Darbs ar elektronisko parakstu (ep) - kļūdu kodi VTB bankas klientam. Norādījumi internetbankas-klienta sistēmas izveidošanai Ja VTB klients ir aizmirsis slepenās atslēgas paroli

Un nospiediet pogu "Tālāk".

Un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Ja izmantojat eToken:


Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Kļūdas, ģenerējot jaunas atslēgas

Kļūda (Kods: 128) Kļūda inicializācijas kriptoprogrammā MessagePro

    Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

    Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

    Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Kļūdas strādājot sistēmā Klients-banka

Faili netiek ielādēti sistēmā Klients-Banka vai faili netiek augšupielādēti no sistēmas (importējot dokumentus, eksportējot izrakstus, pievienojot failus patvaļīgam dokumentam Bankā u.tml.)

    Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

    Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

    Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

Pēc palaišanas sarakstā atlasiet pilsētu, kurā ir atvērti jūsu konti, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Sistēmas instalēšana/pārinstalēšana” un nospiediet pogu "Tālāk".

Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam "ActiveX komponentu instalēšana" un nospiediet pogu "Uzstādīt".

Pēc vedņa pabeigšanas piesakieties, izmantojot saīsni, kas tiek parādīta darbvirsmā.

INSTRUKCIJAS BANKAS KLIENTA TIEŠSAISTES SISTĒMAS UZSTĀDĪŠANAI

1. SAVIENOJUMS AR BANKAS-KLIENTA ONLINE SISTĒMU

Uzmanību! Lai piekļūtu savam personīgajam kontam, ieteicams izmantot Microsoft Internet Explorer 8.0 un jaunāku versiju.

1.2. Tiks atvērta lapa “Klienta personīgais konts”.

1.3. Atvērtajā veidlapā aizpildiet visus laukus un pievienojiet minimālo lietotāju skaitu, kuriem ir tiesības parakstīt dokumentus saskaņā ar paraksta un zīmoga zīmoga kartes paraugu.

Ja nepieciešams, pievienot lietotājus, kuri strādās sistēmā “bez paraksta tiesībām” dokumentos. Lai saglabātu katra lietotāja datus, pēc informācijas ievadīšanas noklikšķiniet uz pogas “Pievienot”. Kad visi lietotāji ir ienākuši, nospiediet pogu “Izslēgt”. Sistēma atgriezīs jūs uz jūsu personīgā konta lapu.

1.4. Uz lietotāja reģistrācijas laikā norādīto e-pastu tiks nosūtīts automātisks ziņojums ar šādu saturu:

Cienījamais VTB 24 Bank (CJSC) klient!

Lai pabeigtu sistēmas instalēšanas procedūru<Банк-Клиент Онлайн>, Jums jāiet uz<Личный кабинет Клиента>un pabeidz elektroniskā ciparparaksta atslēgas ģenerēšanas un sertifikāta iegūšanas procedūru. Lai piekļūtu, izmantojiet šo saiti<Личный кабинет Клиента>https://cbvtb24back.vtb24.ru

Jūsu akreditācijas dati:

Pieteikšanās: Ivanovs
Parole: ivan12345

Ar cieņu, VTB 24 (CJSC).

Uzmanību! Ja ziņa nav atnākusi 10-15 minūšu laikā, jāmēģina ziņu nosūtīt uz citu lietotājam pieejamu e-pastu. Lai to izdarītu, jums jāreģistrējas savā “Personīgajā kontā”, izmantojot savu TIN un slepeno vārdu, un jārediģē attiecīgais ieraksts.

Ziņa tiks dublēta īsziņas veidā uz jūsu norādīto lietotāja mobilā tālruņa numuru. Turpmāk šo mobilā tālruņa numuru Banka izmantos, lai nosūtītu lietotājam apstiprinājuma kodu piekļuvei sistēmai Banka-Klients Online.

1.5. Lai pabeigtu sistēmas “Banka-Klients tiešsaistē” instalēšanas procedūru, ir jāpiesakās “Klienta personīgajā kontā”, izmantojot ziņojumā norādīto pieteikumvārdu un paroli, izvēloties autorizācijas veidu “Lietotājs”.

1.6. Pēc veiksmīgas reģistrācijas jūs tiksit novirzīts uz jūsu personīgo kontu. Sistēma liks jums instalēt nepieciešamo ActiveX komponentu. Lai instalētu vai palaistu ActiveX vadīklu, noklikšķiniet uz informācijas joslas (vieta, kur Internet Explorer parāda informāciju par drošību, lejupielādēm, uznirstošo logu bloķēšanu un citām darbībām. Atrodas tīmekļa lapas augšdaļā) un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Apstipriniet instalēšanu ar pogu "Instalēt":

Uzmanību! Piesakoties pirmo reizi, jums ir jāmaina parole. Pabeidzot jaunu paroles vērtību ievadīšanas procedūru, noklikšķiniet uz pogas "Mainīt". Pēc veiksmīgas paroles nomaiņas noklikšķiniet uz pogas “Atpakaļ uz augšu”.

Jūs tiksit novirzīts uz lietotāja lapu:

1.7. Sadaļā “Sertifikāts” / “Iestatījumi” iestatiet ceļu uz atslēgas kriptogrāfiskās informācijas aizsardzības nesēja direktoriju, kurā sertifikāts tiks saglabāts (varat izmantot navigācijas atslēgu). Ja ir vairāki lietotāji, sertifikāti katram no tiem jāsaglabā dažādos atslēgas kriptogrāfiskās informācijas aizsardzības nesēja direktorijos. Pēc tam noteikti nospiediet pogu “Saglabāt iestatījumus”.

« Uzmanību! Sertifikāts tiek saglabāts tukšā direktorijā, kurā nav iepriekšējo atslēgu vai citu failu."

1.8. Kad iestatīšana ir pabeigta, nospiediet pogu “Pieprasīt sertifikātu”. Parādīsies sertifikāta pieprasījuma logs, kurā jāaizpilda brīvie lauki (pilsēta, reģions, rajons)1 un pēc tam jānospiež poga “Pieprasīt”.

1.9. Parādīsies nejaušo skaitļu ģeneratora inicializācijas logs, kurā jānospiež taustiņi vai jāpārvieto pele. Ja adrese nesatur reģionu/rajonu, jāatkārto pilsētas nosaukums. Kad inicializācija ir pabeigta, tiks parādīts logs, kurā jāievada parole, lai šifrētu slepeno atslēgu.

Uzmanību! Atcerieties ievadīto paroli turpmākai lietošanai, veicot darījumus. Noklikšķiniet uz Labi.

1.10. Pēc paroles apstiprināšanas parādīsies logs:

1.11. Izejot no ziņojuma loga par pieprasījuma nosūtīšanu Bankai, ir jāatsvaidzina lapa, lai sadaļā “Lietotāju sertifikāti” redzētu sertifikātu:

Uzmanību! Vienam lietotājam drīkst būt ne vairāk kā viens aktīvs sertifikāts! Pieprasot citu sertifikātu, iepriekšējais tiks anulēts!

1.12. Izdrukājiet “Sistēmas Banka-klients Online nodošanas ekspluatācijā sertifikātu” (2 eksemplāri) un saglabājiet sertifikātu uz atslēgas datu nesēja. Lai pareizi saglabātu sertifikātu, laukā “CIPF key media directory” ir jānorāda ceļš uz atslēgu multivides direktoriju. Kad sertifikāts ir saglabāts, tiek parādīts šāds ziņojums:

Uzmanību! Ja sistēmā ir pieteikušies vairāki lietotāji, tad, kad pēdējais lietotājs pabeidz sertifikāta iegūšanas procedūru, tiek izdrukāts viens Sertifikāts. Neaizpildiet datuma lauku!

1.13. Novietojiet uz Aktiem pilnvaroto personu parakstus un organizācijas/individuālā uzņēmēja zīmogu un nododiet parakstītos aktus Bankai saņemtā sertifikāta aktivizēšanai.
Uzmanību! Sistēmā Banka-Klients Online var sākt strādāt tikai pēc Aktu parakstīšanas un apstiprināšanas Bankas apkalpošanas daļā.

Laimīgi kontu īpašnieki VTB bankā var pārvaldīt savu naudu attālināti. Šī patīkamā un ērtā funkcija savus klientus iepriecina jau vairākus gadus, taču diemžēl gadās kļūmes. Bankas nav izņēmums. Noskaidrosim, kā rīkoties, ja sistēmā rodas nezināma kļūda 21470893. Zemāk ir vairākas diagrammas, kuras varat sekot, lai pats atrisinātu problēmu. Bet, ja nevarat izlemt pats, nevajag izmisumā. Kompetenti bankas darbinieki vienmēr varēs jums palīdzēt.

Kā novērst kļūdu

Pateicoties modernajām tehnoloģijām, darījumus ar kontu, tostarp bilances pārbaudi vai naudas līdzekļu pārskaitīšanu, var veikt bez bankas apmeklējuma.

Attiecīgi tas ietaupa laiku un pūles. Bet, ja piesakāties savā tiešsaistes kontā un rodas kļūme. Ko darīt šādās situācijās un kā novērst kļūdu, lasot sertifikātu, mēs šos jautājumus izskatīsim tālāk. Galvenais nekrist panikā, jo nav problēmu, kuras nevarētu atrisināt.

Pirmkārt, jums ir jāpārbauda atslēgas faila integritāte, ar kuru sistēma identificē jūsu pieteikumvārdu.

Lai to izdarītu, jums vajadzētu savienot zibatmiņu ar mapēm un pārbaudīt dokumentu pieejamību. Šajos failos ir ietvertas mapes, kas atrodas diskos ar šādiem nosaukumiem:

  • Atslēgas - atslēgas.
  • Serts – sertifikāti.
  • CA ir sistēmas saknes mape.

Ja ar šīm mapēm viss ir kārtībā un tās ir pieejamas, ir vērts papētīt saknes mapes saturu, tur jābūt pielikumiem ar šādām atļaujām:

  • .opq;
  • .db3;
  • .pem.

Ja problēmu nav, mēģiniet pieteikties vēlreiz. Bet, ja viņš to atkal izmet, jums vajadzētu veikt šādu darbību algoritmu un atjaunot biroja struktūru no jauna:


Ko darīt, ja kļūda atkārtojas

Ja līdzīga kļūda rodas arī turpmāk, problēma var būt saistīta ar diskdziņa, kurā tiek glabāti dati, darbības traucējumu. Pēc tam jums ir jāpaņem vēl viens strādājošs zibatmiņas disks, jākopē visa pieejamā informācija un jāmēģina tur doties vēlreiz.

Ja kļūdu neizdodas novērst, jādodas uz tuvāko bankas filiāli vai jāsazinās ar tehnisko atbalstu, kurš ātri mēģinās noskaidrot un izlabot radušos kļūdu neatkarīgi no tā, vai tā ir sertifikācijas problēma vai nezināma kļūda 21470893 VTB, kas rodas, pievienojot failu.

Atcerieties, ka problēmu novēršanai vienmēr ir vairākas iespējas, proti, patstāvīgi vai ar bankas speciālistu palīdzību.

Mēs izskatījām abas iespējas, savukārt jums vajadzētu mēģināt un izlemt, kura no tām ir piemērota jūsu gadījumam. Atcerieties, ka visas nepatikšanas ir sīkumi, kurus var atrisināt ar minimālu piepūli, jums vienkārši ir pareizi jāorganizē process.

Ja nepieciešams, jebkurš Organizācijas lietotājs var mainīt paroli:

7. Sertifikāta maiņa lietotājam

Sistēma ļauj lietotājam mainīt Sertifikātu neplānoti un pēc tā derīguma termiņa beigām automātiski bez Bankas apmeklējuma vai pēc apstiprinājuma Bankas birojā (Sertifikāta derīguma termiņš ir 2 gadi).

Kā daļu no procedūras plānotā nomaiņa Sistēma 21 dienu pirms Sertifikāta derīguma termiņa beigām izteiks Organizācijas lietotājam brīdinājumu.

Turklāt 21 dienas laikā pirms Sertifikāta derīguma termiņa beigām tas var tikt atkārtoti izsniegts sistēmā automātiski, bez Bankas apmeklējuma (skat. 7.3. punktu).

7.1. Lai mainītu sertifikātu pēc tā derīguma termiņa beigām jums ir jāpiesakās Lietotāja personīgajā kontā, izmantojot saiti https://bco.vtb24.ru/lk:

Ja organizācijas lietotājs ir menedžeris un viņš ir reģistrējis Bankā galveno mobilā tālruņa numuru, lai ievadītu organizācijas personīgo kontu saskaņā ar Papildu līgumu Visaptverošo pakalpojumu līgumam, izmantojot sistēmu Banka-klients tiešsaistē, pēc tam, lai ievadītu organizācijas personīgo kontu, uz šo galveno tālruņa numuru būs jānorāda apstiprinājuma kods, kas saņemts ar SMS, un jānoklikšķina uz pogas “Apstiprināt”.

7.2. Pēc apstiprināšanas tiks atvērts logs "Lietotāja personīgais konts":

Uzmanību! Iepriekš izveidojiet tukšu mapi (flash datu nesējā, lai saglabātu bankas-klienta tiešsaistes sistēmas atslēgas. Ja izmantojat datoru ar operētājsistēmu Windows XP, sertifikāta glabāšanai varat izmantot tukšu mapi (piemēram: D: \\Work\VTB24 ) datora cietajā diskā.
1
2

1 – Izmantojot navigācijas pogu, norādiet ceļu uz mapi, kurā turpmāk tiks saglabātas atslēgas un sertifikāts
2 – Nospiediet pogu "Pieprasīt sertifikātu"

7.3. Pēc šo darbību veikšanas tiks atvērts logs “Sertifikāta pieprasījums”:


7


3
6


5
4

Jānorāda ceļš uz tukšu direktoriju, kurā tiks ierakstīta jaunā atslēga (3) , aizpildiet laukus "Pilsēta" (4) , "Reģions, rajons" (5) un norāda pašreizējās atslēgas kriptogrāfiskās informācijas datu nesēja direktoriju (6) . Automātiski izsniedzot Sertifikātu bez Bankas apmeklējuma, aktivizācijas veids jāiestata uz “automātiski”. Šajā gadījumā jauna Sertifikāta izsniegšana tiks apstiprināta sistēmā automātiski, kad Sertifikāts tiek nosūtīts Bankai caur BKO sistēmu (skat. 7.6. punktu).

Iestatot aktivizācijas veidu “Bankas darbinieks”, jaunais Sertifikāts būs jāapstiprina Bankas birojā, uzrādot Apliecības par plānoto sertifikāta nomaiņu.

7.4. Noklikšķiniet uz pogas "Pieprasījums" (7).

Parādīsies logs "Inicializācijaģeneratorsnejaušicipari", kurā jums ir nepieciešams nejauši nospiest taustiņus vai pārvietot peli:

Kad inicializācija ir pabeigta, parādīsies logs "Privātās atslēgas parole":


10
8
9

Pēc paroles apstiprināšanas parādīsies logs:


11 – Nospiediet pogu "LABI"


11

Nodaļā "Pieprasījumiieslēgtssertifikāti" pieprasītajam sertifikātam būs statuss "Par sertifikāciju":

Atsvaidziniet lapu Lietotāja personīgais konts 1-3 minūtes pēc sertifikāta pieprasīšanas, nospiežot taustiņu F5. Sertifikāta statuss sadaļā "Sertifikātu pieprasījumi" mainīsies uz "Gaida apstiprinājumu":

7.5. Saglabājiet lietotāja sertifikātu galvenās informācijas direktorijā, izmantojot saites pogu “Saglabāt”, kas atrodas blakus disketes ikonai.

Uzmanību! Lietotāja sertifikāta saglabāšana jāveic tikai tajā mapē, kurā tika saglabātas šī lietotāja atslēgas. Pirms sertifikāta saglabāšanas rindā “CIPF atslēgas datu nesēja direktorijs” ir jāpārbauda ceļš uz šo mapi. Ja ceļš ir norādīts nepareizi, tas ir jārediģē, izmantojot navigācijas pogu vai manuāli.

Ja slepenās atslēgas parole ir norādīta pareizi, sistēma saglabās sertifikātu mapē, kas norādīta rindā “CIPF key media directory” un parādīs ziņojumu:


Pēc sertifikāta saglabāšanas, noklikšķinot uz pogas, jūs varat apskatīt Apliecību par darbu pabeigšanu par plānoto sertifikāta “Banka-klients tiešsaistē” nomaiņu.

7.6. Nosūtiet Bankai Apliecību par darbu pabeigšanu par plānoto Apliecības nomaiņu, izmantojot pogu.

Parādīsies brīdinājuma logs:

Noklikšķiniet uz pogas "OK".

Ja klientam ir dokumenti, kas parakstīti ar vecu sertifikātu un nav nosūtīti, sistēma izdod brīdinājumu:

Jāielogojas sistēmā un jānoņem paraksti no dokumentiem vai jānosūta uz Banku.

Šo paroli Organizācijas lietotājs ir izveidojis neatkarīgi šīs instrukcijas 7.4. punktā:

7.8. Pēc sertifikāta pieprasījuma pabeigšanas noklikšķiniet uz pogas “Iziet”, kas atrodas ekrāna augšējā labajā stūrī:

Uzmanību! Automātiski atkārtoti izsniedzot Sertifikātu, Apliecības par plānoto Sertifikāta nomaiņas darbu pabeigšanu Bankai netiek izsniegtas.


1 - Izvēlieties Autorizācijas veids- "Organizācija"
2 - Lūdzu, norādiet TIN
Ja organizācijai ir filiāles, tad, ievadot organizācijas personīgo kontu, papildus TIN un slepenajam vārdam,Obligāti norādītsUNK .
3 – Lūdzu, norādiet Slepenais vārds

(Slepenais vārds ir norādīts Iesnieguma par pievienošanos Visaptverošajiem pakalpojumu noteikumiem, izmantojot sistēmu “Banka – Klients tiešsaistē” 3. punktā.

4 – Noklikšķiniet uz pogas "Ienākt"
2
3
1
4

Ja organizācijas lietotājs ir menedžeris un viņš ir reģistrējis Bankā galveno mobilā tālruņa numuru, lai ievadītu organizācijas personīgo kontu saskaņā ar Papildu līgumu Visaptverošo pakalpojumu līgumam, izmantojot sistēmu Banka-klients tiešsaistē, pēc tam, lai ievadītu organizācijas personīgo kontu, uz šo galveno tālruņa numuru būs jānorāda apstiprinājuma kods, kas saņemts ar SMS, un jānoklikšķina uz pogas “Apstiprināt”:

Tiks atvērta lapa “Organizācijas personīgais konts”. Sadaļā “Sertifikātu pieprasījumi” blakus lietotāja uzvārdam noklikšķiniet uz pogas, lai izdrukātu “Darba pabeigšanas sertifikāts plānotai/neplānotai sertifikāta nomaiņai”.

Uzmanību!“Atskaite par darbu veikšanu pie plānotās/neplānotās sertifikāta nomaiņas” jāiesniedz 2 eksemplāros Bankas apkalpošanas nodaļā, lai aktivizētu jauno Sertifikātu un bloķētu iepriekšējo.

Pēc Apliecības apstiprināšanas par darbu pabeigšanu pie plānotās/neplānotās Sertifikāta nomaiņas Bankas birojā, jaunā Lietotāja sertifikāta statuss mainīsies uz “Aktīvs”, bet iepriekšējā sertifikāta statuss mainīsies uz “Bloķēts” :


“Apliecības par darbu pabeigšanu plānotai/neplānotai sertifikāta nomaiņai” veidlapas:

PIELIKUMS Nr.5

“Plānotās nomaiņas darbu pabeigšanas aktsBkO sertifikāts"


TĒLOT

par darbu veikšanu pie plānotās Sertifikāta nomaiņas

"Banka-klients tiešsaistē"

VTB 24 Banka (publiskā akciju sabiedrība), turpmāk tekstā "Banka", ko pārstāv __________________________________________________________, pamatojoties uz _______________________________________________________________, no vienas puses, un _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ pamatojoties uz __________________, no otras puses, kopā sauktas "Puses", ir sastādījuši šo aktu šādi:





KLIENTA BANKA

__

M.P. M.P.

PIELIKUMS Nr.6

“Akts par darbu veikšanu par BKO sertifikāta neplānotu nomaiņu”

uz Instrukciju juridisko personu un individuālo uzņēmēju pieslēgšanai un apkalpošanai, izmantojot sistēmas Banka-Klients Online un Klients-Banka (SKB) Nr.214

TĒLOT

par darbu veikšanu pie neplānotas sertifikāta nomaiņas

"Banka-klients tiešsaistē"
Maskava “_____” ___________ 20_______

VTB 24 Banka (publiskā akciju sabiedrība), turpmāk tekstā "Banka", ko pārstāv __________________________________________________________, pamatojoties uz ____________________________________________________________________, no vienas puses, un _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ pamatojoties uz _______________________, no otras puses, kopā saukti "Puses", ir sastādījuši šo aktu šādi:

Saskaņā ar Līgumu par visaptverošu klientu apkalpošanu, izmantojot sistēmu “Banka-Klients Online” Nr.________, kas datēts ar “________”__________________20__. Puses veica šādus pasākumus elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas sertifikāta nomaiņai sistēmā Banka-klients tiešsaistē:


  1. Klients izveidoja un reģistrēja Bankā jaunas Elektroniskā paraksta atslēgas Klienta amatpersonām, kuras ir pilnvarotas ar elektroniskajiem parakstiem parakstīt Bankai nosūtītos elektroniskos dokumentus.

  2. Banka nosūtīja un Klients pa elektronisko sakaru kanāliem saņēma pilnvarotās(-o) personas(-u) elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas sertifikātu(-us):

Pasākumus Elektroniskā paraksta pārbaudes atslēgas sertifikāta nomaiņai sistēmā Banka-klients Online Puses ir pabeigušas pilnā apjomā, sistēma Banka-klients Online pilnībā darbojas un ir nodota ekspluatācijā kopš šī likuma parakstīšanas.

Šis akts ir sastādīts divos eksemplāros ar vienādu juridisko spēku.
KLIENTA BANKA

________________________ _____________________

________________________ _____________________

M.P. M.P.

8. Integrācijas iestatīšana ar 1C

Lai iestatītu integrāciju ar 1C:

8.1. Lietotāja personīgā konta sadaļā “1C iestatījumi” augšupielādējiet 1C iestatījumu failu, noklikšķinot uz pogas “Saglabāt diskā”:

8.2. Sadaļā “1C Enterprise” sadaļā “Elektronisko dokumentu apmaiņa” atlasiet “Līgums par elektronisko dokumentu izmantošanu”.

8.2.1. Parādītajā logā atlasiet cilni “Tiešā apmaiņa ar banku”:

8.2.2. Noklikšķiniet uz pogas "Izveidot jaunu (ielādēt no iestatījumu faila)". Atlasiet failu ar 1C iestatījumiem.

Pēc iestatījumu ielādes tiks atvērts logs “Līgumi ar banku par elektronisko dokumentu apmaiņu (tiešā apmaiņa)”. Sadaļas “Datu apmaiņas iestatījumi” laukā “Bankas servera adrese” jānorāda globālajam iestatījumam “1CServicesUrl” atbilstošs servera URL.

Laukā “Pieteikšanās” ir jānorāda izvēlētā lietotāja pieteikšanās.

9. Tālruņa numuru iestatīšana SMS paziņojumiem

Tālruņa numuri SMS paziņojumu saņemšanai tiek parādīti organizācijas personīgā konta blokā “Telefoni”:

Lai sarakstam pievienotu papildu numuru:

9.1. Noklikšķiniet uz "+". Parādīsies ievades lauks:

9.2. Ievadiet savu tālruņa numuru formātā 7 (ККК)ННН-НН-НН un noklikšķiniet uz pogas “Saglabāt”.

Numurs tiks pievienots tālruņu sarakstam.

“Noklikšķinot uz “-”, jūs varat izdzēst papildu tālruņa numuru.

Uzmanību!Organizācijas personīgajā kontā varat rediģēt tikai papildu tālruņa numuru SMS paziņojumam. Lai mainītu galveno tālruņa numuru, jāsazinās ar Bankas servisa nodaļu.

Lai reģistrētos sistēmāgalvenais mobilā tālruņa numursnepieciešams noslēgt ar Banku Papildu līgumu pie Līguma par kompleksajiem pakalpojumiem, izmantojot sistēmu Banka-Klients Online. Papildlīguma veidlapu var izdrukāt Bankas oficiālās mājas lapas sadaļā “Dokumenti un programmatūra”. Papildus līgums jāizdrukā 2 eksemplāros, jāparaksta, jāapliecina ar organizācijas zīmogu un jāiesniedz Bankas apkalpošanas birojā.

1 Teksts kvadrātiekavās tiek drukāts, ja Klients ir juridiska persona vai Klienta vārdā darbojas pilnvarots pārstāvis – individuālais komersants.

Lai ietaupītu laiku uzņēmējiem, tika izveidots ērts pakalpojums Banka-klients. Tas ļauj attālināti veikt dažādus finanšu darījumus, neapmeklējot bankas filiāli. Procedūra sistēmas ielādei datorā tiek uzskatīta par diezgan vienkāršu. Bet dažās situācijās, lasot VTB 24 sertifikātu, parādās kļūda - šīs problēmas iemesli un risinājums tiks apspriesti šajā rakstā.

Kļūda, lasot VTB 24 sertifikātu - identificējot cēloni

Pirmkārt, jums vajadzētu noskaidrot, kādā stāvoklī ir galvenā multivides faila struktūra. Lai to izdarītu, jums būs jāatver disks un jāpārbauda noteiktu mapju klātbūtne tajā.

Mapju saraksts:

  • sertifikāts, kurā ir sertifikāta informācija;
  • atslēgas, ieskaitot atslēgas.
Saknes direktorijā ir jābūt šādiem failiem:
  • mk un maskas - db3 paplašinājums;
  • kek - opq paplašinājums;
  • pieprasījums - pem pagarinājums;
  • rand - opg paplašinājums.
Skenēšanas laikā jums jāpievērš uzmanība gan failu nosaukumiem, gan paplašinājumiem. Ja trūkst kāda simbola, VTB 24 sertifikāta nolasīšanas laikā parādīsies kļūda. Šādā situācijā struktūra būs jāatjauno.

Darbības plāns:

  • apmeklējiet lietotāja tiešsaistes kontu. Ja tas nav iespējams, jums vajadzētu instalēt jaunu Java sīklietotni vai atkārtoti instalēt ActiveX;
  • autorizēt, izmantojot esošos datus;
  • lejupielādēt citu sertifikātu;
  • instalējiet šos failus galvenajā mapē, norādot ceļu rindā “Key media directory” un pēc tam noklikšķiniet uz disketes attēla - tas palīdzēs saglabāt veiktās izmaiņas.
Pēc tam vēlreiz jāpiesakās BKO, izmantojot esošo pieteikumvārdu.

Ja darbības tiek veiktas pareizi, pakalpojums darbosies pareizi un jums vairs nekas nebūs jādara.

Ja faili ir vietā, bet kļūda joprojām pastāv

Ja BKO faila struktūrā ir iepriekš uzskaitītās mapes un faili, bet joprojām tiek parādīta kļūda, lasot VTB 24 sertifikātu - kas man jādara? Iespējams, ka mediji ir bojāti.
Ja VTB 24 sertifikāta lasīšanas laikā, atjaunojot struktūru, atkal parādās kļūda, esošās mapes un faili ir jāpārkopē uz citu atmiņas ierīci. Ja faili atrodas datorā, jums tie jāpārkopē uz citu cieto disku vai, ārkārtējos gadījumos, uz citu mapi.
Lai sistēma turpmāk darbotos pareizi, izvēlnes rindā “Key media directory” ir jānorāda jauns ceļš uz galveno mapi un pēc tam jānoklikšķina uz paša disketes attēla.

Sazinieties ar tehnisko atbalstu

Situācijā, kad pārdomātās darbības nav devušas vēlamo rezultātu, ir jāsazinās ar Klientu-Bankas tehniskā atbalsta pārstāvjiem tiešsaistē. To visu diennakti un bez maksas var izdarīt jebkura valsts reģiona iedzīvotāji.


 

Varētu būt noderīgi izlasīt: