Comment restaurer les comptes d'utilisateurs. Comment récupérer votre compte Microsoft sur votre téléphone

L'article décrit comment récupérer un compte Microsoft.

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Souvent, les utilisateurs ont vraiment besoin d’un mot de passe fort sur leur ordinateur, qui ne peut pas être piraté. De nombreux ordinateurs, par exemple, disposent de mots de passe contenant jusqu'à plusieurs dizaines de caractères. Bien entendu, un tel chiffre est non seulement difficile à déchiffrer, mais il sera également presque impossible à mémoriser.

Il arrive également que les utilisateurs ne puissent tout simplement pas se souvenir ou recréer avec précision leur mot de passe et, par conséquent, perdent l'accès au système d'exploitation de l'ordinateur. Que faire dans une telle situation ? Dans cette revue, nous parlerons de la façon de récupérer votre compte " Microsoft"si le mot de passe a été oublié, supprimé ou piraté.

Comment puis-je récupérer mon compte Microsoft si j'ai oublié mon mot de passe ?

Il arrive qu'une personne soit sûre de saisir le bon mot de passe lors de sa connexion à « les fenêtres", mais l'accès à son compte reste toujours fermé. Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que vous saisissez le mot de passe sans appuyer accidentellement sur la touche " Verrouillage des majuscules" C'est souvent la cause du problème, gardez toujours un œil sur le clavier (tout en appuyant sur " Verrouillage des majuscules» le voyant correspondant est toujours allumé).

Deuxièmement, vous devez vérifier si la disposition du clavier est correctement configurée - si vous saisissez le mot de passe en caractères latins. Lors de la saisie d'un mot de passe, la langue de saisie sera indiquée sur le moniteur. Vous pouvez saisir votre identifiant pour vérifier, il sera visible, alors que le mot de passe est généralement caché et il est difficile de comprendre dans quelle langue vous le saisissez.

Vous devrez également vérifier comment vous avez saisi votre email. Un e-mail mal saisi peut également entraîner un refus d'accès à votre compte.

Si les facteurs ci-dessus ne sont pas à l’origine du problème, nous agirons différemment. Vous devrez réinitialiser votre ancien mot de passe et en créer un nouveau, pour ce faire, procédez comme suit :

  • Connectez-vous au système d'exploitation en tant qu'invité, c'est-à-dire sous un autre compte et sans mot de passe. Accédez ensuite au site Web de Microsoft.

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  • Ensuite, dans la barre de recherche, tapez la requête « Mot de passe oublié" et cliquez sur rechercher comme indiqué dans la capture d'écran.

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  • Le système affichera plusieurs options, allez dans « Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Microsoft»

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  • Après cela, le système affichera des instructions sur la marche à suivre dans cette situation. Vous n'êtes pas obligé de lire tout cela, suivez simplement le lien " réinitialisez votre mot de passe immédiatement"comme le montre l'image.

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  • Ensuite, vous vous retrouverez sur une nouvelle page à partir de laquelle commencera la récupération de votre mot de passe. Cochez la case « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » et cliquez sur « Plus loin».

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  • De ce fait, vous devrez saisir votre email ou numéro de portable, captcha (symboles de l'image) et cliquer sur « Plus loin».

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  • Après cela, vous recevrez un e-mail avec un lien que vous pourrez suivre et réinitialiser votre mot de passe. Ou vous recevrez un code sur votre téléphone que vous devrez saisir pour réinitialiser votre mot de passe. Ensuite, créez un nouveau mot de passe.

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Comment puis-je restaurer mon compte Microsoft après avoir supprimé mon profil ?

Si vous avez soigneusement étudié le paragraphe précédent, alors restaurez votre compte " Microsoft« Après l'avoir retiré, ce sera plus facile pour vous. N'oubliez pas que vous pouvez restaurer votre compte dans le mois suivant sa suppression. Passé ce délai, vous devrez encore en créer un nouveau.

Donc, pour accéder à nouveau au profil supprimé " Microsoft", procédez comme suit :

  • Allez à nouveau sur le site " Microsoft»
  • Cliquez sur connexion et entrez votre identifiant et votre mot de passe

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  • Si vous avez oublié votre mot de passe, procédez selon les instructions précédentes
  • Après toutes les opérations, il ne vous reste plus qu'à réactiver votre compte (rappelez-vous que cela ne peut être fait que dans les 30 jours suivant la suppression).

Comment restaurer un compte Microsoft sur un téléphone sous Windows Phone ?

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Pour restaurer votre compte " Microsoft« Sur le téléphone, vous devrez suivre presque les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour l'ordinateur. Compte dans " Téléphone Windows" - le même compte que dans le système d'exploitation " les fenêtres» différentes versions.

Comment récupérer un compte Microsoft après avoir été piraté ?

Comment récupérer votre compte Microsoft si vous avez oublié votre mot de passe après avoir supprimé votre profil, piratage Récupérer votre compte Microsoft sur votre téléphone, Windows Phone

Récupérer le compte " Microsoft"Après le piratage, vous devez le faire de la même manière qu'indiqué dans les premières instructions. Il vous suffit de réinitialiser votre ancien mot de passe et d'en créer un nouveau, empêchant ainsi les attaquants de se connecter à votre compte.

Vidéo : Comment récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft ?

Les systèmes informatiques modernes exigent que l'utilisateur crée un mot de passe aussi résistant que possible au piratage. Parfois, les mots de code peuvent contenir jusqu'à quarante lettres et symboles différents. En conséquence, les titulaires de comptes oublient souvent leurs mots de passe et perdent l’accès à une énorme quantité d’informations personnelles. Pour éviter de tels incidents, les grandes sociétés d'information (Microsoft, Google, Yandex et autres) ont créé un système permettant de restaurer rapidement l'accès à un compte utilisateur.

"Microsoft" si vous avez oublié votre mot de passe

Si vous êtes sûr à cent pour cent d'avoir saisi correctement le mot de passe, mais que l'accès à votre compte est bloqué, assurez-vous que les caractères majuscules sont désactivés sur votre ordinateur. Cela peut être la raison de la saisie incorrecte du mot-clé, car il y est sensible.

Assurez-vous que la disposition de votre clavier correspond à la langue dans laquelle votre mot de passe est écrit. Les lettres de l'alphabet latin et cyrillique, qui ressemblent aux yeux humains, sont complètement différentes du point de vue de la technologie informatique.

Veuillez reconsidérer votre email, il a peut-être été mal saisi.
Si toutes les options ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez réinitialiser le mot de passe existant avant de restaurer votre compte Microsoft :

  1. Accédez à la page d'assistance située sur le site Web officiel de Microsoft.
  2. Parmi toutes les options présentées pour une éventuelle perte d'accès à votre compte, sélectionnez « Mot de passe oublié ».
  3. Ensuite, le système vous demandera de saisir une adresse e-mail virtuelle tierce associée à la page. C'est vers cet email qu'un court message sera envoyé avec un lien temporaire pour réinitialiser votre mot de passe oublié. Vous pouvez accéder à l'adresse Web pendant une heure, après quoi elle deviendra inactive et toutes les étapes devront être répétées. Ce processus est également pertinent pour ceux qui recherchent un moyen de restaurer un compte Microsoft sur leur téléphone.
  4. Le service de récupération offre la possibilité d'utiliser le numéro de téléphone associé à votre compte. Dans ce cas, un message gratuit avec un code secret sera envoyé sur votre téléphone portable, qui devra être saisi dans un champ spécial de la page de récupération d'accès.

L'envoi du SMS prend 2 minutes maximum, et si vous ne recevez rien, renvoyez le code. Si vous suivez toutes les instructions décrites ci-dessus, récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft ne sera pas difficile, même pour les utilisateurs novices.

Connexion utilisateur perdue

Les titulaires de comptes oublient souvent leur surnom. Dans le système Microsoft, le login est la même adresse e-mail, elle est précisée lors de l'inscription. Dans ce cas, il est impossible d'envoyer un court message par email avec l'adresse web pour restaurer l'accès.

Vous pouvez retrouver votre connexion perdue en utilisant le service Skype. Lorsque vous ouvrez votre page, vous verrez votre identifiant. Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous sur la façon de récupérer votre compte Microsoft, écrivez au support pour résoudre le problème.

De la même manière, vous pouvez connaître votre identifiant en utilisant un compte ouvert dans le service Xbox. Allumez simplement votre console de jeu et vérifiez les dernières notifications, chacune aura votre e-mail oublié répertorié en haut.

Comment récupérer votre compte Microsoft après la suppression de votre profil

La page utilisateur peut être restaurée dans les trente jours à compter de la date de suppression du compte. Ensuite, l'action devient indisponible et toutes les données sont supprimées de la base de données cloud Microsoft.

Pour récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft et accéder à votre compte supprimé, suivez ces étapes :

  1. Accédez au portail officiel de l'entreprise.
  2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, envoyez votre code de récupération secret à votre numéro de téléphone associé.
  3. Après vous être connecté à votre compte désactivé, cliquez sur le bouton « Activer ». Le profil ne fonctionnera que si moins de trente jours se sont écoulés depuis la désactivation.

Récupération de compte Windows Phone

Pour plus de détails sur la façon de restaurer votre compte Microsoft sur Windows Phone, lisez les instructions ci-dessous :

  1. Le profil de la version mobile du système d'exploitation Windows est le même compte que celui utilisé pour se connecter à un ordinateur personnel. Par conséquent, pour restaurer l'accès, les étapes indiquées ci-dessus dans l'article doivent être suivies.
  2. Si vous perdez votre téléphone, vous pouvez restaurer toutes les données et fichiers, ainsi que les comptes d'utilisateurs, vous n'avez besoin que d'une copie de sauvegarde préalablement réalisée. Cela se fait automatiquement chaque semaine sur tous les appareils exécutant Windows Background. Connectez-vous à votre compte après avoir préalablement restauré l'accès à celui-ci. Recherchez l'élément de menu « Sauvegarde des données » et suivez les instructions supplémentaires. Vous savez maintenant comment restaurer votre compte Microsoft sur votre téléphone.

Compte piraté

Le piratage d'un compte implique que d'autres personnes ou des logiciels espions l'utilisent dans le but d'envoyer du spam et divers types de logiciels malveillants qui volent les données personnelles des utilisateurs. Si l'attaquant a modifié vos informations de connexion, vous pouvez accéder à votre profil de la même manière que lors de la restauration de votre compte Microsoft.

Si vous pensez que votre profil a été piraté, modifiez votre mot de passe et bloquez l'accès à votre compte depuis un autre emplacement.

Activer la vérification d'identité en deux étapes

Pour protéger au maximum votre profil contre le piratage, activez un système d'identification de l'utilisateur en deux étapes. Cette méthode de connexion nécessite que l'utilisateur saisisse son nom d'utilisateur et son mot de passe. A l'étape suivante, un court message SMS avec un code d'accès sera envoyé à votre numéro de téléphone. Cette procédure sera répétée à chaque fois que vous tenterez de vous connecter à votre compte.

L'authentification en deux phases améliorera le niveau de protection des données personnelles et rendra plus sécurisé le cryptage des messages.

Que faire, si j'ai oublié le mot de passe de mon compte Microsoft ou depuis l'écran de verrouillage de votre téléphone ? Tout d’abord, ne paniquez pas. Ces instructions décrivent clairement et étape par étape comment déverrouiller Nokia Lumia, Microsoft Lumia ou tout autre smartphone exécutant Windows 10 Mobile ou Windows Phone.

Vous pouvez réinitialiser ou récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft sur cette page :

Les instructions sont intuitives et, très probablement, après avoir terminé toutes les étapes, vous pourrez récupérer le mot de passe de votre compte sur votre téléphone.

Comment déverrouiller Nokia Lumia si vous avez oublié le mot de passe de votre téléphone

Vous avez installé votre smartphone Nokia Lumia et vous l'avez oublié ? Ne désespérez pas : il existe un moyen de déverrouiller votre téléphone, et même plusieurs.

Important! Chacune des méthodes suivantes pour récupérer un mot de passe oublié entraîne la suppression complète de toutes les données utilisateur (applications, jeux, contacts, photos, vidéos, etc.) sans possibilité de récupération.

En fait, l'ensemble du processus n'est pas effectué depuis le smartphone, mais en appuyant séquentiellement sur les touches. Avant de réinitialiser les paramètres, vous devez charger complètement l'appareil, ou au moins à 50 %.

Comment débloquer un téléphone Windows Phone : méthode n°1

Étape 1. Débranchez le chargeur de votre smartphone.

Étape 2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en connectant le chargeur. Si tout est fait correctement, un point d'exclamation apparaîtra à l'écran.

Étape 3. Vous devez maintenant appuyer sur les touches dans l'ordre suivant :

  1. Bouton d'augmentation du volume ;
  2. Bouton de réduction du volume ;
  3. Bouton d'alimentation (verrouillage) ;
  4. Bouton de réduction du volume.

Pendant environ 5 à 15 minutes, les engrenages tourneront sur l'écran, ce qui signifie que le processus de réinitialisation est en cours. Ensuite, l'écran s'assombrira pendant environ 30 secondes, puis l'appareil redémarrera.

Déverrouillage des smartphones Lumiya avec la clé de l'appareil photo

Tout est simple ici :

Étape 1. En même temps, maintenez enfoncés le bouton de l'appareil photo, le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce qu'ils vibrent.

Étape 2. Dès que le smartphone vibre, relâchez la touche marche/arrêt et continuez à maintenir les autres boutons enfoncés jusqu'à ce que « WIN » apparaisse.

De cette façon, vous pouvez déverrouiller de nombreux appareils Windows Phone, par exemple Lumia 630, 520, 535, 530, 920, 625, 820, 720, 730, 1020, 800, 925, 640, 820, 430, 635, etc.


Comment transférer des jeux et des applications de votre téléphone vers une clé USB sous Windows 10 Mobile

Bienvenue à nouveau à tous sur les pages de mon blog, aujourd'hui nous allons voir comment récupérer un compte Microsoft. J'avais auparavant une installation Windows 10 Pro. Après l'installation, vous avez la possibilité d'utiliser un compte local ou Microsoft. J'ai choisi la deuxième option, sa commodité est que tous les appareils sont synchronisés avec elle. Et puis un beau jour à Moscou, j'ai oublié son mot de passe. Résolvons le problème et retrouvons la possibilité de l’utiliser, d’autant plus que cela ne prend pas beaucoup de temps.

Comment récupérer le mot de passe de votre compte Microsoft

C'est la fenêtre d'erreur qui s'est affichée pour moi.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, on vous indique immédiatement où il peut être restauré. Allons à l'adresse. Sélectionnez l'option Je ne me souviens pas de mon mot de passe.

Entrez votre adresse email et votre code antispam.

En conséquence, après avoir saisi le bon code, vous aurez

Un formulaire pour définir un nouveau mot de passe s'ouvrira, ce qui signifie que vous pouvez désormais récupérer votre compte Microsoft.

Lire Comment retrouver l'accès à votre compte Microsoft. Un guide détaillé sur la façon de récupérer un mot de passe oublié ou perdu de votre compte. Avec cet article, nous ouvrons une série de courts articles dans lesquels nous essaierons d'expliquer aux utilisateurs comment récupérer un mot de passe de compte oublié sur divers sites Web et réseaux sociaux populaires.

société "Microsoft" affirme qu'environ sept cents millions d'appareils dans le monde utilisent le dernier système d'exploitation "Windows 10", sans compter les versions antérieures du système. Par conséquent, au minimum, ce nombre d'utilisateurs est enregistré sur le site Web correspondant de la société afin d'accéder à toutes les opportunités qu'elle offre. "Microsoft".

En enregistrant leur propre compte, les utilisateurs peuvent définir des paramètres personnalisés et avancés pour gérer entièrement leurs produits. "Microsoft". Un seul compte permet aux utilisateurs de gérer les paramètres de l'ensemble de la gamme de produits de l'entreprise. "Microsoft", qui sont disponibles pour l'utilisateur en un seul endroit.

Cette approche simplifie grandement le processus de surveillance et de gestion des paramètres des produits de la société et évite à l'utilisateur de mémoriser de nombreux mots de passe. Mais en retour, cela augmente considérablement la responsabilité en cas de perte du mot de passe, car dans ce cas, l'accès à tous les produits enregistrés est perdu.

Dans l’immensité du réseau informatique mondial international "L'Internet" Les utilisateurs peuvent trouver une variété d'applications de bureau et de réseau distant pour stocker divers mots de passe et autres informations sensibles. De tels gestionnaires de mots de passe permettent à l'utilisateur d'accéder à tout moment à ses données privées si nécessaire, garantissent également à l'utilisateur un certain niveau de protection de ses informations et bloquent tout accès non autorisé à ses données personnelles.

Si, pour une raison quelconque (par exemple, vous avez peur de pirater votre mot de passe s'il est stocké à distance), n'utilisez pas de gestionnaire de mots de passe pour stocker les informations d'identification et comptez sur votre mémoire, alors en raison du fait que ces mots de passe sont assez complexes , à un moment donné, vous ne vous en souviendrez peut-être tout simplement pas. La plupart des sites Web, y compris le site Web de la société "Microsoft", recommandez d'utiliser une combinaison complexe de lettres et de chiffres dans différents cas pour protéger votre compte contre le piratage et une éventuelle entrée malveillante. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte "Microsoft", qui peut aussi être un compte pour "outlook.com", "live.com", "hotmail.com" ou même "skype.com", vous ne pourrez pas récupérer le même mot de passe. Cependant, il est assez simple de retrouver l'accès à votre compte en réinitialisant votre ancien mot de passe et en le remplaçant par un nouveau.

Comment récupérer le mot de passe de votre compte "Microsoft"

Ouvrez votre navigateur Web préféré, pas besoin d'utiliser un navigateur spécifique, et accédez à la page de votre compte "Microsoft" puis cliquez sur le bouton "Entrer" dans le coin supérieur droit.

Sur la page de connexion au compte, entrez votre nom d'utilisateur "Microsoft" et appuyez sur le bouton "Plus loin".

Veuillez noter qu'en raison des changements intervenus au cours des dernières années, vous avez peut-être utilisé n'importe quel compte de messagerie associé aux produits de la société. "Microsoft" comme compte de votre site "Microsoft". Cela inclut les sites "outlook.com", "live.com", "hotmail.com" Et "skype.com". "Microsoft" vous permet même de créer un compte "Microsoft" en utilisant des adresses e-mail provenant d'applications tierces, comme la vôtre "Gmail" adresse. Mais le mot de passe est celui de votre compte d'origine "Microsoft" sera différent de vos autres mots de passe.


Une fois le nom d'utilisateur vérifié, une page de saisie du mot de passe apparaîtra. Sous le champ du mot de passe, cliquez sur le lien texte "Mot de passe oublié".


Sur la page suivante, il vous sera demandé de sélectionner l'une des trois réponses possibles expliquant pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte. Cochez la case « Je ne me souviens pas de mon mot de passe », puis cliquez sur le bouton "Plus loin".


Vous serez invité à saisir certains caractères que vous voyez sur l'écran de récupération de compte par mesure de sécurité. Faites ceci puis cliquez sur le bouton "Plus loin".


Vérifiez votre identité avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone connecté à votre compte

Sur la nouvelle page qui s'ouvre, vous devrez confirmer votre identité, que vous êtes le propriétaire et que vous avez le droit de gérer les paramètres de ce compte. Parmi les options proposées, vous devrez choisir comment vous souhaitez effectuer la vérification de l'identité. Vous aurez le choix entre deux options. Dans le premier cas, vous pouvez recevoir un code de sécurité pour votre compte "Microsoft" par courrier à l'adresse email indiquée dans les paramètres de votre compte. Dans la deuxième option, vous pouvez recevoir un SMS "SMS" message avec un code vers un numéro de téléphone confirmé. Si vous choisissez l'option avec une lettre, cochez la première case et cliquez sur le bouton "Envoyer le code". Si vous décidez de choisir de recevoir votre code de sécurité via "SMS", puis activez la cellule correspondante pour recevoir le code sur votre appareil mobile, et appuyez également sur le bouton "Envoyer le code". Tout d'abord, pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du numéro de téléphone spécifié dans les paramètres de votre compte, vous devrez saisir ses quatre derniers chiffres.


Vérifiez votre courrier électronique pour un e-mail du support technique du compte "Microsoft". Sur la page de vérification d'identité, saisissez le code que vous avez reçu dans l'e-mail et cliquez sur "Plus loin".


Sur la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe sur la première ligne (veillez à le rendre complexe pour augmenter la sécurité de votre compte). Sur la ligne suivante, confirmez votre nouveau mot de passe en le retapant à nouveau et cliquez sur le bouton "Plus loin".


Votre mot de passe a maintenant été modifié et vous serez immédiatement informé sur la page de récupération de compte. Cliquez sur le bouton "Plus loin"à nouveau et vous serez redirigé vers l'écran de connexion de votre compte où vous pourrez utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.


Vérifiez votre identité si vous n'avez pas d'adresse e-mail alternative

Si sur la page Contrôle de compte d'utilisateur "Microsoft" vous avez sélectionné une cellule dans la liste des options pour recevoir un code de sécurité, "Microsoft" devra vous envoyer un code de sécurité à une autre adresse e-mail à titre de vérification.


Sur la page suivante, saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir le code de sécurité et cliquez sur le bouton "Plus loin".


Vérifiez maintenant l'adresse e-mail que vous avez fournie. Une fois que vous recevez le code de sécurité de votre compte "Microsoft", saisissez-le dans le champ spécifié et cliquez sur le bouton "Confirmer".


Après confirmation, vous serez redirigé vers les pages de la section de récupération de compte utilisateur. Sur eux, vous devrez remplir un formulaire avec des informations relatives à votre compte, telles que votre nom et prénom, votre date de naissance, le pays dans lequel vous avez créé le compte, les e-mails envoyés, les produits utilisés par la société. "Microsoft" etc. Cliquez sur le bouton "Plus loin" et soumettez le formulaire complété.


Après avoir soumis le formulaire, support technique du compte "Microsoft" examinera les informations que vous fournissez et vous informera si les informations que vous soumettez sont suffisantes pour restaurer l'accès à votre compte dans les 24 heures via l'adresse e-mail que vous avez fournie.


Si vous avez saisi suffisamment d'informations correctes et valides et que votre demande a été acceptée, vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre ancien mot de passe.

Si votre demande est refusée, vous avez la possibilité d'essayer de soumettre à nouveau votre demande de récupération de compte jusqu'à deux fois par jour. Si vous ne vous souvenez pas suffisamment des informations requises pour récupérer votre compte, vous devrez peut-être créer un nouveau compte.



 

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