Suivi de la poste autrichienne. Suivi postal de la poste autrichienne Poste autrichienne

Vous pouvez suivre votre colis de la poste autrichienne en utilisant le numéro de suivi en russe sur. Ajoutez les numéros de suivi de la poste autrichienne à votre liste personnelle et recevez des informations à jour sur le mouvement de vos colis.

La Poste autrichienne est le service postal de l'État autrichien qui assure la livraison du courrier international et de la correspondance nationale pour les personnes physiques et morales. Elle fournit également des services postaux express et livre des articles EMS. Les tarifs de livraison EMS de la poste autrichienne seront plus élevés, mais cela est justifié par la vitesse de livraison élevée.

On peut énumérer deux types d'interdictions et de restrictions générales qui sont caractéristiques de tous les services postaux : par poids et taille et par contenu. Le site officiel de la poste autrichienne contient toutes les informations nécessaires. Les types d’envois disponibles, ainsi que les éventuelles restrictions d’envoi de marchandises, dépendent également du pays du destinataire.

Quels sont les numéros de suivi de la poste autrichienne ?

Les colis et les livraisons par coursier sont envoyés avec un numéro de suivi de la poste autrichienne, qui vous permet de voir comment le colis se déplace. L'expéditeur ne peut pas enregistrer les petits colis et les lettres, il n'aura alors pas de numéro de piste.

Le format du numéro de suivi de la poste autrichienne ressemble à ceci :

RA123456785AT – pour les petits colis enregistrés d'Autriche jusqu'à 2 kg, la première lettre est toujours R, du mot Registered ;
CD123456785AT – Le numéro de suivi des colis de la poste autrichienne pesant jusqu'à 20 kg commence toujours par la lettre C ;
EE123456785AT – La livraison rapide EMS commence par la lettre E.

Dans la structure du numéro de piste, conformément au format international UPU, les lettres et les chiffres ont une signification sémantique :

La première lettre R/C/E indique le type d'envoi. Un numéro de suivi de la poste autrichienne commençant par la lettre R (enregistré) est attribué aux petits colis enregistrés ;
123456785 – cette série numérique garantit l'unicité du numéro ;
AT – indique le pays du service postal.

Suivi de la poste autrichienne

Grâce au numéro de suivi, vous pouvez retrouver un colis en provenance d'Autriche et savoir dans quel centre de tri il se trouve, quand il a été exporté et importé et est arrivé au bureau de poste.

Grâce au statut « Réception de l'envoi », le destinataire peut vérifier que l'envoi a été effectué. Les colis de la poste autrichienne sont ensuite envoyés à un centre de tri pour traitement, où ils sont distribués et envoyés à un bureau d'échange postal international. Les envois de la poste autrichienne sont dédouanés et remis à l'opérateur postal désigné dans le pays destinataire. Ceci est signalé par le statut de suivi « exportation ». Et après l’importation, ils suivent à peu près le même chemin dans le pays destinataire. Le dernier statut de suivi vous avertit lorsque le colis a été libéré.

Le klaxon postal a longtemps été nécessaire aux facteurs pour signaler l'arrivée du courrier derrière les portes fermées des villes et des châteaux. C'est aujourd'hui un symbole international de services postaux fiables. Vous pouvez également le voir sur les panneaux des bureaux de poste de Vienne.

Connaissance par correspondance

Nous avons fait la connaissance de la poste autrichienne bien avant d'arriver à Vienne. Alors que nous étions encore à Moscou, nous avons reçu à deux reprises des enveloppes A4 avec des timbres postaux autrichiens inhabituels.

Pour la première fois, deux enveloppes ont été apportées chez nous - une pour chacun de nous - avec des invitations de l'université, envoyées par l'université elle-même. Ils ont été envoyés par courrier recommandé et nous ont été remis contre signatures et passeports. Pour la deuxième fois, les originaux de nos documents ont été renvoyés par nos assistants viennois par courrier ordinaire. Dans les deux cas, comme le montrent les cachets de la poste, la livraison a pris deux semaines.

Première rencontre en face à face. EMS et documents

Dans l'un des articles précédents, j'ai déjà mentionné que dans les premiers jours après mon arrivée à Vienne, j'avais eu des malentendus avec une banque de Moscou. Pour les résoudre, il a fallu envoyer une procuration certifiée par l'ambassade de Russie à Moscou. C'était la première raison de visiter la poste de Vienne.

A cette époque, je comprenais encore très peu l'allemand, et l'employé d'un des grands bureaux de poste centraux de la Postgasse, située dans le 1er arrondissement, comprenait encore moins l'anglais.

Mais les noms du pays, de la ville et du service postal express suffisaient, et le formulaire EMS en Autriche est très similaire à ceux que nous remplissions habituellement en Russie, il n'y a donc pas eu de difficultés particulières.

À l'aide du numéro de reçu, il était facile de suivre le mouvement de l'enveloppe - tout était comme dans EMS Russie - rien de nouveau. La procuration a été envoyée vendredi et délivrée le mardi de la semaine suivante.

EMS et marchandises

Début avril, nous avons décidé d'envoyer deux colis en Russie par courrier express. Bien sûr, cela coûte très cher, mais nous avons risqué d'être en retard pour féliciter deux proches, pour qui ils ne lésinent pas sur les cadeaux. Bien sûr, il serait possible et nécessaire d'envoyer des colis en Russie à l'avance par courrier ordinaire, mais les semaines précédentes étaient les toutes premières semaines passées à Vienne, ils étaient donc occupés par des visites à deux magistrats, une université, des cours, une banque. , et un bureau de compagnie d'assurance.

Ceux qui ont perdu du temps paient le double, nous sommes donc allés à nouveau au bureau central de la Postgasse et avons rempli à nouveau les formulaires EMS.

Cependant, un autre employé des postes a expliqué que pour envoyer des marchandises en Russie via EMS, nous devons remplir un formulaire chez nous à partir d'un ordinateur personnel et appeler un coursier à notre domicile.

Et si nous n'avons pas d'ordinateur à la maison, nous devons alors nous rendre dans un cybercafé et y remplir le formulaire sur l'ordinateur. Cela semblait complètement illogique, mais comme les colis n'étaient pas acceptés de notre part, nous avons dû rentrer chez nous et étudier le site Internet de la Poste autrichienne.

Nous n'avons rien trouvé de similaire au formulaire EMS sur le site Web, nous nous sommes donc rendus dans un petit bureau de poste près de chez nous pour une consultation. Dans ce document, on nous demandait de remplir à la main des formulaires EMS (exactement les mêmes que celui que nous avions rempli pour envoyer la procuration), de prendre de l'argent et de promettre de livrer les colis dans un délai de 3 à 5 jours. Cela semblerait facile et simple. Pourquoi alors le bureau central a-t-il refusé d'accepter les colis ?

Le lendemain, sur le site de la poste grâce au numéro de récépissé, nous avons constaté que nos colis étaient déjà en cours de tri, et nous étions contents. Mais le lendemain, à 8 heures du matin, on a frappé à notre porte et le coursier nous a demandé de signer pour nous livrer nos propres colis ! Tous deux ont été rendus.

Bien sûr, le coursier n'a rien pu expliquer, donc encore une fois pour consultation (et pour savoir ce qui arriverait à notre argent - pour deux colis vers la Russie utilisant le service EMS - un montant assez important a été payé), nous sommes de nouveau allés au petit bureau de poste le plus proche.

Le très jeune postier derrière le comptoir a laissé entendre que les colis avaient été renvoyés parce qu'il était interdit d'envoyer des bonbons en Russie et qu'ils étaient partis s'entretenir avec un employé plus expérimenté.

À son retour, il a expliqué qu'il existait des exigences particulières pour l'envoi de marchandises vers la Russie via EMS. Premièrement, la liste des pièces jointes interdites pour l'EMS est bien plus longue que pour la simple livraison postale. Et surtout, cela n'est autorisé qu'aux personnes morales. En général, si nous souhaitons envoyer des documents, alors EMS est à notre service.

Si nous devons envoyer des marchandises, ce service postal ne peut pas nous aider. Et ils ont promis de restituer l'argent sur la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué.

Pourquoi le postier ne connaissait-il pas ces exigences lorsqu’il a accepté nos colis il y a deux jours ? Pourquoi a-t-il proposé de remplir les formulaires et de nommer le prix ? Et où, dans quelle grille de prix, a-t-il obtenu le prix des services qui ne peuvent être fournis ? Nous ne connaîtrons probablement jamais la réponse à ces questions.

Livraison postale régulière vers l'Allemagne

Dans le court délai de deux jours entre l'acceptation de nos colis et leur retour, nous avons réussi pour la première fois à envoyer des cadeaux à des proches en Allemagne voisine. Pour ce faire, nous avons utilisé les services de courrier ordinaire. La livraison a pris cinq jours.

À Vienne, les bureaux de poste vendent des boîtes aux lettres jaunes spéciales pliées de différentes tailles. Ces boîtes sont faciles à réaliser en trois dimensions - une sorte de jeu de construction sans ciseaux ni colle.

Note d’Alexandre : les Autrichiens eux-mêmes (du moins je l’ai vu à Innsbruck) envoient très souvent des colis emballés dans des cartons, dans lesquels ils mettent habituellement des cartons de lait, de jus de fruits, etc. À Innsbruck, vous pouvez récupérer ces cartons entièrement gratuitement à votre entrée, juste devant la porte d'entrée - des économies ! Et à juste titre, pourquoi pas ? :)

Pour sceller l'investissement, vous pouvez acheter de la cellophane à bulles et des copeaux de mousse. Les boîtes jaunes se ferment très hermétiquement, mais elles peuvent être scellées si vous le souhaitez. Différents types de ruban adhésif et de ciseaux sont également vendus dans les bureaux de poste. Nous avons recouvert la boîte de ruban adhésif la première fois que nous avons envoyé un colis en Allemagne.

La deuxième fois, avant Pâques, nous n'avons pas du tout scellé le colis envoyé en Allemagne par courrier ordinaire. Je l'avais tout simplement oublié et le colis a été reçu dans une boîte en carton, qui pouvait facilement être ouverte et fermée autant de fois que nécessaire en cours de route. Ce colis a été livré intact après-demain. Très vite!

Le colis a pris une fois quelques semaines dans le sens inverse. Nos proches allemands ont déjà commencé à la rechercher en utilisant le numéro figurant sur le reçu. Il s'est avéré que, pour une raison quelconque, elle était restée très longtemps au service de tri central de Vienne. C'était semblable à notre tri natal de Moscou.

Livraison postale régulière en Russie. Des reçus si différents

Les colis qui refusaient d'être livrés par EMS devaient être envoyés dans les mêmes boîtes jaunes par courrier ordinaire. Bien entendu, pour les envoyer en Russie, nous les avons recouverts de ruban adhésif de la manière la plus sécurisée possible. Mais le plus inquiétant était que les reçus délivrés pour le paiement de ces deuxièmes colis étaient très différents de tous ceux qui nous avaient été remis auparavant.

Il n’y avait aucune autre information sur ces étranges reçus que le montant. Si les colis étaient perdus, nous n'aurions aucune preuve que nous avons envoyé quoi que ce soit. Nous ne pouvions pas non plus suivre l'emplacement des colis sans numéro. Nous ne pouvions qu’espérer qu’un jour peut-être les colis parviendraient encore à leurs destinataires. Et ils sont arrivés. Plus d'un mois plus tard.

Le courrier a besoin de temps

La Poste autrichienne emploie des gens honnêtes. Cependant, ce sont des personnes vivantes, ils peuvent donc faire des erreurs, ils ne connaissent peut-être pas toutes les règles et instructions, et ils peuvent retarder le tri du colis de dix jours. Cela signifie qu'il peut y avoir un retard dans la livraison des enveloppes contenant les documents tant attendus de l'université. Bien entendu, le plus souvent, les postiers travaillent rapidement. Mais même une livraison normale prend un certain temps.

Chers futurs étudiants et leurs proches ! Lors du calcul du temps qu'il faudra pour réaliser toutes les activités nécessaires à l'inscription dans une université autrichienne, n'oubliez pas de prendre en compte plusieurs semaines pour l'envoi des documents par courrier dans les deux sens. Revenant à ce qui a été écrit ci-dessus, je voudrais attirer votre attention sur le fait que les documents ont été livrés de Vienne à Moscou par courrier recommandé et par courrier ordinaire dans un délai de deux semaines. Cela signifie que lors du calcul du délai de livraison depuis d'autres villes d'Autriche vers d'autres villes de Russie ou d'autres pays de l'ex-Union soviétique, vous devez prévoir au moins quatre semaines (et ce n'est qu'un seul moyen).

Si vous incluez à l'avance dans votre plan un temps suffisant pour toutes les activités - pour la préparation des documents et l'entrée à l'université, pour l'obtention d'un titre de séjour étudiant et d'un visa « D » - alors vous aurez le sentiment de pouvoir tout faire à temps. et ne sommes en retard pour rien. Et c'est toujours une sensation agréable.

La Poste autrichienne est un opérateur postal doté d'une solide histoire. Le suivi par numéro d'Austria Post est un service qui vous permettra de contrôler vous-même la localisation du colis. La Poste autrichienne se distingue par une croissance active du chiffre d'affaires commercial due à sa position de leader en Autriche. La Poste autrichienne se développe régulièrement grâce à l'innovation et à une structure de coûts efficace. L'entreprise dispose d'un système financier efficace - des réserves de trésorerie élevées et de faibles passifs financiers. Des flux de trésorerie élevés et des investissements futurs permettront une politique de dividende attractive. Une recette annuelle de 75% du bénéfice net est prévue.

L'entreprise se positionne comme un opérateur international d'envois professionnels, d'envois transnationaux ou de services en ligne innovants sur des marchés en croissance. Un opérateur postal moderne vous aidera à passer votre commande en un temps record et à livrer votre colis partout dans le monde. Le service est spécialisé dans l'envoi de colis tant à l'intérieur du pays qu'à l'étranger. Le service postal relie les villes et les pays, surmonte les distances et fait gagner du temps, offrant aux résidents des services modernes, pratiques et de haute qualité.

Des solutions simples

La Poste autrichienne est la garantie d'un service de haute qualité. La vérification du suivi d'Austria Post par numéro d'identification postale est absolument gratuite et sans effort. En utilisant le service, vous pouvez connaître l'état actuel et l'historique de votre commande (colis) grâce à la fonction de suivi mise à jour. Pour effectuer l'opération, seul un code de piste est requis. L'identifiant postal est un numéro de colis individuel composé de lettres et de chiffres latins. L'identifiant mail sera fourni par le vendeur dans la boutique en ligne ou indiqué sur la page de commande.

L'entreprise propose de nombreux services en ligne pour un travail pratique. Des informations plus détaillées sont fournies pour les clients enregistrés. C'est très pratique - les numéros de suivi de plusieurs envois à la fois seront enregistrés dans votre compte personnel et si le statut change, le client en sera informé en quelques secondes. Une fois inscrit, vous aurez également accès à d’autres services supplémentaires. Le suivi des envois de la poste autrichienne par pièce d'identité s'effectue en quelques clics. Lorsque vous commandez dans des boutiques en ligne, vous pouvez également utiliser le service en ligne. Grâce au site, vous pouvez modifier les conditions de livraison, utiliser une calculatrice, envoyer des demandes de transport international et d'autres services.

Rien de plus

Grâce au service, vous pouvez vérifier le suivi des envois de la poste autrichienne par numéro de piste en quelques clics. À l'aide du tracker, vous pouvez facilement suivre l'état de la cargaison à n'importe quelle étape du travail - du début du voyage à la destination finale. Le suivi de votre colis Austria Post par numéro vous permettra d'être toujours au courant de l'avancement de votre commande. La connexion des notifications automatiques éliminera le besoin de vérifier l'état - les modifications seront envoyées à un appareil mobile ou par e-mail au format SMS. En cas de problème, vous pouvez toujours contacter le support en appelant la hotline indiquée sur le site officiel.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

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