Téléphones « gris » : que sont-ils et en quoi diffèrent-ils des téléphones blancs ? Comment distinguer un équipement « gris » d’un équipement « blanc » ? Est-il possible d'acheter des téléphones gris ?

L'un est gris, l'autre est blanc... Pas vraiment des oies, mais des téléphones. Et absolument identique. Et pas du tout gris, ni du tout blanc, mais les étiquettes sont déjà collées. Beaucoup de gens sont confus par ces définitions : si le téléphone est « gris », est-il volé ? Ou peut-être un faux ? Ou a-t-il été assemblé selon les dessins du fabricant par une entreprise frauduleuse ? De temps en temps, des scandales impliquant des « livraisons grises » qui ont fait surface dans les chaînes de vente au détail ont été évoqués dans la presse, mais aujourd'hui les vendeurs ne prennent pas de risques, mais le sujet n'a pas perdu de sa pertinence - les achats en ligne en sont la raison. Lors de l'achat d'un nouveau smartphone dans une boutique en ligne, et même à un prix raisonnable, beaucoup sont alors déçus : ils se retrouvent avec un « gris ». Voyons ensemble comment protéger votre choix.

Définition

“Gris« Le téléphone est un appareil qui n'a pas été certifié par Rostest et n'est pas destiné à la vente dans la Fédération de Russie.

Officiel, ou téléphone « blanc », certifié pour la vente en Russie.

Différence

Il convient de noter d’emblée que les téléphones « gris » sont initialement totalement non criminels. Ils ne sont ni volés, ni revendus comme neufs, ni contrefaits par des marques connues. Techniquement, ce sont les mêmes appareils que ceux qui sont arrivés honnêtement dans les rayons. Seule l'importation dans notre pays s'est faite avec des violations : le besoin d'invention est astucieux et les escrocs deviennent chaque jour plus inventifs.

A quoi faut-il faire attention pour éviter de devenir propriétaire d'un téléphone « gris » ? Premièrement, le coût. Dans une économie de marché, croire que les vendeurs travaillent à perte par altruisme est absurde. Ainsi, un téléphone acheté à un prix plusieurs dizaines de pour cent inférieur à celui indiqué sur les étiquettes de prix dans les magasins de téléphonie mobile se révélera presque certainement « gris », voire carrément criminel. Eh bien, ou, au mieux, rafistolé. Le premier signe d’un téléphone gris est donc un prix bas.

Deuxièmement, les téléphones « gris » sont « gris » parce qu'ils n'ont pas subi de russification officielle. Ou alors leurs fournisseurs ne s’en souciaient pas du tout. Et cela signifie l'absence de caractères cyrilliques là où ils devraient être. Et s'il y en a, ce ne sont clairement pas des originaux - des autocollants ou des gravures sur l'alphabet latin. Cependant, pour les smartphones modernes dotés d'une saisie tactile, de tels problèmes appartiennent au passé. Leur localisation réside dans la localisation du système d'exploitation : tous les fournisseurs d'électronique grise ne se soucieront pas de mettre à jour le système d'exploitation. Par conséquent, si la langue russe manque dans le menu ou est très maladroite (les non-professionnels peuvent essayer) - hélas et ah.

Un grand nombre de téléphones « gris » étaient initialement destinés à un opérateur de téléphonie mobile, mais ont fini par être vendus au détail gratuitement. Ces appareils ne devraient fonctionner qu’avec une seule carte SIM, mais des mains habiles les aident à se débarrasser des entraves. Parfois au détriment des performances et du handicap du téléphone, mais seul l’acheteur le saura. Extérieurement, ces téléphones se distinguent par des logos inconnus sur le boîtier et la boîte ou lors du chargement du système d'exploitation, ainsi que par la présence d'un logiciel opérateur propriétaire.

Sous la batterie des téléphones certifiés et dans les documents d'accompagnement doivent figurer des informations sur la certification Rostest, ainsi que des assurances du ministère de la Santé concernant la sécurité de l'appareil. Si aucun n’est trouvé, le modèle provient d’un lot importé et vendu illégalement. Si vous avez acheté l'appareil auprès de petits entrepreneurs ou d'occasion, le problème vient du vôtre. S’il s’agit d’une grande chaîne de vente au détail ou d’un magasin spécialisé, c’est leur problème. Bien qu'aujourd'hui toutes les expéditions de marchandises soient vérifiées par les vendeurs, des oublis se produisent encore, et la plupart des magasins préfèrent alors échanger l'appareil contre un appareil blanc avec de nombreuses révérences.

Vous devez également absolument faire attention à l'emballage. Les manuels des numéros de téléphone officiels sont nécessairement traduits en russe et publiés sous forme typographique. La carte de garantie provient du fabricant et non du vendeur. Et la période de garantie elle-même est relativement courte (et si elle est longue, il n'est pas du tout clair qui a assumé quelles obligations).

Site Web des conclusions

Le téléphone officiel est certifié par Rostest, le « gris » ne l'est pas.
En règle générale, les modèles « gris » sont moins chers que les modèles officiels, parfois de manière significative.
Souvent, les appareils « gris » n'ont pas de clavier russe et le système d'exploitation n'est pas localisé.
Les étuis et boîtes des téléphones « gris » peuvent contenir des logos d’opérateurs télécoms.
Les marques Rostest et du Ministère de la Santé sont requises à l'intérieur du corps du téléphone officiel et dans ses documents.
La garantie du téléphone « gris » n’est pas claire et ne vient pas du fabricant.

Les équipements importés illégalement en Russie sont appelés « gris » et les équipements qui ont passé les douanes et la certification sont appelés « blancs ». Mais comment un consommateur ordinaire peut-il identifier un gadget de contrebande ? Astuce de vie pour les propriétaires de smartphones - à la toute fin.

Quel équipement est « blanc » et lequel est « gris » ?

Les appareils et équipements « blancs », qui sont officiellement envoyés par le fabricant en Russie pour être vendus, sont tout d'abord soumis à un contrôle douanier et sont soumis à des droits de douane. Deuxièmement, ils reçoivent un certificat d'aptitude à l'emploi de l'Union douanière en Russie et le marquage RosTest suivant :

L'exception concerne les gadgets commandés par vous personnellement. Ils ne sont pas marqués, mais passent le contrôle à la frontière - ce ne sont que des colis en provenance de l'étranger, mais en aucun cas de contrebande.

Tous les autres équipements sont « gris ». Même officiellement vendu dans les magasins russes, mais reçu par des canaux illégaux. Qu’est-ce que cela signifie pour le consommateur ? Examinons tous les avantages et inconvénients des appareils « gris ».

Avantages et inconvénients de la technologie « grise »

Bien entendu, le principal inconvénient du gadget « gris » est qu’il s’agit d’une contrebande. Mais dans la plupart des cas, le consommateur ne subit aucune conséquence juridique désagréable : il s'agit d'un conflit exclusivement entre les vendeurs et l'État.

Mais voici les véritables inconvénients des appareils importés illégalement :

Ils sont souvent faux. Un iPhone « gris » importé de Chine dans un magasin russe, contournant les douanes, pourrait être soit un véritable appareil Apple, soit une contrefaçon Android bon marché.
Ils ne sont pas adaptés pour une utilisation en Russie. Par exemple, Google Play sera bloqué sur un smartphone Android chinois car il est interdit en Chine. Ou le gadget ne captera pas la 4G LTE, car différents pays utilisent des bandes de fréquences différentes - .
Ils sont dépourvus de garanties du fabricant. Les réparations et les retours sous garantie ne sont pas prévus pour eux, car le vendeur ne s'attendait pas à ce qu'ils soient utilisés en Russie. En outre, il leur est plus difficile d'acheter des consommables et des pièces de rechange d'origine en cas de panne - à moins qu'ils ne soient également de contrebande.

Cette batterie pour Xiaomi est originale, mais « grise ».

Néanmoins, les équipements « gris » continuent d’être importés et achetés. Pourquoi le consommateur vote-t-il toujours pour cela avec des roubles ?

Les appareils « gris » sont moins chers- en raison de l'absence de droits de douane dans leurs prix.
Vous pouvez acheter un modèle qui n'est pas encore disponible sur le marché russe. Il en existe de nombreux, destinés par exemple uniquement aux marchés européens ou asiatiques.

La garantie n'est pas un indicateur

De nombreux magasins indiquent la période de garantie dans la description des équipements, même gris. Cela ne doit pas endormir votre vigilance : renseignez-vous simplement sur les modalités de la garantie. Le plus souvent, il s'avère que le magasin coopère avec l'un des centres de service, qui est censé assurer les réparations dans les cas de garantie. Mais cette garantie n'a rien à voir avec la garantie constructeur : les conditions sont complètement différentes, et pas en votre faveur. Après tout, le centre de service « de gauche » n'a pas besoin de se battre pour maintenir la fidélité des clients à la marque, ils vous blâmeront donc pour la panne.

Comment identifier les équipements « gris »

L'équipement « gris » diffère du « blanc » même purement visuellement. Voici les signes courants d’un appareil gris :

Manque de russification. Un appareil introduit clandestinement comportera des inscriptions sur le corps, le menu, l'interface graphique et les boutons du clavier dans une langue étrangère.
Manque d'instructions russes. Il peut y avoir vingt langues dans le livret fourni avec l'appareil, mais s'il n'y a pas de russe, alors il est « gris ».
Absence de marquage RosTest sur l'emballage. Sauf le cas déjà évoqué. Ou bien l'étiquette avec le marquage peut être tordue, mal collée ou mal imprimée - il est fort probable que le vendeur l'ait falsifiée.
Absence de carte de garantie du fabricant. S'il n'y est pas, le gadget est arrivé officieusement en Russie.

Un smartphone BlackBerry en Russie doit avoir un clavier russe.

Life hack : comment déterminer si votre téléphone est « gris »

Si vous ne pouvez pas distinguer visuellement la contrebande, vous pouvez utiliser des services pour vérifier l'appareil par numéro de série ou IMEI. Le numéro de série de l'appareil est généralement imprimé sur le boîtier ou situé dans les paramètres dans la rubrique « À propos de l'appareil » (indiqué par les lettres S/N), et nous vous avons expliqué comment connaître l'IMEI.

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Est-il judicieux de payer trop cher pour un appareil certifié ?

Selon le VTsIOM, l'achat le plus populaire en Russie en 2015 était un smartphone. Le plus souvent, les appareils mobiles sont remplacés en raison de pannes ou en raison de la sortie de nouveaux modèles (communiqué de presse n°3024). Bientôt, vous irez également acheter un nouveau smartphone et serez inévitablement confronté à la question : acheter un appareil certifié coûteux ou le trouver moins cher sur le marché gris.

Margarita Shilo

journaliste

Nous avons déterminé s'il est possible de distinguer à l'œil nu un téléphone officiel d'un téléphone gris, s'il vaut la peine de payer trop cher pour la certification et si cela offre une garantie de qualité. Et qu'est-ce que cela signifie - « Téléphone Rostest » ?

Qu'est-ce que "Rostest"

Tous les produits qui arrivent dans les rayons des magasins russes doivent être certifiés. Le centre de test Rostest vérifie presque tout, des produits et jouets pour enfants aux appareils électroménagers complexes et aux services de réparation automobile. Il est également associé à la vérification des téléphones.

En réalité, les téléphones testés par Rostest n'existent plus. Ce centre ne certifie plus les appareils mobiles depuis début 2015. Et malgré le fait que les fabricants continuent de peindre le badge Rostest sur les emballages, en 2016, cette action n'a aucun sens. Il n’y a plus de smartphones de croissance.

Agrément de téléphonie mobile

La certification obligatoire des appareils mobiles en Russie a été supprimée il y a trois ans. Mais cela ne signifie pas que les téléphones ne sont vérifiés d’aucune manière avant l’importation.

Avant d'importer un lot de téléphones en Russie, le fournisseur doit informer le FSB que les appareils contiennent des éléments de cryptage. En parallèle, ils doivent payer des droits de douane – une taxe sur l’importation de marchandises. Ce n’est qu’après cela que les téléphones portables franchissent la frontière.

Tous les téléphones importés en Russie doivent recevoir un certificat de conformité aux réglementations techniques de l'Union douanière. Il est nécessaire de s'assurer que l'appareil est entré légalement dans le pays, qu'il peut être utilisé en toute sécurité et qu'il répond aux caractéristiques indiquées. Cela signifie que le logiciel est russifié, qu'il existe des instructions en russe et que l'appareil est prêt à être réparé dans les centres de service de tout le pays.

Ils reçoivent un tel certificat pour chaque nouveau modèle et pour chaque mise à jour logicielle. Si le fournisseur a reçu un certificat pour un iPhone 6 avec iOS 8, puis envisage d'importer le même iPhone 6, mais avec iOS 9, la certification devra être refaite.

Pour obtenir un tel certificat, le fabricant ou le fournisseur doit soumettre une demande et des échantillons de téléphones et de chargeurs à l'un des centres de certification. Formellement, ils doivent être testés dans un laboratoire spécial, mais en réalité ils comparent simplement les caractéristiques techniques figurant sur l'emballage avec celles indiquées par le fabricant. S'ils sont identiques et que tout est en ordre avec les documents, un certificat est délivré.

Qu'est-ce qu'un téléphone gris

Les téléphones gris sont des téléphones importés illégalement dans le pays. Cela signifie qu'ils n'ont pas passé la douane, que les distributeurs ne se sont pas présentés au FSB et n'ont pas soumis les appareils pour examen. Il s’agit essentiellement de contrebande.

Un téléphone gris n’est pas forcément faux ou de mauvaise qualité. Physiquement, il ne peut pas être différent de celui certifié. Au moins, ils ont été fabriqués dans la même usine par les mêmes personnes.

Un téléphone gris n'est pas forcément faux ou de mauvaise qualité

Le schéma suivant fonctionne souvent : le vendeur achète des iPhones dans la boutique officielle Apple de New York, les met dans une valise et les importe en Russie sous couvert d'effets personnels. Il ne paie pas de droits de douane et peut ainsi vendre le téléphone moins cher.

En moyenne, en Russie, ces téléphones coûtent 10 à 20 % moins cher que les téléphones officiels. Par exemple, un iPhone 7 de 32 Go dans la boutique officielle Apple coûte 50 990 roubles, et dans les magasins en ligne, le même téléphone peut être trouvé pour 10 000 moins cher.

Si les iPhones sont importés d’Europe, ils peuvent même demander une exonération de taxe et restituer la TVA. Cela rend le téléphone encore moins cher.

Quel est le problème avec le téléphone gris

Aucune garantie. En achetant un téléphone gris, le consommateur assume les risques. Dans ce cas, il n'y a aucune garantie du fabricant, ce qui signifie que les centres de service officiels peuvent refuser de réparer l'appareil. L'acheteur ne bénéficie que de la garantie du magasin. On ne sait pas si le magasin existera dans un mois.

Si un magasin est spécialisé dans la vente d'appareils gris, il peut conclure un accord avec un centre de service en sous-sol, qui réparera les téléphones pendant six mois et seulement si on le lui rappelle constamment. Formellement, il existe une garantie du vendeur, mais en fait c'est une farce.

Concentré sur un autre pays. Il existe un risque élevé de tomber sur un appareil lié à un opérateur mobile étranger. Pour le rendre adapté aux opérateurs nationaux, les vendeurs sont obligés de pirater les téléphones - d'installer des programmes qui suppriment le blocage de la collaboration avec des opérateurs cellulaires « non natifs ».

Pour cette raison, des erreurs se produisent souvent : le téléphone peut refuser de manière inattendue de fonctionner avec une carte SIM russe ou de se connecter à Internet. Les iPhones gris liés à un opérateur américain ne peuvent pas simplement se mettre à jour vers une nouvelle version d'iOS - ils doivent attendre que les pirates informatiques créent un « déverrouillage » pour eux. De plus, le « déverrouillage » lui-même pourrait théoriquement contenir des chevaux de Troie ou des virus.

Le certificat de conformité ne garantit pas non plus que l'appareil fonctionnera parfaitement. Cela est dû au schéma de vérification : un certificat est délivré pour l'ensemble du lot en une seule fois, sur mille appareils, seuls deux seront contrôlés. Si un autre appareil a un module radio mélangé en usine ou si l'antenne n'est pas soudée, il ne fonctionnera pas, malgré la certification. Mais au moins un téléphone certifié peut être réparé ou remplacé sous garantie, mais un téléphone gris n'est pas un fait.

Faux. Le téléphone gris pourrait s’avérer être un clone chinois ou même un mannequin. De tels cas sont nombreux, et pas seulement en Russie. Par exemple, en 2014, une résidente du Royaume-Uni s’est plainte qu’une copie chinoise de son iPhone ait explosé à côté de son enfant. Et dans l'un des bus en Chine, une caméra de surveillance a filmé comment un téléphone portable a tremblé dans les mains d'une femme alors qu'elle tentait de remplacer la batterie.

Cependant, tout n’est pas clair ici non plus. L’année dernière, un iPhone désormais légal a explosé dans la poche d’un garçon de 12 ans en Arabie Saoudite, lui causant de graves brûlures.

Possibilité de fraude. Les iPhones gris peuvent être vendus en gris. Il existe des dizaines de stratagèmes douteux. Par exemple, vendre un smartphone avec la fonction Localiser mon iPhone activée. Un acheteur confiant achète un téléphone et reçoit après un certain temps un message : « Ce téléphone a été volé. Je sais où tu es. Rendez-moi le téléphone ou j'irai à la police." Après cela, le smartphone est bloqué. En règle générale, l'appareil est rapidement restitué au propriétaire et l'algorithme trompeur est relancé.

Les grands magasins en ligne trichent également. L’un des cas les plus médiatisés s’est produit en 2014. A la veille de la sortie de l'iPhone 6, la boutique en ligne russe « S-a-s » a proposé de l'acheter à l'avance pour 19 999 roubles, le prix officiel étant de 31 990 roubles. L’aventure en a attiré beaucoup, certains clients ont même reçu l’appareil, mais à un moment donné, le site Internet du magasin a cessé de s’ouvrir.

Comment distinguer

Identifier visuellement un smartphone gris est quasiment impossible. Il y a environ 10 ans, lorsque tout le monde utilisait des téléphones à bouton-poussoir, le principal signe d'un faux était l'absence de clavier en russe. Désormais, la langue russe est dans les paramètres du téléphone et les appareils gris et officiels se ressemblent.

Mais cela peut être vérifié : un téléphone officiellement importé en Russie doit avoir des instructions en russe.

Un autre signe alarmant concerne les logos des opérateurs étrangers sur les emballages. Si tel est le cas, vous avez un téléphone gris devant vous.

Si, lorsque vous allumez votre téléphone pour la première fois, il charge le coréen ou le chinois sans rien demander, c'est probablement illégal. Si le téléphone est destiné à la vente internationale, il vous posera d'abord des questions sur la langue.

On pense que vous pouvez vérifier si un téléphone est original en utilisant IMEI - l'identifiant international de l'équipement mobile. Cependant, les experts de Samsung préviennent que la vérification de l'IMEI ne peut pas déterminer si un appareil est faux, puisque le code unique peut être copié à partir de l'appareil d'origine. Cela signifie que vous pourriez à nouveau être confronté à un faux. Lisez à ce sujet sur Samsung.

Vous pouvez vérifier l'authenticité d'un smartphone grâce aux applications Benchmark et Antutu : elles vous indiqueront le pedigree du téléphone.

Enfin, un téléphone gris peut être déterminé par son prix. Si un fournisseur officiel vend un Samsung Galaxy ES-7 de 32 Go pour 50 000 roubles et qu'une boutique en ligne inconnue le propose pour 38, c'est une raison de se méfier. En revanche, rien n'empêche une boutique en ligne inconnue de vendre un téléphone gris pour 50 mille.

Que choisir : gris ou officiel

Un téléphone gris ne vaut la peine d'être acheté que pour ceux qui aiment bricoler le micrologiciel, les déverrouillages et les systèmes d'exploitation alternatifs. Ces gens savent ce qu'ils font. Lorsque vous comprenez votre téléphone au niveau d'un pirate informatique, vous pouvez obtenir de meilleures performances, le personnaliser comme bon vous semble et également économiser de l'argent. Ces personnes effectueront les réparations sous garantie pour qui vous le souhaitez. Achetez du « gris » si vous avez un tel spécialiste comme ami.

Pour le travail, achetez uniquement celui officiel. N'oubliez pas qu'un téléphone gris déverrouillé peut être chargé de logiciels espions.

Souviens-toi

Smartphone gris

Ils n'accepteront pas la garantie dans les centres de service officiels.

Si tu n'as pas de chance, tu devras reflasher

Si tu n'as vraiment pas de chance, tu auras un faux

Smartphone officiel

Sera accepté dans tous les centres de service officiels

Fonctionne toujours sur les réseaux cellulaires russes

Aujourd'hui nous allons répondre à une question très importante : comment savoir si un Samsung Galaxy est original ? De nombreux consommateurs souhaitent économiser de l'argent en achetant des appareils sur divers sites publicitaires, où cela est très trompeur pour une personne inconsciente. Si vous achetez auprès de revendeurs officiels, ce problème ne devrait pas vous inquiéter car ils vendent des gadgets 100 % originaux.

En raison de la situation économique actuelle en Russie et dans les pays voisins, les gens sont obligés de rechercher de meilleures offres. Sans vous douter que vous pouvez vous tromper, vous achetez un smartphone 2 voire 3 fois moins cher que le prix de vente moyen et ce n'est qu'au bout d'un moment que vous réalisez que vous avez acheté un faux.

Alors, comment distinguer un Samsung Galaxy original d’un faux ? Il existe plusieurs façons que vous allez maintenant découvrir. Choisissez celui qui vous convient le mieux et utilisez-le lors de l'achat d'un smartphone ou d'une tablette de la marque Samsung.

1. Vérifiez à l'aide du code de service

C’est le moyen le plus simple et le plus rapide de vérifier l’originalité de n’importe quel smartphone Galaxy. Chaque appareil de l'entreprise dispose d'un menu propriétaire qui se lance à l'aide d'un code secret.

2. Vérifiez par IMEI

La vérification par numéro IMEI n'est pas un moyen très fiable de déterminer si l'appareil est original, mais dans de nombreux cas, cela aide vraiment. La procédure de détermination n'est pas non plus très compliquée, elle ne comprend que deux étapes :

Vous devez d’abord connaître le numéro IMEI du téléphone. Pour ce faire, entrez le code de service *#06# dans le composeur et en un instant vous le verrez à l'écran. Il se trouve également sur la boîte de l'appareil et nous vous recommandons de les vérifier en même temps (les numéros doivent correspondre).

Allez maintenant sur le site Web de Samsung et entrez l'IMEI. Il convient de noter qu'ici, vous ne vérifierez pas l'appareil s'il est plus ancien que le Samsung Galaxy S7. Par exemple, j'ai saisi le numéro de mon Galaxy Note 4 et le système a signalé une erreur. Dans ce cas, utilisez les services d'un autre service - IMEI.info. Entrez le même numéro et appuyez sur le bouton « Vérifier » pour vérifier. Vous devriez voir des informations sur l'appareil s'il est original.

Gardez à l’esprit que des escrocs particulièrement avancés peuvent « voler » le véritable IMEI d’un véritable gadget Samsung et le remplacer par une copie chinoise. Cependant, cela arrive très rarement et la troisième méthode vous aidera à déterminer si le Galaxy est un faux ou un appareil original.

3. Étudiez les caractéristiques du smartphone ou de la tablette souhaitée

Si vous étudiez au préalable les caractéristiques techniques du smartphone ou de la tablette souhaité, cela permettra de distinguer l'original du faux. Le fait est que les copies ont des spécifications nettement meilleures, il ne sera donc pas trop difficile de voir la différence.

Demandez au vendeur de tester l'appareil dans des benchmarks populaires tels que Antutu, Geekbench et GFXBench, puis de vous envoyer des captures d'écran. Très probablement, il refusera de le faire, ce qui constitue une bonne confirmation que l'appareil n'est pas original. Nous vous recommandons également d'installer le programme AIDA64 sur votre téléphone, qui affiche une liste complète des caractéristiques à l'écran.

Les copies, par exemple, utilisent d'autres écrans, processeurs, mémoire, lecteurs flash et appareils photo.

4. Déterminer au toucher

Il est très facile de distinguer l'original du faux en récupérant l'appareil, si, bien sûr, vous en avez l'occasion. Avant d'acheter, vous devez absolument vous rendre en magasin et tenir entre vos mains un véritable gadget Samsung afin d'avoir une idée des matériaux à partir desquels il est fabriqué.

La prochaine fois que vous en aurez une copie, vous remarquerez immédiatement la différence. En raison de la mauvaise qualité des matériaux utilisés et de la batterie moins volumineuse du faux chinois, vous ressentirez la différence de poids. L'original sera probablement plus lourd et mieux construit.

Vous connaissez maintenant toutes les méthodes populaires pour vérifier l'originalité d'un smartphone Samsung. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les écrire ci-dessous.

Pour référence:

Ne confondez pas les téléphones portables « gris » avec les contrefaçons chinoises (contrefaçon). Les téléphones contrefaits ne sont pas du tout les appareils qu’ils prétendent être. Il s’agit en fait d’une contrefaçon et l’acheteur ne paie pas le produit qu’il souhaitait acheter.

Les téléphones « gris » sont fabriqués dans des usines officielles. Ils sont simplement destinés à la vente dans d'autres pays. Ils n'ont pas passé la certification appropriée dans notre pays et n'ont pas de déclaration de conformité. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas être considérés comme sans danger pour la santé humaine et l’environnement. À propos, un téléphone acheté en un seul exemplaire, dans une boutique étrangère hors ligne ou en ligne, et importé en Russie réellement pour un usage personnel, est également considéré comme « gris ».

Viktor Lukanin, vice-président exécutif d'Euroset :

Les téléphones mobiles gris représentent environ 4 à 5 % du marché. De tels appareils sont apportés littéralement « dans des valises » en petits lots, qui sont ensuite vendus sur leurs sites Internet ou revendus à des magasins en ligne « gris ».

Ils sont souvent importés, sans passer par les fournisseurs légaux, avant le début des ventes dans les showrooms des détaillants officiels. Il n'y a aucun avantage à acheter de tels appareils, car... le client est privé du service de garantie en cas de problème avec l'appareil.

Les modèles de téléphones « gris » importés sont déterminés par la popularité de certains appareils sur le marché officiel. Bien sûr, ils transportent le plus souvent des appareils Apple en raison de leur demande, mais ils peuvent également apporter divers modèles chinois qui ne sont pas certifiés dans la Fédération de Russie et, par conséquent, ne sont pas sur le marché officiel.

En tant que détaillant officiel, nous avons une attitude négative à l'égard des importations grises.

5 vrais inconvénients d’un téléphone mobile « gris »

La durée de vie des « clandestins » s'étend jusqu'à la première panne.

La probabilité de fonctionnement correct des appareils « gris » n'est pas élevée. En cas de panne, le consommateur ne pourra rien faire avec le téléphone.

Les téléphones « gris » sont souvent non seulement vendus sans documents confirmant leur conformité aux exigences, mais ne répondent pas aux exigences obligatoires

Amende et confiscation ?

Pour référence:

Dans la plupart des pays, il n’existe pas de concept de téléphone « gris ». La raison en est la faiblesse des impôts. De ce fait, la différence de prix entre le blanc et le gris est nivelée. En Russie, les impôts sont élevés. L'importation non officielle vous permet de réduire le prix en réduisant les coûts fiscaux.

Selon la liste des équipements de communication soumis à certification obligatoire, les smartphones ne sont pas inclus. Les téléphones portables font partie des moyens de communication soumis à déclaration. Les installations de communication soumises à certification obligatoire comprennent divers centraux téléphoniques, équipements de traitement de données, répéteurs, stations de communication par satellite, etc.

Les téléphones portables ne sont pas certifiés comme appareils de communication, mais comme équipements basse tension. Les citoyens ordinaires ne seront donc pas concernés par les amendes. La loi concerne principalement les opérateurs mobiles peu scrupuleux qui achètent du matériel non certifié, ainsi que les vendeurs de matériel de communication ne disposant pas de déclaration de conformité. L'amende pour un téléphone portable pour une personne morale varie désormais de 60 000 à 150 000 roubles (avec ou sans confiscation).

Cette mesure sera-t-elle efficace ? Oui, l’État ne reçoit pas suffisamment d’impôts. Il est tout à fait logique qu'elle ne puisse rester à l'écart. Mais il est impossible de résoudre le problème des téléphones gris en augmentant simplement les amendes. Une amende de 150 000 pour un vendeur qui réalise des millions de bénéfices est insignifiante. De plus, il est difficile de percevoir ces amendes. Habituellement, les entreprises réputées ne vendent pas de téléphones gris. Ce sont des entreprises qui passent la nuit. Ils sont venus leur infliger une amende, mais ils ne sont plus là. Qu’est-ce qui peut améliorer la situation ?

Un ensemble de mesures est nécessaire. Tout d’abord, la présentation d’un front uni entre les fabricants de téléphones et les organismes publics qui défendent les droits des consommateurs. Avec l'aide de l'État, il est possible d'organiser un système de surveillance, un système de divulgation d'informations sur les téléphones importés et vendus. Si le consommateur, grâce à un service simple et accessible, a la possibilité d'obtenir rapidement des informations sur le téléphone et que toute violation est enregistrée et, avec l'aide d'un organisme de protection des consommateurs, portée devant les tribunaux, alors nous pouvons parler d'efficacité. Si le vendeur commence à être condamné à une amende ou à une fermeture pour chaque téléphone portable « gris », il ne lui sera finalement plus rentable de faire du commerce.

Il est également important de faire comprendre à l'acheteur ordinaire tous les inconvénients liés à l'achat de produits illégaux. Surtout le fait qu'en achetant un téléphone « gris » bon marché, vous ne gagnez pas, mais perdez de l'argent. La fonction éducative peut à nouveau être assumée par un organisme public prêt à défendre les droits des consommateurs ; un protecteur fort et puissant en qui on a confiance.

Et bien entendu, le consommateur doit être sûr que ses signalements de violations constatées seront pris en compte. Chaque appel, chaque plainte sera vérifié par une association professionnelle motivée. Chaque violation effective entraînera des poursuites judiciaires, éventuellement initiées par les fabricants. Après tout, les vendeurs peu scrupuleux se sentent désormais impunis précisément parce que les consommateurs engagent rarement des poursuites. Le processus peut prendre un an, et le maximum que le consommateur peut gérer est de compenser le coût du téléphone.

Ce n’est qu’en fermant le système de responsabilité que nous obtiendrons le résultat auquel nous aspirons actuellement.

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