Yandex pasta atsauksmes rakstiet vēstuli. Kā uzrakstīt vēstuli Yandex atbalsta dienestam

Sveiki draugi! Es esmu emuāra “” īpašnieks, un šodien es jums parādīšu, kā uzrakstīt vēstuli Yandex atbalstam, šo jautājumu uzdod tūkstošiem emuāru autoru, rakstā jūs atradīsit atbildi uz šo jautājumu.

Yandex un Yandex tīmekļa pārziņa atbalsta dienesta rakstu indeksēšana

Nesen radās problēma ar Yandex indeksēšanas rakstiem, kas publicēti emuārā.

Lai paātrinātu Yandex rakstu indeksēšanu, esmu izmantojis un joprojām izmantoju pakalpojumus un. Sekojot sniegtajām saitēm, varat redzēt, kā izmantot šos pakalpojumus, lai paātrinātu Yandex rakstu indeksēšanu.

Tagad Yandex rakstu indeksēšana aizņem ļoti ilgu laiku. Tā, piemēram, šodien kalendārā ir 20. novembris, un 5. novembra raksts joprojām nav indeksēts, arī vēlāk publicētie raksti netiek indeksēti, lai gan Yandex emuāru apmeklēja vakar, 19. novembrī. Saskaņā ar CY-PR pakalpojumu Yandex dažreiz neapmeklē emuāru 8 vai vairāk dienas, un pat tad, ja tas notiek, jaunu rakstu indeksācija netiek veikta. Es nepublicēšu ekrānuzņēmumus, domāju, ka lasītāji ticēs maniem datiem.

Pārbaudīt, vai raksts ir vai nav rādītājā, ir viegli — Yandex meklēšanas joslā varat ierakstīt raksta nosaukumu un pārbaudīt līdz piektajai (desmitajai) lapai; ja raksta nav, tas nozīmē, ka tā nav. indekss. Ja jūsu emuārā ir instalēta Yandex meklēšana, rindiņā “Meklēt emuārā” jāievada raksta nosaukums un noklikšķiniet uz “Atrast”.

Ja pakalpojums neatrod rakstu, tas nozīmē, ka tas nav indeksēts. Starp citu, kā emuārā instalēt Yandex meklēšanu, ir parādīts rakstā ““.

Jāteic, ka Google regulāri un standartizēti indeksē jaunus rakstus, jauni raksti indeksā vienmēr nonāk nākamajā dienā.

Atvainojos par garo ievadu. Tāpēc es nolēmu uzrakstīt vēstuli Yandex tīmekļa pārziņa atbalsta dienestam un uzzināt, kas noticis? Galu galā raksti kavējas, bet tiek indeksēti un pat nokļūst augšpusē. Satura kvalitāte nozīmē normālu, turklāt blogā ir trīs simti rakstu, blogā ir Titz 10 un PR2.

Izrādījās, ka uzrakstīt vēstuli Yandex tīmekļa pārziņa atbalsta dienestam vairs nebija tik vienkārši. Pēdējo reizi vēstuli rakstīju 2014. gada pavasarī. – tur vienkārši bija rakstīts “Tehniskais atbalsts”, turpiniet un rakstiet. Izrādījās, ka Yandex tīmekļa pārziņa pakalpojuma lapās ir notikušas izmaiņas, un tagad man bija jāizdomā, kā uzrakstīt vēstuli Yandex tehniskā atbalsta dienestam, kas attiecas tieši uz šo vai citu tēmu.

Lai nosūtītu vēstuli Yandex tehniskajam atbalstam, dodieties uz Yandex.Webmaster lapu un noklikšķiniet uz pogas Manas vietnes.

Mēs izvēlamies vajadzīgo vietni un noklikšķiniet uz tās.

Jaunajā logā atlasiet “Vietņu indeksēšana” vai sadaļu, kurā radusies problēma, noklikšķiniet uz atbilstošās pogas. Tagad dodieties uz lapas apakšdaļu un noklikšķiniet uz neuzkrītošā ieraksta “Atsauksmes” (skatiet ekrānuzņēmumu iepriekš).

Pakalpojums atver jaunu logu “Atsauksmes”, kurā mums jāizvēlas problemātiska tēma; manā gadījumā es atlasu “Mana vietne ir slikti indeksēta” un noklikšķiniet uz šī ieraksta.

Tiek atvērts jauns logs, kurā mēs atkal atlasām ierakstu “Mana vietne ir slikti indeksēta” un noklikšķiniet vēlreiz. Jaunajā logā atkal tiek parādīti apakšjautājumi, atlasu ierakstu “Dažas vietnes lapas nav meklēšanā”, noklikšķiniet uz tā (sk. ekrānuzņēmumu).

Tiek atvērts jauns logs, kurā tiek piedāvātas iespējas automātiskai problēmas risināšanai; protams, visticamāk, tur nebūs atbildes. Ja atbildes nav, noklikšķiniet uz pogas “Ieteikumi nepalīdzēja”.

Un tagad pakalpojums ir atvēris laukus vēstules formatēšanai. Aizpildiet laukus un noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt".

Visa jūsu vēstule ir uzrakstīta un nosūtīta Yandex atbalstam, tagad atliek tikai gaidīt atbildi no Yandex, būs labi, ja jums atbildēs nevis robots, bet dzīvs cilvēks. Varat arī noskatīties video, kurā soli pa solim parādītas visas darbības:

Tādā veidā jūs varat viegli un vienkārši sazināties ar Yandex atbalsta dienestu. Es novēlu, lai jums būtu mazāk problēmu ar Yandex, un, ja problēmas rodas, jūsu problēmas tiek nekavējoties atrisinātas. Veiksmi tev!

Ar cieņu, Ivans Kunpans.

P.S. Kopš 2016. gada sākuma Yandex tīmekļa pārzinis ir būtiski atjaunināts, ir instalēta beta versija. Lai rakstītu vēstuli Yandex, jaunā lapā jāiet uz lapas apakšdaļu un jānoklikšķina uz pogas “Atsauksmes”. Tiek atvērts jauns logs, kurā jūs sagaida palīdzības dienests. Izvēlieties vajadzīgo tēmu un uzdodiet jautājumu, kā parādīts iepriekš šajā galvenajā rakstā. Rakstu par šo tēmu varat izlasīt emuārā ““, izmantojot iekšējo saiti, varat doties uz raksta otro daļu.

Saņemiet jaunus emuāra rakstus tieši uz savu e-pastu. Aizpildiet veidlapu, noklikšķiniet uz pogas "Abonēt".

Ja jūs joprojām nezināt, kas viņš ir Platons Ščukins un kā viņš attiecas uz Yandex:

Platons Ščukins ir izdomāts varonis, kura vārdā sazinās Yandex tehniskā atbalsta darbinieki.

Daudzi iesācēji, kā arī pieredzējuši tīmekļa pārziņi dažreiz uzdod jautājumus: “ Kā rakstīt Yandex tehniskajam atbalstam?" Droši vien katrs no mums vismaz vienu reizi uzdeva Platonam jautājumu par viņa vietni.

Kāpēc šis jautājums vispār radās?

Lieta ir tāda, ka Yandex tehniskais atbalsts katru dienu saņem milzīgu skaitu jautājumu, daudzi no tiem vienkārši par neko. Ir skaidrs, ka ir ļoti grūti tikt galā ar šādu atpalicību, jo Yandex resursi ir ļoti ierobežoti, vismaz tehniskā atbalsta darbinieku skaits. Tāpēc Yandex ir atradis risinājumu, lai filtrētu lielāko daļu pieprasījumu.

Kā jūs filtrējāt?

Tas ir vienkārši, viņi ievietoja atsauksmju veidlapu pašā F. Tāpēc forumos rodas jautājumi, piemēram, kā rakstīt Yandex.

Tātad, kā rakstīt tehniskajam atbalstam?

Ja tomēr nolemjat rakstīt Yandex tehniskajam atbalstam (tīmekļa pārzinim) un nekur citur neesat atradis atbildi uz savu jautājumu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

1. darbība. Mēs ejam uz Yandex Webmaster un atlasām vietni, par kuru vēlamies uzdot jautājumu:

2. darbība. Pašā apakšā (pa labi) jūs atradīsiet saiti " Atsauksmes»:

3. darbība. Atkal mēs saskaramies ar tā saukto lietotāju pārbaudi. Pieprasījuma veidlapas vietā jums tiek piedāvāts iepazīties ar gatavām atbildēm. No visa saraksta atlasiet “ Vietņu indeksēšana»:

tad " Vietne ir slikti indeksēta", Tālāk " Vietne pilnībā pazuda no meklējumiem un visbeidzot pēdējais klikšķis atlasiet " Iemesli vietnes izslēgšanai no meklēšanas nav zināmi»:

Pēc visām šīm perversijām parādās ilgi gaidītā atsauksmju veidlapa ar Yandex tehnisko atbalstu (vai drīzāk, vispirms saite):

Atsauksmes ir svarīgs jebkura sevi cienoša resursa atbildības kritērijs. Pateicoties tam, lietotāji var meklēt palīdzību, ja rodas kādas problēmas (piemēram, ar konta atkopšanu vai dzēšanu). Yandex pasts nav izņēmums - jūs vienmēr varat rakstīt vai pat piezvanīt atbalsta dienestam. Kā to izdarīt?

Kā rakstīt atbalstam?

Tradicionāli ērtākais veids, kā sazināties ar interneta resursa administratoriem, ir e-pasts, kas īpaši attiecas uz Yandex, kas pati nodrošina e-pasta pakalpojumu.

Tajā pašā laikā atbalsta dienests aicina nesteigties sazināties ar operatoru, bet meklēt atbildi uz savu jautājumu atsauksmju lapā - http://feedback2.yandex.ru/default/. Patiešām, šeit tiek piedāvāti risinājumi lielākajai daļai iespējamo Yandex pakalpojumu darbības problēmu.

Katrā no šīm sadaļām ir vairākas apakšsadaļas, kurās pēc iespējas precīzāk ir aprakstīts iemesls, kādēļ sazināties ar tehnisko atbalstu. Dažkārt apakšpunktā ir informācija, kas ļauj ātri pašam novērst problēmas, kā parādīts tālāk esošajā piemērā.

Ja nav gatava risinājuma, lietotājs agri vai vēlu nonāks atsauksmju veidlapas lapā. Precīza konfigurācija ir atkarīga no apakšsadaļas, kurā tā atrodas.

Ja nolemjat rakstīt operatoram, atcerieties, ka darbības traucējumi ir jāapraksta pēc iespējas precīzāk, lai darbiniekam nerastos papildu jautājumi un viņš nekavējoties saprastu situāciju.

Lai to izdarītu, mēģiniet sniegt šādu informāciju:

izmantotās pārlūkprogrammas nosaukums un versija;
tās lapas adrese, kurā tika atrasta kļūda;
detalizēti aprakstiet, kādas darbības veicat un kuras, jūsuprāt, nedarbojas;
Ja iespējams, pievienojiet ziņojumam kļūdas ziņojuma ekrānuzņēmumu.

Dažos gadījumos būs nepieciešama cita informācija, kas tieši saistīta ar situācijas detaļu aprakstu. Pēc veidlapas aizpildīšanas esiet pacietīgs un gaidiet atbildi. Ja atbalsta komanda ir aizņemta, tas var aizņemt ilgu laiku.

Kā piezvanīt Yandex pa tālruni?

Visas problēmas ar pastu tiek atrisinātas ne tikai caur pašu vietni. Yandex atbalsta dienests sniedz bezmaksas konsultācijas pa tālruni. Klientiem no Krievijas reģioniem ir atvērts īpašs uzticības tālrunis 8 800 333-96-39. Uzņēmuma vadītāji īsā laikā sniedz kvalificētu palīdzību katru dienu no 5:00 līdz 24:00 pēc Maskavas laika.

Jūs varētu interesēt šis:

Viena no lielākajām Runet vietnēm vienkārši nevarēja atstāt savus lietotājus vienatnē ar visu veidu problēmām un kļūmēm, kas vienā vai otrā veidā rodas jebkuras sistēmas darbībā. Tāpēc tehniskais atbalsts vietnē Yandex.ru ir pieejams visu diennakti. Lai sazinātos ar mums, jums vienkārši jāpiesakās un jāgaida atbilde ziņojuma veidā.

Ir vērts atzīmēt, ka elektroniska apelācija ir līdzvērtīga rakstiskai apelācijai. Līdz ar to jūsu pieteikums tiks bez kavēšanās izskatīts saskaņā ar Krievijas Federācijas federālo likumu Nr. 59-FZ “Par pilsoņu pārsūdzības kārtību”.

Tāpēc, lai atrisinātu radušās grūtības, neskatoties uz norādīto īpašo tālruņa numuru, labāk nekavējoties rakstīt atbalsta dienestam pa e-pastu.

Agrāk vai vēlāk visiem tīmekļa pārziņiem ir jautājumi par Yandex.

Visbiežāk tas, protams, ir saistīts ar vietnes indeksēšanu vai ranžēšanu.

Kā rakstīt Yandex atbalsta dienestam?

Ja mēģināsiet to izdarīt tieši pa e-pastu, izmantojot adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļu robotiem un, lai to apskatītu, ir jābūt iespējotam JavaScript, jūs saņemsiet pieklājīgu atbildi: “Sveiki! Yandex pasta robots runā ar jums. Jūs rakstījāt mums uz Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļošanu. Lai to aplūkotu, ir jābūt aktivizētam Javascript (Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļu robotiem. Lai to aplūkotu, ir jābūt aktivizētam Javascript).

Lai sazinātos ar Yandex atbalsta dienestu, lūdzu, izmantojiet standartu atsauksmju veidlapa- tādā veidā mēs varam ātri saprast jūsu jautājumu un sniegt precīzāku un ātrāku atbildi... un tā tālāk.

Šodien tas ir vienīgais veids, kā rakstiet Yandex atbalsta dienestam.

Tātad, lai sazinātos ar Yandex atbalsta dienestu, jums jāievada Yandex tīmekļa pārziņa sadaļa. Adrese - http://webmaster.yandex.ru/

Protams, jums ir jābūt reģistrētam Yandex pakalpojumā, jūsu vietne ir jāpievieno Yandex meklētājprogrammai un jāapstiprina tiesības uz to.

Pēc tam lapas apakšā noklikšķiniet uz saites Atsauksmes un dodieties uz lapu “Uzdot jautājumu par vietni Yandex atbalsta dienestam”. Šeit jums būs jāievada jūs interesējošās vietnes adrese. Yandex pārliecinājās, ka kursors jau ir novietots pareizajā grāmatzīmes vietā.

Nākamajā lapā no piedāvātā saraksta jāizvēlas jūs interesējošais jautājums. Tiklīdz atlasīsiet jautājumu, jūs tiksit novirzīts uz citu lapu, kurā jums būs jāizvēlas precizējošs jautājums. Piemēram, šis ir jautājums — “Manas vietnes vaicājumu vērtējums ir krities”

Pēc tam tiksiet novirzīts uz lapu, kurā tiks piedāvātas iespējas noskaidrot, kāpēc tas notika.

Bet tā kā mūsu galvenais mērķis ir nokļūt līdz veidlapai “Yandex atsauksmes” un uzrakstiet īpašu vēstuli Yandex atbalsta dienestam, mēs noklikšķinām uz saites "Papildinformācija".

Bet mēs joprojām vēlamies rakstīt savu jautājumu Yandex atbalsta dienestam, mums ir vajadzīgas Yandex atsauksmes!!!

Visbeidzot, mēs esam viena soļa attālumā no Yandex atsauksmes.

Lapā ar papildu informāciju pašās beigās būs teksta saite “Paziņot mums”.

Un tikai noklikšķinot uz tā, jūs beidzot tiksit novirzīts uz lapu “Yandex atsauksmes”.

Šeit jūs redzēsit Yandex atsauksmju veidlapu.

Rūpīgi aizpildot atsauksmju veidlapu, varat rakstīt Yandex atbalsta dienestam. Veidlapa nodrošina īpašu logu ziņojuma ievadīšanai šim nolūkam.

Tādējādi ceļš uz Yandex atbalsta pakalpojumu nepavisam nav viegls.

Bet tas, kurš iet, pārvaldīs ceļu.

Piemēram, šeit mēs izvēlējāmies jautājumu par vietnes pozīcijas pazemināšanu Yandex meklētājprogrammā.

Bet neatkarīgi no tā, kāds jautājums jūs interesē, pirms rakstīšanas Yandex atbalsta dienestam, jums būs jāatrod Yandex atsauksmju veidlapa.

To ne vienmēr ir viegli izdarīt, bet tas ir iespējams. Dažos gadījumos tas tiek darīts burtiski 2-3 soļos, citos tas aizņem ilgāku laiku un ir saistīts ar daudzu “noderīgu materiālu” izpēti.

Veicot reklamēšanu, rodas dažādi jautājumi par darbu ar vietni un Yandex tīmekļa pārziņa pakalpojumu. Gadās, ka meklētājprogramma nepelnīti “apbalvo” vietni ar filtru un pazemina to rezultātos. Tīmekļa pārziņi zaudē trafiku. Šādās situācijās jums tas ir jāizdomā un jāsazinās ar Yandex tehnisko atbalstu.

Kā rakstīt Yandex tīmekļa pārzinim

Lai rakstītu Yandex Webmaster un saņemtu palīdzību, jums jādodas uz pakalpojumu, izmantojot saiti webmaster.yandex.ru.

Atlasiet vietni, kurā jums nepieciešama palīdzība.

Pēc noklikšķināšanas mēs tiekam pārsūtīti uz sadaļu “Kopsavilkums”. Pašā apakšējā labajā pusē ir vienums “Atsauksmes”.

Klikšķis! 🙂 Tagad mēs nokļūstam Yandex tehniskā atbalsta pakalpojuma lapā.

Pieņemsim, ka vietnes vērtējums meklēšanas vaicājumos ir krities. Noklikšķiniet uz atbilstošās sadaļas.

Pēc pārejas Yandex piedāvā iespējas izskaidrot situāciju:

ir mainījušies meklēšanas algoritmi;
meklēšanas datubāze tika regulāri atjaunināta;
ir notikušas izmaiņas citās vietnēs, kurās tika meklēti vaicājumi, kas jūs interesēja;
ir mainījusies izmantotā tīmekļa vietnes adrese vai protokols;
lapas, kuras tika meklētas iepriekš, ir pazudušas no meklēšanas;
jūsu vietnē ir notikušas citas izmaiņas;
sūdzēties par informācijas kopēšanu no manas vietnes - .

Ja neviena no opcijām neizskaidro jūsu problēmu, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Pozīciju krituma iemesli joprojām nav skaidri”. Izlasiet ieteiktos rakstus:

zemas kvalitātes tīmekļa vietnes;
Yandex attieksme pret SEO saitēm;
ieteikumi vietņu izveidei;
kā padarīt vietni efektīvāku.

Ja problēma netiek atrisināta, atzīmējiet izvēles rūtiņu “Vietnes pozīcijas ir mainījušās par vairāk nekā 30 punktiem”.

Rakstiet Yandex tīmekļa pārzinim

Lai tehniskais atbalsts jums palīdzētu, jums ir jāaizpilda daudzi vienumi:

Labi aprakstiet savu problēmu un, ja nepieciešams, pievienojiet ekrānuzņēmumu.

Tālrunis Yandex Webmaster

Ja neesat gatavs aizpildīt piedāvātās veidlapas un jums ir vieglāk visu apspriest ar operatoriem, varat vienkārši piezvanīt Yandex tīmekļa pārziņa atbalsta dienestam un pastāstīt viņiem, ko jūs par tām domājat :-). Lai to izdarītu, jums jāzvana uz bezmaksas tālruņa numuru klientiem no reģioniem: 8 800 234-24-80.

Sūdzieties tehniskajam atbalstam par surogātpastu vai vīrusiem

Ja vēlaties sūdzēties tehniskajam atbalstam par surogātpastu vai vīrusiem, dodieties uz atbilstošo sadaļu un rūpīgi aizpildiet veidlapu.

Varētu būt noderīgi izlasīt: