Si vous ne connaissez pas le code du pet. Code PUK Tele2 - Comment connaître et restaurer votre code PAC

Lorsque vous recevez une carte SIM du bureau de l’opérateur, vous recevez également des mots de passe de sécurité numériques, cachés sous une couche. La couche peut être facilement effacée avec une pièce de monnaie. Des mots de passe sont nécessaires pour garantir que personne d'autre n'a accès à votre carte. Si la protection par code PIN est définie, après avoir allumé le téléphone, seul l'abonné disposant de ces mots de passe pourra utiliser la carte.

Vous pouvez retrouver les codes ou les restaurer si vous les avez oubliés de plusieurs manières :

En regardant les mots de passe présents sur les documents reçus lors de l'achat de la carte.
En apportant votre passeport dans un salon de service MTS.
En appelant le centre d'appels de l'opérateur.

La carte SIM doit être enregistrée pour vous. Il vous suffit de contacter le bureau avec un passeport, sinon les employés n'ont pas le droit de divulguer ces informations. Si vous appelez le centre de contact, vous devrez également dicter les détails de votre passeport afin que l'employé puisse les vérifier et pouvoir vous fournir les informations.

Code PIN

Se compose de quatre chiffres. Entré sur le téléphone à chaque fois que l'appareil était éteint. La carte SIM est bloquée si le mot de passe est mal saisi trois fois. Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement désactiver ce mot de passe dans les paramètres de votre téléphone. Pour ce faire, vous aurez besoin de :

Accédez aux paramètres de l'appareil.
Recherchez le menu "Sécurité".
Recherchez l'élément « SIM Lock » (ou tout autre élément contenant l'abréviation SIM).
Désactivez la protection par code PIN de l'appareil en le saisissant d'abord correctement dans le champ de saisie qui apparaît).

Si la carte SIM est toujours bloquée après trois saisies incorrectes, l'abonné est invité à la débloquer en saisissant le code PUK. Si l'offre n'apparaît pas, vous devez saisir vous-même la commande USSD **05*Code PUK*nouveau code PIN#.

Vous pouvez modifier le code PIN vous-même et sans bloquer la carte. Il existe deux manières :

Via les paramètres du téléphone.
En utilisant la commande USSD suivante : **04*code PIN précédent*nouveau mot de passe*répéter le nouveau code*#.

Lorsque vous modifiez le mot de passe, vous ne pouvez plus le définir avec seulement quatre chiffres. Le nouveau code peut contenir de 4 à 8 chiffres ; les lettres ou caractères spéciaux ne peuvent pas être saisis.

Code PUK

La deuxième étape de protection pour la carte SIM d'un abonné MTS. Un mot de passe numérique qui contient déjà un plus grand nombre de chiffres. Saisissez-le, définissez un nouveau code PIN et vous pourrez à nouveau utiliser la carte. En cas de perte des documents sur lesquels le code était indiqué, il ne sera possible de l'obtenir qu'au bureau ou en appelant l'opérateur. Vous ne pouvez pas modifier vous-même le code PUK.

Si le code PUK est également saisi incorrectement 10 fois, la carte est complètement bloquée. Vous ne pourrez y accéder à nouveau qu'en apportant votre passeport au bureau MTS et en remplaçant la carte SIM. Tous les mots de passe de sécurité seront nouveaux. Le remplacement de la carte SIM s'effectue gratuitement dans les bureaux, le numéro reste le même.

La saisie d'un code PIN incorrect entraînera le blocage de la carte SIM. Et vous ne pouvez le déverrouiller qu’à l’aide d’un code PUK. Comment connaître le code PUK d'une carte SIM MTS ?

Les consultants du Helpdesk entendent des questions comme celle-ci des centaines de fois par jour. Lorsque nous imprimons des kits avec des cartes SIM, nous envoyons souvent des morceaux de papier et des supports de cartes inutiles à la poubelle, perdant ainsi l'accès au code. Et c’est précisément pour cela que nous créons des problèmes ultérieurs.

Où consulter le code MTS PAK

Trouver le code PUK d'une carte SIM MTS est simple comme bonjour. Pour ce faire, vous devez trouver le même package avec la connexion sur laquelle ce code est écrit. Le plus souvent il est imprimé sur un support plastique dont la carte SIM est séparée. Une fois que vous connaissez le code PUK, saisissez-le dans votre téléphone et attendez qu'il vous demande de saisir un nouveau code PIN. Après avoir défini le code PIN, la carte SIM sera déverrouillée et le téléphone s'allumera en toute sécurité - vous pourrez passer des appels et utiliser les services de communication.

Lors de l'achat d'un kit de connexion, vous devez prendre au sérieux le stockage du socle en plastique sur lequel sont inscrits le code PIN et le code PUK. Sinon, vous devrez contacter le service d'abonné MTS. Mais comment les consultants du support peuvent-ils connaître ce code ? Le fait est qu'il est statique, lié à une carte SIM spécifique. Et les données le concernant sont stockées dans la facturation de l’opérateur.

Pour connaître le code PUK sur MTS, appelez simplement le 0890 ou le 8-800-250-0890. Donnez au consultant du centre de contact votre numéro de téléphone et dictez les détails de votre passeport. Après identification réussie de l'abonné, le consultant nommera le précieux code PUK. À propos, une opération similaire peut être effectuée au bureau de service le plus proche - lors de votre visite au bureau, n'oubliez pas de prendre votre passeport avec vous.

Si, après avoir bloqué votre carte SIM, vous décidez de la jeter, ne vous inquiétez pas : vous pouvez récupérer votre numéro en contactant le bureau de service le plus proche. Ici, il vous sera demandé votre numéro de téléphone et votre passeport, après quoi vous recevrez un duplicata de carte SIM avec un nouveau code PIN et un nouveau code PUK.

Qu'est-ce qu'un code PUK

Pourquoi un code PUK est-il nécessaire et quelles fonctions remplit-il ? Il est conçu pour déverrouiller la carte SIM si le code PIN est mal saisi. Il s'agit d'un mot de passe numérique composé de 8 chiffres, alors que le code PIN ne comporte que 4 chiffres. Si, lors de l'allumage du téléphone, l'utilisateur fait une erreur lors de la saisie du code PIN, la carte SIM est bloquée - seules trois tentatives sont données pour la saisir correctement.

Lorsqu'une carte SIM est bloquée, le téléphone commence à demander un code PUK, sans lequel le fonctionnement ultérieur de la carte SIM sera impossible. Même si vous le déplacez vers un autre téléphone, le résultat sera le même. Après avoir trouvé le code PUK à huit chiffres sur la base en plastique de la carte SIM, vous devez le saisir dans le champ de demande et appuyer sur le bouton de confirmation. À l'étape suivante, nous trouvons et saisissons deux fois un nouveau code PIN, après quoi nous attendons que le téléphone s'allume.

Si vous souhaitez vous débarrasser de la demande de code PIN, utilisez le menu approprié sur votre téléphone et désactivez la vérification - cela vous demandera de saisir un code PIN valide. Sur les smartphones Android, cet élément se trouve dans le menu « Sécurité » ou « Confidentialité ».

Nous avons déjà dit que le code PUK est lié à une carte SIM spécifique. Nous ne pouvons pas le modifier ; une telle fonctionnalité n’est pas fournie. Lorsqu'il contacte le centre de contact MTS, le consultant peut voir le code PUK attaché à la carte SIM et le dicter à l'abonné.

À propos, vous ne disposez que de 10 tentatives pour saisir le code PUK correct. N'essayez pas de deviner le code car c'est presque impossible. Si vous constatez que le code ne correspond pas, contactez l'assistance ou recherchez le code PUK correct.

Si le code PUK est saisi incorrectement plus de 10 fois, la carte SIM sera définitivement bloquée - vous ne pouvez reprendre le contrôle du numéro qu'en obtenant un duplicata de la carte SIM auprès du bureau de service client MTS le plus proche.

Le code PUK est le deuxième mot de passe de sécurité du téléphone après le code PIN, qui est une combinaison de chiffres attribués au numéro de téléphone lors de l'enregistrement. Si le code PIN est perdu, le téléphone est bloqué et les abonnés peuvent alors se demander comment trouver le code PUK de la carte SIM MTS pour le déverrouillage. Ces informations sont confidentielles et ne sont pas diffusées dans le domaine public, mais il est possible de les restaurer vous-même et avec l'aide des employés de MTS.

Le code PUK d'un numéro MTS est une combinaison de chiffres nécessaire pour déverrouiller le téléphone si le code PIN est mal saisi trois fois. En règle générale, cela est indiqué dans le contrat de la carte SIM, qui est établi lors de son achat. Il est donc déconseillé de jeter le document correspondant ainsi que son emballage. Si les informations ont également été perdues, elles peuvent être récupérées par d'autres moyens.

Que faire si vous avez oublié le code PUK de votre carte SIM MTS

La perte du code PUK et sa saisie incorrecte dix fois entraînent généralement un blocage complet de la carte SIM. En règle générale, dans de tels cas, l'ancienne carte est jetée et une nouvelle est achetée. Dans cette situation, il est possible d'acheter une carte SIM avec un nouveau numéro, un plan tarifaire et un ensemble d'options. Mais il est plus utile de l'acheter dans un bureau de communication avec l'ancien numéro et des informations sur l'état du compte.

Si le mot de passe numérique a été oublié, il n'est pas recommandé de le saisir à nouveau pour éviter un blocage permanent. Dans ce cas, il est préférable de demander la restauration de la combinaison. Cette méthode de résolution du problème sera la moins coûteuse.

Comment connaître le code MTS PUC

Il existe deux manières d'obtenir le code PUK d'une carte SIM :

Retrouvez-le dans l'accord correspondant pour l'émission d'un nouveau numéro de téléphone. En règle générale, il est indiqué sur un support plastique et directement sur papier délivré par un employé de bureau.
Appelez le centre de contact MTS au numéro gratuit 8-800-250-0890 ou 0890. Dans ce cas, en suivant les invites du menu vocal, vous devez vous connecter à un consultant et lui expliquer la situation actuelle. Pour que la récupération du mot de passe soit possible, l'employé devra dicter les données de son passeport, son numéro de téléphone bloqué et son mot de passe (si disponible). Les données de récupération seront envoyées à l'abonné immédiatement ou par message SMS.

Comment connaître le code PUK d'une carte SIM MTS via Internet

Actuellement, les abonnés MTS en Russie n'ont pas la possibilité de recevoir les mots de passe téléphoniques via Internet. Cela est dû à la protection des informations confidentielles des clients. Par conséquent, la restauration nécessite une demande officielle directement auprès de l’entreprise. Peut-être que dans un avenir proche, les clients de l'opérateur auront également la possibilité d'utiliser l'application « Mon MTS » ou de se connecter au « Compte personnel » pour obtenir ces informations.

Comment récupérer le code MTS PUK

Il existe un autre moyen de connaître le code MTS PUK, mais sa mise en œuvre prend plus de temps et peut s'avérer moins pratique, surtout si vous devez saisir le mot de passe de toute urgence. Pour restaurer la combinaison de numéros, vous devrez contacter le bureau de vente, expliquer la situation et présenter votre passeport. Il est également conseillé d'avoir avec vous un accord d'enregistrement d'un numéro de téléphone. Une fois le problème résolu, le code sera envoyé pour déverrouiller la carte.

Conclusion

Ayant oublié le soi-disant code PUK du numéro de téléphone, le client condamne la carte SIM qu'il utilise avec tous les contacts et le solde au blocage. Cependant, si vous perdez votre mot de passe, deux solutions possibles au problème : restaurer la combinaison de numéros en utilisant l'une des méthodes, ou commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro de téléphone, le même solde et le même plan tarifaire. Dans tous les cas, les désagréments causés par la situation sont temporaires et la restauration ne nécessite pas de dépenses financières importantes.

En règle générale, au moment de l'achat d'un nouveau forfait de démarrage Tele2, une personne se méfie de toutes les informations que l'opérateur lui fournit. Mais avec le temps, une telle vigilance devient quelque peu ennuyeuse et, par conséquent, des documents perdus contenant le code PIN standard et le code PUK de la carte SIM. Mais si le premier ensemble de numéros peut être restauré à l’aide du code Puk, de nombreuses personnes ne savent pas comment débloquer une carte SIM Tele2 si vous ne connaissez pas le code Puk.

Que faire si vous avez oublié le code Tele2 ?

PUK est un code de sécurité à 8 chiffres attribué à chaque carte SIM. Il présente un certain nombre de différences par rapport à Pin :

la longueur est de 8 chiffres et le dernier en a 4 ;
si le code PIN peut être modifié à volonté et que le nombre de fois n'est pas limité, alors le PUK ne peut pas être modifié ;
Le code est connu de l'opérateur mobile et le deuxième code PIN de sécurité ne vous est connu que si sa combinaison standard a été modifiée.

Comme beaucoup de gens le savent probablement, le code PIN est bloqué après plusieurs tentatives infructueuses de saisie. Par conséquent, s'il change fréquemment, afin d'éviter de bloquer la carte SIM, vous devez le noter.

Ainsi, si la première série de numéros a été bloquée lors de l'utilisation, la carte SIM demande un code Pak. Pour l'obtenir, vous devez utiliser l'une des méthodes suivantes :

contacter le centre de service client Tele2 le plus proche ;
appelez l'assistance Tele2 pour restaurer l'accès.

Comment restaurer le code PUK Tele2 via le centre de service ?

Afin de déverrouiller les données de sécurité personnelles d'une carte SIM, vous devez contacter n'importe quelle succursale de la société de téléphonie mobile Tele2. Pour que le processus se déroule rapidement et sans complications, vous devez vous y préparer soigneusement. Dans quelles conditions peut-on débloquer rapidement une carte SIM :

Le déverrouillage d'une carte SIM Tele 2 n'est possible qu'en présence du propriétaire du numéro. Si pour une raison quelconque il ne peut pas se présenter au bureau, la manipulation ne peut être effectuée qu'avec une procuration ;
le propriétaire d'une carte SIM bloquée doit fournir des pièces d'identité.

Si le propriétaire de la carte SIM est une personne et que l'enregistrement a été effectué au nom d'une autre personne, la présence des deux est requise.

De telles mesures de sécurité sont nécessaires pour protéger autant que possible les données personnelles des abonnés.

Comment débloquer une carte SIM au service support ?

De nombreux abonnés ne savent pas comment débloquer une carte SIM Tele2 à la maison. En fait, cette procédure est assez simple et ne nécessite pas d'effort important de la part de l'abonné.

Pour déverrouiller une carte SIM, appelez simplement l'assistance Tele2 au 611 . Si nécessaire, vous pouvez appeler le numéro de la ville locale de l’entreprise ; vous devez le trouver sur le site officiel dans la section « Contacts d’assistance ».

Pour contacter directement l'opérateur, vous devez écouter l'intégralité du menu vocal, après quoi vous serez transféré vers un employé de l'entreprise. L'opérateur vous demandera de fournir certaines données nécessaires aux salariés pour déverrouiller la carte SIM :

De plus, à la discrétion de l'opérateur, d'autres questions peuvent être posées pour permettre de garantir au représentant de l'entreprise que la restauration est effectuée par le propriétaire de la carte SIM, et non par un attaquant.

La société de communication cellulaire Tele2 a effectué la procédure de restauration du numéro de cette manière pour de nombreuses raisons. Premièrement, si la carte est volée ou perdue, les attaquants ne pourront pas en restaurer l'accès, puisqu'elle sera automatiquement bloquée après plusieurs tentatives infructueuses de saisie du code PIN. Deuxièmement, pour débloquer le PUK, vous aurez soit besoin de la présence du propriétaire du numéro avec des pièces d'identité, soit vous devrez les dicter à l'opérateur cellulaire. Nous vous expliquerons comment restaurer votre numéro dans un autre article.

Autres façons de déverrouiller une carte SIM

Tout d'abord, le moyen le plus sûr de connaître votre code PUK est de le regarder sur la carte ou la boîte en plastique fournie avec le pack de démarrage. Le code PIN standard doit y être indiqué, ainsi qu'un ensemble de numéros de sécurité à huit chiffres.

Actuellement, Tele2 ne propose pas d'autres options pour déverrouiller l'accès à une carte SIM.

Cependant, il est possible que dans un avenir proche, cela puisse se faire via le « Compte personnel ». Dans le même temps, un tel transfert de données au propriétaire réduira considérablement le niveau de sécurité.

Comment empêcher la procédure de récupération du code de sécurité

Afin de ne pas vous demander comment connaître votre code PUK, il est conseillé de le dupliquer, par exemple, dans un ordinateur, un notebook et de le conserver en lieu sûr.

Dans tous les cas, le propriétaire, même en cas de perte du contrat, pourra reprendre définitivement le contrôle de sa carte SIM. Nous vous expliquerons comment transférer d’un numéro à un autre dans notre autre article.

Un code PIN est un mot de passe numérique destiné à protéger votre carte SIM. Il doit être saisi à chaque fois que vous allumez le téléphone. Un code PIN vous est délivré lors de votre connexion au réseau MTS.

Comment désactiver mon code PIN ?

Selon le modèle de votre téléphone, vous pouvez désactiver la saisie du code PIN de la manière suivante : Menu -> Options/Paramètres -> Verrous/Sécurité -> Verrouillage SIM (ou tout autre élément de menu avec l'abréviation SIM) -> Demander le code PIN/Demande mot de passe (ou tout autre élément avec l'abréviation PIN) -> Désactiver. Il vous sera demandé de saisir un code PIN.

Comment puis-je modifier mon code PIN ?

Pour modifier le code PIN, composez la commande depuis votre téléphone : **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*nouveau code PIN#. Le nouveau code PIN peut contenir de 4 à 8 chiffres.

Comment puis-je connaître mes codes PIN ou PUK ?

Vous pouvez trouver les codes PIN et PUK de l'une des manières suivantes :

Envoyez un SMS gratuit du type suivant au numéro court 9999 : 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ mot de code. Les SMS peuvent être envoyés à partir de n'importe quel téléphone sur lequel une carte SIM MTS active est installée. Le mot de code est déterminé par l'abonné lors de l'établissement d'un contrat de services de communication et peut être mis à jour ou modifié lors de la prise de contact avec un salon de communication MTS.
À travers ;
Contactez le centre de contact MTS ;
Visitez le centre de service aux abonnés MTS.

Les codes PIN et PUK ne peuvent être fournis qu'au propriétaire du numéro. Lorsque vous contactez le centre de contact, vous devez fournir les données de votre passeport ou votre mot de code (si installé). Vous aurez besoin de votre passeport au centre de service aux abonnés.

Que faire si votre carte SIM est bloquée ?

Si vous saisissez un code PIN incorrect 3 fois de suite, votre carte SIM sera bloquée. Pour déverrouiller, vous devez entrer le code PUK. Suivez les invites sur l'écran du téléphone ou composez la commande : **05*PUK*PIN#.

Il y a 10 tentatives pour composer le code PUK. Si vous saisissez le code PUK de manière incorrecte toutes les 10 fois, la carte SIM sera complètement bloquée et vous devrez vous procurer une nouvelle carte SIM. Dans ce cas, le numéro de téléphone est enregistré. Le coût de remplacement d'une carte SIM est de 2,43 roubles (TVA comprise).

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