კომპიუტერზე კამერა არ მუშაობს, რა ვქნა? კამერა არ მუშაობს სკაიპზე: პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტა

არსებობს რამდენიმე სიტუაცია, როდესაც კამერა არ მუშაობს სკაიპში: ეს შეიძლება იყოს დამოკიდებული არასწორ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე ან სკაიპის აპლიკაციის ძველ ვერსიაზე.

ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენ შევეცდებით პრობლემას ყველა მხრიდან შევხედოთ - გავარკვიოთ, რატომ არ მუშაობს კამერა და რა უნდა გავაკეთოთ.

რატომ ვერ ხედავს სკაიპი კამერას კომპიუტერსა და ლეპტოპზე?

თითოეულ ვებკამერას აქვს საინსტალაციო პროგრამა, ასე რომ თქვენ ვერ შეძლებთ მის ჩართვას ინსტალაციის გარეშე. ეს კეთდება მხოლოდ ერთხელ, როდესაც კამერა ჩაირთვება:

თუ კამერის პაკეტი აღჭურვილია პატარა დისკით, გირჩევთ, ჩასვათ იგი დისკში და მორჩილად დაიცვან დეველოპერების ყველა მოთხოვნა დრაივერის ინსტალაციისთვის. შემდეგ შეაერთეთ კამერა შესაბამის კონექტორთან და დაელოდეთ სანამ ის კომპიუტერში არ იქნება გამოვლენილი.
ყველა ვებკამერას არ გააჩნია დისკი, რაც ნიშნავს, რომ თქვენი ოპერაციული სისტემა თავად დააინსტალირებს დაკარგული დრაივერებს მოწყობილობის იდენტიფიცირების შემდეგ.
თუ პროგრამული უზრუნველყოფის თვითინსტალაცია წარმატებული არ არის, თქვენ უნდა ეწვიოთ თქვენი კამერის მიმწოდებლის ოფიციალურ ვებსაიტს და იქიდან ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ დრაივერი.

მოვლენების ბოლო განხილული ვარიანტი ყველაზე სასურველია, რადგან პროგრამული უზრუნველყოფა განახლდება საიტზე.

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ რამდენად წარმატებული იყო ინსტალაცია მოწყობილობის მენეჯერში. კამერის სახელი უნდა გამოჩნდეს "გამოსახულების დამუშავების ხელსაწყოების" სტრიქონში. ყურადღება მიაქციეთ მოწყობილობის სახელის წინ არსებულ ხატულას; ის არ უნდა იყოს აღჭურვილი ისეთი ნიშნებით, როგორიცაა "?" ან "!", ეს მიუთითებს ინსტალაციის დროს შეცდომაზე.

თუ ყველაფერი კარგადაა, გადავდივართ კამერის ფუნქციონირების შემოწმებაზე. ორჯერ დააწკაპუნეთ My Computer ხატულაზე თქვენს სამუშაო მაგიდაზე და შემდეგ აირჩიეთ თქვენი კამერა. ფანჯარა, რომელიც იხსნება, აისახება ოთახის იმ ნაწილზე, სადაც კამერა არის მიმართული.

როდესაც ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი სცადა დადებითი შედეგით, მაგრამ შენი მოწინააღმდეგე მაინც არ გიყურებს სკაიპში, უნდა გადახვიდე რადიკალურ მეთოდებზე:

განაახლეთ უახლეს ვერსიაზე ან ხელახლა დააინსტალირეთ Skype Messenger.
ჩვენ ვცდილობთ კამერის შეცვლას სხვა მწარმოებლის სერვისების გამოყენებით.
ვცდილობთ დავაინსტალიროთ სკაიპის ძველი ვერსია და თუ კამერა აღადგენს ფუნქციონირებას, გამორთეთ ავტომატური განახლებები.

Საღამო მშვიდობისა.

ინტერნეტით ზარები, რა თქმა უნდა, კარგია, მაგრამ ვიდეო ზარები კიდევ უკეთესია! იმისათვის, რომ არა მხოლოდ მოისმინოთ თქვენი თანამოსაუბრე, არამედ დაინახოთ იგი, გჭირდებათ ერთი რამ: ვებკამერა. ყველა თანამედროვე ლეპტოპს აქვს ჩაშენებული ვებკამერა, რომელიც, უმეტეს შემთხვევაში, საკმარისია თქვენი თანამოსაუბრის ვიდეოს გადასაცემად.

1. დაყენებულია დრაივერი, არის თუ არა დრაივერის კონფლიქტი?

პირველი რაც უნდა გააკეთოთ ამ პრობლემის შემთხვევაში არის შეამოწმოთ არის თუ არა დრაივერები დაინსტალირებული ვებკამერაზე და არის თუ არა დრაივერის კონფლიქტი. სხვათა შორის, ლეპტოპს ჩვეულებრივ მოყვება დისკი დრაივერებით (ან ისინი უკვე დაკოპირებულია მყარ დისკზე) - სცადეთ მათი ინსტალაცია.

იმის შესამოწმებლად, დაყენებულია თუ არა დრაივერები, გადადით მოწყობილობის მენეჯერი. Windows 7, 8, 8.1-ში მის შესაყვანად დააჭირეთ Win+R ღილაკების კომბინაციას და აკრიფეთ ბრძანება devmgmt.msc, შემდეგ Enter (ასევე შეგიძლიათ მოწყობილობის მენეჯერზე წვდომა მართვის პანელის ან „ჩემი კომპიუტერის“ მეშვეობით).

მოწყობილობის მენეჯერში, თქვენ უნდა იპოვოთ ჩანართი "ვიზუალიზაციის მოწყობილობები" და გააფართოვოთ იგი. მას უნდა ჰქონდეს მინიმუმ ერთი მოწყობილობა - ვებკამერა. ჩემს მაგალითში ქვემოთ, მას უწოდებენ "1.3M ვებკამერა".

მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ, თუ როგორ არის ნაჩვენები მოწყობილობა: მის მოპირდაპირედ არ უნდა იყოს წითელი ჯვრები, ასევე ძახილის ნიშნები. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ მოწყობილობის თვისებებზე: თუ დრაივერი სწორად არის დაინსტალირებული და ვებკამერა მუშაობს, შეტყობინება „მოწყობილობა ნორმალურად მუშაობს“ უნდა იყოს ჩართული (იხილეთ ეკრანის სურათი ქვემოთ).

თუ დრაივერი არ გყავთ ან ის არ მუშაობს სწორად.

პირველ რიგში, ამოიღეთ ძველი დრაივერი, თუ გაქვთ. ამის გაკეთება საკმაოდ მარტივია: მოწყობილობის მენეჯერში დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე მარჯვენა ღილაკით და მენიუდან აირჩიეთ „წაშლა“.

უმჯობესია ჩამოტვირთოთ ახალი დრაივერი თქვენი ლეპტოპის მწარმოებლის ოფიციალური ვებსაიტიდან. სხვათა შორის, კარგი ვარიანტია სპეციალურის გამოყენება. დრაივერის განახლების პროგრამა. მაგალითად, მომწონს DriverPack Solutions (სტატიისთვის დრაივერების განახლების შესახებ) - დრაივერები განახლდება ყველა მოწყობილობისთვის 10-15 წუთში..

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ SlimDrivers უტილიტა - საკმაოდ სწრაფი და „ძლიერი“ პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ უახლესი დრაივერები თითქმის ყველა ლეპტოპის/კომპიუტერის მოწყობილობისთვის.

თუ ვერ პოულობთ დრაივერს თქვენი ვებკამერისთვის, გირჩევთ წაიკითხოთ ეს სტატია:

როგორ შევამოწმოთ ვებკამერის მოქმედება სკაიპის გარეშე?

ამისათვის უბრალოდ გახსენით ნებისმიერი პოპულარული ვიდეო პლეერი. მაგალითად, Pot Player ვიდეო პლეერში, კამერის შესამოწმებლად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ “ გახსნა -> კამერა ან სხვა მოწყობილობა". იხილეთ ეკრანის სურათი ქვემოთ.

თუ ვებკამერა მუშაობს, ნახავთ სურათს, რომელსაც კამერა გადაიღებს. ახლა შეგიძლია გადახვიდე სკაიპის პარამეტრებზე, ყოველ შემთხვევაში დარწმუნდე, რომ პრობლემა დრაივერებში არ არის...

2. სკაიპის პარამეტრები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ვიდეო მაუწყებლობაზე

როდესაც დრაივერები დაინსტალირებული და განახლებულია, მაგრამ Skype მაინც ვერ ხედავს კამერას, თქვენ უნდა გადახვიდეთ პროგრამის პარამეტრებში.

ჩვენ დავინტერესდებით "ვიდეოს დაყენების" განყოფილებით:

უპირველეს ყოვლისა, ვებკამერა უნდა აღმოაჩინოს პროგრამის მიერ (სკრინშოტი 1.3M ვებკამერის ქვემოთ - იგივე, რაც მოწყობილობის მენეჯერში);

მეორეც, თქვენ უნდა მონიშნოთ ყუთი „ავტომატურად მიიღეთ ვიდეო და გააზიარეთ ეკრანი...“;

მესამე, გადადით ვებკამერის პარამეტრებზე და შეამოწმეთ სიკაშკაშე და სხვა პარამეტრები. ზოგჯერ ეს არის ზუსტად მიზეზი - სურათი არ ჩანს სიკაშკაშის პარამეტრების გამო (ისინი უბრალოდ მცირდება მინიმუმამდე).

დაიწყეთ ვიდეო გადაცემა Skype-ზე.

3. სხვა საერთო პრობლემები

1) სანამ სკაიპზე ისაუბრებთ, შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა რაიმე სხვა პროგრამა კამერასთან. თუ კი, მაშინ დახურეთ. თუ კამერა სხვა აპლიკაციითაა დაკავებული, მაშინ Skype არ მიიღებს მისგან სურათს!

2) კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Skype ვერ ხედავს კამერას, არის პროგრამის ვერსია. მთლიანად ამოიღეთ Skype თქვენი კომპიუტერიდან და დააინსტალირეთ ახალი ვერსია ოფიციალური ვებსაიტიდან - http://www.skype.com/ru/.

3) შესაძლოა თქვენს სისტემაში რამდენიმე ვებკამერა იყო დაინსტალირებული (მაგალითად, ერთი ჩაშენებული იყო, მეორე კი USB-ზე იყო დაკავშირებული და კონფიგურირებული იყო მაღაზიაში კომპიუტერის შეძენამდე). და Skype ავტომატურად ირჩევს არასწორ კამერას საუბრის დროს...

4) შესაძლოა, თქვენი ოპერაციული სისტემა მოძველებულია, მაგალითად Windows XP SP2 არ გაძლევთ საშუალებას იმუშაოთ Skype-ში ვიდეო გადაცემის რეჟიმში. არსებობს ორი გამოსავალი: განაახლეთ SP3-ზე ან დააინსტალირეთ უფრო ახალი OS (მაგალითად, Windows 7).

5) და ბოლოს... შესაძლებელია, რომ თქვენი ლეპტოპი/კომპიუტერი უკვე იმდენად მოძველებულია, რომ Skype-ს აღარ აქვს მხარდაჭერა (მაგალითად, კომპიუტერი, რომელიც დაფუძნებულია Intel Pentium III პროცესორებზე).

სულ ესაა, ყველა ბედნიერია!

ლეპტოპზე ჩაშენებული ვებკამერა ჩვეულებრივ არ საჭიროებს დამატებით კონფიგურაციას. მაგრამ ზოგჯერ მომხმარებლები აწყდებიან იმ ფაქტს, რომ კამერა, რომელმაც მხოლოდ გუშინ დაუშვა Skype-ზე აქტიური კომუნიკაცია, დღეს არ ჩართულია. რა შეიძლება იყოს პრობლემის მიზეზი და როგორ მოვაგვარო ის თავად?

Ჩართე კამერა

პირველი, სცადეთ თქვენი ლეპტოპის გადატვირთვა - ეს არის სტანდარტული რეკომენდაცია, როდესაც რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება. თუ ეს არ დაეხმარება, მაშინ დარწმუნდით, რომ საჭირო მოდული საერთოდ ჩართულია. შესაძლოა, თქვენი ლეპტოპის კამერა არ მუშაობს, რადგან თქვენ ის შემთხვევით გამორთეთ. ძველ მოდელებს სხეულზე აქვთ ცალკეული ფიზიკური ღილაკები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ მართოთ ვებკამერა.

თუ ასეთი ღილაკები არ არის, შეამოწმეთ ლეპტოპის კლავიატურა. ASUS და Acer მოწყობილობებზე "V" ღილაკი Fn-თან ერთად პასუხისმგებელია კამერის ჩართვაზე.

თუ თქვენ გაქვთ Lenovo ლეპტოპი, ყურადღება მიაქციეთ ESC კლავიშს. თქვენ ხედავთ მასზე კამერას - დააჭირეთ Esc-ს Fn-თან ერთად მოდულის გასაშვებად.

ლეპტოპის სხვადასხვა მოდელზე გასაღებები შეიძლება განსხვავდებოდეს, ამიტომ უმჯობესია აიღოთ ინსტრუქციის სახელმძღვანელო და ყურადღებით წაიკითხოთ განყოფილება, რომელიც საუბრობს ვებკამერის მუშაობის შესახებ.

კამერის აპთან მუშაობა

ზოგიერთ ლეპტოპს აქვს კამერის მართვის სპეციალური აპლიკაციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ გადაღების პარამეტრები და სხვა პარამეტრები. Lenovo-ს ლეპტოპებს აქვს EasyCapture პროგრამა, HP-ს აქვს HP Camera აპლიკაცია, ASUS-ს აქვს Life Frame Utility და ა.შ. ასეთ პროგრამებს ასევე შეიძლება ჰქონდეს კამერის ჩართვა/გამორთვის შესაძლებლობა.

თუ კამერა არ მუშაობს კონკრეტულ პროგრამაში, მაშინ უნდა შეამოწმოთ ამ აპლიკაციის პარამეტრები. ვნახოთ, როგორ შეამოწმოთ თქვენი ვებკამერა სკაიპში:

თუ კამერა არ მუშაობს, მაშინ უნდა ნახოთ, ჩართულია თუ არა მოდული მოწყობილობის მენეჯერში და დაინსტალირებულია თუ არა საჭირო პროგრამული უზრუნველყოფა სისტემაში.

დრაივერების შემოწმება

Windows 10-ზე "შვიდი" ან "რვა"-ის განახლებისას, აპარატურის დრაივერები ავტომატურად ინსტალირებულია. თუმცა, ხშირად სისტემა აყენებს არასწორ დრაივერებს, რაც იწვევს ვებკამერის არ ჩართვას. თქვენ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება მოწყობილობის მენეჯერის მეშვეობით შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებით.

თუ წერია "ჩართვა" ნაცვლად "გამორთვა", დააჭირეთ ღილაკს კამერის გასაშვებად. Windows 7 და სხვა OS ვერსიებზე, ოპერაცია შესრულებულია ანალოგიურად.

თუ Device Manager-ში კამერასთან ძახილის ნიშანს ხედავთ, მაშინ პრობლემის გადასაჭრელად საჭიროა დრაივერების ხელახლა ინსტალაცია. რეკომენდებულია შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა ლეპტოპის მწარმოებლის ოფიციალური ვებ-გვერდიდან. მოდით შევხედოთ შეკვეთას HP ლეპტოპის გამოყენებით, როგორც მაგალითი:

თუ Windows 10-ისთვის არ არის კამერის პროგრამული უზრუნველყოფა, ჩამოტვირთეთ დრაივერები Windows 8 ან 7-ისთვის. გაუშვით გადმოწერილი ფაილი დრაივერების დასაყენებლად და შემდეგ გადატვირთეთ ლეპტოპი.

აპარატურის ხარვეზები

სამწუხაროდ, კამერამ შეიძლება არ იმუშაოს არა მხოლოდ პროგრამული ხარვეზის გამო. ზოგჯერ პრობლემის მიზეზი არის ფიზიკური პრობლემა: მაგალითად, კაბელის ან თავად კამერის მოდულის დაზიანება.

ამ სახის პრობლემის დამოუკიდებლად მოგვარება რთულია. თუ კაბელს პრობლემა აქვს, ლეპტოპის დაშლა მოგიწევთ, რაც გარკვეულ უნარს მოითხოვს. ამიტომ, თუ პროგრამული უზრუნველყოფის შეცდომების გამოსწორების მეთოდები არ დაეხმარება და ვებკამერა არ მუშაობს, დაუკავშირდით სერვის ცენტრს.

Skype არის ყველაზე პოპულარული პროგრამა მეგობრებთან ინტერნეტით კომუნიკაციისთვის. მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქციაა ვიდეო ზარების განხორციელების შესაძლებლობა. ეს ძალიან მოსახერხებელია, რადგან თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ნებისმიერი თანამოსაუბრე სახლიდან გაუსვლელად.

მაგრამ რა უნდა გააკეთოთ, თუ დაიწყებთ კომუნიკაციას, მაგრამ თანამოსაუბრე ვერ გხედავთ. ვნახოთ, რა პრობლემები აქვს კამერას და სად ჩაირთვება სკაიპის პროგრამაში.

რატომ არ მუშაობს კამერა სკაიპზე

სკაიპის პარამეტრები

უპირველეს ყოვლისა, მოდით შევამოწმოთ მუშაობს თუ არა ის პირდაპირ პროგრამაში. მოდით წავიდეთ სკაიპში. გახსნა "ინსტრუმენტები - პარამეტრები - ვიდეო პარამეტრები". თუ ჩვენ ვხედავთ ჩვენს ეკრანს ფანჯრის მარჯვენა მხარეს, მაშინ ყველაფერი მუშაობს.

ალბათ თქვენ გაქვთ პარამეტრი მითითებული ვიდეოს ქვეშ "არავის გაუზიარო ავტომატურად შენი ეკრანი". შემდეგ, ყოველი ვიდეოზარის დროს, თქვენ უნდა ჩართოთ ვიდეო საუბრის დროს. ან უბრალოდ შეცვალეთ მნიშვნელობა, რათა აჩვენოთ ვიდეო მომხმარებლებს თქვენი კონტაქტებიდან.

აღჭურვილობის შემოწმება

დესკტოპ კომპიუტერებში კამერის გაუმართაობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი თავად მომხმარებლების უყურადღებობაა. შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა ჩართული განყოფილებაში. (ლეპტოპის მფლობელებმა უნდა გამოტოვონ ეს წერტილი.)

დრაივერების და კამერის ფუნქციონირების შემოწმება

Წავიდეთ "პანელი - აპარატურა და ხმა - მოწყობილობის მენეჯერი". იპოვეთ თქვენი მოწყობილობა სიაში. თუ იგი მონიშნულია ყვითელი ძახილის ნიშნით, მაშინ პრობლემა დევს დრაივერებში ან თავად კამერაში.

ჩამოტვირთეთ დრაივერი თქვენი კამერისთვის მწარმოებლის ოფიციალური ვებ-გვერდიდან. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით მოწყობილობაზე ამოცანების მენეჯერში და დააჭირეთ "დრაივერების განახლება". ან შეგიძლიათ ჯერ წაშალოთ ისინი და შემდეგ დააინსტალიროთ გადმოწერილი.

ამის შემდეგ, დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

თუ ამ ნაბიჯების შემდეგ კამერა კვლავ არ ფუნქციონირებს, მაშინ, სავარაუდოდ, პრობლემა გამოწვეულია თავად მოწყობილობის გაუმართაობით ან თქვენ არ დააინსტალირეთ დრაივერები სწორად.

კამერის გამოყენება სხვა აპლიკაციებთან ერთად

არც ისე იშვიათია, როდესაც კომპიუტერს აქვს რამდენიმე პროგრამა, რომელიც მუშაობს კამერასთან. თუ რომელიმე მათგანი აქტიურია და იყენებს კამერას, მაშინ Skype ვერ გამოიყენებს მას პროგრამის დახურვამდე.

ზოგიერთ პროგრამას შეუძლია იმუშაოს უჯრაში (ხატები ქვედა მარჯვენა კუთხეში), ასე რომ მომხმარებელი ვერ ხედავს მას და ბლოკავს წვდომას სკაიპისთვის.

დაბალი ინტერნეტის სიჩქარე

და ეს არის ალბათ ყველაზე გავრცელებული პრობლემა; ფაქტია, რომ თუ ერთ-ერთ თანამოსაუბრეს აქვს დაბალი ინტერნეტის სიჩქარე, მაშინ ვერ შეძლებთ ვიდეო ზარის დამყარებას. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტის პარამეტრები. ვიდეოს ნორმალური მუშაობისთვის დაგჭირდებათ მინიმუმ 128 Kbps. თუ თქვენი პარამეტრები ემთხვევა, დაუკავშირდით სხვა ადამიანს, რომელსაც აქვს ნორმალური ინტერნეტი და შეაფასეთ კავშირის ხარისხი.

უმეტეს შემთხვევაში პრობლემა ქრება. თუ თქვენ დაასრულეთ ყველა ნაბიჯი და კამერა არ მუშაობს სკაიპში და სხვა პროგრამებში, გადაიტანეთ კამერა სერვის ცენტრში შემდგომი დიაგნოსტიკისთვის.

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა: