Γιατί η παραγγελία κλείνει στο Aliexpress μετά την πληρωμή: λόγοι. Κατάσταση παραγγελίας "Κλειστό" στο Aliexpress: τι σημαίνει αυτό, πώς να πάρω πίσω τα χρήματα, πρέπει να ανοίξω μια διαφωνία; Η παραγγελία στο Aliexpress έκλεισε Η παραγγελία στο Aliexpress έκλεισε, τι να κάνετε;

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το γιατί η παραγγελία στο Aliexpress είναι κλειστή και τι πρέπει να κάνετε γι 'αυτό.

Επομένως, οι πωλητές κάνουν αυτό: ένας αγοραστής, ας πούμε, ένας τυχερός, λαμβάνει την παραγγελία που αποστέλλεται με παρακολούθηση και οι υπόλοιποι - χωρίς. Επιπλέον, λαμβάνουν όλοι τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος δόθηκε στον πρώτο αγοραστή. Έτσι, όταν παραλάβει το δέμα και επιβεβαιώσει την παραλαβή του, όλες οι παραγγελίες με αυτόν τον αριθμό θα κλείσουν. Δηλαδή, όχι μόνο εσείς, αλλά και άλλοι πελάτες του πωλητή θα βρεθούν σε παρόμοια κατάσταση. Ή η συμφωνία δεν θα κλείσει, αλλά το χρονόμετρο προστασίας της συμφωνίας θα μειωθεί σε 5 ημέρες. Αυτό συμβαίνει αυτόματα καθώς το σύστημα δείχνει ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί.

Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση; Πρώτα απ 'όλα, να προσέχετε πάντα σε ποια διεύθυνση πηγαίνει το πακέτο σας. Συνήθως αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται στα στοιχεία της παραγγελίας ή κατά την παρακολούθηση στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας που μεταφέρει τα εμπορεύματα. Εάν η διεύθυνση είναι κάποιου άλλου, τότε μπορείτε να ανοίξετε αμέσως μια διαφωνία και να επισημάνετε ανακρίβειες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακολούθησης, όπου θα είναι ορατή η διεύθυνση κάποιου άλλου, καθώς και μια φωτογραφία της διεύθυνσής σας από το σύστημα.

Μια άλλη επιλογή είναι να μιλήσετε με τον πωλητή, να μάθετε από αυτόν εάν το δέμα σας παραδίδεται καθόλου, ίσως τουλάχιστον παρακολουθείται στην Κίνα και στη συνέχεια να συμφωνήσετε να επεκτείνετε την προστασία της συναλλαγής. Αλλά και πάλι, εάν η παραγγελία σας κλείσει μαζί με κάποιου άλλου, τότε δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό. Μόνο μια διαφωνία ή παράπονο κατά του πωλητή θα σας βοηθήσει εδώ.

Σε κάθε περίπτωση, εάν ο πωλητής εργάζεται τίμια, τότε δεν θα έχετε προβλήματα παραλαβής του δέματος. Μπορεί να φτάσει λίγο αργότερα, αλλά και πάλι σας συμβουλεύουμε να παρακολουθείτε προσεκτικά τις κινήσεις του φορτίου και να ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση παράδοσης.

Εσείς οι ίδιοι επιβεβαιώσατε την παραλαβή της παραγγελίας

Αυτός ο λόγος είναι πολύ κοινός μεταξύ των νέων αγοραστών που δεν έχουν ακόμη καταλάβει ιδιαίτερα πώς λειτουργεί ο ιστότοπος. Έτσι, οι νεοεισερχόμενοι συχνά επιβεβαιώνουν την παραλαβή της παραγγελίας αμέσως μετά την αποστολή της και στη συνέχεια ειλικρινά δεν καταλαβαίνουν γιατί έκλεισε η παραγγελία τους. Όλα είναι πολύ απλά εδώ. Θυμηθείτε ότι αυτό το κουμπί προορίζεται μόνο για την επιβεβαίωση της παραλαβής του δέματος, δηλαδή, εάν δεν έχετε ακόμα τίποτα στα χέρια σας, τότε δεν χρειάζεται να πατήσετε τίποτα.

Η παραγγελία κλείνει από τη διοίκηση της Aliexpress

Είναι εξαιρετικά σπάνιο ότι οι παραγγελίες μπορούν να κλείσουν από την ίδια τη διαχείριση του ιστότοπου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο πωλητής πιάστηκε σε απάτη και δεν πέρασε ειδικό έλεγχο. Κατά κανόνα, αυτού του συμβάντος προηγείται μια κατάσταση "Παγωμένες παραγγελίες". Σε μια τέτοια κατάσταση, όλες οι παραγγελίες του πωλητή παγώνουν. Αν δώσει στη διοίκηση τα στοιχεία που του ζητήθηκαν εντός μιας εβδομάδας, τότε όλα θα είναι εντάξει και η παραγγελία θα ξαναρχίσει. Αλλιώς θα γίνει "Κλειστό", και τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν αυτόματα.

Ακυρώσεις

Ένας άλλος λόγος για το κλείσιμο μιας παραγγελίας μπορεί να είναι η ακύρωση της συναλλαγής. Εάν πληρώσατε για μια αγορά και μετά αλλάξατε γνώμη, μπορείτε πάντα να ακυρώσετε την παραγγελία, αλλά μόνο εάν δεν σας έχει ήδη αποσταλεί. Στη συνέχεια τα χρήματα θα σας επιστραφούν. Κατά κανόνα, για να ακυρώσετε μια αγορά, πρέπει να στείλετε ένα αίτημα στον πωλητή και αυτός πρέπει να το επιβεβαιώσει. Αν δεν το κάνει και πει ότι η παραγγελία έχει ήδη σταλεί, τότε θα πρέπει να τον περιμένετε. Διαφορετικά, η παραγγελία θα λάβει την κατάσταση "Κλειστό"και τα χρήματά σας θα επιστραφούν.

Εάν παραγγείλατε ένα προϊόν και περιμένετε να σταλεί, αλλά ξαφνικά μια ωραία μέρα η παραγγελία αποδείχθηκε κλειστή, τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ο πωλητής δεν έστειλε το δέμα. Σε μια τέτοια κατάσταση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, απλά περιμένετε να επιστραφούν τα χρήματα για την αγορά στον λογαριασμό σας.

Κλειστή διαφωνία

Ο τελευταίος λόγος για τον οποίο αποδεικνύεται η παραγγελία "Κλειστό"— η διαφωνία τελείωσε. Δεν έχει καν σημασία υπέρ ποιου αποφασίστηκε. Η παραγγελία θα κλείσει σε κάθε περίπτωση. Για να μάθετε υπέρ ποιου επιλύθηκε η διαφορά, μπορείτε να δείτε τη σελίδα λεπτομερειών στην καρτέλα "Πληρωμή". Εάν υπάρχουν πληροφορίες για επιστροφή, τότε τα χρήματα πηγαίνουν σε εσάς.

Θα επιστραφούν χρήματα από το Aliexpress εάν η παραγγελία κλείσει μετά την πληρωμή;

Εάν ο λόγος κλεισίματος της παραγγελίας σχετίζεται με επιστροφή χρημάτων, τότε δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό, αφού τα χρήματα θα σας επιστραφούν σε κάθε περίπτωση. Η εξαίρεση είναι η κατάσταση όταν η διαφορά είναι Aliexpressαποφάσισε υπέρ του πωλητή. Για να μάθετε γιατί η παραγγελία είναι κλειστή γενικά, μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου"και κοιτάξτε την αγορά σας. Κατά κανόνα, ο λόγος για το κλείσιμο της συναλλαγής αναφέρεται πάντα δίπλα του. Αυτό θα μπορούσε να είναι η μη παράδοση αγαθών, η δέσμευση μιας παραγγελίας, το κλείσιμο μιας διαφοράς και ούτω καθεξής.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές παραγγελιών μπορείτε να βρείτε κάνοντας κλικ στο "Προβολή δεδομένων"υπό την κατάσταση παραγγελίας. Κατά κανόνα, εάν η παραγγελία κλείσει αυτόματα ή με απόφαση της διοίκησης, τα χρήματα θα φτάσουν εντός δύο εβδομάδων. Εάν δεν σας επιστρέψει τίποτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επικοινωνήστε οπωσδήποτε με την υποστήριξη. Aliexpress .

Μην αφήνετε ποτέ την κατάσταση στην τύχη όταν κλείνετε μια παραγγελία και γενικά παρακολουθείτε πάντα την κατάσταση των παραγγελιών σας και αν κάτι δεν πάει καλά, τότε μην φοβάστε να γράψετε στον πωλητή ή ακόμα και στη διοίκηση Aliexpress. Σε πιο σοβαρές περιπτώσεις, ανοίξτε μια διαφωνία και ζητήστε επιστροφή χρημάτων.

Βίντεο: Aliexpress. Καταστάσεις παραγγελιών. Πώς να μην χάσετε την ολοκλήρωση;

Πολύ συχνά, οι χρήστες του ιστότοπου aliexpress κάνουν ερωτήσεις, όπως, για παράδειγμα: "τι σημαίνει η κατάσταση "παραγγελία έκλεισε" και τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση;"

Πρώτα πρέπει να καταλάβετε ποιος είναι ο λόγος για το κλείσιμο της συμφωνίας.

Ο πρώτος πιο συνηθισμένος λόγος είναι ένα άλλο άτομο που κλείνει τη συμφωνία. Πολύ συχνά, ο πωλητής δίνει τον κωδικό παρακολούθησης κάποιου άλλου για το δέμα κάποιου άλλου προκειμένου να εξοικονομήσει χρήματα. Δεδομένου ότι ο πωλητής πληρώνει μια προμήθεια εάν παραγγείλει νέο κωδικό διαδρομής. Αυτό γίνεται συχνά από πωλητές που παρήγγειλαν προϊόντα που κοστίζουν λιγότερο από 20 $. Στον ιστότοπο, δεν παρακολουθείται το δέμα σας, αλλά κάποιου άλλου, χρησιμοποιώντας τον κωδικό παρακολούθησης κάποιου άλλου, και όταν ο παραλήπτης επιβεβαιώσει τη συναλλαγή, η παραγγελία του και η δική σας θα κλείσουν. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;

Εάν ο πωλητής είναι ειλικρινής, τότε το πακέτο θα φτάσει ούτως ή άλλως, αλλά κανείς δεν θέλει να ρισκάρει τα χρήματά του. Εάν αποφασίσετε να ρισκάρετε, μπορείτε να περιμένετε λίγο ακόμα και το πακέτο θα σας φτάσει. Αλλά αν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα, πρέπει να ανοίξετε αμέσως μια διαφωνία για επιστροφή χρημάτων, όπου πρέπει να υποδείξετε ότι ο κωδικός διαδρομής ήταν άλλου. Αλλά αυτό πρέπει να γίνει γρήγορα, πριν λήξει η περίοδος προστασίας του αγοραστή, διαφορετικά, μετά τη λήξη της περιόδου προστασίας, δεν θα είναι πλέον δυνατή η έναρξη διαφωνίας.

Υπάρχει μια άλλη επιλογή, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να επεκτείνει την προστασία εάν δεν έχετε λάβει τίποτα, αλλά η παραγγελία έχει κλείσει. Πρέπει να πείτε στον πωλητή ότι εξακολουθείτε να περιμένετε το δέμα, παρά το γεγονός ότι η πίστα ήταν κάποιου άλλου. Ο πωλητής γνωρίζει ότι αυτό είναι το λάθος του και εάν εκτιμά τη φήμη του, σίγουρα θα παρατείνει την περίοδο προστασίας. Εάν δεν απαντήσει εντός 3 ημερών ή δεν συμφωνήσει να παρατείνει την προστασία, πρέπει να ανοίξετε αμέσως μια διαφωνία.

Ο δεύτερος λόγος είναι ότι είναι πολύ κοινό στους αρχάριους αγοραστές. Αυτοί οι πελάτες κάνουν κατά λάθος κλικ στην επιβεβαίωση της παραγγελίας πριν λάβουν το πακέτο και μετά δεν ξέρουν τι να κάνουν και μπερδεύονται γιατί έκλεισε η παραγγελία τους. Όλα είναι πολύ απλά, μόλις ο αγοραστής επιβεβαιώσει το τέλος της συναλλαγής, η παραγγελία περνά στην κατάσταση κλειστών παραγγελιών.

Εάν δεν επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή, τα εμπορεύματα δεν έχουν φτάσει ακόμη και η παραγγελία σας απέκτησε ξαφνικά την κατάσταση κλειστής παραγγελίας. Τότε ο λόγος μπορεί να είναι ο εξής: η διαχείριση του ιστότοπου έχει παγώσει όλες τις παραγγελίες του πωλητή. Πολύ συχνά, μια παραγγελία κλείνει από τη διοίκηση του ιστότοπου aliexpress για έναν απλό λόγο: υποψιάζονται τον πωλητή για απάτη, επομένως, για να εξοικονομήσουν χρήματα των αγοραστών, κλείνουν όλες τις παραγγελίες.

Ένας τρίτος λόγος για το κλείσιμο μιας παραγγελίας θα μπορούσε να είναι ότι ο αγοραστής ακύρωσε τη συναλλαγή πριν από την αποστολή του αντικειμένου. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία πριν από την αποστολή των εμπορευμάτων, υποδεικνύει τον λόγο, για παράδειγμα, "έκανα την παραγγελία κατά λάθος", τότε τα χρήματα θα του επιστραφούν αμέσως. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει την ακύρωση της παραγγελίας, εάν δεν το κάνει αυτό, πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά.

Ο τελευταίος λόγος για το κλείσιμο μιας παραγγελίας είναι εάν η διαφορά έχει ολοκληρωθεί. Δηλαδή, αφού ο αγοραστής έκανε μια παραγγελία, αλλά δεν μπορούσε να την παρακολουθήσει και άνοιξε μια διαφωνία, η διοίκηση του ιστότοπου aliexpress έλυσε τη διαφορά υπέρ του και έκλεισε την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής θα λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η ανάληψη των χρημάτων ή στο ηλεκτρονικό σύστημα Alipay.

Όποιος κι αν είναι ο λόγος για το κλείσιμο της παραγγελίας, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, καθώς τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν. Πρώτον, πρέπει να εξετάσετε τον λόγο για το κλείσιμο της παραγγελίας αναγράφεται πάντα δίπλα στο προϊόν.

Για να το δείτε, πρέπει πρώτα να μεταβείτε στον ιστότοπο του aliexpress, να συνδεθείτε και να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Κοντά στο επιθυμητό προϊόν, στα δεξιά μπορείτε να δείτε μια επιγραφή, για παράδειγμα, "παραγγελία κλειστή". Μπορείτε επίσης να δείτε τον λόγο εδώ, για παράδειγμα, "το προϊόν δεν αποστέλλεται", "η παραγγελία έχει παγώσει", "η διαφορά έκλεισε" ή "ο χρόνος επιβεβαίωσης έχει λήξει".

Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες της κατάστασης των χρημάτων σας εδώ κάνοντας απλά κλικ στην επιγραφή «προβολή δεδομένων», η οποία βρίσκεται ακριβώς κάτω από την επιγραφή κατάστασης παραγγελίας. Εάν η διοίκηση του ιστότοπου aliexpress έκλεισε η ίδια την παραγγελία, δηλαδή την πάγωσε λόγω υποψιών απάτης και μεγάλου αριθμού καταγγελιών, τότε τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 1-2 εβδομάδων.

Εάν δεν έχετε λάβει τα χρήματά σας πίσω κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πρέπει να γράψετε ένα μήνυμα στην υπηρεσία υποστήριξης.

Όποιος κι αν είναι ο λόγος για το κλείσιμο μιας παραγγελίας, δεν πρέπει ποτέ να αφήνετε τα πράγματα στην τύχη, θα πρέπει να παρακολουθείτε όλα όσα συμβαίνουν. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες υποδεικνύονται δίπλα στο προϊόν. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο ίδιος ο αγοραστής φταίει για την απώλεια χρημάτων, καθώς δεν ήταν προσεκτικός και δεν παρακολουθούσε τι συνέβαινε.

Θυμηθείτε, η διαχείριση του ιστότοπου aliexpress λειτουργεί προς όφελος του αγοραστή, επομένως, ακούν πάντα όλα τα παράπονα και σε περίπτωση ύποπτων ενεργειών του πωλητή, απλώς μπλοκάρουν τις παραγγελίες του μέχρι να το καταλάβουν. Η διαχείριση του ιστότοπου aliexpress στέλνει πάντα στον αγοραστή χρήματα για αγαθά που δεν έχετε λάβει. Δεδομένου ότι τα χρήματα που μεταφέρετε στον πωλητή παγώνουν πρώτα στον ιστότοπο της Aliexpress και μόνο μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής μεταφέρονται στον πωλητή.

Το Aliexpress είναι μια μεγάλη πλατφόρμα συναλλαγών που είναι δημοφιλής σε έναν τεράστιο αριθμό αγοραστών από πολλά μέρη του κόσμου. Κατά συνέπεια, υπάρχουν επίσης πολλοί άνθρωποι που θέλουν να «βγάλουν χρήματα» με εξαπάτηση. Η Aliexpress νοιάζεται για τους πελάτες της, αλλά και πάλι, ορισμένοι πελάτες πέφτουν στο δόλωμα των εγκληματιών. Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι να κάνετε εάν η παραγγελία σας στο Aliexpress παγώσει ή κλείσει.

Πρώτα πρέπει να καταλάβετε σε ποιες περιπτώσεις οι παραγγελίες κλείνουν και παγώνουν

Επιβεβαίωση παραλαβής εμπορευμάτων από τον αγοραστή. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο λάθος που κάνουν πολλοί πελάτες πλατφόρμας συναλλαγών. Στην καλύτερη περίπτωση το δέμα παραδίδεται στον πελάτη στην ώρα του, στη χειρότερη δεν λαμβάνει ούτε το δέμα ούτε τα χρήματα.
Ακύρωση παραγγελίας από τον πελάτη πριν φύγει το δέμα από το κατάστημα. Δηλαδή μετά από παραγγελία ακυρώθηκε για κάποιο λόγο. Εάν η ακύρωση επιβεβαιωθεί από τους υπαλλήλους του καταστήματος, η παραγγελία κλείνει αυτόματα.
Ολοκληρώθηκε η διαμάχη. Με την ολοκλήρωση της διαφωνίας, η παραγγελία κλείνει αυτόματα.
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο οι παραγγελίες στο Aliexpress κλείνουν επανειλημμένα είναι επειδή έχουν παγώσει. Εάν ένας πωλητής είναι ύποπτος για ανεντιμότητα, όλες οι παραγγελίες που γίνονται στο κατάστημά του παγώνουν και τα χρήματα επιστρέφονται στους πελάτες.

Τι να κάνετε εάν η παραγγελία σας στο Aliexpress είναι κλειστή;

Το πιο σημαντικό είναι να μην πανικοβληθείτε! Αρχικά, θα πρέπει να μάθετε τον λόγο για το κλείσιμο της παραγγελίας. Συνήθως υποδεικνύεται απέναντι από την ολοκληρωμένη παραγγελία.

Εάν η παραγγελία κλείσει από τους υπαλλήλους της πλατφόρμας συναλλαγών, τα χρήματα θα σας επιστραφούν. Ναι, όχι αμέσως, αλλά και πάλι, θα πιστωθούν στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή για τα αγαθά εντός 7-15 ημερών. Μάλιστα τα χρήματα επιστρέφονται μέσα σε λίγες μέρες. Εάν δεν έχουν επιστραφεί μετά από 15 ημέρες, μπορείτε να γράψετε ένα αίτημα σχολίων. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής σας επιλέγοντας «Προβολή λεπτομερειών».

Στη συνέχεια, μετακινηθείτε στη μέση του μενού και βρείτε την «Πληρωμή». Κάνοντας κλικ σε αυτό το κουμπί, μπορείτε να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται αυτή τη στιγμή η επιστροφή χρημάτων.

Εάν μια ύποπτη παραγγελία κλείσει, πρέπει να περιμένετε μόνο 7-15 ημέρες, κατά τις οποίες τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι ανεξάρτητα από το νόμισμα στο οποίο πληρώσατε για τα αγαθά, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σε δολάρια ή γίνεται αυτόματη ανταλλαγή, λαμβάνοντας υπόψη τη συναλλαγματική ισοτιμία του.

Θυμηθείτε ότι μπορείτε να χάσετε χρήματα στο Aliexpress μόνο από τη δική σας απροσεξία. Μέχρι να επιβεβαιώσει ο αγοραστής την παραλαβή των αγαθών ή να λήξει ο χρόνος παραλαβής του, τα χρήματα δεν καταβάλλονται στον πωλητή, αλλά παραμένουν στον λογαριασμό της πλατφόρμας συναλλαγών Aliexpress.

Η ζήτηση δημιουργεί προσφορά και η τελευταία, δυστυχώς, δεν είναι πάντα ειλικρινής. Ο ιστότοπος Aliexpress δεν αποτέλεσε εξαίρεση. Λόγω της δημοτικότητάς του, εκατομμύρια αγοραστές από όλο τον κόσμο προσελκύονται από αυτό, κάτι που δεν μπορεί παρά να προσελκύει όσους θέλουν να «κερδίσουν επιπλέον χρήματα».

Ταυτόχρονα όμως, ο ιστότοπος AliExpress φροντίζει ακούραστα για την ασφάλεια των πελατών του. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε τους κύριους λόγους για τους οποίους η παραγγελία σας στο Aliexpress έκλεισε ή παγώθηκε.

Λόγοι για ολοκληρωμένες παραγγελίες

Υπάρχουν μόνο τέσσερις από αυτούς.

Το πιο ασήμαντο είναι ότι έχετε σημειώσει την παραλαβή των εμπορευμάτων.
Ακυρώσατε την παραγγελία μόνοι σας ή ο πωλητής δεν κατάφερε να στείλει την παραγγελία εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Στην τελευταία περίπτωση, θα ολοκληρωθεί αυτόματα.
Έχετε ανοίξει μια διαφωνία που έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Και ο τελευταίος, πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο η κατάσταση παραγγελίας είναι κλειστή. Η Aliexpress έχει παγώσει την παραγγελία σας, υποπτευόμενη τον πωλητή για ανεντιμότητα.

Τι να κάνετε εάν η παραγγελία είναι κλειστή στο Aliexpress;

Μην πανικοβάλλεστε, αυτό είναι σίγουρο! Υπάρχει λόγος για όλα. Παρεμπιπτόντως, ο φόβος των περισσότερων αρχαρίων προέρχεται από το γεγονός ότι οι άνθρωποι απλά δεν καταλαβαίνουν πώς εκτελείται, ή μάλλον "πού" και "για πόσο καιρό".

Εάν ο λόγος για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας είναι άγνωστος για κάποιο λόγο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης. Μπορείτε να το κάνετε είτε σε πραγματικό χρόνο είτε στέλνοντας μια επιστολή μέσω της φόρμας σχολίων.

Σε αυτή την περίπτωση, ο παράγοντας ανακαλύφθηκε.

Εάν μια ύποπτη παραγγελία κλείσει στο Aliexpress, αυτό υποδηλώνει ότι η διαδικασία επαλήθευσης επιβεβαίωσε τις δόλιες ενέργειες του πωλητή. Πιθανότατα, ο τελευταίος δεν σκέφτηκε καν να σας στείλει τα εμπορεύματα.

Τώρα το μόνο που έχετε στη δύναμη και τις δυνατότητές σας είναι να περιμένετε να λάβετε "χρήματα που κερδίζετε με κόπο" στον λογαριασμό σας. Η εγγραφή πραγματοποιείται εντός 7-15 ημερών, αλλά στην πραγματικότητα, στις περισσότερες περιπτώσεις αυτή η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από μία ημέρα.

Τα χρήματα θα επιστραφούν σε εσάς όπου έγινε η πληρωμή. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένα «αλλά» με το webmoney, το οποίο δεν γνωρίζουν πολλοί. Για παράδειγμα, εάν η χρέωση πραγματοποιήθηκε από λογαριασμό σε ρούβλια, τότε να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι θα επιστρέψουν σε εσάς με τη μορφή δολαρίων, στο αντίστοιχο πορτοφόλι.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας στην καρτέλα "Προβολή λεπτομερειών"/"πληρωμή". Όλα περιγράφονται εδώ αναλυτικά, βήμα προς βήμα.

Αντί για συμπέρασμα

Το κύριο πράγμα είναι να παραμένετε πάντα ήρεμοι. Το όλο πλεονέκτημα της συνεργασίας με το Aliexpress είναι ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τα χρήματά σας. Ο πωλητής απλά δεν θα τα δει μέχρι να παραλάβετε τα αγαθά σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αγοραστές χάνουν χρήματα λόγω δικής τους επίβλεψης, ξεχνώντας το τέλος της περιόδου προστασίας αγοραστή. Μόλις τελειώσει ο χρόνος, η παραγγελία κλείνει αυτόματα και ο πωλητής λαμβάνει την πληρωμή, ακόμα κι αν ο αγοραστής δεν έχει λάβει το αντικείμενο. Αλλά εδώ, όπως λένε, φταίνε οι ίδιοι.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε, αν και οι πιθανότητες για θετική έκβαση είναι πολύ μικρές. Είναι πολύ πιο εύκολο να παρακολουθείτε τα πράγματά σας στο διαδίκτυο και να κρατάτε το δάχτυλό σας στον παλμό.

είναι μια κινεζική γιγάντια πλατφόρμα για την πώληση αγαθών. Μπορείτε να βρείτε οτιδήποτε εδώ. Όπως κάθε ιστότοπος, έτσι και αυτός έχει τα δικά του χαρακτηριστικά λειτουργίας. Για παράδειγμα, από τη στιγμή που πληρώνετε μια παραγγελία μέχρι την παραλαβή της, περνάει από διάφορα στάδια, τα οποία εμφανίζονται ως καταστάσεις. Ένα από αυτά είναι το status "Κλειστό". Για αυτό θα μιλήσουμε.

Γιατί μπορεί μια παραγγελία να λάβει την κατάσταση "Κλειστό" στο Aliexpress;

Όχι πάντα όταν ο χρήστης είναι ενεργοποιημένος Aliexpressβλέπει ότι η παραγγελία έχει κλείσει, καταλαβαίνει γιατί συνέβη αυτό. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι όταν μια αγορά λαμβάνει αυτήν την κατάσταση:

Το πιο μπανάλ είναι ότι εσύ ο ίδιος επιβεβαίωσες ότι ελήφθη η παραγγελία.
Εάν ακυρώσετε μια παραγγελία αφού την πληρώσετε και ο πωλητής αποδεχτεί το αίτημα, θα κλείσει.
Ο πωλητής έχει ορισμένο χρόνο για να στείλει τα εμπορεύματα. Εάν δεν το τηρήσει, η παραγγελία θα κλείσει αυτόματα.
Όταν ο αγοραστής Aliexpressπαραλαμβάνει ελαττωματικό προϊόν ή δεν το παραλαμβάνει καθόλου, τότε ανοίγει διαφωνία. Ανεξάρτητα από το ποια απόφαση ληφθεί, μόλις ολοκληρωθεί, η κατάσταση παραγγελίας αλλάζει σε "Κλειστό".
Υπάρχει ένας άλλος λόγος, ο οποίος συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια - η διοίκηση του ιστότοπου ανακάλυψε ότι ο πωλητής ήταν απατεώνας και πάγωσε και στη συνέχεια έκλεισε όλες τις παραγγελίες του.

Σε κάθε περίπτωση, όταν η κατάσταση παραγγελίας είναι Aliexpressαλλάζει σε "Κλειστό", τότε δεν εμφανίζεται μόνο του. Συνήθως, μια πρόσθετη κατάσταση θα εμφανίζεται στη διπλανή στήλη για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε γιατί συνέβη αυτό.

Τι να κάνετε εάν η παραγγελία σας στο Aliexpress έχει λάβει την κατάσταση "Κλειστό";

Αν δείτε ότι η παραγγελία σας έχει κλείσει για Aliexpress, τότε δεν υπάρχει λόγος πανικού, καθώς όλα γίνονται για κάποιο λόγο. Σε κάθε περίπτωση, εάν αυτό συνέβη λόγω κλεισίματος διαφωνίας, ακύρωσης παραγγελίας ή δέσμευσης, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας εντός 3-10 ημερών.

Εάν ο λόγος για το κλείσιμο της παραγγελίας ήταν η απάτη του πωλητή, τότε μπορείτε να αρχίσετε να αναζητάτε ένα κατάστημα όπου να κάνετε μια αγορά, καθώς αυτό πιθανότατα δεν θα λειτουργεί πλέον.

Επιπλέον, σίγουρα δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα με μια κλειστή παραγγελία. Εάν επιβεβαιώσετε μόνοι σας την παραλαβή της αγοράς και ξαφνικά ανακαλυφθούν κάποια ελαττώματα ή το προϊόν έχει σπάσει, τότε έχετε άλλες 15 ημέρες για να ανοίξετε μια διαφωνία. Αλλά αν ξεχάσατε το χρονόμετρο προστασίας παραγγελίας και τελείωσε μόνο του, τότε δεν θα μπορείτε πλέον να ανοίξετε μια διαφωνία εάν προκύψουν προβλήματα.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι χρήστες δεν καταλαβαίνουν πάντα γιατί η παραγγελία έλαβε την κατάσταση "Κλειστό". Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Βίντεο: Το Aliexpress κλείνει παραγγελίες - πώς να το διορθώσετε;

Ίσως είναι χρήσιμο να διαβάσετε: