieži neļauj "tradicionālajiem" pārdošanas guru izmantot jaunas iespējas.

Un vispirms apskatīsim, kā šis “jaunais mārketings” atšķiras no vecajām veicināšanas metodēm.

3 atšķirības starp SMM un citiem mārketinga veidiem

#1 — komunikācija un jautrība

SMM galvenokārt nozīmē “sociālais”. Tas nozīmē, ka viss mārketings, izmantojot SMM, ir balstīts uz komunikāciju. Sociālie tīkli kopumā ir ļoti interesanta vide. Cilvēki ienāk sociālajos tīklos tikai divu iemeslu dēļ:

  • Sazinieties
  • Izklaidējies

Ja jūs viņiem piešķirat saturu, kas nav paredzēts saziņai vai izklaidei, viņi jūs “ritinās” un nepamanīs. Tas nozīmē, ka visām jūsu darbībām, kas saistītas ar mērķauditorijas piesaisti, vajadzētu kaut kā iesaistīties komunikācijā vai izklaidē.

Es varu sniegt vienkāršu piemēru. VKontakte kreisajā pusē parāda dažādas reklāmas. To sauc par "mērķtiecīgu reklāmu". Vai zināt, kura mērķtiecīga reklāma darbojas vislabāk? Tāds, kur attēlā ir kāds smieklīgs vai interesants attēls. Uz kuras reklāmas jūs visvairāk vēlētos noklikšķināt?

#2 - Personības loma SMM mārketingā

Vēl viena sociālo tīklu iezīme ir tā, ka visi jūsu “ins un outs” ir redzami ikvienam. Iepriekš, protams, viņi arī mēģināja izveidot biznesu “ar cilvēka seju”, saprotot, ka cilvēki labprātāk pērk no cilvēkiem, nevis no uzņēmumiem bez sejas.

Šiem nolūkiem tika nolīgti īpaši cilvēki, kuri vislabāk atbilst tam, kas patika mērķauditorijai. Tad šiem cilvēkiem tika izveidots īpašs tēls, un viņi tika novietoti kā “lelles” uzņēmuma priekšgalā. Bet īstie īpašnieki un vadītāji nekad nekur nav parādījušies.

Bet tikai sociālie tīkli ļāva tik ātri un šādā veidā attīstīt personīgo zīmolu. Atkal, mēs par to runāsim nedaudz vēlāk, taču viens no galvenajiem SMM veicināšanas mērķiem ir panākt, lai cilvēki jūs atpazītu pēc redzes. Tā ir uzticēšanās. Un kur ir uzticība, tur ir pārdošana.

Un, ja jūs reklamējat savu seju, pārliecinieties, ka tā ir vismaz redzama. Un vēl labāk – lai būtu skaidrs, ka esi īsts cilvēks, nevis manekens. Kura no divām reklāmām, kuru pamatā ir ideja par personīgo zīmolu, iedvesmo tevī lielāku pārliecību?

3. Vīruss ir dzīvības forma

SMM galvenais dzinējs ir vīruss. Jauni cilvēki nonāk jūsu grupās un pat lapās, kas nepārdod, pēc tam, kad viņi redz jūsu ziņas atkārtotu publicēšanu uz sava drauga sienas. Viņi nāk un arī veic kādu pārpublicējumu vai atstāj komentāru.

Un viņa draugi jau to redz savā ziņu plūsmā, un viņi arī nāk pie jums. Parastās vietnēs bezmaksas trafiks tika (un tiek) nodrošināts, izmantojot meklētājprogrammas. Šī ir tā sauktā SEO veicināšana. Un šeit ir vīruss.

Tomēr SEO “darbojas vienmēr”, un pastāvīgi ir jāpalaiž jauns vīruss. Tas ir, ja jūs uzrakstījāt vienu labu rakstu un tas sasniedza meklētājprogrammu TOP, tad, visticamāk, tas tur paliks ļoti ilgu laiku un katru dienu nodrošinās jums trafiku.

Taču sociālajos tīklos viss ir sarežģītāk. Ja vienu reizi izveidojāt lielisku vīrusu ziņu, tas jums darbosies ne ilgāk kā 2–3 dienas, un tad visi par to aizmirsīs. Jo šajā laikā parādīsies vēl simts tūkstoši foršu jaunu ierakstu. Starp citu, tas ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc man nepatīk nodarboties ar SMM. Man patīk, kad rezultāti “uzkrājas”. Bet, protams, man ir sava VKontakte grupa. Pievienojies mums.

Tikmēr apskatīsim veicināšanas posmus, izmantojot sociālos tīklus un SMM.

4 veicināšanas posmi, izmantojot SMM

1. — sociālā tīkla izvēle

Šķiet – kāpēc cilvēkiem vajag tik dažādus sociālos tīklus? Tas ietver VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter un daudz ko citu. Kāpēc lai visi nevarētu būt vienā tīklā? Un visa būtība ir tāda, ka tie ir atšķirīgi. Un arī cilvēki, kas tur ir, ir dažādi.

Piemēram, tiek uzskatīts, ka Facebook auditorija- intelektuāli attīstītāks un nopietnāks nekā VKontakte (krievu valodā Facebook, protams). Un tā tas patiesībā ir. Cilvēki tur dod priekšroku apspriest sarežģītus pasaules politikas un ekonomikas jautājumus un visu to džezu. Starp citu, tieši šie cilvēki bieži izmanto Google kā meklētājprogrammu, nevis Yandex.

VKontakte auditorija- vieglāks un jautrāks. Viņai labāk patīk kaķi un smieklīgas bildes bez dziļām sociālām pieskaņām. Tas nenozīmē, ka “VKontakte ir tikai skolēni”. Jums tikai jāpieiet viņiem tāpat - viegli un jautri.

Instagram auditorija- tās pārsvarā ir meitenes, kuras ievieto savas fotogrāfijas un apspriež citu meiteņu fotogrāfijas. Un, ja jūsu produkts ir paredzēts sieviešu auditorijai, jūs to atradīsit daudz Instagram. Īpaši labi tur jūtas kursu un apmācību pārdevēji par sieviešu tēmām.

Klasesbiedru auditorija- tas ir tas, ko parasti sauc par "vidējo Krievijas iedzīvotāju" - ar vidējo algu, pensiju un paredzamo dzīves ilgumu.

Kādu iemeslu dēļ pilsētu apmetņu un lielo pilsētu rūpnīcu nomaļu iedzīvotāji dod priekšroku tur sazināties. Un viss šis tīkls rada ļoti vienkāršu tautas humoru Petrosjana garā. Es tur ierastos ar “jauniem produktiem” (kurus internetā jau sen zina visi, izņemot manu klasesbiedru iedzīvotājus).

Visi pārējie sociālie tīkli mūsu valstī nav īpaši izplatīti, tāpēc tos šajā apskatā var izlaist. Tavs uzdevums ir izvēlēties sociālo tīklu, kurā dzīvo tava mērķauditorija. Pat ja jūs pats dodat priekšroku sazināties ar citiem cilvēkiem, neko nevar izdarīt. Magomedam jānāk kalnā.

Un pēc tīkla izvēles mums ir jāizveido mūsu auditorijas “pulcēšanās punkts”.

#2 — saziņas platformas izveide

Piemēram, vietnē VKontakte ir aizliegts veikt jebkādas komerciālas darbības, izmantojot jūsu personīgo lapu. Bet es zinu cilvēkus, kurus šis aizliegums nemaz nesamulsina. Viņi ievieto saturu savā kontā un veic tur pārdošanu.

Vēl viens svarīgs punkts – neizplatieties starp vairākiem sociālajiem tīkliem. Jums ir jāizvēlas tikai viena vietne un jāpievērš tai visa uzmanība. Tādā veidā jums būs lielākas izredzes gūt panākumus.

3. — vīrusu satura izveide

Pirmajā posmā jums ir jāizveido daudz interesantu ziņu, lai cilvēki tos kopīgotu un piesaistītu jaunas auditorijas. Es identificēju 4 vīrusu satura veidus, ar kuriem cilvēki dalās vislabprātāk:

  • Saturs ir provokācija
  • Saturs – instrukcijas
  • Saturs - medaļa
  • Saturs – smejies

Vairāk par visiem šiem satura veidiem un to darbību varat lasīt rakstā.

Jums arī, visticamāk, būs jāiegulda nauda, ​​ja vēlaties, lai jūsu kopiena attīstītos ātrāk. Gandrīz visos sociālajos tīklos ir iebūvēti reklāmas mehānismi. Ja vēlaties “lēni, bet noteikti”, jums nav jāmaksā. Galvenais ir tas, ka saturs ir patiesi vīrusu.

#4 — monetizācija

Šeit uzreiz ir ļoti svarīgi saprast, ka auditorijas piesaiste un naudas pelnīšana no šīs auditorijas ir pilnīgi dažādas lietas, kas nekādā veidā nav saistītas viena ar otru. Jums var būt 100 tūkstošu cilvēku grupa, un jūs nopelnīsit santīmus.

Un otrādi, 2 - 3 tūkstošu aktīvo dalībnieku grupa dos jums milzīgu peļņu. Tas viss ir atkarīgs no tā, kādas monetizācijas metodes izmantojat. Ir tikai trīs galvenās iespējas pelnīt naudu internetā jūsu satura platformās:

  • Reklāma (visizplatītākā un vismazāk ienesīgā darbība)
  • Saistītās programmas (atkarībā no jūsu veiksmes)
  • Jūsu preču un pakalpojumu pārdošana (labums, bet jums ir smagi jāstrādā).

Iepriekš izdomājiet, kā jūs gatavojaties pelnīt naudu savā vietnē, un, pamatojoties uz to, norādiet stratēģiju. Šajā jautājumā jums ļoti palīdzēs bezmaksas satura plānu veidnes sociālajiem tīkliem.

Kopsavilkums

  • SMM mārketings ir preču un pakalpojumu reklamēšana, izmantojot sociālos tīklus.
  • SMM no citiem mārketinga veidiem atšķiras trīs veidos: saturā uzsvars tiek likts uz izklaidi un komunikāciju, personiskajam zīmolam ir milzīga loma, un veicināšana balstās uz satura viralitāti.
  • Visi sociālie tīkli ir atšķirīgi, un jums ir jāatrod tas, kurā dzīvo jūsu mērķauditorija.
  • Jūsu izvēlētajā sociālajā tīklā jums ir jāizveido platforma, kurā jūsu auditorija katru dienu ieradīsies pēc jauna satura. Tā varētu būt grupa, kopiena vai jūsu personīgā lapa.
  • Lai reklamētu, mēģiniet padarīt katru savu ziņu pēc iespējas populārāku. Vairāk par to varat lasīt grāmatā “Bezkontakta pārdošana”.
  • Ja līdzekļi atļauj, samaksājiet par reklāmu sociālajos tīklos, lai reklamētu ātrāk.
  • Iepriekš padomājiet par to, kā jūs gatavojaties pelnīt naudu no savas auditorijas. Pretējā gadījumā jūs riskējat dalīties ar to cilvēku likteni, kuri divus gadus pavadīja, savācot milzīgu grupu, bet pēc tam nespēja no tā neko nopelnīt.

Ceru. raksts jums bija noderīgs. Neaizmirstiet lejupielādēt manu grāmatu. Tur es parādīšu ātrāko ceļu no nulles līdz pirmajam miljonam internetā (kopsavilkums no personīgās pieredzes 10 gadu laikā =)

Tiksimies vēlāk!

Jūsu Dmitrijs Novoselovs

Daria Golovanova

Lasīšanas laiks: 14 min.

Iespējams, ka pēdējos gados visstraujāk augošā profesija internetā ir SMM vadītājs. Tajā jau sakrājušies dažādi nostāsti, pārpratumi un mīti, piemēram, ka šis ir skolnieku darbs utt.. Mums šķiet, ka pienācis laiks sākt tos atmaskot. Noskaidrosim, kas ir domāts amatu aprakstos, kāpēc patiesībā ir vajadzīgs SMM speciālists un kā viņam jāstrādā.

Kādi varētu būt ideāla SMM vadītāja pienākumi?

Par SMM atbildīgās personas galvenie pienākumi uzņēmumā var ietvert:

  • vispārējas stratēģijas veidošana zīmola klātbūtnei sociālajos tīklos;
  • šīs stratēģijas pārvēršana realitātē;
  • spēja sajust un saprast zīmolu, visas darbības fokusēt uz tā mērķauditoriju un sazināties tās valodā
  • saprātīga budžeta vadība, reklāmas kampaņu uzturēšana un analīze;
  • spēja uzņemt skaistas fotogrāfijas. Pat pa telefonu. Mazs bizness vairs nav iedomājams bez skaista Instagram profila, un pasūtīt daudz filmēšanas ne vienmēr ir budžetam draudzīgākā iespēja. Tāpēc fotoattēlu saturs bieži ir jāievieš SMM pārvaldniekam;
  • ir skaistuma izjūta un jāspēj uztvert tendences.
  • kompetenta rakstu valoda, prasme rakstīt un labot teksta saturu;
  • Ļoti ieteicamas zināšanas vismaz par izkārtojuma pamatiem un izpratne par lietojamību, lai optimizētu vietni sociālajiem tīkliem;
  • un, protams, ļoti svarīgas ir prasmes strādāt ar cilvēkiem un psihologa prasmes;
  • un utt.

Ksenija Prokina, iConGroup redakcionālās grupas Sociorama vadītāja:

“Šodien dažādi darba devēji nereti savā uzņēmumā definē, kas ir SMM speciālists un kas tieši viņam būtu jādara. Intervijās saruna bieži sākas šādi: "Definēsim, ko mēs domājam ar šo vārdu." Tātad viens darba devējs šajā amatā redz darbinieku, kurš, izlēmis par mērķi, sadala to uzdevumos, izvēlas rīkus, biksītes, vadīklas un ziņo SMM direktoram vai mārketinga nodaļas vadītājam. Un otrs norādīs tādus uzdevumus kā: satura rakstīšana, kopienu moderēšana, darbs tandēmā ar dizaineru, ziņošana. Bet viņš, piemēram, nekontrolēs budžetu, neizvēlēsies veicināšanas rīkus utt.

Fakts ir tāds, ka ir nereāli aptvert visu uzdevumu kopumu un veikt to manuāli. Mēs tagad, protams, runājam par īstiem profesionāļiem, nevis par skolēniem vai mammām grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā, kuras iedvesmoja iespēja pelnīt naudu internetā. Tāpēc ideālā variantā uzdevumi tiek sadalīti vairākiem darbiniekiem pēc specializācijas, piemēram, es atbildu par saturu, moderāciju un dizainu.

Kā redzat, labam CMM speciālistam ir jāaug kuplām rokām: viņam jābūt daudzpusīgam un gatavam veikt visdažādākos darbus.

Tagad sāksim kliedēt mītus, kas ir iesakņojušies mūsu galvās.

Mīts 1. Darbs sociālajos tīklos ir paredzēts praktikantiem un studentiem

Mārketings sociālajos tīklos ir viens no nepieciešamajiem uzdevumiem jebkura lieluma biznesa attīstībai. Ja uzskatāt, ka tas ir kaut kāds bērnišķīgs uzdevums, ko var paveikt jebkurš skolnieks, tad varat pielikt punktu savai reputācijai. Nepareiza pozicionēšana, sliktas kvalitātes saturs, stratēģijas un mērķu izpratnes trūkums - tas viss labākajā gadījumā novedīs pie abonentu skaita samazināšanās, bet sliktākajā - negatīvi ietekmēs attieksmi pret zīmolu un pārdošanu.

Mīts 2. Sociālie tīkli ir viens un tas pats darbs 8 stundas 5 dienas nedēļā

Šeit ir vēl viens izplatīts stereotips. Sociālo mediju mārketings ir 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, katru dienu. Lai SMM mārketingam būtu ievērojama autoritāte sociālajos tīklos, jums vienmēr jābūt tiešsaistē. Tas nozīmē, ka jāprot izmantot dažādus plānošanas rīkus, ideālā gadījumā jāspēj atbildēt uz potenciālo pircēju jautājumiem jebkurā diennakts laikā (galu galā internets nekad neguļ).

Mīts 3. Jūs nesasniegsiet efektīvus un izmērāmus rezultātus no SMM mārketinga speciālista

Arī darba rezultātu un efektivitātes mērīšana SMM mūsdienās nešķiet neiespējama. Ir vairākas iespējas, kā izsekot SMM vadītāja darba rezultātiem:

  • Pievērsiet uzmanību sasniedzamībai, lietotāju iesaistei, apmaksātas datplūsmas pārvēršanai sociālajā datplūsmā. Un neaizmirstiet izsekot IA — SMM ieguldījumu atdeves rādītāju.
  • Izsekojiet ER — iesaistīšanās indeksa pieauguma tempiem.
  • Analizējiet SMM vietu saistītajos reklāmguvumos. Tādā veidā jūs varat novērtēt darbinieka ieguldījumu atdevi.

Mīts 4. Viss darbs ir tikai lūgums draugiem un paziņām atzīmēt ierakstus ar like, lai palielinātu sociālās klātbūtnes līmeni.

Pieredzējuši SMM speciālisti nemitīgi nelūgs draugiem un radiem atzīmēt viņu ierakstus ar Patīk. Viņi ļoti labi zina, ka nevarēs apmānīt programmu, kas aprēķina aktivitātes koeficientu. Tas ir nedaudz sarežģītāk, nekā lietotāji ir pieraduši domāt. Tāpēc ir tik svarīgi strādāt pie ziņu radošuma un mijiedarboties ar lielu auditoriju skaitu.

5. mīts: mums tas nemaz nav vajadzīgs

Sociālie mediji nav piemēroti mūsu nozarei. Daudzi cilvēki domā šādi. Mūsu kursos viens no biežākajiem jautājumiem ir par ko mums rakstīt, mēs esam no B2B. Īpaši B2B ražošanas uzņēmumi, piemēram, būvniecība, rūpniecība utt.

Tomēr, kamēr viņi un viņu B2B partneri nesaprot, kā ieviest sociālos medijus, viņu darbinieki joprojām ir sabiedriski aktīvi cilvēki, kā arī viņiem patīk kontaktēties, skatīties ziņas par interesantām tēmām, tostarp par savu profesionālo virzienu. Paskatieties sev apkārt: no bērniem līdz vecvecākiem mūsdienās visi ir sociālajos tīklos.

B2B uzņēmumu izplatīta kļūda ir uzlūkot savus klientus tikai kā citus uzņēmumus, nevis cilvēkus, kas tajos strādā un kuri ir tikpat sociāli pieejami kā visi pārējie.

Principā tas ir iespējams. Bet tikai tad, ja jums ir unikāls produkts un sākotnēji ideāli izstrādāts mārketings.

Mīts 6. Pieprasījums pēc SMM speciālistiem jau ir izveidojies

Kā redzam grafikā, pieprasījums pēc SMM speciālistiem sāka būtiski pieaugt kopš 2016. gada janvāra, un vakanču skaits ir gandrīz dubultojies, kā rezultātā saasinās konkurence.

Mīts 7. SMM pārvaldniekam jābūt lētam

Mūsdienās pastāv vispārpieņemts viedoklis, ka SMM veicināšanas sākotnējā posmā ir pilnīgi iespējams iztikt ar nelieliem budžetiem. Protams, SMM pakalpojumiem mūsdienās nav fiksētu izmaksu, un katrs uzņēmums var iestatīt savu “cenu zīmi”.

Taču, uzsākot darbu ar SMM, ir ārkārtīgi svarīgi saprast, ka vienreizēja paaugstināšana biznesam nedos absolūti neko. SMM ir jāintegrē mārketinga komunikāciju sistēmā jebkura veida biznesam, un uz rezultātu vēlams cerēt tikai ar regulāru darbu.

Protams, jūs varat maksāt speciālistam mazāk, bet šajā gadījumā jums nevajadzētu gaidīt prognozēto rezultātu, tas var izrādīties nulle. Daudzi darba devēji turpina griezties pie ārštata darbiniekiem, kuri ir gatavi “veikt SMM par 200 USD”, bet pēc 1-2 mēnešiem iztērēta laika, naudas un nervu, viņi vēršas pēc palīdzības pie speciālistiem.

Tāpēc, ja tiešām esat gatavs tērēt nedaudz naudas vienreiz, labāk ir iziet cauri SMM intensīva lai saprastu kopējo ainu un to, kas jūsu SMM vadītājam būtu jādara tieši. Šāds kurss sniegs skaidru izpratni par to, kur, kam un ar kādu efektivitāti tiks tērēti jūsu budžeti un apmaksātās “cilvēkstundas”.

Mīts 8. Vai SMM pārvaldniekam pašam nav jābūt daudz abonentu?

Varbūt jā. Bet ne "boti". Piekrītu, tas ir ļoti necienīgi, ja cilvēkam ir 4000 draugu un uz viņa sienas ir kaķi, kas patīk viņa mātei.

Ja nolemjat sazināties, izmantojot menedžera personīgo lapu, tas var kļūt par vēl vienu saziņas kanālu ar klientiem. Papildus publicēšanai viņš ideālā gadījumā var kļūt par viedokļu līderi, kas spēj draudzīgi pastāstīt klientiem visu par uzņēmumu, produktiem. Galu galā, ja jums patīk savs projekts, jums nebūs kauns par to pastāstīt draugiem, pretējā gadījumā jums nevajadzētu to uzņemties.

Taču ir daudz profesionālu SMM speciālistu, kuri, gluži pretēji, sociālajos tīklos parādās minimāli. Varbūt tas ir sāta jautājums ar sociālajiem tīkliem.

Pareizākais veids, kā šajā gadījumā sazināties ar klientu, ir izveidot atsevišķu darba lapu. Galu galā daudzi cilvēki vēlas godīgi pastāstīt visu savā lapā, piemēram, par zīmolu. Bet šajā gadījumā vadītājam nav tiesību pārstāvēt savu uzņēmumu ar šādiem ziņojumiem pie sienas.

Mīts 9. SMM speciālists var visu


Ļoti bieži no SMM vadītāja var prasīt jebko – aprēķināt budžetu, veikt akcijas, zīmēt, dejot utt. Bet parasti cilvēkiem, kuri apgalvo, ka viņi to visu spēj, noteikti kaut kā pietrūkst.

Ir svarīgi izlemt, kādus darbus var veikt iekšēji un kādus uzticēt vienkārši SMM vadītāja kontrolei. Piemēram, uzrakstiet saturu zīmola ietvaros un reklamējiet to ar darbuzņēmēja palīdzību. Vai arī otrādi.

Protams, SMM ir sarežģīta tēma. Šeit tiešām ir lieli budžeti, katru dienu kaut kas mainās un tiek izdomāts kaut kas jauns.

SMM vadītāji, un ne tikai - savus komentārus un papildinājumus rakstiet komentāros, ar kādiem stereotipiem saskaraties savā darbā?

Manuprāt, ir jānošķir divu veidu “SMM”: tie, kas sociālos tīklus izmanto vienkārši kā rīku un 80lvl SMM.

Pirmajā gadījumā vissvarīgākā ir prakse. Jums ir nepieciešamas pamatīgas zināšanas par visu galveno platformu saskarnēm un noteikumiem, kompetenta runa un principā viss pārējais, ko uzskaitīja iepriekšējie autori.

Otrais variants ir interesantāks. Jums noteikti jāienīst vārds "esemem" man tas tiek uztverts kā lāsta vārds. Es sevi pozicionēju kā sociālo un kopienas speciālistu (atvainojiet, starptautisku uzņēmumu darbinieku ļaunums ir angļu valodas vārdu ievietošana krievu valodā netulkotā veidā). Pirmkārt, jums ir jāaplūko sociālais tīkls, kas pārsniedz savus kanālus tajā, un pat VKontakte grupa + FB lapa + Insta konts ir ļoti šaurs situācijas redzējums. Man sociālais jau sen ir savijies ar klasisko PR, darbu ar partneriem un vienkārši komunikāciju ar cilvēkiem. No tā gludi izriet otrais: cilvēki ir vissvarīgākais resurss mūsdienu pasaulē. Izrādās, ka tu nekad nezini, kad un kā konkrētais cilvēks tev var būt noderīgs un no kurienes viņš nāks (varbūt kāds ļaundabīgs trollis no tavas VK grupas nākotnē pēkšņi kļūs par tavu labu biznesa partneri vai iepazīstinās tevi ar īsto cilvēku , vai kļūt par zīmola vēstnieku pēc patīkamas pieredzes ar jums). Tu nekad nezināsi.

Lai cik banāli tas izklausītos, labs SMM vadītājs (kā principā labs mārketinga speciālists un kopumā labs profesionālis jebkurā jomā) ir viena cilvēka orķestris. Savā darbā es pielietoju zināšanas no interneta mārketinga jomas kopumā, psiholoģijā (un mans mīļākais - pamati darbam ar grūtiem pusaudžiem), žurnālistiku, matemātiku, klasisko PR, e-komerciju, tas viss ir tikai maza daļa.

Un visbeidzot, pēdējais, bet ne mazāk svarīgi, jums ir jāsazinās 24 stundas diennaktī (life hack: “strādāt” nav vienāds ar “būt kontaktā”). Ja esat īsts īsziņu sūtītājs, kādā brīdī jūs pats sāksit justies neērti jebkura lidojuma laikā, ceļojot metro automašīnā bez Wi-Fi, vannas istabā un jebkurā citā vietā, kur nebūs tālruņa un jebkādas komunikācijas.

Vispār neko nevajag.

1. Esiet izglītots un labi izsakiet savas domas rakstiski. Turklāt jāprot piešķirt lielu nozīmi nelielam skaitam vārdu.

4. Esiet radošs. Dzīvē ļoti bieži ir jāgatavo konfektes no nulles, bet smm veidotāja dzīvē tas jādara vairākas reizes dienā.

5. Esiet mazliet psihologs un prognozējiet sociālo tīklu lietotāju uzvedību vairākus soļus uz priekšu.

6. Jūs varat parādīt sevi kā speciālistu, veidojot tā saukto pašzīmolu – pārliecinot visus apkārtējos, ka esat īsts eksperts SMM jomā. Starp citu, tas būtu jādara arī sociālajos tīklos.

Papildinot OLI ZITCH atbildi, vēlos teikt, ka labam SMM speciālistam vajadzētu būt arī:

1) Plašs skatījums, lai viņš varētu pielāgot saturu jebkurai tēmai.

2) Spēja abstrahēties no savas sociālās lomas un prast uzvilkt mērķauditorijas “masku”

3) Vienmēr praktizē – teorija ir 10 procenti no tavām prasmēm.

Kopumā, ja vēlaties iegūt praktisku pieredzi, es ļoti iesaku doties stažēties aģentūrā ar Tagline () reitingu vai sākt savu projektu (vēlams ieguldīt tajā labu budžetu), lai jūs saprastu, kā process notiek no plkst. iekšpuse.

Strādāju par satura vadītāju SMM aģentūrā, pastāstīšu par savu pieredzi.

Pirmkārt, ir jābūt nosliecei uz to. Ne katrs cilvēks var orientēties lielos informācijas apjomos un spēj to kompetenti analizēt. Lauvas tiesa SMM panākumu ir kompetents teksta saturs. Gan materiālu saturs, gan pārdošanas teksti un virsraksti (piedāvājumi). Zināt, kā piesaistīt uzmanību savam pakalpojumam vai produktam, ir īsta māksla. Lai iemācītos rakstīt āķīgi, pareizi un kodolīgi, varu ieteikt GlavRed bezmaksas biļetenu. Tas tiešām palīdz.

Kā jūs zināt, visi strādā Sociālo mediju mārketings pamatā ir lietotājam vērtīga satura piedāvājums un ģenerēšana, kas var būt teksts, fotoattēli vai videoklipi. Dažādi sociālie tīkli dod priekšroku dažāda veida saturam. Un, ja mēs noteikti saistām YouTube ar videoklipiem, Twitter ar īsziņām, bet Pinterest un Instagram ar fotoattēliem, tad, piemēram, Facebook un VKontakte visu atdod uzreiz.

Norises vietas izvēle SMM-Kampaņa, protams, ir atkarīga no jūsu mērķiem un auditorijas, ar kuru jums jāstrādā. Tomēr vairumā gadījumu ir ieteicams izmantot nevis vienu, bet vairākus rīkus vienlaikus, lai piesaistītu mērķa uzmanību. Citiem vārdiem sakot, dažādos sociālajos tīklos ir ieteicams izveidot papildinošu darbību sistēmu, kas galu galā veidosies par efektīvu SMM stratēģiju.

Noteikumi un padomi SMM mārketingam manekeniem

Tātad, šeit ir 30 padomi un noteikumi darbam ar sociālajiem medijiem (SMM mārketings), kas ir paredzēti, lai palīdzētu piesaistīt auditorijas uzmanību jūsu zīmolam. Dažas no tām var šķist pašsaprotamas, taču šis ir sava veida nepieciešamo darbību saraksts, kas var stiprināt jūsu klātbūtni tiešsaistē vadošā amatā.

Twitter
1. Mēģiniet palielināt abonentu skaitu. Jo vairāk to ir, jo labāk jums.
2. Izmantojot pakalpojumus, piesaistiet emuāru autorus no savas nišasTweepi.com vai Twellow.com . Tas palīdzēs atrast ietekmīgākos mikroblogu autorus.
3. Regulāri un sistemātiski ievietojiet saites uz to emuāru autoru ziņām, kuri tiek uzskatīti par ekspertiem savā jomā.
4. Ja kopīgojat saiti uz interesantu informāciju, noteikti sniedziet tai īsu aprakstu.
5. Kopīgojiet ietekmīgu Twitter lietotāju saturu un paziņojiet viņiem par to, ziņojumā iekļaujot viņu segvārdu (Oļegs Ivanovs).
6. Automatizējiet dažus Twitter procesus, izmantojot pakalpojumu



 

Varētu būt noderīgi izlasīt: