Грешки в Play Market и техните решения. Грешки в Play Market и техните решения Успяхме да изтеглим приложение 963

За съжаление все още няма официален списък с обяснения на грешките на Google. Следователно самите потребители на Android трябва да открият причините и да потърсят начини да го поправят. Един от най-често срещаните проблеми е грешката на Play Market 963. Днес ще разберем защо се появява и какво да правим в такава ситуация.

Какво се случва?

По правило Play Market показва грешка 963 при инсталиране или актуализиране на различни програми. На екрана на устройството се появява съобщение, което показва, че системата не е успяла да зареди приложението. Изглежда така:

В повечето случаи това се случва при зареждане на софтуер на външно устройство - тоест на MicroSD флашка вместо вътрешната памет на устройството.

Възможни причини

Нека да разберем защо възниква грешка 963 на Play Market. Има само няколко причини, които могат да я причинят:

Кешът на клиента е пълен. Когато изтегляте приложения на Android, временните файлове остават в паметта на вашия телефон или таблет. Броят им непрекъснато расте и след известно време може да стане критичен. Тоест грешката възниква, защото системата просто няма къде да напише данни за новата версия на приложението.
Проблеми със SD картата. Най-често поради тях възниква грешка 963. Тук има опции: или самата карта с памет е повредена, или има повреда в процеса на прехвърляне на данни към флаш устройството.

В някои случаи проблемът може да е свързан с актуализирането на самата версия на Google Play. Факт е, че за разлика от всички други приложения, той се актуализира автоматично във фонов режим. Възникват грешки, ако сте използвали Market при изтегляне на новата версия. Тъй като някои файлове са активни, системата не може да ги презапише и актуализацията не се инсталира правилно.

Струва си да се каже, че грешка 963 може да възникне на всяко устройство с Android, независимо от количеството памет и версията на операционната система. За щастие в повечето случаи проблемът се решава само за 15 минути.

Грешка 963 в Play Market: какво да правя?

Има няколко начина за решаване на този проблем, в зависимост от причините за възникването му. За съжаление, точната причина може да се определи само експериментално, като се опитват различни варианти за корекция един по един.

Изчистване на кеша

Първото нещо, което трябва да направите, ако видите код за грешка 963 в Play Store, е да изтриете временни файлове и данни от паметта, тоест да изчистите кеша на приложението. Как да го направим?

Отидете в Настройки > Приложения и намерете Play Market под раздела Всички.
Цялата информация за програмата ще се покаже на екрана. Намерете и щракнете върху бутона „Изчистване на кеша“.
Върнете се в списъка с всички приложения и отидете до програмата, която причинява грешката, когато я стартирате.
Изчистете кеша на приложението.

Освен това можете да изчистите временни файлове в Google Services Framework и Google Play Services. След това опитайте да стартирате програмата отново и проверете дали съобщението за грешка изчезва. Ако не, преминете към следващата опция.

Прехвърляне към вградената памет

Както вече знаете, грешка 963 на Play Market може да възникне поради проблеми с флаш картата. В този случай решението може да бъде преместването на приложението във вътрешната памет на устройството.

За да направите това, отидете отново в „Настройки“, отворете списъка с всички приложения, намерете това, от което се нуждаете, и кликнете върху бутона „Преместване във вътрешна памет“ (текстът може да се различава леко в различните версии на Android). Не правете и не натискайте нищо, докато процесът не приключи. След това опитайте отново да актуализирате програмата през Play Market и да я стартирате.

Деактивиране на SD картата

Кодът за грешка 963 в Play Store може да показва проблем със самото флаш устройство. Ако предишните опции не помогнаха, трябва да опитате временно да деактивирате MircoSD. Основното нещо е да го направите правилно.

Отидете в Настройки > Съхранение.
Кликнете върху бутона „Деактивиране на SD картата“.
Изключете устройството си.
Извадете флаш устройството от слота.
Включете отново устройството си.

Сега опитайте отново да актуализирате приложението, което извежда грешката. Ако след това всичко работи добре, можете да поставите картата обратно. Но имайте предвид: ако продължават да се появяват грешки и телефонът или тогава, най-вероятно, флаш устройството ще трябва да бъде сменено.

Деинсталиране на актуализации на Play Market

Грешка 963 често се среща от потребители, които имат инсталирана версия на Market 6.1 и по-нова. Може да се наложи да деинсталирате най-новите актуализации и да се върнете към по-ранна версия на Google Play, за да върнете приложенията си към нормалното. Можете да направите това на същото място, където изчистихме кеша (бутонът „Изтриване на актуализации“). Потвърдете изтриването и изчакайте, докато процесът приключи. Моля, имайте предвид, че може да отнеме няколко минути. Както винаги, провеждаме тест и се опитваме да актуализираме програмата, която ни интересува. Ако работи, това означава, че е имало проблеми със съвместимостта.

Преинсталиране на проблемното приложение

Това е друга опция, която си струва да опитате, ако имате грешка 963 на Play Store. Ако самият магазин се отвори нормално, трябва напълно да изтриете всички данни за приложението от телефона и SD картата си и след това да опитате да го инсталирате отново. За съжаление, част от информацията може да бъде загубена.

Радикален метод: преинсталиране на Play Market

Тази опция е подходяща само за тези, които имат поне малко познания по компютри и технологии. Факт е, че е невъзможно да преинсталирате Market в нормален режим. За да направите това, имате нужда от root права.

Справка: root достъп (права на суперпотребител) е специален режим, който позволява на собственика на устройство с Android да получи пълен контрол върху системните файлове с възможността да ги редактира и/или изтрива.

Първото нещо, което трябва да направите, е да инсталирате една от многото root програми на вашия смартфон или таблет - например Framaroot, Root Genius или Kingroot.

Стартирайте програмата и получете права на суперпотребител.
Премахнете Play Market.
Потърсете в интернет и изтеглете apk файла за инсталиране на Market. Използвайте само надеждни източници и не забравяйте да проверите файла за вируси.
Прехвърлете инсталатора в паметта на телефона си.
Стартирайте програмата и инсталирайте отново Play Market.

След това трябва да изчакате, докато самият магазин, както и други приложения, се актуализират и едва след това опитайте да отворите програмата, която ви интересува.

Какво да направите, ако нищо не помогне?

Ако всички препоръки как да коригирате грешка 963 в Play Market се оказаха безполезни, ще трябва да преминете към още по-строги мерки, тъй като тук говорим за сериозни щети на системата. В този случай можете да опитате да извършите пълно нулиране на Android, изтриване на всички файлове и връщане към фабричните настройки (Настройки > Архивиране и нулиране).

В екстремни случаи може да се наложи устройството да бъде повторно флашнато, но това е изключително рядко. Както показва практиката, най-често приложенията се възстановяват след изчистване на кеша и деинсталиране на актуализации.

: 907 и 963. Защо две наведнъж? Първо, техните симптоми са абсолютно еднакви - става невъзможно да изтеглите приложението през Play Market. Второ, причината за възникването им е една и съща и съответно, трето, те също се изкореняват по същия начин. Нека да разгледаме какво причинява грешки в Play Market с кодове 907 и 963 и как да се справим с тях.

Причина за грешки 907 и 963

Има няколко причини, поради които се появяват грешки на Play Market 907 и 963, но те не са фатални. Ето защо, след като прочетете нашите инструкции, можете сами да се отървете от тях, без да е необходимо да се свързвате със специалисти от сервизния център. Защо възникват тези проблеми?

Кешът на клиента на Google Play Market е пълен. По време на работата си той оставя много временни файлове, особено при изтегляне и актуализиране на приложения. С течение на времето много от тях могат да се натрупат, поради което магазинът за приложения започва да работи неправилно.
Неправилна актуализация на пазара. От време на време компанията пуска актуализация на клиента Play Market, която, за разлика от други програми, се актуализира във фонов режим без знанието на собственика, който може да продължи да го използва в този момент. В резултат на това нещо е инсталирано неправилно и по време на работа се появяват грешки 907 и 963.
Грешка във външна карта с памет. Ако съхранявате големи приложения и игри на външна SD карта, може да възникне грешка 963 или 907, когато се опитате да актуализирате. Проблемът може да е в самата карта с памет или просто неуспешен трансфер на данни при достъп до нея.

И двата проблема могат да възникнат на почти всяка съвременна версия на Android. Това явление е доста често срещано. Сега нека да видим как можете да разрешите проблема с грешките 907 и 963 на Play Market.

Отстраняване на грешки в Play Market

Метод 1: Изчистване на данни и временни файлове

Този метод ще ви позволи да се отървете от файлови конфликти и неправилна работа на приложението, ако не сте почиствали системата от дълго време. За да изчистите данните си, изпълнете следните стъпки:

В менюто на устройството стартирайте Настройки - Приложения - Всички - Google Play Market.
В менюто щракнете върху бутона „Изчистване на кеша“ и след това върху „Изтриване на данни“.
Повторете стъпките за Google Services Framework и Google Play Services.
Рестартирайте устройството си и опитайте да актуализирате или инсталирате софтуера отново.

Метод 2: Деинсталирайте актуализациите на Google Play Store

Ако първият метод не помогна и имате сериозни подозрения, че всички нещастия се дължат на неправилна актуализация на Play Market, опитайте да деинсталирате нейните актуализации. Може би това ще реши проблема ви.

Повторете стъпка 1 от предишния метод.
Вместо да изчиствате кеша и данните, щракнете върху „Деинсталиране на актуализации“.
Рестартирайте телефона или таблета си.
Свържете го с интернет и изчакайте, докато системата автоматично актуализира магазина за приложения.
Опитайте отново да инсталирате необходимия ви софтуер.

Метод 3. Прехвърлете приложението във вътрешната памет

Може да се случи картата с памет да работи напълно и да функционира както трябва, но системата показва грешка 963 или 907, когато се опитва да актуализира софтуера, инсталиран на нея. В този случай прехвърлянето на данни от флаш устройство към вътрешната памет може да помогне. За това:

Отидете в Настройки - Приложения, където можете да намерите проблемната програма или игра.
Кликнете върху бутона „Преместване във вътрешна памет“ и изчакайте, докато прехвърлянето приключи.
Използвайки Market, опитайте да актуализирате софтуера отново.

Метод 4: Деактивиране на външната карта с памет

Ако вашата карта с памет е замразена, тогава, в допълнение към грешки 907 или 963, цялото устройство може да работи много бавно. С голяма степен на вероятност дори няма да можете да навигирате в менюто. Ако ви се случи точно тази ситуация:

Извадете картата с памет от слота, разположен отстрани на кутията или под задния капак.
Изключете телефона си, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
Стартирайте телефона си без SD карта и опитайте да инсталирате програмата или играта отново.

Ако устройството продължава да функционира и проблемът с картата с памет се изразява само в грешки с код 907 или 963, използвайте тази препоръка:

В менюто на операционната система отворете Настройки - Памет.
Превъртете надолу страницата с настройки, където можете да видите информация за вашето външно устройство, неговия капацитет и как паметта се разпределя между различните системни компоненти и типове файлове.
Щракнете върху бутона за премахване на SD картата, след което системата ще покаже в реда за уведомяване, че флаш устройството е премахнато.
Отворете Play Market и опитайте да актуализирате или инсталирате програмата отново.

Ако картата с памет не може да бъде изключена от менюто на вашия смартфон или таблет, просто я извадете от слота.

Когато нищо не помага

Това се случва много рядко, но може да възникне ситуация, при която никой от горните методи не помага при справянето с грешка 907 или 963 на Play Market. Какво да направите в този случай? Ето някои възможни решения.

Пълно премахване и преинсталиране на проблемния софтуер.
Ако имате root права, премахнете Play Market и инсталирайте отново, като използвате APK файл, изтеглен от надежден ресурс, например w3bsit3-dns.com.
Използване на алтернативен магазин за приложения, например Yandex.Store.
Пълно нулиране на устройството или дори мигане.

Заключение

Надяваме се, че няма да срещнете такъв проблем, но все пак, ако това се случи, можете да подредите всичко сами, като използвате съветите от нашите статии. Ако искате да допълните информацията със собствен опит, пишете за това в коментарите.

08.05.2018 Франк 0 коментара

Списъкът с грешки, които възникват в Google Play Market на Android, все още е много дълъг. Една от най-често срещаните е грешка 963. Днес ще научите защо се случва това и какво да правите в такава ситуация.

Какво се случва? Като правило Google Play Market показва код за грешка 963 при инсталиране на приложения, изтегляне на приложения или актуализиране на различни програми и игри.

На телефон с Android се появява код за грешка 963 със съобщение за грешка при изтегляне, инсталиране или актуализиране.

В повечето случаи това се случва при изтегляне на външна памет - на MicroSD карта памет вместо вътрешна памет.

Какво означава код за грешка 963 в Google Play Market на Android

Нека разберем какво означава грешка 963. Има само няколко причини, които могат да я причинят.

Първият е препълването на кеша в системата Android. Когато изтегляте някакви приложения, временните файлове се натрупват на телефона ви през цялото време.

Броят им непрекъснато расте и след известно време може да стане критичен. Това означава, че грешката възниква, защото просто няма място в системата за запис на данни за новата версия на приложението.

Второто е проблеми със SD картата. Най-често поради тях Android издава код за грешка 963. Има опции: или самата карта с памет е повредена, или има повреда в процеса на обработка на данни на флаш устройството.

Трето, актуализиране на версията на Google Play. Факт е, че за разлика от всички други приложения, този магазин се актуализира автоматично във фонов режим.

Често възникват грешки при изтегляне на най-новата версия, поради факта, че някои файлове са активни и системата не може да ги замени, в резултат на което актуализацията не се инсталира правилно.

Твърди се, че грешка 963 се случва на всяко устройство с Android, независимо от капацитета на паметта и версията на операционната система. За щастие, в повечето случаи проблемът се решава буквално в рамките на 15 минути.

Има няколко начина за решаване на този проблем в зависимост от причината за възникването му. За съжаление е невъзможно да се определи точната причина, остава само да се пробват различни варианти за корекция една по една.

Първият начин за разрешаване на грешка 963 в Google Play Market на Android е да изчистите кеша.

Първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете временните файлове и данни от паметта, тоест да изтриете кеша. Как да го направим?

Отидете в Настройки > Приложения и намерете приложението Play Store, докоснете го, изберете място за съхранение и докоснете бутона Изчистване на кеша, Изчистване на данни.

Освен това можете да изчистите временни файлове във всички услуги на Google. След като процесът приключи, рестартирайте телефона си.

След това опитайте да стартирате програмата отново, за да видите дали съобщението за грешка изчезва. Ако не, преминете към следващата опция.

Вторият начин да коригирате грешка 963 в Google Play Market на Android е да я прехвърлите във вътрешната памет

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Най-новият Google Play Store се опитва да запази някои изтеглени или актуализирани приложения и игри на microSD картата.

Следователно това може да доведе до различни кодове за грешки. Това може да се появи, когато се опитате да актуализирате приложение, инсталирано на вашата SD карта.

Както вече знаете, грешка 963 може да възникне поради повреда във флаш картата. В този случай решението за преместване на приложението във вътрешната памет на устройството може да помогне.

За да направите това, отидете отново в „Настройки“, отворете списъка с всички приложения и щракнете върху „Преместване във вътрешния диск“ (опциите може да се различават леко в различните версии на Android).

Не правете и не щракайте нищо, докато процесът не приключи. След това опитайте да актуализирате програмата отново и я стартирайте.

Ако предишните решения не помогнат, опитайте временно да деактивирате MicroSD. Основното нещо е да направите всичко правилно.

Отидете на „Настройки“ => „Памет“.
Щракнете върху „SD карта с памет“.
Изберете Настройка на паметта.
Докоснете Карта с памет.
Изберете Деактивиране.
Изключете устройството си.
Включете устройството отново.

Сега опитайте да актуализирате или изтеглите приложението. Ако след това всичко работи правилно, можете да поставите отново картата.

Само не забравяйте, че ако грешката продължава и телефонът или таблетът не работят добре, вероятно картата с памет трябва да бъде сменена.

Ако вашето устройство работи с Android 6.0 Marshmallow или най-новия Android 8/8/1, тогава има функция, наречена „адаптивно съхранение“, която ви позволява да комбинирате вътрешна памет и външна (microSD карта) в едно устройство.

Много нови устройства като LG G4, Moto X Pure и HTC One A9 (вероятно xiaomi mi pad) поддържат тази функция.

Преди да активирате тази функция, уверете се, че имате бърза microSD карта, а не онези евтини, които имат ниска скорост на четене/запис.

Също така имайте предвид, че след като microSD SD картата бъде приета, тя ще се слее с паметта на устройството и премахването й вероятно ще причини много сривове.

Третият начин за коригиране на грешка 963 в Google Play Market на Android е премахването на актуализации

Има възможност последната актуализация на Google Play Store, особено 6.1 или по-нова версия, да причинява тази грешка. Има всички шансове актуализираната версия на Google Store да има проблеми със съвместимостта.

Следователно, за да възстановите нормалната работа на приложението, трябва да деинсталирате последните актуализации и да се върнете към старата версия.

Отидете в Настройки > Приложения > Деинсталиране на актуализации на магазина (деинсталирането зависи от версията на Android), опитайте да изтеглите и актуализирате приложението, което показва грешката. Този метод най-вероятно трябва да реши проблема за мнозина.

В редките случаи, ако нито една от горните стъпки не работи за вас и ако все още получавате съобщение за грешка на телефона си, можете да опитате да изтриете магазина за игра напълно (не всеки ще успее) и след това да го инсталирате отново, като изтеглите от надеждни източници.

Ако сте потребител на HTC One, може да сте срещнали грешка след актуализиране на приложението HTC Lock Screen. Просто го премахнете и това ще реши проблема.

Потребителите на HTC M8/M9 се оплакват от този бъг в целия интернет. Ако сте един от тях, тогава търсенето на решение приключва тук, на тази страница – предлагам решение, което наистина работи.

Четвъртият начин за разрешаване на грешка 963 в Google Play Market на Android е да изтриете акаунта си.

Това е много често срещано решение, използвано за разрешаване на много грешки на пазара на игра.

Как да го направим? Отидете на настройките =>> Акаунти =>> Кликнете върху Google ->> Изберете своя Gmail акаунт.

Щракнете върху менюто ->> изберете „Изтриване на акаунт“. Сега просто следвайте същите стъпки, за да добавите обратно акаунта в Google, който току-що сте изтрили.

Отворете Play Store (можете да рестартирате телефона си, преди да направите това) и опитайте да изтеглите, инсталирате или актуализирате приложението.

Петият начин за коригиране на грешка 963 в Google Play Market на Android - използвайте аналог

Този метод няма да коригира грешка 693, но ще я заобиколи. как? Ще получите точно същия магазин и дори по-добър в много отношения.

Защо е по-добре? Защото в него ще намерите много приложения, които не са в официалния, включително модове, хакове и други неща, които любителите на игри търсят.

Също така там можете да изтеглите игри или програми, които не са достъпни за вашата страна.

Като се има предвид, че много от моите посетители, веднага след като инсталираха аналога, напълно изоставиха магазина на Google, тогава мисля, че трябва да го опитате.

Заключение

Ако имате други методи или стъпки за разрешаване на тези грешки, моля, помогнете на мен и на посетителите в коментарите по-долу.

Ако нито един от тези методи не работи, моля, коментирайте кое устройство с Android и операционна система използвате и аз ще се опитам да намеря решение.

Кажете ми кой метод е работил за вас, за да се отървете от грешка 963 на пазара на Google Play на вашия телефон с Android.

Това също ще помогне на други читатели, които имат същия проблем и ще спести много време. Късмет.

Ако, когато се опитвате да изтеглите приложението, от което се нуждаете, от Play Market, щракнете върху бутона „Инсталиране“, но на екрана се появи грешка 963 на Play Market, това означава, че е невъзможно да завършите процеса на инсталиране.

Има няколко причини за появата му и съответно редица възможности за отстраняването му. Методите, които предлагаме, са подходящи за всички моделни линии на смартфони Xiaomi.

Защо възниква грешката?

Най-простият отговор е препълване на кеша. Също така възникването му може да се дължи на факта, че потребителят е избрал външно устройство по подразбиране като място за инсталиране на изтеглени услуги.

Потребителите се сблъскват с него, ако процесът на актуализиране на фърмуера на MIUI или самия магазин на Google е нарушен.

Какво да направите, ако грешка 963 в Play Market?

Предлагаме на вашето внимание най-добрите варианти за неговото премахване:

Рестартирайте устройството. Ако рестартирате операционната система, тогава прости софтуерни проблеми могат да се разрешат автоматично;
Ако това не помогне, тогава се препоръчва да използвате нашите съвети за изчистване на кеша на Play Market. За да направите това, отидете на „Настройки“ и изберете „Всички приложения“. Там намираме услугата, от която се нуждаем.

След като щракнете, един от първите елементи на страницата, който се отваря, ще бъде „Памет“. Докоснете го и намерете поделемента „Изчистване на кеша“ в най-долната част на новата страница.

След като смартфонът Xiaomi се рестартира, трябва да се уверите, че всички функции на Play Store са възстановени. Ако операцията не доведе до желания резултат, повторете горните стъпки. Само вместо да изчистите кеша, ще трябва да изберете бутона „Изчистване на данните“. Това има за цел да изтрие всички файлове, използвани от услугата за работа, включително инсталираните настройки.

Как да разрешите грешка 963 на Play Market с помощта на нестандартни методи?

В някои случаи помага обновяването и рестартирането на програмата, която е причинила проблеми по време на инсталацията. Препоръчително е да направите резервно копие предварително.

Друга възможност е да прекратите връзката с данните за плащане на Market, да ги въведете отново и да ги активирате.

Инсталация на microSD

Ако пътят за запазване на инсталирани файлове на външно устройство е зададен автоматично, можете да опитате да премахнете външната карта. За да направите това, не е необходимо да изключвате устройството и да изваждате устройството. Трябва да отидете в настройките, където изберете подменюто „Памет“. Превъртайки страницата, в долната част ще видите подточка „Изключване на външна карта с памет“.

След като щракнете върху него, microSD ще бъде демонтиран, поради което ресурсът ще бъде инсталиран във вътрешната памет. Когато процесът на инсталиране приключи, изпълнете същите стъпки, но в обратен ред, за да свържете картата.

Моля, обърнете внимание, че когато актуализирате ресурс, който вече се намира на външно устройство, трябва да го прехвърлите във вътрешния дял на смартфона.

Последователността на действията е следната: „Настройки“ - „Приложения“. Тук търсим необходимата програма, докосваме я и избираме „Преместване във вътрешната памет“.

Ако не искате постоянно да деактивирате microSD, можете да зададете вътрешни дялове на телефона като хранилище, което ще работи по подразбиране. Отново отиваме на „Памет“, намираме подточка „Диск за запис по подразбиране“. След като щракнете върху „Памет на телефона“, инсталацията ще се извърши тук.

Как да коригирам грешка 963 на Play Market след актуализиране?

Ако сте актуализирали своята операционна система или Google Store, изпълнете следните стъпки:

Отидете в секцията „Всички приложения“, изберете Market. След като щракнете върху него, ще се появи списък с елементи, където ще намерите „Деинсталиране на актуализации“. Резултатът ще бъде нулиране на версията на програмата до първоначалните настройки, след което ще е необходимо ново стартиране на магазина на Google;
Възстановяване на фърмуера. За да направите това, ще ви трябва TWRP и първо създайте резервно копие на информацията, съдържаща се на вашия смартфон. Трябва да „изтриете“ всички дялове (меню Изтриване), с изключение на външното устройство. Възстановяването на работеща версия става чрез щракване върху Възстановяване.

В по-голямата част от случаите предложените от нас методи работят, което гарантира коректната работа на услугата в бъдеще.