რატომ არ გადაიტანეს გიგაბაიტები სხეულში 2? დიდი სამეულის ოპერატორი დაიწყებს დარჩენილი ტრაფიკის, წუთების და SMS-ების გადაცემას პაკეტის ტარიფებში

Tele2 - კარგად გაკეთებული. ჩვენ დავნერგეთ პაკეტის ნაშთების გადაცემის სასარგებლო სერვისი, რაზეც ბევრი აბონენტი დიდი ხანია ოცნებობს. ეს ოცნება იყო იმ დღეებიდან, როდესაც ბილაინის პოსტგადახდის ტარიფებზე გამოუყენებელი წუთები არ იწურებოდა, მაგრამ შემდეგ თვეში გადავიდა.

ასე რომ, „ბალანსის გადარიცხვის“ სერვისი საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ გამოუთქმელი წუთები, SMS და გამოუყენებელი ინტერნეტ ტრაფიკი მომდევნო თვეში. თუმცა, მათი გამოყენება შესაძლებელია მომავალი ბილინგის პერიოდის დასრულებამდე, თუ სრულად გადაიხდით სააბონენტო გადასახადს.

"ნაშთების გადარიცხვის" სერვისი უფასოა. ის მუშაობს მხოლოდ მიმდინარე ტარიფებზე "შავი", "ძალიან შავი", "ყველაზე შავი", "სუპერ შავი" და შედის მათ ძირითად პაკეტში. ის არ ვრცელდება დაარქივებულ TP-ებზე იდენტური სახელებით.

ტარიფების ფარგლებში გადადის მხოლოდ ძირითადი პაკეტები. სამწუხაროდ, არსებობს გამონაკლისების დიდი ჩამონათვალი იმ რეგიონებისთვის, სადაც "ნაშთების გადაცემა" არ მუშაობს. მათი ნახვა შეგიძლიათ სერვისის ოფიციალური აღწერილობის განყოფილებაში „სხვა პირობები“.

ჯერ ზუსტად დახარჯავთ გადარიცხულ წუთებს, SMS-ებს და ტრაფიკს, შემდეგ სერვისის პაკეტებს მიმდინარე სააბონენტო გადასახადის ფარგლებში.

Პირადი აზრი

სიახლე ძალიან დადებითია. ვიმეორებ - უკიდურესად! მთავარი ის არის, რომ ასეთი „ახალი, კარგად დავიწყებული ძველის“ ღირებულება სწორად არის შეტანილი ჩვენი აბონენტების ტვინის უჯრედებში. სამწუხაროდ, მათ უმეტესობას მხოლოდ სულელურად ესმის მარტივი ფორმულა: "XXX წუთი შედის ტარიფში", საიდანაც გამოდის უკიდურესად პრიმიტიული დასკვნა - ბევრია ეს თუ ცოტა.

ცოტა ადამიანი ფიქრობს, სად გადის წუთები და როგორ. ამ სამწუხარო ფაქტის გამო, ოპერატორებმა შეწყვიტეს წუთების დათვლა ქსელში, სანაცვლოდ მცირე პაკეტს აძლევდნენ სხვა ქსელებს. ეს არის მათი საერთო რაოდენობა, რომელიც მუშაობს. იმუშავებს თუ არა წუთების, SMS-ის და გბ-ის გადაცემის ფორმულა ახლა გვიჩვენებს. იმედი მაქვს, იქნება.

კიდევ ერთი რამ, მე ვუყურებ Tele2-ის ტარიფებს მოსკოვის რეგიონში. მაგალითად, "ძალიან შავი": 500 წუთი 399 რუბლისთვის. ძვირია, გეუბნები. ჩვენს დროში, ასეთი პაკეტის ფასი უნდა იყოს 200 რუბლი.

მომხმარებლებისთვის ბრძოლა ერთ-ერთი მთავარი ტენდენციაა თანამედროვე მობილურ და ინტერნეტ სივრცეში. მობილური ოპერატორები მთელ მსოფლიოში ცდილობენ შექმნან უკეთესი და უკეთესი პროდუქტები და კონკურენტუნარიანი ტარიფები, რომლებიც განასხვავებს მათ დანარჩენი კომპანიებისგან. და Tele2 არ არის გამონაკლისი! Tele2 ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ მისმა მომხმარებლებმა მიიღონ უმაღლესი ხარისხის მომსახურება ყველაზე ხელსაყრელი პირობებით.

და ამის საუკეთესო დადასტურებაა მობილური ოპერატორის Tele2-ის ახალი შეთავაზება "ბალანსების გადაცემა".

როგორც ადრე იყო?წარსულში ყველა წუთი, შეტყობინებები და ინტერნეტ ტრაფიკის პაკეტები, რომლებიც არ დახარჯული იყო მობილური კომუნიკაციების მომხმარებლის მიერ, უბრალოდ იწვებოდა, რაც საკმაოდ უსიამოვნოა ნებისმიერი კლიენტისთვის.

Ახლა რა?ამიერიდან სარგებლობის თვის განმავლობაში დაუხარჯავი ყველა რესურსი, იქნება ეს SMS, ინტერნეტის გიგაბაიტი თუ ზარის წუთები, აღარ დაიწვება, მაგრამ ავტომატურად გადაეცემა მომხმარებელს შემდეგი პერიოდისთვის. ამრიგად:

  • არავინ იქნება განაწყენებული, რადგან მათ მიერ გადახდილი მომსახურება არ გადადის;
  • ყველას შეეძლება თავად გადაწყვიტოს რა და რამდენად გამოიყენოს (რამდენად ხშირად დაუკავშირდეს საყვარელ ადამიანებთან, გაცვალოს SMS მეგობრებთან, ჩამოტვირთოს საყვარელი მუსიკა, ფილმები და ა.შ.) და როგორ მართოს ნაშთები სატარიფო გეგმის ფარგლებში.

ეს არის გააზრებული მარკეტინგული პოლიტიკის შესანიშნავი მაგალითი, რომელიც მიზნად ისახავს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და შენარჩუნებას.

წინადადების არსი

ოპერატორის "ბალანსის გადარიცხვის" სერვისი, რომელიც გულისხმობს SMS-ის, წუთების და ტრაფიკის გადაცემას მომდევნო თვისთვის, გამიზნულია ყველა მომხმარებლისთვის, რომელიც იყენებს "ჩემი" ტარიფს. ამრიგად, ყველა აბონენტს, რომელიც დროულად იხდის მომსახურებას "ჩემი Tele2"-ის პირობებით, შეუძლია იმედი ჰქონდეს დარჩენილი წუთების, შეტყობინებების და დარჩენილი ტრაფიკის უფასო გადაცემას შემდეგ პერიოდზე.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ პირველ რიგში გამოყენებული იქნება რესურსები, რომლებიც არ იყო გამოყენებული წინა ბილინგის თვის განმავლობაში. და მხოლოდ მათი ამოწურვის შემდეგ, ხელმისაწვდომი გახდება მიმდინარე თვის კონკრეტული სატარიფო გეგმით გათვალისწინებული რესურსები.

ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა წინა თვის გამოუყენებელ რესურსებზე მხოლოდ მომდევნო თვის სააბონენტო გადასახადის სრულად გადახდის შემდეგ (როგორც ხედავთ, ორი თვის განმავლობაში არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ წუთები, შეტყობინებები და ინტერნეტ ტრაფიკი ერთი თვის განმავლობაში. იმუშავებს).

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია ის, რომ აბონენტის მიერ გამოყენებული რესურსები არ დაგროვდება. გადაცემას ექვემდებარება მხოლოდ ის, რაც არ იყო გამოყენებული წინა პერიოდში. და ყველაფერი, რაც ადრე არ იყო გამოყენებული, დაიწვება. ამრიგად, ამ თვეში ნაკლები კომუნიკაციით და ინტერნეტით სარგებლობით, შეგიძლიათ ზედმეტი გადახდის გარეშე ანაზღაუროთ ეს მომდევნო თვეში, მაგრამ მეტი არაფერი.

კავშირი

გაინტერესებთ Tele2-ის შეთავაზება და გსურთ იცოდეთ როგორ გაააქტიუროთ ეს სერვისი? ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ერთ-ერთ „ჩემი Tele2“ სატარიფო გეგმას (გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს შეთავაზება მოქმედებს ექსკლუზიურად ამ სატარიფო გეგმის ფარგლებში). მნიშვნელოვანია, რომ ტარიფი მოქმედი და მოქმედი იყოს მოცემულ მომენტში. მითითებულ სატარიფო გეგმაზე დაკავშირების ან გადართვის შემდეგ აქცია „ბალანსის გადარიცხვა“ ავტომატურად გახდება ხელმისაწვდომი.

შეზღუდვები და მომსახურების ღირებულება

ყველა მომხმარებლისთვის, ვინც აირჩია სატარიფო გეგმების ხაზი „ჩემი Tele2“, აქცია „ბალანსის გადარიცხვა“ უფასოა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტერიტორიული მდებარეობიდან გამომდინარე, მოქმედებს მთელი რიგი შეზღუდვები, როგორც Tele2-ზე „ბალანსის გადარიცხვის“ შეთავაზების ნაწილი. Მაგალითად:

  • მოსკოვში (მოსკოვის რეგიონი, ისევე როგორც რიგი სხვა რეგიონები) ინტერნეტ ტრაფიკის გამოუყენებელი მოცულობა არ არის გადაცემული;
  • ტომსკის მაცხოვრებლებისთვის სერვისი მუშაობს მთელი „შავი“ სატარიფო ხაზის ფარგლებში;
  • ზოგიერთ რეგიონში შეუძლებელია სერვისის გააქტიურება.

ყოვლისმომცველი ინფორმაცია აქციის რეგიონალურ მახასიათებლებთან დაკავშირებით წარმოდგენილია ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე, განყოფილებაში „სხვა პირობები“.

აირჩიეთ თქვენთვის სატარიფო გეგმა „ჩემი Tele2“ და გამოუყენებელი წუთები და გბაიტი აღარ იწურება!

ამჟამად, მხოლოდ Tele2 აძლევს ამ შესაძლებლობას აბონენტებს.

მობილური ოპერატორი MTS სამომავლოდ გეგმავს გამოუყენებელი ტრაფიკის, SMS ან საუბრის წუთების ბალანსის მომდევნო თვეში გადატანის სერვისის გაშვებას, განუცხადეს MTS-ის პრესსამსახურმა Vslukh.ru-ს, პროექტის განხორციელების პირობების დაზუსტების გარეშე. .

ამჟამად MTS-ს აქვს Smart ხაზის პაკეტების ტარიფები, გთავაზობთ 1600-მდე SMS და წუთს, ინტერნეტ ტრაფიკს 1 გბ-დან თვეში შეუზღუდავ წვდომამდე.

სხვა დიდი სამი ოპერატორის წარმომადგენლებმა - ბილაინმა და მეგაფონმა - განუცხადეს Vslukh.ru-ს, რომ ისინი არ აპირებენ ნაშთების გადაცემას თავიანთი პაკეტის ტარიფებში, რადგან მათი ტარიფები აკმაყოფილებს აბონენტების საჭიროებებს.

ამრიგად, ბილაინი აბონენტებს სთავაზობს პაკეტების ტარიფებს „ყველა ერთში“ (მობილური კომუნიკაციები, სახლის ინტერნეტი, ტელევიზორი) და „ყველაფერი“ (12 გბ-მდე ტრაფიკი, 2 ათასი წუთი და 2 ათასი SMS). მეგაფონი ახორციელებს "All inclusive" ტარიფების ხაზს (2,5 ათას წუთამდე, 12 გბ და 2,5 ათასი SMS).

ამ დროისთვის გამოუყენებელი წუთების ბალანსის გადარიცხვის სერვისი, ინტერნეტ ტრაფიკიდა SMS მოქმედებს მხოლოდ Tele2 ოპერატორთან („ბალანსების გადარიცხვა“) „შავი“ ხაზის პაკეტის ტარიფებისთვის.

ამრიგად, დარჩენილი ტრაფიკი, წუთები და SMS, რომლებიც არ იყო გამოყენებული წინა თვეში, გადადის შემდეგ თვეში და იხარჯება პირველ რიგში. „მაგალითად, იანვარში აბონენტს რჩება 50 წუთი, 10 SMS და 1 გბ ინტერნეტ ტრაფიკი. ისინი გადაიდო თებერვლისთვის, უპირველეს ყოვლისა, "ძველი" პაკეტის დარჩენილი ნაწილიდან ჩამოიჭრება ზარები, ინტერნეტში სერფინგი და SMS. თუ თებერვლის ბოლოს აბონენტის იანვრის ნაშთები სრულად არ იქნა გამოყენებული და, შესაბამისად, შენარჩუნებულია თებერვლის პაკეტი, მაშინ იწვება იანვრის ნაშთები და გამოუყენებელი თებერვლის პაკეტი გადადის მარტში.

აბონენტების მიერ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენების ინტენსივობა ყოველთვის არ არის ერთგვაროვანი, ეს შეიძლება იყოს სამუშაოს, მოგზაურობის ან ოჯახური გარემოებების გამო. ნაშთების გადარიცხვა მოსახერხებელია - გამოუყენებელი წუთები, SMS და გიგაბაიტები ერთ თვეში საშუალებას მოგცემთ უფრო აქტიურად გამოიყენოთ კომუნიკაციები მომდევნო თვეში დამატებითი ხარჯების გარეშე. ანდრეი შმალევი.

სერვისი ოფიციალურად 25 იანვარს ამოქმედდა. „ეს არის რევოლუციური გადაწყვეტა რუსული ბაზრისთვის, რადგან არცერთ ტელეკომის ოპერატორს ეს აქამდე არ გაუკეთებია. ჩვენი მონაცემებით, კლიენტების დაახლოებით 80% არ იყენებს პაკეტებში შეტანილი წუთებისა და SMS-ების 80%-ს. და მონაცემთა პაკეტების თითქმის ყველა მომხმარებელი არ იყენებს ტრაფიკის იმ მოცულობას, რომელსაც ოპერატორები გვთავაზობენ“, - განუცხადა გენერალური დირექტორის მოადგილემ პროდუქტების, მარკეტინგისა და ფედერალური კლიენტების განვითარების საკითხებში ჟურნალისტებს მოსკოვში 25 იანვარს. ანდრეი პატოკა.

2017 წლის იანვრის ბოლოს, მობილურმა ოპერატორმა Tele2-მა გამოუშვა ექსკლუზიური შესაძლებლობა დარჩენილი წუთების, შეტყობინებების და ინტერნეტ ტრაფიკის შემდეგ თვეში გადასატანად. გამოუყენებელი სერვისების ბალანსის გადაცემის შესაძლებლობა აბონენტს საშუალებას აძლევს გამოიყენოს თავისი ტელეფონი უფრო მოქნილად და მიზანმიმართულად და არ გადაიხადოს ზედმეტი კომუნიკაციისთვის.

სერვისთან დაკავშირების მეთოდები

ბევრი აბონენტისთვის უცნობია, როგორ გავააქტიუროთ სერვისი პაკეტის ნაშთების Tele2-ზე მომდევნო თვეში გადასატანად? ეს სერვისი ხელმისაწვდომია მხოლოდ მომხმარებლებისთვისშესაბამისი "შავი" პაკეტები. სხვა პაკეტის ან ტარიფის გამოყენებისას, რომელიც უკვე არის არქივში, შეუძლებელი ხდება ამ პარამეტრის გააქტიურება.

„შავი“ ხაზის პაკეტებში უკვე შედის ავტომატურად დაკავშირებულია"ნარჩენების გადაცემის" სერვისი. აბონენტს არ სჭირდება მოწყობილობიდან დამატებითი ბრძანებების შეყვანა დასაკავშირებლად.

როგორ ჩართოთ Tele2-ზე დარჩენილი ტრაფიკის და წუთების გადაცემა? Tele2-ის მომხმარებლებისთვის ეს შესაძლებელი ხდება დარეკვით უფასო მოკლე ნომერი 630, სადაც აბონენტს შესთავაზებენ გადაერთოს და დაუკავშირდეს ხელსაყრელ ტარიფს „შავი“ ოჯახიდან ბალანსის გადაცემის აქტიური სერვისით. აღსანიშნავია, რომ მომსახურება „ნაშთების გადარიცხვა“ აბსოლუტურად უფასოა.

მათთვის, ვინც ჯერ არ არის დაკავშირებული Tele2 ფიჭურ ოპერატორთან, მეშვეობით ონლაინ მაღაზიათქვენ უნდა აირჩიოთ სასურველი სატარიფო პაკეტი, ან თავად იყიდოთ SIM ბარათი სალონში, ნაშთების აქტიური გადაცემით Tele2-ზე მომდევნო თვისთვის.

თქვენი პაკეტის ანგარიშზე ნაშთების სანახავად შეგიძლიათ შეიყვანოთ შემდეგი: USSD მოთხოვნები:

  1. *155*0# და ზარის გასაღები - გაიგებთ რამდენი წუთი დარჩა.
  2. *153# და სიგნალი - დანარჩენი ინტერნეტ ტრაფიკი.
  3. *155*2# და ხმოვანი ზარის ღილაკი - დანარჩენი SMS შეტყობინებები.

თუმცა, მომხმარებელმა ზუსტად უნდა გაარკვიოს, როდის ხდება დარჩენილი ტრაფიკის და წუთების გადაცემა (ჩვეულებრივ, ეს ხდება თვის ბოლოს).

Tele2-ის აბონენტებმა უნდა იცოდნენ, რომ პაკეტის დარჩენილი ნაწილი გადაირიცხება შემდეგ თვეში, იმ პირობით, რომ ანგარიშზე საკმარისი თანხა იქნება სააბონენტო გადასახადის გადასახდელად. ამ დროს ყველა გამოუყენებელი წუთი, შეტყობინება და მეგაბაიტი გადავა მომდევნო თვეში და დაემატება ახალ სერვისებს. თუმცა, დამატებული ნაშთები იქნება პირველი, რომელიც გამოყენებული იქნება მიმდინარე თვეში.

Tele2-ზე დარჩენილი ტრაფიკისა და წუთების გადაცემის სერვისი ვრცელდება წინა პერიოდზე, მაგრამ ყველაფერი შემდგომ იწურება. მაგალითად, აბონენტმა 300 წუთიდან მხოლოდ 100 გამოიყენა და შემდეგ პერიოდში დარჩენილი 200-დან ისევ 100 დარჩა, შემდეგ ეს ასი წუთი აღარ გადაირიცხება.

ასევე გაითვალისწინეთ, რომ დამატებითი ტრაფიკის შეძენის შემთხვევაში, ეს ნაშთები არ გადაირიცხება.

თან 27.03.2017 განახლდება სატარიფო გეგმები « ჭკვიანი"და"ჭკვიანიშეუზღუდავი":

ტარიფზე « ჭკვიანი» ყოველთვიურად გათვალისწინებული:

—5 გბ ინტერნეტი (ახალ „სმარტ“ ტარიფზე დაკავშირების/გადასვლისას 27.03.2017-31.08.2017 პერიოდში, ტარიფის ფარგლებში, მთელი დროის განმავლობაში უზრუნველყოფილი იქნება 5 გბ ინტერნეტ ტრაფიკი. სატარიფო გეგმით სარგებლობისას აბონენტებს, რომლებიც შეუერთდებიან/გადიან ახალ ტარიფზე „სმარტს“ 31.08.2017, ტარიფი უზრუნველყოფს 3 გბ ინტერნეტს;

— 550 წუთი ყველა რუსულ ქსელში

— 550

თუ თქვენ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს თქვენი მშობლიური რეგიონის გარეთ, როდესაც მოგზაურობთ რუსეთში, დამატებითი გადასახადი 15 რუბლს შეადგენს დღეში.

ტარიფზე « ჭკვიანიშეუზღუდავი"ყოველთვიურად გათვალისწინებული:

— 10 გბ ინტერნეტი;

- ულიმიტო ზარები MTS რუსეთში (წუთების პაკეტის ზემოთ)

— 350 წუთი ყველა რუსულ ქსელში

— MTS Connect აპლიკაციიდან დარეკვისას უფასო წუთების რაოდენობა ორმაგდება;

— 350 SMS თქვენი სახლის რეგიონის ყველა ქსელს

ტარიფი მოქმედებს მთელ რუსეთში იმავე პირობებში, როგორც სახლში.

თუ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს თქვენი მშობლიური რეგიონის გარეთ რუსეთის მასშტაბით მოგზაურობისას, დამატებითი გადასახადი 15 რუბლს შეადგენს დღეში.

ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ! ახლა TP-ზე დაკავშირების ან გადართვისას "ჭკვიანი"და"ჭკვიანიშეუზღუდავი“ აბონენტები იღებენ შესაძლებლობასᲒᲐᲓᲐᲠᲩᲔᲜᲐშენი გამოუყენებელი წუთები/ესემესი/ინტერნეტ ტრაფიკი და გამოიყენეთ ისინი შემდეგ თვეში.

წუთების პაკეტების განხორციელება დაესემესი: ნაშთი გადადის შემდეგ თვეში, მაგრამ არ შეიძლება აღემატებოდეს ძირითადი პაკეტის ზომას

წუთების გადაცემის მაგალითი/ესემესი:

1.1. AP ტარიფში შემავალი წუთების პაკეტის ზომა - 350 წუთი

1.2. აბონენტს გასული თვიდან დარჩა 250 წუთი და ისინი გადაიყვანეს ახალ (მიმდინარე) თვეში

1.3. საერთო ჯამში, აბონენტს აქვს 350 + 250 = 600 წუთი მიმდინარე თვეში

1.4. მიმდინარე თვეში აბონენტი დახარჯავს მთელ პაკეტს 600 წუთი ძველ და ახალ წუთებად დაყოფის გარეშე.

1.5. მიმდინარე თვის ბოლომდე აბონენტმა მხოლოდ 50 წუთი დახარჯა, ე.ი. დარჩენილი პაკეტის წუთები – 550 წუთი

1.6. მხოლოდ 350 წუთი გადაირიცხება ახალ (შემდეგ) თვეში

1.7. იმათ. მომდევნო (მესამე) თვეში აბონენტს ექნება 350 + 350 = 700 წუთი

ინტერნეტ პაკეტების დანერგვა:ბალანსი გადაირიცხება შემდეგ თვეში, ხოლო გადარიცხული ბალანსი არ შეიძლება იყოს ძირითად პაკეტზე მეტი და არ შეიძლება გაერთიანდეს მთავარ პაკეტთან. ინტერნეტის ბალანსის შემდეგ თვეზე გადატანისას ჯერ იხარჯება წინა თვის ნაშთი, შემდეგ ძირითადი კვოტა, შემდეგ კი ჩართულია ავტომატური განახლება. წინა თვიდან ინტერნეტის დარჩენილი ნაწილი, რომელიც გადავიდა მიმდინარე თვეში, არ გადადის შემდეგზე.

ინტერნეტ ტრაფიკის გადაცემის მაგალითი:

1.1. UP ტარიფში შემავალი ინტერნეტ პაკეტის ზომაა 10 GB

1.2. აბონენტს გასული თვიდან 9 GB დარჩა და ისინი ახალ (მიმდინარე) თვეზე გადავიდა

1.3. მთლიანობაში, მიმდინარე თვეში აბონენტს აქვს მიმდინარე 10 GB და ძველი 9 GB

1.4. ჯერ ძველი 9 GB დაიხარჯება

1.5. მიმდინარე თვის ბოლომდე აბონენტმა დახარჯა მხოლოდ 2 გბ, ე.ი. ძველი ინტერნეტ პაკეტის ბალანსი არის 7 GB, ხოლო მიმდინარე ინტერნეტ პაკეტი 10 GB

1.6. მიმდინარე ინტერნეტ პაკეტიდან დარჩენილი 10 GB ახალ თვეში გადაირიცხება. ძველი 7 GB არ გადაირიცხება

1.7. იმათ. მომდევნო (მესამე) თვეში აბონენტს ექნება 10 GB და 10 GB პაკეტები

Მნიშვნელოვანი!ავტომატური განახლების პაკეტები არ გადადის შემდეგ თვეში



 

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა: