Հնարավո՞ր է արդյոք վերականգնել պատվերը Aliexpress-ում: Ինչպե՞ս վերականգնել Aliexpress-ի զամբյուղից ջնջված իրերը: Որտեղ գտնել հեռավոր պատվերներ AliExpress- ում

Երբեմն մենք կարող ենք պատվիրել AliExpress-ում պարզապես առանց մտածելու։ Դրա պատճառով դուք կարող եք գումար վատնել ոչ անհրաժեշտ կամ ոչ պատշաճ իրի վրա: Բայց դա կարելի է խուսափել. ցանկացած պատվեր, որը դեռ չի ուղարկվել, կարող է չեղարկվել: Այս հոդվածում դուք կսովորեք, թե ինչպես կարելի է չեղարկել, ջնջել և վերականգնել պատվերները AliExpress-ում:

Ինչպե՞ս չեղարկել պատվերը AliExpress-ում մինչև վճարումը:

Ամենահեշտ ձևը AliExpress-ում ձեր պատվերը չեղարկելն է մինչև վճարումը: Այս իրավիճակին բախվում ենք AliExpress-ով պատվիրելիս, բայց ինչ-ինչ պատճառներով կանգ ենք առնում և չենք ավարտում վճարումը։ Այս դեպքում որոշ ժամանակ անց կարող եք կատարել վճարումը կամ չեղարկել պատվերը։

AliExpress-ի պատվերը վճարելուց առաջ չեղարկելու համար գնացեք «Իմ պատվերները» բաժինը:



Այնուհետև կհայտնվի մի փոքրիկ պատուհան, որը պարունակում է բացվող ցուցակ: Դրանում դուք պետք է ընտրեք AliExpress-ում պատվերը չեղարկելու պատճառը և հաստատեք չեղարկումը՝ կրկին սեղմելով կոճակը:


Դրանից հետո AliExpress-ի պատվերը կչեղարկվի: Դուք ստիպված չեք լինի այլ բան անել: Կարող եք շարունակել գնումները, բայց ավելի ուշադիր և մտածված։

Ինչպե՞ս չեղարկել պատվերը AliExpress-ում վճարումից հետո:

Երբեմն ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել վճարումից հետո չեղարկել պատվերը AliExpress-ում, բայց ինչպե՞ս դա անել: Այստեղ կարևոր է հիշել, որ եթե ապրանքն արդեն ուղարկվել է վաճառողի կողմից, ապա նման պատվերը չեղարկելու և գումարը վերադարձնելու հնարավորություն չկա: Բայց եթե ապրանքը դեռ չի առաքվել, ապա դուք կկարողանաք վերադարձնել գումարը:

Դա անելու համար գնացեք «Իմ պատվերները» բաժինը, ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել և սեղմել «Չեղարկել պատվերը» կոճակը, ինչպես ցույց է տրված ստորև նկարում։


Սրանից հետո բացվող ցուցակով պատուհան կհայտնվի, որտեղ նշված կլինեն պատվերը չեղարկելու պատճառները: Ընտրեք ցանկալի ապրանքը և հաստատեք պատվերի չեղարկումը:


Նաև որոշ վաճառողներ միտումնավոր չեն համաձայնում չեղարկել ապրանքը, որպեսզի չկորցնեն իրենց վաստակած գումարը։ Այս իրավիճակը հազվադեպ է, և դա անում են միայն վատ համբավ ունեցող վաճառողները: Դրանից խուսափելու համար հարկավոր է ուշադիր ընտրել AliExpress-ում վաճառողներին:

Եթե ​​ես չեղարկեմ պատվերը AliExpress-ում, ե՞րբ կվերադարձնեմ գումարս:

Օրինակ, մենք չեղարկել ենք պատվեր AliExpress-ում, ե՞րբ է վերադարձվելու գումարը: Եթե ​​պատվերը չեղարկվել է վճարումից հետո, և վաճառողը համաձայնել է դրա չեղարկմանը, գումարը կփոխանցվի ձեր հաշվին 1-ից 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

AliExpress-ում չեղարկված պատվերի համար գումարը կվերադարձվի նույն վայրում, որտեղ դուք վճարել եք դրա համար: Այսինքն, եթե վճարել եք WebMoney-ով, ապա գումարը կգնա ձեր դրամապանակ այս համակարգում։ Եթե ​​վճարել եք քարտով, ապա գումարը կվերադարձվի նույն քարտին։

Որտե՞ղ կարող եմ գտնել հեռավոր պատվերներ AliExpress-ում:

AliExpress-ում ջնջված պատվերները գտնելու համար նախ պետք է գնաք «Իմ պատվերները» բաժինը: Այնուհետև ձախ ընտրացանկում կտտացրեք «Ջնջված պատվերներ» հղմանը:

Դրանից հետո դուք կտեղափոխվեք էջ ձեր բոլոր ջնջված պատվերներով: Այս էջը կարելի է «մաքրել»՝ ընդմիշտ ջնջելով պատվերը AliExpress-ում, կամ կարող եք վերականգնել չեղարկված պատվերը:


Ինչպե՞ս վերականգնել չեղարկված պատվերը AliExpress-ում:

Դուք կարող եք վերականգնել չեղարկված պատվերը AliExpress-ում «Ջնջված պատվերներ» էջում: Ինչպես մտնել դրա մեջ, տես նախորդ բաժինը: Ընտրեք վերականգնման ենթակա պատվերը և սեղմեք «Վերականգնել պատվերը» կոճակը, ինչպես ցույց է տրված ստորև նկարում:


Դրանից հետո AliExpress-ում ընտրված պատվերը կվերականգնվի և կտեղափոխվի այլ չջնջված պատվերների ցանկ:

Ինչպե՞ս ջնջել ստացված (ավարտված) պատվերները AliExpress-ում:

AliExpress-ում ապրանքների ստացման հաստատումից հետո պատվերը մնում է կախված «Ավարտված» նշված ցանկում: Ոմանց համար սա կարող է ավելորդ թվալ, որովհետև ինչո՞ւ խճճել բաժինը վաղուց արդեն ավարտված պատվերներով, թեև դրանք ցուցակի վերջում են:

Սա հեշտությամբ կարելի է ուղղել և ջնջել AliExpress-ում ստացված (ավարտված) պատվերները: Դա անելու համար յուրաքանչյուր ավարտված պատվերի պատուհանում կա զամբյուղի պատկերակ: Սեղմեք դրա վրա:


Դրանից հետո կհայտնվի մի փոքրիկ պատուհան, որտեղ դուք կարող եք հաստատել ավարտված պատվերի ջնջումը AliExpress-ում՝ սեղմելով «Ջնջել պատվերը» կոճակը:


Դրանով ավարտված պատվերը կտեղափոխվի ջնջված պատվերներով բաժին և այլևս չի երևա: Դուք կարող եք գնալ այս բաժին և անհրաժեշտության դեպքում ամբողջությամբ ջնջել պատվերը: Եվ եթե փոխեք ձեր միտքը, կարող եք վերականգնել այն: Որտեղ է գտնվում ջնջված պատվերներով էջը, տես վերևում հոդվածում:

Ինչպես տեսնում եք, AliExpress-ում շատ հեշտ է ջնջել, չեղարկել և վերականգնել պատվերները։ Բայց դեռ ավելի լավ է խուսափել դրանից և ուշադիր մտածելուց հետո գնումներ կատարել: Եթե ​​այս հոդվածը ձեզ համար օգտակար է, բաժանորդագրվեք մեր կայքի թարմացումներին, որպեսզի առաջինը ստանաք օգտակար տեղեկություններով նոր հոդվածներ:

Ուզում եմ նաև հիշեցնել, որ կարող եք խնայել յուրաքանչյուր գնման դեպքում՝ օգտագործելով AliExpress cashback-ը: Ես խորհուրդ եմ տալիս հուսալի ծառայություն

Այս հոդվածում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչ անել իրավիճակում, եթե պատահաբար չեղարկեք պատվերը Aliexpressև ուզում եմ այն ​​վերադարձնել:

Յուրաքանչյուր հաճախորդ վաղ թե ուշ զգում է իր պատվերը չեղարկելու ցանկությունը: Aliexpress. Բայց երբեմն դուք չեք ցանկանում դա անել միտումնավոր, բայց պարզվում է: Ի՞նչ անել, եթե պատվերը պատահաբար չեղարկվի:

Հնարավո՞ր է վերադարձնել չեղարկված պատվերը Aliexpress-ում:

Որոշ գնորդներ տալիս են այս հարցը. Սովորաբար, պատվերը չեղարկելիս, եթե դրա համար վճարվել է, վաճառողը նախ պետք է հաստատի որոշումը, քանի որ կարող է պատվերն ուղարկել։ Թեև նա դա դեռ չի արել, կարգը դեռ կարող է վերականգնվել։ Եթե ​​ձեր պատվերն արդեն չեղարկվել է, դուք ստիպված կլինեք այն կրկին տեղադրել:

Ինչպե՞ս վերականգնել չեղարկված պատվերը Aliexpress-ում:

  • Երբ սեղմում եք «Չեղարկել պատվերը», ապա դրա դիմաց կհայտնվի մակագրություն, որ ակնկալվում է հաստատում վաճառողից։ Եվ պատվերի կարգավիճակը կփոխվի նրանով, որ մատակարարը մշակում է ձեր պատվերը:
  • Եթե ​​այս պահին մտածում եք պատվերը հետ վերադարձնելու մասին, ապա դրա համար կա կոճակ «Պատվերի նորացում».
  • Եթե ​​վաճառողն արդեն հաստատել է չեղարկումը, ապա կարգավիճակը կդառնա:

Այս դեպքում պատվերը նորից պետք է կատարվի:

Երբեմն պատվերը չեղարկվում է վարչակազմի նախաձեռնությամբ Aliexpress. Դա տեղի է ունենում, եթե վաճառողը կասկածվում է խարդախության մեջ: Այս դեպքում պատվերները սառեցվում են՝ մինչև հանգամանքների պարզումը։ Եթե ​​ամեն ինչ լավ է, պատվերը կվերսկսվի ավտոմատ կերպով, եթե ոչ, ձեր գումարը կվերադարձվի:

Հաճախ է պատահում, որ դուք երկար ժամանակ չեք այցելել կայք և մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, կամ այն ​​ավտոմատ կերպով պահպանվել է, բայց ձեր համակարգիչը մաքրելուց հետո այն կորել է: Արդյո՞ք ամեն ինչ իսկապես կորած է, և դուք այլևս չեք կարողանա մուտք գործել ձեր aliexpress.com հաշիվ: Իհարկե ոչ, եթե մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, ապա սա ԱՄԵՆՈՎ ԽՆԴԻՐ ՉԷ: Ինչպե՞ս վերականգնել ձեր հաշիվը aliexpress-ում:

ՆԵՐԲԵՌՆԵԼ ALIEXPRESS բջջային հավելվածը

Հաշվի վերականգնման քայլ առ քայլ հրահանգներ

Եկեք գնանք դեպի ՄՈՒՏՔ ԷՋ . Սեղմեք կոճակի վրա - Մոռացել եք Ձեր գաղտնաբառը?

Բաց էջում ընտրեք էլփոստով հաստատում.

Շատ քիչ է մնացել, ընդամենը մի երկու քայլ։ Մենք հետևում ենք երեք պարզ քայլի.

Կոդով նամակը հասնում է բավական արագ, բայց ոչ ակնթարթորեն: Մինչ նրանք ինձ ուղարկեցին նամակը, ես հասցրի մի երկու կում սուրճ խմել :)

Ժամանակավորապես արգելափակված Aliexpress հաշիվների ապաշրջափակում.

Հուսով ենք, որ այս մանրամասն հրահանգները, թե ինչպես ջնջել և վերականգնել հաշիվը Aliexpress-ում, կօգնեն ձեզ, սիրելի ընթերցողներ: Չմոռանաք գնել. Դրա հետ կապված խնայողությունները ակնհայտ են, և բավականին շատ մարդիկ արդեն համոզվել են դրանում:

AliExpress-ի բոլոր պատվերներն անցնում են փուլերով՝ գրանցումից մինչև ծանրոցը ստանալը: Վերջնական կարգավիճակը համարվում է «Ավարտված»: Բայց, երբեմն, գործարքի ավարտը տեղի է ունենում գնորդի խնդրանքով մինչև ապրանքների առաքումը: Նման դեպքերում հարց է առաջանում, թե ինչպես վերադարձնել չեղարկված պատվերը Aliexpress-ին: Վերադարձը հնարավոր է, բայց որոշակի պայմաններով։

Չեղարկել նախքան առաքումը

Պատվիրված ապրանքները, որոնք չեն առաքվել վաճառողի կողմից, կարելի է հեշտությամբ չեղարկել՝ անցնելով «Իմ պատվերները» և սեղմելով «Չեղարկել» կոճակը:

Դրանից հետո կհայտնվի պատուհան, որտեղ դուք պետք է նշեք պատճառը: Եթե ​​ապրանքը չի վճարվել, ապա չեղարկման հետ կապված խնդիրներ չեն լինի: Պատվերը ավտոմատ կերպով կփոխվի «Ավարտված» կարգավիճակի:

Այն կմնա նույն բաժնում և կարող է ջնջվել կամ նորից ակտիվացվել և վճարվել:

Բայց եթե ապրանքներն արդեն վճարվել են, և գնորդի պլանները հանկարծակի փոխվում են, այս գործողությունը մշակելու մի քանի տարբերակ կա: Չեղարկման հարցում ստանալուց հետո խանութի ներկայացուցիչը կարող է հրաժարվել և չհամաձայնվել գործարքի ավարտի հետ: Հաճախորդն իրավունք ունի նորից ներկայացնել չեղարկման հայտ, և գնորդը կարող է վերադարձնել գործարքը վերամշակման և արագ առաքել ապրանքը: Եթե ​​դա տեղի ունենա, խանութի հաճախորդն իրավունք ունի հրաժարվել ապրանքից միայն առաքումից 10 օր հետո: Ի՞նչ անել նման իրավիճակներում: Եթե ​​վաճառողը խնդրում է չեղարկել վճարովի գործարքը կամ վերադարձնում է գնումը վերամշակման և այն ուղարկում է առանց հաճախորդի հետ նախնական շփման, դուք պետք է անհապաղ վեճ բացեք:

Վաճառողի հետ ժամանակին վեճի բացումը զգալիորեն մեծացնում է գնորդի շահելու հնարավորությունները:

Ամենից հաճախ վաճառողները վախենում են փչացնել իրենց հեղինակությունը և համաձայնվում են հաճախորդի հետ: Եթե ​​դա տեղի չունենա, AliExpress-ի թիմը ներգրավված է վեճի մեջ՝ բացատրելով պատճառները։ Ապացուցելով, որ պատվիրված ապրանքի գործարքը չեղարկելու խնդրանքը ներկայացվել է նախքան այն առաքվելը, գնորդն անպայման կհաղթի այս վեճը և կվերադարձնի ծախսած գումարը:

Չեղարկում ներկայացնելուց հետո

Դուք կարող եք չեղարկել ապրանքի գնումը, որն արդեն առաքվել է, բայց դա ավելի շատ ժամանակ և ջանք կպահանջի: Դուք ստիպված կլինեք վեճ բացել վաճառողների հետ: Այս հատկությունը հասանելի է «Իմ պատվերները» բաժնում:

Դրանից հետո կհայտնվի գործարքի քարտ, որը ցույց է տալիս, որ վաճառողը ուղարկել է ապրանքը: Ահա նաև այն ժամկետները, որոնց ընթացքում գնորդը պետք է ստանա ծանրոցը: Եթե ​​դա տեղի չունենա, հաճախորդն իրավունք ունի պահանջել վերադարձնել գումարը: Եվ կա նաև «Extend Protection» գործառույթը, որը մեծացնում է ապրանքների առաքման համար հատկացված օրերի քանակը։

Վճարովի և ուղարկված ծանրոցը կարող եք չեղարկել միայն այն ուղարկելու պահից 10 օր անցնելուց հետո: Մինչ այս վեճի բացումը անհնար է, և կտրվի հետևյալ ծանուցումը.

Վաճառողի հետ կապվելուց հետո կարևոր է բացատրել նրան մերժման պատճառները և խնդրել դադարեցնել գործարքը: Բայց, ամենայն հավանականությամբ, նա կպատասխանի խնդրանքով` սպասել, մինչև դա հնարավոր դառնա կամ առաջարկել այլ կերպ լուծել հարցը։ Հատկապես փորձառու վաճառքի ներկայացուցիչները փորձում են պարզել, թե որն է խնդիրը և առաջարկում են նույն գնով այլ ապրանքներ վերցնել կամ փոխանակել։

Եթե ​​ապրանքն արդեն առաքվել է, այն լիովին համապատասխանում է նկարագրությանը և որակին, դժվար է գործարքը չեղարկել և գումարը վերադարձնել։ Այս դեպքում առևտրային հարթակը կարող է հանդես գալ ի պաշտպանություն վաճառողի, հետևաբար ավելի լավ է հրաժարվել ապրանքից մինչև այն ուղարկելը:

Վերադարձ

Հաճախ գնորդների մոտ հարց է առաջանում, թե ինչպես վերադարձնել իրենց պատվերը AliExpress-ից, եթե այս պատվերն արդեն չեղարկված է և կարգավիճակ ունի «Ավարտված» քարտում: Դուք կարող եք վերադարձնել այն, բայց նախ պետք է պարզել, թե ինչու է նրան տրվել այս կարգավիճակը: Դա տեղի է ունենում մի քանի դեպքերում.

  1. Գնորդը ստացել է ծանրոցը և հաստատել այն իր անձնական հաշվում։
  2. Ապրանքները չեն առաքվել, սակայն սպառվել է պաշտպանության ժամկետը, և ամեն ինչ ավտոմատ կերպով փակվել է հօգուտ խանութի։
  3. Մինչ մշակումը շարունակվում էր, վաճառողին կասկածել են խարդախության մեջ, և խանութը փակվել է։
  4. Մշակման ժամանակը սպառվել է, և վաճառողը ապրանքը չի ուղարկել:

Առաջին դեպքում ամեն ինչ պարզ է. Ապրանքը ստացվել է, գնորդը գոհ է, գործարքն ավարտված է։

Երկրորդ դեպքում գնորդը կարող է մնալ առանց ծանրոցի և առանց փողի։ Նման իրավիճակներից խուսափելու համար հարկավոր է վեճ բացել «պատվերի պաշտպանության» ժամկետի ավարտից մի քանի օր առաջ կամ երկարացնել այն։ Եթե ​​չեղարկումը տեղի է ունենում հաճախորդի խնդրանքով, ապա այն կարող է հետ վերադարձվել: Դուք պետք է գնաք «Իմ պատվերները» և սեղմեք «Կրկին ավելացնել զամբյուղին»:

Երբ վեճն արդեն փակված է, և գումարը վերադարձվում է, ստիպված կլինեք ամեն ինչ նորից կազմակերպել։ Եթե ​​դա դեռ տեղի չի ունեցել, ապա դուք պետք է կապվեք վաճառողի հետ, բացատրեք նրան, որ վերադարձված ապրանքը անհրաժեշտ է և խնդրեք նրան չեղարկել գումարի վերադարձը:

Երրորդ տարբերակը նախատեսում է միջոցների փոխհատուցում առևտրային հարթակից, քանի որ խաբեբաներին կայք թույլ տալու պատասխանատվությունն ընկած է դրա վրա: Նման իրավիճակում չեք կարող վերսկսել գնումը, բայց նույնը կարող եք գտնել մեկ այլ վաճառողից։

Եթե ​​խանութին մշակման համար հատկացված ժամանակը սպառվել է, և փաթեթը չի ուղարկվել, այն ավտոմատ կերպով փակվում է և անցնում ավարտի փուլ, և գումարը վերադարձվում է գնորդի հաշվին:

Այս դեպքում արժե կապ հաստատել մանրածախ խանութի ներկայացուցչի հետ և հարցնել, թե ինչու է դա տեղի ունեցել:

Երբեմն պատճառը ապրանքների սահմանափակ քանակն է։ Վաճառողը կարող է այլընտրանք առաջարկել ձեզ դուր եկած ապրանքին: Եթե ​​ապրանքը պահեստում է, և գործարքը չեղարկվել է այլ հանգամանքների պատճառով, ապա պարզապես պետք է սեղմել «Կրկին ավելացնել զամբյուղին» կոճակը և վերսկսել գնումը:

Գնորդի համար միշտ չէ, որ հնարավոր է արագ և հաջողությամբ չեղարկել կատարված պատվերը և անմիջապես վերադարձնել ծախսած գումարը: Վաճառողները կենտրոնացած են իրենց արտադրանքը բոլոր հասանելի եղանակներով վաճառելու վրա և երբեմն գտնում են գործարքը նորից ակտիվացնելու ուղիներ: Նրանք կարող են պարզապես չհաստատել չեղարկումը՝ պատճառաբանելով այն փաստը, որ ապրանքն արդեն ուղարկվել է։

Հաճախորդն իրավունք ունի վաճառողից պահանջել հաշվետվություն և պատվերի առաքումը հաստատող ուղու կոդը: Կարող եք նաև կապվել Aliexspress-ի աջակցության հետ և բողոքել, որ պատվերի կարգավիճակը չի համապատասխանում խանութի գործակալի ասածին: Եթե ​​վաճառքի ներկայացուցիչը փաստում է, որ ապրանքն ուղարկվել է, դուք պետք է սպասեք 10 օր և միայն դրանից հետո բացեք վեճ: Որքան ժամանակ դուք պետք է սպասեք փոխհատուցման, այս դեպքում, կախված է վաճառողի արձագանքից:

Երբեմն գործակալները ձեզ խաբում են, որ ուղարկել են փաթեթը և կեղծ հետքեր են տրամադրում: Բայց դրանք հեշտ է ստուգել: Aliexspress-ի ցանկացած պատվեր կատարվում է կոնկրետ հասցեով: Դուք պետք է մուտքագրեք այս թրեքը ծանրոցների հետագծման միջազգային համակարգի որոնման համակարգ և ստուգեք, թե արդյոք այն գրանցված է և ում հասցեով է գրանցված առաքումը:

Եթե ​​հայտնաբերեք խարդախություն, դուք պետք է անմիջապես կապվեք առևտրային հարթակի ներկայացուցիչների հետ և բողոք ներկայացնեք խանութի դեմ: Եթե ​​ապրանքի մատակարարի կողմից խարդախություն հայտնաբերվի, այն կարգելափակվի: Գումարը կվերադարձվի գնորդի հաշվին 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Հեշտ է վերադարձնել չեղարկված պատվերը, եթե հետևեք AliExpress-ի գործարքների կանոններին և հմտորեն շփվեք առևտրային հարթակի ներկայացուցիչների հետ: Այս մասին ավելին կպատմի ձեզ հետևյալ տեսանյութը։

Պատահում է, որ վաճառողը պարզապես չի հասցնում ապրանքն ուղարկել ծանրաբեռնվածության պատճառով։ Այս իրավիճակում պատվերը չեղարկվում է առաքումից առաջ՝ Aliexspress-ի խանութի մեղքով, և երբ գումարը վերադարձվում է, անհանգստանալու կարիք չկա: Կայքի կանոնները ցույց են տալիս, որ գործարքի փակումից հետո դրանք ավտոմատ կերպով կվերադարձվեն հաշվին: Դա կտևի ոչ ավելի, քան 5 աշխատանքային օր:

Վերադարձման հետ կապված խնդրահարույց իրավիճակներից խուսափելու համար պետք է հետևել որոշ կանոնների.

  1. Գործարքի չեղարկման և դրամական վճարման մասին դիմում ներկայացնել որքան հնարավոր է շուտ:
  2. Վեճի կամ չեղարկման մանրամասներում նշեք «Միայն փոխհատուցում»:
  3. Մի համաձայնեք վաճառողի համոզմանը, եթե վստահ եք, որ ապրանքն անհրաժեշտ չէ:
  4. Ստուգեք ուղու կոդը և առաքման այլ ապացույցը, եթե կարգավիճակը «մշակում» է:
  5. Նրանք չեն վախենում խանութի ներկայացուցչից ժամանակին վճարում պահանջել Aliexspress-ի կանոններում նշված ժամկետներում։

Եթե ​​հակադարձ վճարումը չկատարվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում, դուք պետք է անմիջապես կապվեք առևտրային հարթակի աշխատակիցների և վճարային համակարգի ներկայացուցիչների հետ: Հետաձգման բոլոր հանգամանքների ժամանակին պարզաբանումը թույլ կտա ժամանակին վերացնել խնդիրը և արագացնել վերադարձի գործընթացը։

Այս հոդվածում մենք կտանք 10 խորհուրդ Aliexpress-ից ապրանքները վաճառողին հետ ուղարկելու համար: Ապրանքների վերադարձի նկարագրությունը չի տարածվում «Մոլ» բաժնի գնումների վրա։ The Mall-ում գործում է ապրանքը վաճառողին վերադարձնելու այլ ընթացակարգ:

1) ապրանքների վերադարձը կատարվում է միայն վեճի բացման միջոցով.

Ապրանքը վաճառողին հետ ուղարկելու համար հարկավոր է վեճ բացել «Ապրանքների և փողերի վերադարձ».Որից հետո վաճառողը պետք է ընդունի վեճի վերաբերյալ ձեր որոշումը և նշի վեճի մեջ անմիջապես առաքման վերադարձի հասցեն: Դուք փոխհատուցում կստանաք միայն այն բանից հետո, երբ վաճառողը հաստատի ապրանքի ստացումը: Կամ ծանրոցն ուղարկելու օրվանից 30 օր։

2) AliExpress-ում ապրանքների փոխանակում չկա:

AliExpress-ում ապրանքների ցանկացած փոխանակում տեղի է ունենում հետևյալ սխեմայով.

1) «Ապրանքների և փողերի վերադարձի» վերաբերյալ վեճի բացում. Որից հետո ապրանքները հետ են ուղարկվում։

2) Վաճառողը ստանում է ապրանքը և վերադարձնում ձեր գումարը:

3) Դուք նորից պատվիրում եք ցանկալի ապրանքը։

3) Ապրանքը հետ ուղարկելու բոլոր ծախսերը գնորդի վրա է:

Գնորդն իր հաշվին ապրանքը հետ է ուղարկում Չինաստան։ Ծանրոցը կարող եք ուղարկել ամենաէժան եղանակով։ Օրինակ՝ գետնին առանց ծախսի և ապահովագրության նշելու։ Բայց համոզվեք, որ ունենաք հետևելու համար: Հաճախ ապրանքը հետ ուղարկելու արժեքը կարող է գերազանցել բուն ապրանքի արժեքը: Հետևաբար, նախքան վեճը բացելը, գնացեք փոստային բաժանմունք և հարցրեք, թե որքան կարժենա այս ապրանքը Չինաստան ուղարկելը: Եթե ​​ծանրոցն ուղարկելու արժեքը պարզվում է, որ բարձր է, ապա ավելի ձեռնտու է վեճ բացել գումարի մասնակի վերադարձի համար՝ առանց ապրանքը հետ ուղարկելու վաճառողին: Մնացած գումարը կարելի է փոխհատուցել ապրանքը վաճառելով։

4) լավ փաթեթավորեք ապրանքները

Վաճառողները հաճախ վեճ են բացում, քանի որ դուք վատ եք փաթեթավորել ապրանքը և այն վնասված է ժամանել: Առաքելուց առաջ ապրանքը լավ փաթեթավորեք և նկարահանեք փաթեթավորման գործընթացը:

5) Լուսանկարեք ուղարկվող ծանրոցը

Նախքան ապրանքն ուղարկելը, անմիջապես փոստային բաժանմունքում, լուսանկարեք ծանրոցը, որպեսզի առաքման հասցեն և հետևելու համարը հստակ տեսանելի լինեն: Նաև լուսանկարեք առաքման անդորրագիրը: Այս լուսանկարները ձեզ օգտակար կլինեն, եթե վաճառողը վիճաբանություն անի:

6) Դուք պետք է ապրանքն ուղարկեք վեճի մեջ նշված հասցեով:

Մի ուղարկեք ապրանքները այլ հասցեներով, որոնք վաճառողը կարող է ուղարկել ձեզ անձնական հաղորդագրություններով: Ծանրոցը պետք է ուղարկվի հենց վեճի մեջ նշված հասցեով։ Եթե ​​ուղարկեք այլ հասցեով, դուք կկորցնեք ձեր գումարը:

7) Դուք պարտավոր եք ապրանքն ուղարկել 10 օրվա ընթացքում։

Այն բանից հետո, երբ վաճառողը ընդունում է ձեր վեճի առաջարկը և նշում է ապրանքը ուղարկելու հասցեն, INՁեզանից պահանջվում է 10 օրվա ընթացքում ուղարկել ապրանքը և նշել ծանրոցների համարը, հակառակ դեպքում կհամարվի, որ դուք չեք կատարել ձեր պարտավորությունները, և վեճը կփակվի հօգուտ վաճառողի։

8) Ապրանքի վերադարձը չի կարող չեղարկվել:

Գնորդները, երբ բացում են ապրանքների և գումարների վերադարձման վեճը, չեն մտածում այն ​​մասին, որ առաքումը կլինի իրենց հաշվին։ Կամ որ ապրանքների ուղարկման արժեքը կարող է աստղաբաշխական լինել։ Ուստի, իմանալով այս տհաճ լուրը, նրանք փորձում են ինչ-որ կերպ չեղարկել ապրանքների վերադարձը, քանի որ դա շատ անշահավետ է։ Բայց այն բանից հետո, երբ վաճառողը ընդունել է վեճի վերաբերյալ ձեր առաջարկը և նշել այն հասցեն, որով պետք է ուղարկվի ծանրոցը, դուք չեք կարող փոխել ձեր միտքը և չեղարկել ապրանքի վերադարձը: Ձեր պայմանավորվածություններից հետո դուք պարտավոր եք ապրանքը հետ ուղարկել, հակառակ դեպքում վեճը կփակվի հօգուտ վաճառողի։ Չեղարկելով ապրանքների առաքումը, դուք հրաժարվում եք փոխհատուցում ստանալ:

9) Մի երկարացրեք ժմչփը:

Ապրանքն ուղարկելուց հետո կհայտնվի ժամանակաչափ: Նման է գնորդի պաշտպանության ժմչփին, բայց այժմ պաշտպանում է վաճառողին: Մի երկարացրեք ժմչփը, քանի դեռ վաճառողը ձեզ չի խնդրել դա անել: Ապրանքների ուղարկման օրվանից 30 օր հետո ձեր գումարը կվերադարձվի, նույնիսկ եթե վաճառողը ապրանքը չստանա:

10) Մի վստահեք վաճառողի խոստումներին:

Վաճառողը կարող է ձեզ անձնական հաղորդագրություններ գրել տարբեր խնդրանքներով և խոստումներով: Օրինակ՝ խոստանալով վերադարձնել գումարը, եթե ապրանքն ուղարկեք առանց վեճ բացելու, կամ կխնդրեն ձեզ փակել վեճը, քանի որ նա արդեն ձեզ նորից նոր ապրանք է ուղարկել, կամ խոստանալով տարբեր բոնուսներ, եթե միայն դուք չեղարկեք առաքումը։ և այլն։ Մի վստահեք վաճառողի խոստումներին. Հետևեք պլանին: Եվ այդ դեպքում դուք չեք ընկնի խարդախ գործողությունների հետևանքով և կկարողանաք վերադարձնել ապրանքի գումարը:

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ զրուցում

 

Կարող է օգտակար լինել կարդալ.