Puna me nënshkrim elektronik (ep) - kodet e gabimit për klientin e bankës VTB. Udhëzime për vendosjen e sistemit online bankë-klient Nëse një klient VTB ka harruar fjalëkalimin e çelësit sekret

Dhe shtypni butonin "Me tutje".

Dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Nëse përdorni eToken:


Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Gabime gjatë krijimit të çelësave të rinj

Gabim (Kodi: 128) Gabim në inicializimin e kriptomotorit për MessagePro

    Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

    Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

    Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Gabime gjatë punës në sistemin Klient-Bankë

Skedarët nuk ngarkohen në sistemin Klient-Bankë ose skedarët nuk ngarkohen nga sistemi (kur importoni dokumente, eksportoni deklarata, bashkëngjitni skedarë në një dokument arbitrar në Bankë, etj.)

    Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

    Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

    Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

Pas nisjes, zgjidhni nga lista qytetin në të cilin janë hapur llogaritë tuaja, kontrolloni kutinë pranë "Instalimi/riinstalimi i sistemit" dhe shtypni butonin "Me tutje".

Kontrolloni kutinë pranë artikullit "Instalimi i komponentëve ActiveX" dhe shtypni butonin "Instaloni".

Pas përfundimit të Wizard, regjistrohuni nga shkurtorja që shfaqet në desktopin tuaj.

UDHËZIME PËR NGRITJEN E SISTEMIT ONLINE BANKA-KLIENT

1. LIDHJE ME SISTEMIN ONLINE BANKA-KLIENT

Kujdes! Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, rekomandohet të përdorni Microsoft Internet Explorer 8.0 dhe më të lartë.

1.2. Do të hapet faqja "Llogaria personale e klientit".

1.3. Në formularin që hapet, plotësoni të gjitha fushat dhe shtoni numrin minimal të përdoruesve që kanë të drejtë të nënshkruajnë dokumente në përputhje me modelin e nënshkrimit dhe kartës së vulës.

Nëse është e nevojshme, shtoni përdorues që do të punojnë në sistem "pa të drejtë nënshkrimi" të dokumenteve. Për të ruajtur të dhënat e secilit përdorues, pasi të keni përfunduar futjen e informacionit, klikoni butonin "Shto". Kur të gjithë përdoruesit të kenë hyrë, shtypni butonin "Shutdown". Sistemi do t'ju kthejë në faqen e llogarisë tuaj personale.

1.4. Një mesazh automatik me përmbajtjen e mëposhtme do të dërgohet në emailin që keni specifikuar gjatë regjistrimit të përdoruesit:

I dashur klient i VTB 24 Bank (CJSC)!

Për të përfunduar procedurën e instalimit të sistemit<Банк-Клиент Онлайн>, Ju duhet të shkoni në<Личный кабинет Клиента>dhe të përfundojë procedurën për gjenerimin e një çelësi elektronik të nënshkrimit dixhital dhe marrjen e një certifikate. Përdorni lidhjen e mëposhtme për të hyrë<Личный кабинет Клиента>https://cbvtb24back.vtb24.ru

Kredencialet tuaja:

Hyrja: Ivanov
Fjalëkalimi: ivan12345

Sinqerisht, VTB 24 (CJSC).

Kujdes! Nëse mesazhi nuk ka mbërritur brenda 10-15 minutave, duhet të përpiqeni ta dërgoni mesazhin në një email tjetër të disponueshëm për përdoruesin. Për ta bërë këtë, duhet të regjistroheni në "Llogarinë tuaj Personale" duke përdorur TIN-in tuaj dhe fjalën sekrete dhe të modifikoni hyrjen përkatëse.

Mesazhi do të kopjohet në formën e një mesazhi SMS në numrin e telefonit celular të përdoruesit që keni specifikuar. Në të ardhmen, ky numër telefoni celular do të përdoret nga Banka për t'i transmetuar përdoruesit një kod konfirmimi për akses në sistemin Bank-Klient Online.

1.5. Për të përfunduar procedurën e instalimit për sistemin "Banka-Klient Online", duhet të identifikoheni në "Llogarinë Personale të Klientit" duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin e specifikuar në mesazh, duke zgjedhur llojin e autorizimit "Përdoruesi".

1.6. Pas regjistrimit të suksesshëm, do të dërgoheni në llogarinë tuaj personale. Sistemi do t'ju kërkojë të instaloni komponentin e kërkuar ActiveX. Për të instaluar ose ekzekutuar një kontroll ActiveX, klikoni shiritin e informacionit (vendi ku Internet Explorer shfaq informacione rreth sigurisë, shkarkimeve, bllokimit të dritareve kërcyese dhe aktiviteteve të tjera. Ndodhet në krye të faqes së internetit) dhe ndiqni udhëzimet në ekran. Konfirmoni instalimin me butonin "Instalo":

Kujdes! Kur hyni për herë të parë, duhet të ndryshoni fjalëkalimin tuaj. Pas përfundimit të procedurës për futjen e vlerave të reja të fjalëkalimit, klikoni butonin "Ndrysho". Pasi të keni ndryshuar me sukses fjalëkalimin, klikoni në butonin "Kthehu në krye".

Do të çoheni në faqen e përdoruesit:

1.7. Në seksionin "Certifikata" / "Cilësimet", vendosni shtegun për në drejtorinë e mediumit kryesor të mbrojtjes së informacionit kriptografik në të cilin do të ruhet certifikata (mund të përdorni çelësin e lundrimit). Nëse ka disa përdorues, certifikatat për secilin prej tyre duhet të ruhen në drejtori të ndryshme të mediumit kryesor të mbrojtjes së informacionit kriptografik. Tjetra, sigurohuni që të shtypni butonin "Ruaj cilësimet".

« Kujdes! Certifikata ruhet në një drejtori të zbrazët që nuk përmban çelësa të mëparshëm ose skedarë të tjerë."

1.8. Kur konfigurimi të ketë përfunduar, shtypni butonin "Kërkoni certifikatën". Do të shfaqet një dritare e kërkesës për certifikatë, në të cilën duhet të plotësoni fushat e lira (qytet, rajon, rreth)1 dhe më pas shtypni butonin "Kërkesë".

1.9. Do të shfaqet një dritare e inicializimit të gjeneratorit të numrave të rastësishëm, në të cilën duhet të shtypni tastet ose të lëvizni miun. Nëse adresa nuk përmban një rajon/distrikt, emri i qytetit duhet të përsëritet. Pasi të përfundojë inicializimi, do të shfaqet një dritare e futjes së fjalëkalimit për enkriptimin e çelësit sekret.

Kujdes! Mbani mend fjalëkalimin e futur për përdorim në të ardhmen gjatë kryerjes së transaksioneve. Klikoni OK.

1.10. Pas konfirmimit të fjalëkalimit, do të shfaqet një dritare:

1.11. Kur dilni nga dritarja e mesazhit për dërgimin e një kërkese në Bankë, duhet të rifreskoni faqen për të parë certifikatën në seksionin "Certifikatat e Përdoruesit":

Kujdes! Një përdorues lejohet të ketë jo më shumë se një certifikatë aktive! Nëse kërkoni një certifikatë tjetër, ajo e mëparshme do të anulohet!

1.12. Shtypni “Certifikatën e Komisionimit të Sistemit Online Bank-Klient” (2 kopje) dhe ruani certifikatën në një medium kyç. Për të ruajtur saktë certifikatën, duhet të specifikoni shtegun për në drejtorinë kryesore të medias në fushën "Direktoria e mediave kryesore CIPF". Kur certifikata ruhet, shfaqet mesazhi i mëposhtëm:

Kujdes! Nëse disa përdorues janë të kyçur në sistem, atëherë pas përfundimit të procedurës për marrjen e një certifikate nga përdoruesi i fundit, printohet një Certifikatë e vetme. Mos plotësoni fushën e datës!

1.13. Vendosni nënshkrimet e personave të autorizuar dhe vulën e organizatës/sipërmarrësit individual në akte dhe transferoni aktet e nënshkruara në Bankë për të aktivizuar certifikatën e marrë.
Kujdes! Ju mund të filloni punën në sistemin Bank-Klient Online vetëm pasi të keni nënshkruar dhe konfirmuar Aktet në departamentin e shërbimit të Bankës.

Mbajtësit e llogarive të lumtur në VTB Bank mund të menaxhojnë paratë e tyre nga distanca. Kjo veçori e këndshme dhe e përshtatshme i ka kënaqur klientët e saj për disa vite tani, por për fat të keq, defekte ndodhin. Bankat nuk bëjnë përjashtim. Le të zbulojmë se çfarë të bëjmë nëse në sistem ndodh një gabim i panjohur 21470893. Më poshtë janë disa diagrame që mund të ndiqni për ta zgjidhur vetë problemin. Por nëse nuk mund të vendosni vetë, mos u dëshpëroni. Stafi kompetent i bankës do të jetë gjithmonë në gjendje t'ju ndihmojë.

Si të zgjidhni gabimin

Falë teknologjisë moderne, transaksionet e llogarive, duke përfshirë kontrollin e bilanceve ose transferimin e fondeve, mund të kryhen pa vizituar bankën.

Prandaj, kjo kursen kohë dhe përpjekje. Por, nëse hyni në llogarinë tuaj në internet dhe ndodh një defekt. Çfarë duhet bërë në situata të tilla dhe si ta zgjidhim gabimin kur lexojmë një certifikatë, ne do t'i shqyrtojmë këto pyetje më tej. Gjëja kryesore është të mos bëni panik, pasi nuk ka probleme që nuk mund të zgjidhen.

Së pari, duhet të kontrolloni integritetin e skedarit kyç me të cilin sistemi identifikon hyrjen tuaj.

Për ta bërë këtë, duhet të lidhni një flash drive me dosje dhe të kontrolloni disponueshmërinë e dokumenteve. Këta skedarë përfshijnë dosje të vendosura në disqet me emrat e mëposhtëm:

  • Çelësat - çelësat.
  • Certifikata – certifikata.
  • CA është dosja rrënjë e sistemit.

Nëse gjithçka është në rregull me këto dosje dhe ato janë të disponueshme, ia vlen të ekzaminoni përmbajtjen e dosjes rrënjësore, duhet të ketë bashkëngjitje me lejet e mëposhtme:

  • .opq;
  • .db3;
  • .pem.

Nëse nuk ka probleme, atëherë provoni të identifikoheni përsëri. Por nëse ai e hedh përsëri, atëherë duhet të kryeni algoritmin e mëposhtëm të veprimeve dhe të rivendosni strukturën e zyrës suaj përsëri:


Çfarë duhet të bëni nëse gabimi përsëritet

Nëse një gabim i ngjashëm ndodh më tej, atëherë problemi mund të lidhet me një mosfunksionim të diskut ku ruhen të dhënat. Pastaj, duhet të merrni një tjetër flash drive që funksionon, të kopjoni të gjithë informacionin e disponueshëm dhe të përpiqeni të shkoni përsëri atje.

Nëse nuk mund ta zgjidhni gabimin, duhet të vizitoni degën më të afërt të bankës ose të kontaktoni mbështetjen teknike, e cila do të përpiqet shpejt të sqarojë dhe korrigjojë gabimin që ka lindur, nëse është një problem me certifikimin ose një gabim i panjohur 21470893 në VTB, i cili ndodh kur bashkëngjitni një skedar.

Mos harroni se ka gjithmonë disa opsione për zgjidhjen e problemeve, domethënë vetë ose me ndihmën e specialistëve të bankës.

Ne i shikuam të dyja opsionet, ju nga ana tjetër duhet të përpiqeni të vendosni se cila është e duhura për rastin tuaj. Mos harroni, çdo telashe janë gjëra të vogla që mund të zgjidhen me përpjekje minimale, thjesht duhet ta organizoni procesin në mënyrë korrekte.

Nëse është e nevojshme, çdo përdorues i Organizatës mund të ndryshojë fjalëkalimin:

7. Ndryshimi i Certifikatës tek përdoruesi

Sistemi i lejon përdoruesit të ndryshojë Certifikatën në mënyrë të paplanifikuar dhe me skadimin e periudhës së vlefshmërisë së saj automatikisht pa vizitë në Bankë ose me konfirmim në zyrën e Bankës (periudha e vlefshmërisë së Certifikatës është 2 vjet).

Si pjesë e procedurës zëvendësimi i planifikuar Sistemi do t'i lëshojë një paralajmërim përdoruesit të Organizatës 21 ditë përpara se të skadojë Certifikata.

Për më tepër, brenda 21 ditëve para skadimit të Certifikatës, ajo mund të rilëshohet në sistem automatikisht, pa vizitë në Bankë (shih pikën 7.3).

7.1. Për të ndryshuar një certifikatë pas skadimit të periudhës së vlefshmërisë së tij duhet të identifikoheni në llogarinë personale të përdoruesit duke përdorur lidhjen https://bco.vtb24.ru/lk:

Nëse përdoruesi i organizatës është menaxher dhe ai ka regjistruar në Bankë numrin kryesor të telefonit celular për të hyrë në Llogarinë Personale të Organizatës në përputhje me Marrëveshjen Shtesë të Marrëveshjes për Shërbime Gjithëpërfshirëse duke përdorur sistemin Bank-Klient Online, më pas për të hyrë në Llogarinë Personale të Organizatës do të jetë e nevojshme të tregoni kodin e konfirmimit të marrë me SMS në këtë numër kryesor të telefonit dhe klikoni në butonin "Konfirmo".

7.2. Pas konfirmimit do të hapet një dritare "Llogaria personale e përdoruesit":

Kujdes! Krijoni një dosje bosh paraprakisht (në media flash për të ruajtur çelësat nga sistemi Bank-Client Online. Nëse jeni duke përdorur një kompjuter me sistemin operativ Windows XP, mund të përdorni një dosje bosh për të ruajtur Certifikatën (për shembull: D: \\Work\VTB24 ) në hard diskun e kompjuterit tuaj.
1
2

1 – Duke përdorur butonin e navigimit, specifikoni shtegun për në dosjen ku çelësat dhe Certifikata do të ruhen në të ardhmen
2 - Shtyp butonin "Kërkoni një certifikatë"

7.3. Pas përfundimit të këtyre hapave, do të hapet dritarja "Kërkesë për Certifikatë":


7


3
6


5
4

Duhet të specifikoni shtegun drejt një drejtorie boshe në të cilën do të shkruhet çelësi i ri (3) , plotësoni fushat “Qyteti” (4) , "Rajoni, rrethi" (5) dhe tregoni drejtorinë e mediave aktuale të çelësit kriptografik (6) . Kur lëshoni automatikisht një Certifikatë pa një vizitë në Bankë, duhet të vendosni llojin e aktivizimit në "automatik". Në këtë rast, lëshimi i një Certifikate të re do të konfirmohet në sistem automatikisht kur Certifikata të dërgohet në Bankë përmes sistemit BKO (shih pikën 7.6).

Kur caktoni llojin e aktivizimit në "Punonjës Banke", Certifikata e re do të duhet të konfirmohet në zyrën e Bankës duke ofruar Certifikata të zëvendësimit të planifikuar të certifikatës.

7.4. Klikoni butonin "Kërkesë" (7).

Do të shfaqet një dritare “Inicializimigjeneratore rastitnumrat", në të cilën ju duhet të shtypni rastësisht tastet ose të lëvizni miun:

Kur të përfundojë inicializimi, do të shfaqet një dritare "Fjalëkalimi i çelësit privat":


10
8
9

Pas konfirmimit të fjalëkalimit, do të shfaqet një dritare:


11 - Shtyp butonin "NE RREGULL"


11

Në kapitull "Kërkesatnëcertifikata" Certifikata e kërkuar do të ketë statusin "Për certifikimin":

Rifresko faqen Llogaria personale e përdoruesit 1-3 minuta pas kërkesës së Certifikatës duke shtypur tastin F5. Statusi i certifikatës në seksion "Kërkesat për certifikatë" do të ndryshojë në "Në pritje të konfirmimit":

7.5. Ruani Certifikatën e Përdoruesit në Drejtorinë e Informacionit kryesor duke përdorur butonin e lidhjes "Ruaj" pranë ikonës së diskut të diskut.

Kujdes! Ruajtja e Certifikatës së Përdoruesit duhet të bëhet vetëm në dosjen në të cilën janë ruajtur çelësat për këtë përdorues. Para se të ruani Certifikatën, duhet të kontrolloni shtegun për në këtë dosje në rreshtin "Direktoria e mediave kryesore CIPF". Nëse shtegu është specifikuar gabimisht, ai duhet të modifikohet duke përdorur butonin e navigimit ose manualisht.

Nëse fjalëkalimi i çelësit sekret është specifikuar saktë, sistemi do ta ruajë Certifikatën në dosjen e specifikuar në rreshtin "CIPF key media directory" dhe do të shfaqë mesazhin:


Pas ruajtjes së Certifikatës, kur klikoni në butonin, mund të shikoni Certifikatën e përfundimit të punës për zëvendësimin e planifikuar të Certifikatës "Bank-Klient Online".

7.6. Dërgoni në Bankë Certifikatën e përfundimit të punës për zëvendësimin e planifikuar të Certifikatës duke përdorur butonin.

Do të shfaqet një dritare paralajmëruese:

Klikoni butonin "OK".

Nëse klienti ka dokumente të nënshkruara me një certifikatë të vjetër dhe të pa dërguar, sistemi lëshon një paralajmërim:

Ju duhet të identifikoheni në sistem dhe të hiqni nënshkrimet nga dokumentet, ose t'i dërgoni ato në Bankë.

Ky fjalëkalim është krijuar nga përdoruesi i Organizatës në mënyrë të pavarur në pikën 7.4 të këtyre udhëzimeve:

7.8. Pasi të keni përfunduar kërkesën për Certifikatë, klikoni në butonin "Dalje" që ndodhet në këndin e sipërm të djathtë të ekranit:

Kujdes! Kur Certifikata rilëshohet automatikisht, Certifikatat e përfundimit të punës për zëvendësimin e planifikuar të Certifikatës nuk i jepen Bankës.


1 - Zgjidh Lloji i autorizimit- "Organizata"
2 - Ju lutemi tregoni TIN
Nëse organizata ka degë, atëherë kur futni llogarinë personale të organizatës, përveç TIN-it dhe fjalës sekrete,Domosdoshmërisht treguarUNK .
3 – Ju lutemi tregoni Fjalë sekrete

(Fjala sekrete tregohet në Aplikacionin për t'u bashkuar me Kushtet e Shërbimeve Gjithëpërfshirëse duke përdorur sistemin "Banka - Klient Online" në paragrafin 3).

4 – Klikoni butonin "Të hysh"
2
3
1
4

Nëse përdoruesi i organizatës është menaxher dhe ai ka regjistruar në Bankë numrin kryesor të telefonit celular për të hyrë në Llogarinë Personale të Organizatës në përputhje me Marrëveshjen Shtesë të Marrëveshjes për Shërbime Gjithëpërfshirëse duke përdorur sistemin Bank-Klient Online, atëherë për të hyrë në Llogarinë Personale të Organizatës do të jetë e nevojshme të tregoni kodin e konfirmimit të marrë me SMS në këtë numër telefoni kryesor dhe klikoni në butonin "Konfirmo":

Do të hapet faqja "Llogaria personale e organizatës". Në seksionin "Kërkesat për Certifikata", pranë mbiemrit të përdoruesit, klikoni butonin për të printuar "Certifikata e Përfundimit të Punës për Zëvendësimin e Certifikatës së planifikuar/Paplanifikuar".

Kujdes!“Raporti i kryerjes së punës për zëvendësimin e planifikuar/paplanifikuar të Certifikatës” duhet të dorëzohet në 2 kopje në departamentin e shërbimit të Bankës për të aktivizuar Certifikatën e re dhe për të bllokuar atë të mëparshme.

Pas konfirmimit të Certifikatës së përfundimit të punës për zëvendësimin e planifikuar/paplanifikuar të Certifikatës në zyrën e Bankës, statusi i Certifikatës së re të Përdoruesit do të ndryshojë në "Aktiv", dhe statusi i Certifikatës së mëparshme do të ndryshojë në "Bllokuar" :


Format e “Certifikatës së Përfundimit të Punës për Zëvendësimin e Certifikatës së planifikuar/Paplanifikuar”:

SHTOJCA Nr.5

“Akti i përfundimit të punës për zëvendësimin e planifikuarCertifikata BkO"


AKT

për zbatimin e punës për zëvendësimin e planifikuar të Certifikatës

"Bankë-klient në internet"

VTB 24 Bank (shoqëri aksionere publike), në vijim referuar si "Banka", e përfaqësuar nga ________________________________________________, që vepron në bazë të ___________________________________________________ nga njëra anë, dhe ___________________________________________________, në vijim referuar si "Klienti", e përfaqësuar nga ________________________________________________________________, duke vepruar në bazë të __________________, nga ana tjetër, të quajtur kolektivisht “Palët”, kanë hartuar këtë akt si më poshtë:





BANKA KLIENTE

__

M.P. M.P.

SHTOJCA Nr 6

“Akti për kryerjen e punës për zëvendësimin e paplanifikuar të certifikatës BKO”

Udhëzimet për lidhjen dhe shërbimin e personave juridikë dhe sipërmarrësve individualë që përdorin sistemet Bank-Klient Online dhe Klient-Bank (SKB) nr. 214

AKT

për kryerjen e punës për zëvendësimin e paplanifikuar të Certifikatës

"Bankë-klient në internet"
Moskë "_____" ___________ 20___

VTB 24 Bank (shoqëri aksionere publike), në vijim referuar si "Banka", e përfaqësuar nga ________________________________________________, që vepron në bazë të ___________________________________________________ nga njëra anë, dhe _________________________________________________, në vijim referuar si "Klienti", e përfaqësuar nga ________________________________________________________________ , duke vepruar në bazë të ___________________, nga ana tjetër, të quajtur kolektivisht “Palët”, kanë hartuar këtë akt si më poshtë:

Në përputhje me Marrëveshjen për shërbimin gjithëpërfshirës ndaj klientit duke përdorur sistemin “Bankë-Klient Online” nr. ________ datë “____”_________________ Palët morën masat e mëposhtme për të zëvendësuar Certifikatën e Çelës të Verifikimit të Nënshkrimit Elektronik në sistemin Bank-Klient Online:


  1. Klienti gjeneroi dhe regjistroi në Bankë çelësa të rinj të nënshkrimit elektronik për zyrtarët e klientit të autorizuar për të nënshkruar dokumentet elektronike të transmetuara në Bankë me Nënshkrime Elektronike.

  2. Banka ka transferuar dhe Klienti ka marrë nëpërmjet kanaleve të komunikimit elektronik Certifikatën(at) e çelësit për verifikimin e nënshkrimit elektronik të personit(ve) të autorizuar:

Masat për zëvendësimin e Çertifikatës Çelës të Verifikimit të Nënshkrimit Elektronik në sistemin Bank-Klient Online janë përfunduar nga Palët në tërësi, sistemi Bank-Klient Online është plotësisht funksional dhe është vënë në funksion që nga nënshkrimi i këtij ligji.

Ky ligj është hartuar në dy kopje me fuqi juridike të barabartë.
BANKA KLIENTE

________________________ _____________________

________________________ _____________________

M.P. M.P.

8. Vendosja e integrimit me 1C

Për të vendosur integrimin me 1C:

8.1. Në llogarinë personale të përdoruesit në seksionin "Cilësimet për 1C", ngarkoni skedarin e cilësimeve për 1C duke klikuar në butonin "Ruaj në disk":

8.2. Në "1C Enterprise", në artikullin "Shkëmbimi i Dokumenteve Elektronike", zgjidhni "Marrëveshje për përdorimin e dokumenteve elektronike".

8.2.1. Në dritaren që shfaqet, zgjidhni skedën "Shkëmbim i drejtpërdrejtë me bankën":

8.2.2. Klikoni butonin "Krijo të re (ngarkoni nga skedari i cilësimeve)". Zgjidhni skedarin me cilësimet 1C.

Pas ngarkimit të cilësimeve, do të hapet dritarja "Marrëveshjet me bankën për shkëmbimin e dokumenteve elektronike (këmbim i drejtpërdrejtë)". Në seksionin "Cilësimet e shkëmbimit të të dhënave", në fushën "Adresa e serverit të bankës", duhet të specifikohet URL e serverit që korrespondon me cilësimin global "1CServicesUrl".

Hyrja e përdoruesit të zgjedhur duhet të tregohet në fushën "Hyrja".

9. Vendosja e numrave të telefonit për njoftimet SMS

Numrat e telefonit për njoftimet SMS shfaqen në llogarinë personale të organizatës në bllokun "Telefonat":

Për të shtuar një numër shtesë në listë:

9.1. Klikoni në "+". Do të shfaqet një fushë hyrëse:

9.2. Futni numrin tuaj të telefonit në formatin 7 (ККК)ННН-НН-НН dhe klikoni në butonin "Ruaj".

Numri do të shtohet në listën e telefonit.

"Duke klikuar në "-" mund të fshini një numër telefoni shtesë.

Kujdes!Në llogarinë personale të organizatës, mund të modifikoni vetëm një numër telefoni shtesë për njoftimin me SMS. Për të ndryshuar numrin kryesor të telefonit, duhet të kontaktoni departamentin e shërbimit të Bankës.

Për t'u regjistruar në sistemnumri kryesor i telefonit celularështë e nevojshme të lidhni një Marrëveshje Shtesë me Bankën për Marrëveshjen për Shërbime Gjithëpërfshirëse duke përdorur sistemin Bank-Klient Online. Formulari i Marrëveshjes Suplementare mund të printohet nga faqja zyrtare e Bankës nga seksioni "Dokumentet dhe Softueri". Marrëveshja shtesë duhet të shtypet në 2 kopje, të nënshkruhet, të vërtetohet me vulën e organizatës dhe të dorëzohet në zyrën e shërbimit të Bankës.

1 Teksti në kllapa katrore shtypet nëse Klienti është person juridik, ose një përfaqësues i autorizuar vepron për Klientin - një sipërmarrës individual.

Për të kursyer kohë për sipërmarrësit, u krijua një shërbim i përshtatshëm Bank-Klient. Ju lejon të kryeni transaksione të ndryshme financiare nga distanca pa vizituar një degë bankare. Procedura për ngarkimin e sistemit në një kompjuter konsiderohet mjaft e thjeshtë. Por, në disa situata, shfaqet një gabim kur lexoni certifikatën VTB 24 - arsyet dhe zgjidhja e këtij problemi do të diskutohen në këtë artikull.

Gabim gjatë leximit të certifikatës VTB 24 - identifikimi i shkakut

Së pari, duhet të zbuloni se në çfarë gjendje është struktura e skedarit të medias kryesore. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të hapni diskun dhe të verifikoni praninë e dosjeve të caktuara në të.

Lista e dosjeve:

  • certifikatë, e cila ka informacion për certifikatën;
  • çelësat, duke përfshirë çelësat.
Drejtoria rrënjësore duhet të përmbajë skedarët e mëposhtëm:
  • mk dhe maska ​​- shtesë db3;
  • kek - shtrirje opq;
  • kërkesë - zgjatje pem;
  • zgjerimi rand - opg.
Kur kontrolloni, duhet t'i kushtoni vëmendje emrave dhe shtesave të skedarëve. Nëse mungon ndonjë simbol, do të shfaqet një gabim gjatë leximit të certifikatës VTB 24 Në një situatë të tillë, struktura do të duhet të rikthehet.

Plani i veprimit:

  • vizitoni llogarinë online të përdoruesit. Nëse kjo nuk është e mundur, duhet të instaloni një aplikacion të ri Java ose të riinstaloni ActiveX;
  • autorizoni kur përdorni të dhënat ekzistuese;
  • shkarko një certifikatë tjetër;
  • instaloni këto skedarë në dosjen kryesore, duke specifikuar shtegun në rreshtin "Direktoria kryesore e mediave" dhe më pas klikoni në imazhin e disketës - kjo do të ndihmojë në ruajtjen e ndryshimeve të bëra.
Pastaj duhet të identifikoheni përsëri në BKO duke përdorur hyrjen tuaj ekzistuese.

Nëse veprimet kryhen si duhet, shërbimi do të funksionojë si duhet dhe nuk do të keni më nevojë të bëni asgjë.

Nëse skedarët janë në vend, por gabimi vazhdon ende

Nëse struktura e skedarit BKO përmban dosjet dhe skedarët e listuar më sipër, por përsëri jep një gabim kur lexon certifikatën VTB 24 - çfarë duhet të bëj? Mediat mund të jenë dëmtuar.
Kur një gabim gjatë leximit të një certifikate VTB 24 shfaqet përsëri në kohën e rivendosjes së strukturës, duhet të kopjoni dosjet dhe skedarët ekzistues në një pajisje tjetër ruajtëse. Nëse skedarët janë të pranishëm në kompjuter, atëherë duhet t'i kopjoni në një hard disk tjetër ose, në raste ekstreme, në një dosje tjetër.
Në mënyrë që sistemi të funksionojë siç duhet në të ardhmen, duhet të specifikoni një shteg të ri në dosjen kryesore në rreshtin e menusë "Key media directory" dhe më pas të klikoni në foton e vetë disketës.

Kontaktoni me mbështetjen teknike

Në një situatë kur veprimet e konsideruara nuk çuan në rezultatin e dëshiruar, duhet të kontaktoni përfaqësuesit e mbështetjes teknike të klientit-Bank në internet. Kjo mund të bëhet nga banorët e çdo rajoni të vendit gjatë gjithë kohës dhe pa pagesë.


 

Mund të jetë e dobishme të lexoni: