Como saber se um e-mail foi lido. Como saber se uma carta foi lida? Qual a diferença entre uma carta registrada com notificação e um simples envio?

(pago ou gratuito), ou você pode anexar um evento a cada carta e visualizar o relatório no Google Analytics. É claro que esta não é uma opção para todos - sim, para maníacos e analistas da web convictos. Para isso, acesse o Gmail e escreva uma carta para alguém (com imagens, formatação de texto, hiperlinks e tudo o mais que você precisar). Salvamos a carta em rascunhos e acessamos este documento no Google Docs. O documento oferecerá para salvar uma cópia - concorde. Selecione “Email Tracker” no menu e depois “Inicializar”. Verifique sua conexão com o Gmail – esta é uma operação única e permitirá que você envie e-mails diretamente do Google Docs.

Depois disso, vá em Enviar Email e selecione o rascunho desejado de acordo com o assunto da carta, adicionando nele o ID do seu perfil do Google Analytics*. Clique em "Enviar e-mail".

Na verdade, o script adiciona uma “imagem microscópica transparente”, de 1 x 1 pixel de tamanho, à sua carta. O destinatário não o verá. Sim e você também :)

Quando o destinatário abrir a carta, o script irá processar esse evento e contabilizar a “visita”. Considerando que você pode assistir aos relatórios do sistema de análise da web em tempo real, você pode assistir isso “com efeitos especiais” :)

Como visualizar o relatório desejado no Google Analytics?

Esclarecimento importante: tudo isso funcionará se o destinatário ativar a exibição de fotos na carta recebida.

Abra o sistema de análise da web e selecione “eventos” no menu “Relatórios padrão”. É aqui que estará sua categoria Email Open e seus eventos. Os endereços de e-mail dos seus destinatários, linhas de assunto e outras estatísticas serão exibidos.

*O identificador de acompanhamento (ID) do Google Analytics tem esta aparência: UA-xxxx-yy. Você pode encontrá-lo facilmente no sistema de análise da web (Administrador -> selecione uma visualização específica (projeto) -> Configurações de recursos e veja o ID de rastreamento lá)

Existe uma maneira ainda mais fácil de verificar se o destinatário leu seu e-mail: use encurtadores de links como goo.gl ou bit.ly e verifique se ele clicou nesses links.

Talvez todos - pelo menos uma vez na vida - quisessem saber se a carta havia sido lida. Situações típicas:

Respondemos a uma vaga interessante. Enviamos currículo, portfólio e carta de apresentação e recebemos silêncio em resposta. Incerteza total.
Participe de uma competição criativa. Os prazos estão se esgotando e o vencedor será determinado em breve. Ao mesmo tempo, geralmente não está claro se eles analisaram o seu trabalho ou não.
Envio de lista de preços/kit de mídia por e-mail. Deseja ligar para seu cliente potencial logo após ele analisar a proposta. Você não sabe quando isso vai acontecer.

O recibo de leitura não é uma opção: o usuário pode recusar o envio da confirmação, ler a carta e não responder.

Os serviços de marketing por e-mail e postmasters, é claro, fornecerão as estatísticas necessárias, mas elas só são relevantes para correspondência em massa do seu próprio domínio. O usuário médio não precisa de tudo isso.

Assim, existem duas maneiras de saber se uma carta foi lida no correio Yandex/Mail.Ru/Gmail.

1. Use soluções prontas: serviços especiais e extensões

Existem vários serviços e extensões de navegador que permitem rastrear se o destinatário abriu sua carta. Esta é a maneira mais fácil, mas infelizmente:

Muitos produtos gratuitos estão desatualizados/não funcionam corretamente.
É preciso pagar por soluções modernas e convenientes, caso contrário haverá restrições e publicidade.

Estudei três ferramentas diferentes de rastreamento de e-mail. Entre eles:

GetNotify, que não é atualizado desde 2012.

Como funciona: para saber se uma carta foi lida, é necessário enviá-la para um endereço como [e-mail protegido]. O serviço aparentemente adiciona um código oculto ao conteúdo e encaminha o e-mail diretamente para o destinatário - [e-mail protegido]. Quando o destinatário o abre, o remetente recebe uma notificação por e-mail.

Tudo ficaria bem, mas há um problema de codificação e os correios estão reclamando.

Bananatag – linda, mas 0% eficaz.

Pela descrição, Bananatag é uma excelente solução: 5 emails por dia grátis; estatísticas detalhadas; integração com Gmail, Outlook e clientes de e-mail móveis.

Na verdade, nem uma única letra lida foi exibida no painel. Embora eu tenha tentado escrever no Yandex e no Mail. O serviço nem sabia dizer se uma carta enviada para si mesmo no Gmail havia sido lida :)

MailTrack para Gmail, com o qual está tudo bem, exceto autopromoção.

MailTrack é uma extensão útil para Chrome, Firefox, Opera e Edge. Ele permite que você saiba quando uma carta no correio foi lida.

As desvantagens da ferramenta incluem a autopromoção na assinatura, mas ela pode ser desativada por apenas um dólar e meio por mês. Se você comprar uma assinatura por US$ 2,5, poderá configurar rastreamento de cliques e alertas em tempo real.

2. Incorpore o pixel e rastreie as aberturas por meio do GA

Esse é o caminho para quem não busca caminhos fáceis. E, claro, adora HTML e análise da web.

Essência:

No código HTML da carta através da tag uma imagem 1 x 1 é incorporada (doravante denominada pixel oculto).
Quando o destinatário abre o e-mail, os dados necessários são transferidos para o Google Analytics.
O sistema conta o evento - é assim que você descobre se a carta foi lida.

Padrão de Pixel Oculto –

Mais detalhes sobre parâmetros de URL:

v– versão do protocolo, não há necessidade de alterar o número.
bom– Identificador do contador do Google Analytics. Você pode usar um existente ou criar um separado. Se você não sabe como, leia nosso guia.

t– tipo de ação. No nosso caso, trata-se de um evento, portanto – “evento”.
cid– identificador de cliente anônimo. Você pode inserir qualquer coisa, o principal é não mencionar os dados pessoais aí. O e-mail do destinatário também não é permitido.
sim- tipo de evento. Queremos saber se a carta está aberta, então configuramos como “aberta”.
CE– categoria do evento. O parâmetro é opcional, mas facilita o estudo dos relatórios.

Agora a questão é como implementar esse código mágico na carta. Existem várias opções:

Através da edição de HTML no Google Chrome.

A essência do método: clique em “ver código” → encontre a peça desejada (de acordo com as palavras da carta) → clique com o botão direito e selecione “editar como HTML” → salve via Ctrl+Enter. Tudo isso precisa ser feito quando a carta estiver totalmente escrita, mas ainda não enviada.

Infelizmente, esta opção não é muito boa. Não funcionou nas interfaces Yandex.Mail e Gmail. Funcionou com o Mail, mas com falhas: o código funcionou mais de cem vezes antes mesmo de a carta ser lida.

Usando sendhtmail.ru.

Sendhtmail é um serviço simples e gratuito que envia e-mails em HTML. Com um clique, insira o código e pronto.

Enviar cartas aos destinatários imediatamente não é uma opção. A solução certa: primeiro escreva para si mesmo por e-mail e depois encaminhe para outras pessoas. O principal é não esquecer de mudar o assunto da carta.

Modelo de email HTML com pixel oculto: Olá!
Este é um teste de um e-mail HTML com um pixel oculto

Atenciosamente, Ivan.

Observação: o código funcionará quando você abrir uma carta de sendhtmail.ru para encaminhá-la posteriormente. Isso pode ser evitado desativando a exibição de imagens em seu e-mail.

Através do Mozilla Thunderbird.

Se você ainda está acostumado com programas de e-mail para desktop, pode usar o Thunderbird. O software multiplataforma gratuito da Mozilla permite inserir código HTML em e-mails.

observação

O pixel oculto não funcionará se o destinatário desabilitar a exibição de imagens no navegador/serviço de e-mail. É verdade que poucas pessoas fazem isso agora - não há restrições quanto à velocidade e volume de tráfego como antes.
Antes de enviar e-mails importantes com pixel oculto, você precisa entender se o método escolhido funciona. Ou seja, experimente primeiro em seus e-mails. No Google Analytics, o resultado é imediatamente visível se você abrir um relatório de eventos em tempo real (como na captura de tela do início da segunda seção).
O código pode funcionar mais cedo: durante o processo de inserção via Chrome / encaminhamento de e-mail do Sendhtmail / tentativa de envio para Thunderbird. Acompanhe isso em tempo real no Google Analytics. E por precaução, compare a data/hora de envio da carta e registro do evento no balcão.
Se o número de cartas chegar a centenas, a correspondência se tornará massiva - é hora de esquecer completamente a correspondência gratuita @yandex.ru / @gmail.com / @mail.ru. Registre um domínio, configure postmasters, use serviços de email marketing.

Link para

É importante que os cidadãos que enviam ou recebem este tipo de correio saibam como rastrear uma carta registada. Explicaremos como controlar o encaminhamento de correspondência registrada neste artigo.

Qual a diferença entre uma carta registrada com notificação e um simples envio?

O remetente não precisa registrar cartas normais em lugar nenhum - ele simplesmente coloca a correspondência na caixa de correio ou a entrega a um carteiro para envio. Uma simples carta será entregue ao destinatário em sua caixa de correio residencial. Ao contrário das remessas registradas, as cartas normais não possuem número de rastreamento.

Considerando que cada carta registrada (inclusive as enviadas com notificação), após o registro, recebe um identificador individual (número de rastreamento, número de rastreamento), que é inserido pelo funcionário dos correios em um sistema unificado de contabilidade e controle de encomendas e registrado no recibo emitido ao remetente após receber a carta nos Correios Russos.

Usando este identificador, a remessa pode ser rastreada em qualquer etapa do envio. Qualquer pessoa que conheça o número de rastreamento desta carta pode obter informações sobre o status da remessa.

Como rastrear (encontrar) uma carta registrada por ID

No site do Russian Post, você pode rastrear uma carta registrada usando o serviço localizado em: www.russianpost.ru/Tracking20 (os números de identificação devem ser inseridos sem inserir espaços).

Não conhece seus direitos?

Para confirmar o desejo de encontrar uma carta registrada por identificador, o cidadão também precisará inserir um código de controle composto por 5 dígitos.

Devido à grande carga de trabalho, os funcionários dos correios nem sempre têm tempo para inserir as informações dos itens diretamente no dia do registro da carta nos correios. Como regra, as informações sobre a correspondência são inseridas no banco de dados somente após 2 a 3 dias. É por isso que o cidadão que tenta verificar uma carta registada no dia da sua entrega nos correios muitas vezes não consegue encontrar dados sobre o envio.

Depois de receber desta forma informações sobre o estado de uma carta registrada, o cidadão pode se inscrever na distribuição de dados - então poderá receber notificações automáticas em seu endereço de e-mail quando o status da encomenda mudar.

A assinatura é emitida após inserir o endereço de e-mail do usuário em uma linha especial e confirmar clicando no botão “Inscrever-se para receber notificações por e-mail”.

Status da carta registrada

As cartas registradas enviadas dentro da Federação Russa passam por vários estágios de encaminhamento, a saber:

Chegada ao centro de triagem do departamento de expedição.
Saída do centro de triagem do departamento de expedição.
Chegada ao centro de triagem dos correios do destinatário.
Saída do centro de triagem da filial do destinatário.
Chegada da remessa ao local de entrega.
Entrega da remessa ao destinatário.

Assim, agora os remetentes e destinatários de cartas registradas sabem que qualquer remessa pode ser atendida inserindo dados identificadores.

No site do Russian Post, você pode verificar uma carta registrada inserindo os números identificadores em uma coluna especial na página de rastreamento. Se subscrever a mailing list de dados de envio, o cidadão poderá receber sistematicamente as informações mais recentes sobre a atualização do estado da carta.

“Informado é preparado!” - uma das minhas frases favoritas! Concorde que quando você tem informações, você se sente muito mais confiante. E como sempre acontece, você envia uma carta e fica atormentado por palpites - vão abri-la ou não?

Vou agora apresentar a vocês, amigos, um serviço único por todos os lados. Com sua ajuda, você pode verificar o quase impossível - quanto tempo levará para que sua mensagem de e-mail seja lida. Não vou esconder que pode ser útil tanto para uso privado como em correspondência comercial. Pessoas de diversas profissões que utilizam o e-mail para correspondência comercial terão mais uma ótima ferramenta para aumentar a eficiência de suas atividades.

E quantas pessoas enviam suas cartas na esperança de que elas sejam abertas e lidas? São diversas dúvidas, solicitações, reclamações, depoimentos, currículos, enfim! Você também teve que procurar emprego e esperar semanas por uma resposta? Sim, concordo, ler a carta não significa que eles vão te responder e você vai ouvir o que quiser, mas o valor dessa informação é indiscutível.

Conheça o serviço SpyPig!

Então, pare de intrigar sua atenção: passe rapidamente para serviço gratuito de rastreamento de e-mail SpyPig),—você será saudado por um design lúdico e um porco de desenho animado. Na verdade, o serviço desempenha uma tarefa muito séria e responsável. Você pode trazer à luz todos aqueles que, olhando nos seus olhos ou no receptor do telefone, declaram que não receberam a sua carta.

Tudo no serviço é bastante simples: a explicação de como proceder cabe em uma página. Por precaução, vou recontar minhas ações.

1. Antes de enviar uma carta ao destinatário, acesse o serviço spypig.com e digite seu endereço de e-mail na linha superior, aquele para o qual você receberá um recibo de leitura.

2. Na segunda linha, digite o nome da mensagem ou o codinome que você indicará para este destinatário.

3. Na terceira linha você verá no campo abaixo um quadrado branco vazio e vários porcos e um emblema para escolher. Você precisa escolher exatamente o que irá copiar e colar na carta que deseja enviar. Se você estiver enviando uma carta comercial, acho que pode se comprometer com a caxumba e arruinar todos os seus esforços.

Você pode fazer upload de sua própria imagem, fotografia, logotipo, mas para isso será necessário realizar um breve cadastro com antecedência. Na minha correspondência comercial usarei o logotipo da empresa - ficará muito apropriado no campo da carta e não levantará suspeitas.

4. A quarta etapa é pressionar o botão amplo Clique em Criar meu SpyPig Mas você precisa se preparar para esta etapa, por assim dizer, aprender as ações que precisarão ser realizadas em um minuto. Após clicar neste botão, a imagem que você selecionou aparecerá no campo. Ele precisará ser copiado.

Quem tem e-mail no g-mail - primeiro selecione a imagem, mesmo que seja um quadrado branco vazio, e copie-a usando o atalho de teclado Ctrl + C, e depois cole-a na sua carta no lugar certo que deseja enviar usando o atalho do teclado Ctrl+V. Existem instruções detalhadas sobre quais ações tomar para proprietários de outros clientes de e-mail.

Envie uma carta para ser lida

Todos. Agora você pode enviar uma carta e esperar que ele a abra. Você receberá esta notificação. Para verificar o serviço, envie uma carta para o seu outro endereço postal - muitos de nós temos mais de uma caixa postal. Eu fiz. Um segundo depois de abrir uma carta de teste em outro e-mail, meu Gmail favorito recebeu uma notificação de que minha carta havia sido lida. Tudo funcionou muito bem! A propósito, você pode ler sobre por que mais precisa de e-mail no Gmail aqui.

Estou muito satisfeito - agora vou usar esse recurso no meu trabalho e vou ensiná-lo aos meus gestores. Na notificação, aliás, você pode ver o tempo de leitura, o endereço aproximado da localização do destinatário e seu endereço IP. Agora você pode iniciar sua próxima ligação com um cliente dizendo: “Eu sei que você leu meu e-mail!”

Isso é incrível! Sistema de rastreamento de e-mail SpyPig avisa que minha carta foi lida! Um excelente software irá agradar a todos aqueles que estão atormentados pela questão de saber se sua carta foi lida. O serviço não só poderá satisfazer a nossa curiosidade, como também se tornará uma ferramenta poderosa e eficaz no nosso trabalho.

Li a seção “sobre nós” do serviço e sorri:

"SpyPig é para todas aquelas pessoas paranóicas que não suportam ficar pensando o dia todo...!

Mas, amigos, agora sabemos como saber se a carta foi lida. Tenha um bom dia! E sucesso no trabalho e na vida pessoal!

P.S. Infelizmente, o serviço não funciona mais.

Você envia uma mensagem de texto, e-mail ou mensagem de mensageiro e, quando não recebe uma resposta, começa a se perguntar se ela foi recebida. Em alguns casos isso pode realmente ser verificado, dependendo da forma como a mensagem foi enviada.

Você vai precisar

-celular;
-Internet.

Instruções

Se você enviar uma mensagem do seu telefone, poderá ter certeza de que ela foi entregue. Para fazer isso, você precisa configurar um relatório de entrega. O relatório vem na forma de uma mensagem indicando se sua mensagem foi recebida ou se está em espera. Este último significa que o telefone do destinatário está desligado ou fora de alcance. A mensagem fica armazenada pela operadora por três dias, se o telefone não for ligado nesse período será perdido. Então, vamos configurar o relatório: vá em “Mensagens”, selecione “Configurações de Mensagens”. Em alguns modelos, as configurações de SMS são um item separado - é isso que você precisa. Neste menu, vá em “Configurações de Envio” (pode ter um nome diferente, por exemplo, “Enviar Perfil”), nele, ao invés das configurações padrão, selecione “Enviar Relatório”. Se se trata de um mensageiro, alguns deles, por exemplo, o Skype, exibem uma mensagem informando que a entrega não foi realizada. Isso acontece se o destinatário estiver offline. O ICQ geralmente não exibe nenhuma mensagem. Nesse caso, é preciso entender que o envio pode ser feito através do servidor e, muito provavelmente, assim que o usuário fizer login no messenger, a mensagem será recebida. Mas como os mensageiros instantâneos funcionam através de um canal de entrega menos confiável do que, por exemplo, o correio, a mensagem pode ser facilmente perdida. Então basta perguntar ao destinatário.

Se se trata de um mensageiro, alguns deles, por exemplo, o Skype, exibem uma mensagem informando que a entrega não foi realizada. Isso acontece se o destinatário estiver offline. O ICQ geralmente não exibe nenhuma mensagem. Nesse caso, é preciso entender que o envio pode ser feito através do servidor e, muito provavelmente, assim que o usuário fizer login no messenger, a mensagem será recebida. Mas como os mensageiros instantâneos funcionam através de um canal de entrega menos confiável do que, por exemplo, o correio, a mensagem pode ser facilmente perdida. Então basta perguntar ao destinatário.

Ao enviar e-mail, tudo depende do cliente. Na maioria das vezes, a notificação de entrega funciona da seguinte forma: a entrega é realizada por padrão, mas se a carta não encontrar o destinatário, o remetente recebe uma notificação. Mas, além disso, você pode configurar um recibo de leitura. O processo de configuração depende do servidor de e-mail que você está usando. Por exemplo, em mail.ru, marque a caixa ao lado de “Ler notificações”.

Pode ser útil ler: