Η κάμερα στον υπολογιστή δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω; Η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype: πιθανές λύσεις στο πρόβλημα

Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις στις οποίες η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype: αυτό μπορεί να εξαρτάται από εσφαλμένο λογισμικό ή μια παλιά έκδοση της εφαρμογής Skype.

Σε κάθε περίπτωση, θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε το πρόβλημα από όλες τις πλευρές - για να μάθουμε γιατί η κάμερα δεν λειτουργεί και τι να κάνουμε.

Γιατί το Skype δεν βλέπει την κάμερα σε υπολογιστή και φορητό υπολογιστή;

Κάθε κάμερα web διαθέτει λογισμικό εγκατάστασης, επομένως δεν θα μπορείτε να την ενεργοποιήσετε χωρίς εγκατάσταση. Αυτό γίνεται μόνο μία φορά, όταν ξεκινά η κάμερα:

Εάν η συσκευασία της κάμερας είναι εξοπλισμένη με μικρό δίσκο, σας συμβουλεύουμε να την τοποθετήσετε στη μονάδα δίσκου και να ακολουθήσετε υπάκουα όλες τις απαιτήσεις των προγραμματιστών για την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Στη συνέχεια, συνδέστε την κάμερα στην κατάλληλη υποδοχή και περιμένετε μέχρι να εντοπιστεί στον υπολογιστή.
Δεν συνοδεύονται όλες οι κάμερες web με δίσκους, πράγμα που σημαίνει ότι το λειτουργικό σας σύστημα θα εγκαταστήσει το ίδιο τα προγράμματα οδήγησης που λείπουν μετά την αναγνώριση της συσκευής.
Εάν η αυτο-εγκατάσταση του λογισμικού δεν είναι επιτυχής, πρέπει να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο του προμηθευτή της κάμεράς σας και από εκεί να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.

Η τελευταία εξεταζόμενη επιλογή συμβάντων είναι η πιο προτιμότερη, καθώς το λογισμικό ενημερώνεται στον ιστότοπο.

Μπορείτε να ελέγξετε πόσο επιτυχής ήταν η εγκατάσταση στη Διαχείριση Συσκευών. Το όνομα της κάμερας πρέπει να εμφανίζεται κάτω από τη γραμμή "Εργαλεία επεξεργασίας εικόνας". Δώστε προσοχή στο εικονίδιο μπροστά από το όνομα της συσκευής δεν πρέπει να είναι εξοπλισμένο με σημάδια όπως "?" ή "!", αυτό υποδηλώνει σφάλμα κατά την εγκατάσταση.

Αν όλα είναι καλά, προχωράμε στον έλεγχο της λειτουργικότητας της κάμερας. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Ο Υπολογιστής μου στην επιφάνεια εργασίας σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κάμερά σας. Το παράθυρο που ανοίγει θα αντανακλά το μέρος του δωματίου όπου είναι στραμμένη η κάμερα.

Όταν όλες οι παραπάνω μέθοδοι έχουν δοκιμαστεί με θετικά αποτελέσματα, αλλά ο αντίπαλός σας εξακολουθεί να μην σας παρακολουθεί στο Skype, πρέπει να προχωρήσετε σε ριζοσπαστικές μεθόδους:

Κάντε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση ή επανεγκαταστήστε το Skype messenger.
Προσπαθούμε να αλλάξουμε την κάμερα χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες άλλου κατασκευαστή.
Προσπαθούμε να εγκαταστήσουμε μια παλαιότερη έκδοση του Skype και αν η κάμερα επαναφέρει τη λειτουργικότητα, απενεργοποιούμε την αυτόματη ενημέρωση.

Καλό απόγευμα.

Οι κλήσεις μέσω Διαδικτύου είναι, φυσικά, καλές, αλλά οι βιντεοκλήσεις είναι ακόμα καλύτερες! Για να ακούσετε όχι μόνο τον συνομιλητή σας, αλλά και να τον δείτε, χρειάζεστε ένα πράγμα: μια κάμερα web. Κάθε σύγχρονος φορητός υπολογιστής διαθέτει ενσωματωμένη κάμερα web, η οποία, στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι αρκετή για να μεταδώσει βίντεο στον συνομιλητή σας.

1. Είναι εγκατεστημένο το πρόγραμμα οδήγησης, υπάρχει διένεξη προγράμματος οδήγησης;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε περίπτωση αυτού του προβλήματος είναι να ελέγξετε εάν τα προγράμματα οδήγησης είναι εγκατεστημένα στην κάμερα web και εάν υπάρχει διένεξη προγράμματος οδήγησης. Παρεμπιπτόντως, ο φορητός υπολογιστής συνήθως συνοδεύεται από δίσκο με προγράμματα οδήγησης (ή έχουν ήδη αντιγραφεί στον σκληρό δίσκο) - δοκιμάστε να τα εγκαταστήσετε.

Για να ελέγξετε εάν είναι εγκατεστημένα τα προγράμματα οδήγησης, μεταβείτε στο διαχειριστή της συσκευής. Για να το εισαγάγετε στα Windows 7, 8, 8.1, πατήστε το συνδυασμό κουμπιών Win+R και πληκτρολογήστε την εντολή devmgmt.msc και μετά Enter (μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχείριση συσκευών μέσω του πίνακα ελέγχου ή του "ο υπολογιστής μου").

Στη διαχείριση συσκευών, πρέπει να βρείτε την καρτέλα "συσκευές απεικόνισης" και να την αναπτύξετε. Πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον μία συσκευή - κάμερα web. Στο παράδειγμά μου παρακάτω, ονομάζεται "1,3M WebCam".

Είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στον τρόπο εμφάνισης της συσκευής: δεν πρέπει να υπάρχουν κόκκινοι σταυροί απέναντι της, καθώς και θαυμαστικά. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις ιδιότητες της συσκευής: εάν το πρόγραμμα οδήγησης έχει εγκατασταθεί σωστά και η κάμερα web λειτουργεί, το μήνυμα «Η συσκευή λειτουργεί κανονικά» θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο (δείτε στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω).

Εάν δεν έχετε πρόγραμμα οδήγησης ή δεν λειτουργεί σωστά.

Αρχικά, αφαιρέστε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης, εάν έχετε. Αυτό είναι πολύ απλό: στη διαχείριση συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και επιλέξτε "διαγραφή" από το μενού.

Είναι καλύτερο να κάνετε λήψη του νέου προγράμματος οδήγησης από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας. Παρεμπιπτόντως, μια καλή επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε κάποιο ειδικό. πρόγραμμα ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης. Για παράδειγμα, μου αρέσουν οι Λύσεις DriverPack (για ένα άρθρο σχετικά με την ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης) - τα προγράμματα οδήγησης ενημερώνονται για όλες τις συσκευές σε 10-15 λεπτά..

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το βοηθητικό πρόγραμμα SlimDrivers - ένα αρκετά γρήγορο και «ισχυρό» πρόγραμμα που σας επιτρέπει να βρείτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για όλες σχεδόν τις συσκευές φορητού υπολογιστή/υπολογιστή.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε πρόγραμμα οδήγησης για την κάμερα web σας, συνιστώ να διαβάσετε αυτό το άρθρο:

Πώς να ελέγξετε τη λειτουργία της κάμερας χωρίς Skype;

Για να το κάνετε αυτό, απλώς ανοίξτε οποιοδήποτε δημοφιλές πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο. Για παράδειγμα, στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο Pot Player, για να ελέγξετε την κάμερα, απλώς κάντε κλικ στο " άνοιγμα -> κάμερα ή άλλη συσκευή". Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω.

Εάν η κάμερα web λειτουργεί, θα δείτε την εικόνα που θα τραβήξει η κάμερα. Τώρα μπορείτε να πάτε στις ρυθμίσεις του Skype, τουλάχιστον να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα δεν είναι στα προγράμματα οδήγησης...

2. Ρυθμίσεις Skype που επηρεάζουν τη μετάδοση βίντεο

Όταν τα προγράμματα οδήγησης είναι εγκατεστημένα και ενημερωμένα, αλλά το Skype εξακολουθεί να μην βλέπει την κάμερα, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος.

Θα μας ενδιαφέρει η ενότητα "Ρύθμιση βίντεο":

Πρώτον, η κάμερα web πρέπει να εντοπιστεί από το πρόγραμμα (στο στιγμιότυπο οθόνης κάτω από την κάμερα Web 1,3M - το ίδιο όπως και στη διαχείριση συσκευών).

Δεύτερον, πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο "αυτόματη λήψη βίντεο και κοινή χρήση της οθόνης για...".

Τρίτον, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της κάμερας web και ελέγξτε τη φωτεινότητα και άλλες παραμέτρους. Μερικές φορές αυτός είναι ακριβώς ο λόγος - η εικόνα δεν είναι ορατή λόγω των ρυθμίσεων φωτεινότητας (απλώς μειώνονται στο ελάχιστο).

Ξεκινήστε μια μετάδοση βίντεο στο Skype.

3. Άλλα κοινά προβλήματα

1) Πριν μιλήσετε στο Skype, ελέγξτε εάν κάποιο άλλο πρόγραμμα λειτουργεί με την κάμερα. Εάν ναι, τότε κλείστε το. Εάν η κάμερα είναι κατειλημμένη από άλλη εφαρμογή, τότε το Skype δεν θα λάβει την εικόνα από αυτήν!

2) Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το Skype δεν βλέπει την κάμερα είναι η έκδοση του προγράμματος. Καταργήστε εντελώς το Skype από τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε μια νέα έκδοση από τον επίσημο ιστότοπο - http://www.skype.com/ru/.

3) Ίσως έχουν εγκατασταθεί αρκετές κάμερες στο σύστημά σας (για παράδειγμα, η μία ήταν ενσωματωμένη και η δεύτερη ήταν συνδεδεμένη σε USB και διαμορφώθηκε στο κατάστημα πριν αγοράσετε έναν υπολογιστή). Και το Skype επιλέγει αυτόματα τη λάθος κάμερα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας...

4) Ίσως το λειτουργικό σύστημα σας είναι ξεπερασμένο, για παράδειγμα το Windows XP SP2 δεν σας επιτρέπει να εργάζεστε στο Skype σε λειτουργία μετάδοσης βίντεο. Υπάρχουν δύο λύσεις: ενημέρωση σε SP3 ή εγκατάσταση νεότερου λειτουργικού συστήματος (για παράδειγμα Windows 7).

5) Και τέλος... Είναι πιθανό ο φορητός υπολογιστής/ο υπολογιστής σας να είναι ήδη τόσο ξεπερασμένος που το Skype να μην το υποστηρίζει πλέον (για παράδειγμα, ένας υπολογιστής που βασίζεται σε επεξεργαστές Intel Pentium III).

Αυτό είναι όλο, όλοι είναι ευχαριστημένοι!

Η ενσωματωμένη κάμερα web σε φορητό υπολογιστή συνήθως δεν απαιτεί πρόσθετη διαμόρφωση. Αλλά μερικές φορές οι χρήστες αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι η κάμερα, η οποία μόλις χθες επέτρεψε την ενεργή επικοινωνία στο Skype, δεν ενεργοποιείται σήμερα. Ποια μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος και πώς μπορώ να το διορθώσω μόνος μου;

Ενεργοποιήστε την κάμερα

Πρώτα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή σας - αυτή είναι μια τυπική σύσταση όταν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε βεβαιωθείτε ότι η απαιτούμενη ενότητα είναι καθόλου ενεργοποιημένη. Ίσως η κάμερα του φορητού υπολογιστή σας να μην λειτουργεί επειδή την απενεργοποιήσατε κατά λάθος. Τα παλαιότερα μοντέλα διαθέτουν ξεχωριστά φυσικά κουμπιά στο σώμα που σας επιτρέπουν να ελέγχετε την κάμερα web.

Εάν δεν υπάρχουν τέτοια κουμπιά, εξετάστε το πληκτρολόγιο του φορητού υπολογιστή. Στις συσκευές ASUS και Acer, το πλήκτρο «V» σε συνδυασμό με το Fn είναι υπεύθυνο για την ενεργοποίηση της κάμερας.

Εάν έχετε φορητό υπολογιστή Lenovo, δώστε προσοχή στο κλειδί ESC. Βλέπετε μια κάμερα σε αυτό - πατήστε Esc σε συνδυασμό με Fn για να εκκινήσετε τη μονάδα.

Τα πλήκτρα σε διαφορετικά μοντέλα φορητών υπολογιστών ενδέχεται να διαφέρουν, επομένως είναι προτιμότερο να λάβετε το εγχειρίδιο οδηγιών και να διαβάσετε προσεκτικά την ενότητα που αναφέρεται στον τρόπο λειτουργίας της κάμερας web.

Εργασία με την εφαρμογή κάμερας

Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές διαθέτουν ειδικές εφαρμογές ελέγχου κάμερας που σας επιτρέπουν να ορίσετε παραμέτρους λήψης και άλλες ρυθμίσεις. Οι φορητοί υπολογιστές Lenovo έχουν το πρόγραμμα EasyCapture, η HP έχει την εφαρμογή HP Camera, η ASUS έχει το Life Frame Utility κ.λπ. Τέτοια προγράμματα μπορεί επίσης να έχουν την επιλογή ενεργοποίησης/απενεργοποίησης της κάμερας.

Εάν η κάμερα δεν λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις αυτής της εφαρμογής. Ας δούμε πώς μπορείτε να ελέγξετε την κάμερα web στο Skype:

Εάν η κάμερα δεν λειτουργεί, τότε θα πρέπει να δείτε εάν η μονάδα είναι ενεργοποιημένη στη διαχείριση συσκευών και εάν το απαραίτητο λογισμικό είναι εγκατεστημένο στο σύστημα.

Έλεγχος προγραμμάτων οδήγησης

Κατά την αναβάθμιση ενός "seven" ή "eight" σε Windows 10, τα προγράμματα οδήγησης υλικού εγκαθίστανται αυτόματα. Ωστόσο, το σύστημα συχνά εγκαθιστά λάθος προγράμματα οδήγησης, γεγονός που οδηγεί στο να μην ενεργοποιείται η κάμερα web. Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μέσω της διαχείρισης συσκευών εγκαθιστώντας το κατάλληλο λογισμικό.

Εάν λέει "Ενεργοποίηση" αντί για "Απενεργοποίηση", πατήστε το κουμπί για να εκκινήσετε την κάμερα. Στα Windows 7 και σε άλλες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος, η λειτουργία εκτελείται παρόμοια.

Εάν δείτε ένα θαυμαστικό κοντά στην κάμερα στη Διαχείριση Συσκευών, τότε για να διορθώσετε το πρόβλημα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης. Συνιστάται η λήψη κατάλληλου λογισμικού από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή φορητού υπολογιστή. Ας δούμε την παραγγελία χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή HP ως παράδειγμα:

Εάν δεν υπάρχει λογισμικό κάμερας για Windows 10, κάντε λήψη προγραμμάτων οδήγησης για Windows 8 ή 7. Εκτελέστε το ληφθέν αρχείο για να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το φορητό υπολογιστή σας.

Βλάβες υλικού

Δυστυχώς, η κάμερα ενδέχεται να μην λειτουργεί όχι μόνο λόγω σφάλματος λογισμικού. Μερικές φορές η αιτία του προβλήματος είναι ένα φυσικό πρόβλημα: για παράδειγμα, ζημιά στο καλώδιο ή στην ίδια τη μονάδα της κάμερας.

Η αντιμετώπιση αυτού του είδους προβλημάτων από μόνος σας είναι δύσκολη. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο, θα πρέπει να αποσυναρμολογήσετε το φορητό υπολογιστή, κάτι που απαιτεί κάποια ικανότητα. Επομένως, εάν οι μέθοδοι διόρθωσης σφαλμάτων λογισμικού δεν βοηθούν και η κάμερα web δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με ένα κέντρο σέρβις.

Το Skype είναι το πιο δημοφιλές πρόγραμμα για την επικοινωνία με φίλους μέσω Διαδικτύου. Η πιο σημαντική λειτουργία του είναι η δυνατότητα πραγματοποίησης βιντεοκλήσεων. Αυτό είναι πολύ βολικό, γιατί μπορείτε να δείτε οποιονδήποτε συνομιλητή χωρίς καν να φύγετε από το σπίτι.

Τι να κάνετε όμως αν αρχίσετε να επικοινωνείτε, αλλά ο συνομιλητής δεν σας βλέπει. Ας δούμε τι προβλήματα υπάρχουν με την κάμερα και πού ενεργοποιείται στο πρόγραμμα Skype.

Γιατί η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype

Ρυθμίσεις Skype

Πρώτα απ 'όλα, ας ελέγξουμε αν λειτουργεί απευθείας στο ίδιο το πρόγραμμα. Πάμε στο Skype. Ανοιγμα "Εργαλεία - Ρυθμίσεις - Ρυθμίσεις βίντεο". Αν δούμε την οθόνη μας στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, τότε όλα λειτουργούν.

Ίσως έχετε ορίσει μια παράμετρο κάτω από το βίντεο "Μην κοινοποιείτε αυτόματα την οθόνη σας με κανέναν". Στη συνέχεια, με κάθε βιντεοκλήση, πρέπει να ενεργοποιείτε το βίντεο κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Ή απλώς αλλάξτε την τιμή για να εμφανίζεται το βίντεο στους χρήστες από τις επαφές σας.

Έλεγχος εξοπλισμού

Η πιο κοινή αιτία δυσλειτουργίας της κάμερας σε επιτραπέζιους υπολογιστές είναι η απροσεξία των ίδιων των χρηστών. Ελέγξτε εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε πρίζα. (Οι κάτοχοι φορητών υπολογιστών θα πρέπει να παραλείψουν αυτό το σημείο.)

Έλεγχος προγραμμάτων οδήγησης και λειτουργικότητας κάμερας

Ας πάμε στο "Πίνακας Ελέγχου - Υλικό και Ήχος - Διαχείριση Συσκευών". Βρείτε τη συσκευή σας στη λίστα. Εάν επισημαίνεται με ένα κίτρινο θαυμαστικό, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στα προγράμματα οδήγησης ή στην ίδια την κάμερα.

Κατεβάστε το πρόγραμμα οδήγησης για την κάμερά σας από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή στη διαχείριση εργασιών και κάντε κλικ "Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης". Ή μπορείτε πρώτα να τα διαγράψετε και μετά να εγκαταστήσετε τα ληφθέντα.

Μετά από αυτό, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.

Εάν μετά από αυτά τα βήματα η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε πιθανότατα το πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργία της ίδιας της συσκευής ή δεν εγκαταστήσατε σωστά τα προγράμματα οδήγησης.

Χρήση της κάμερας με άλλες εφαρμογές

Δεν είναι ασυνήθιστο για έναν υπολογιστή να διαθέτει πολλά προγράμματα που λειτουργούν με την κάμερα. Εάν ένα από αυτά είναι ενεργό και χρησιμοποιεί την κάμερα, τότε το Skype δεν θα μπορεί να το χρησιμοποιήσει μέχρι να κλείσει το πρόγραμμα.

Ορισμένα προγράμματα μπορούν να εκτελούνται στο δίσκο (εικονίδια στην κάτω δεξιά γωνία), επομένως ο χρήστης δεν το βλέπει και εμποδίζει την πρόσβαση για το Skype.

Χαμηλή ταχύτητα internet

Και αυτό είναι ίσως το πιο συνηθισμένο πρόβλημα, το γεγονός είναι ότι εάν ένας από τους συνομιλητές έχει χαμηλή ταχύτητα στο Διαδίκτυο, τότε δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε βιντεοκλήση. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας στο Διαδίκτυο. Για κανονική λειτουργία βίντεο θα χρειαστείτε τουλάχιστον 128 Kbps. Εάν οι παράμετροί σας ταιριάζουν, επικοινωνήστε με άλλο άτομο με κανονική σύνδεση στο Διαδίκτυο και αξιολογήστε την ποιότητα της σύνδεσης.

Στις περισσότερες περιπτώσεις το πρόβλημα εξαφανίζεται. Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα, αλλά η κάμερα δεν λειτουργεί στο Skype και σε άλλα προγράμματα, μεταφέρετε την κάμερα σε ένα κέντρο σέρβις για περαιτέρω διαγνωστικά.

Ίσως είναι χρήσιμο να διαβάσετε: