Εργασία μαθήματος: Τα κοινωνικά δίκτυα ως εργαλείο για δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του κοινωνικού δικτύου "VKontakte". Προώθηση του κοινωνικού δικτύου και των κοινωνικών δικτύων

Οι επιτυχημένοι μάνατζερ των σύγχρονων εταιρειών, όταν χτίζουν μια στρατηγική για την προώθηση των εταιρειών τους (μεμονωμένα brands), συνειδητοποιούν ότι το PR στα κοινωνικά δίκτυα έχει μεγάλη σημασία στη συνολική «εικόνα».

Αυτή η ανάγκη οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου, με την πρώτη ματιά, μια επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια θα μπορούσε να υπονομεύσει σημαντικά τη φήμη ενός brand. Παραδείγματα είναι: ένα ανεπιτυχές ψέμα, η λανθασμένη τοποθέτηση, η ασυμφωνία μεταξύ των δηλωμένων ποιοτήτων της πραγματικότητας, η υπερβολική εξιδανίκευση της επωνυμίας, η ασχετοσύνη, η άκαιρη διαφήμιση κ.λπ.
Εάν πριν από δέκα χρόνια οι έμποροι μπορούσαν να ελέγξουν πλήρως την κατάσταση, και εάν το επιθυμούσαν, ήταν απαραίτητο και είχαν επαρκή κεφάλαια, να τη διορθώσουν, να εξαπατήσουν χρησιμοποιώντας γκρίζες και μαύρες δημόσιες σχέσεις, τότε με την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων, όλες οι μέθοδοι άδικης προώθησης γίνονται, μετά από σύντομο χρονικό διάστημα χρονική περίοδο, προφανώς οι περισσότεροι καταναλωτές. Τελικά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές ζημίες για την προωθούμενη εταιρεία.
Το κοινωνικό δίκτυο παρέχει άφθονες ευκαιρίες για ελεύθερη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των χρηστών, χωρίς κανένα πλαίσιο ή περιορισμό.

Ένα λάθος των marketers και η χρήση ξεπερασμένων «κλισέ» στην οργάνωση της επικοινωνίας με το κοινό στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να δημιουργήσει μεγάλα προβλήματα στους ειδικούς δημοσίων σχέσεων που χτίζουν τη μακροπρόθεσμη φήμη μιας εταιρείας ή μιας επωνυμίας.

Σήμερα, ένα brand δεν είναι αυτό που λέει μια εταιρεία για τον εαυτό της, αλλά αυτό που λέει και σκέφτεται ο καταναλωτής για την εταιρεία.

Οι ειδικοί της ομάδας δημοσίων σχέσεων θα πρέπει να έχουν άμεση πρόσβαση στον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας και να μην αναφέρονται στο διαφημιστικό ή οικονομικό τμήμα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στα κοινωνικά δίκτυα η κατάσταση αλλάζει ακαριαία και πρέπει να ληφθεί άμεση απόφαση για ένα αναδυόμενο ζήτημα.

• Δημόσιες σχέσεις - δημόσιες σχέσεις, σχέσεις μέσα σε μια ομάδα, αλληλεπίδραση με την κοινωνία (συντομογραφία: PR).
• Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ιστότοποι και διαδικτυακές υπηρεσίες που χρησιμεύουν ως πλατφόρμα για «συναθροίσεις» και συζητήσεις σε κάθε περίσταση.

Δημόσια πρόσωπα, μάνατζερ, «ηγέτες», γνώριζαν τη σημασία του «PR» από την αρχαιότητα. Ακόμη και ελλείψει της δυνατότητας γραπτής επικοινωνίας με τους ανθρώπους, επικοινώνησαν απευθείας με τους ανθρώπους, χρησιμοποιώντας φήμες και άλλα μέσα για να μεταφέρουν τις πληροφορίες που χρειάζονταν και ωφελήθηκαν. Με την εμφάνιση των έντυπων μέσων, εμφανίστηκαν επαγγελματίες που άρχισαν να χρησιμοποιούν τα μέσα για συγκεκριμένους σκοπούς, δηλαδή να παρουσιάζουν το υλικό με ευνοϊκό φως, χρησιμοποιώντας ένα σύνολο τυπικών εργαλείων.
Οι έντυπες εκδόσεις, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση παρείχαν περιορισμένη αλληλεπίδραση με την κοινωνία, αποτελώντας ουσιαστικά ένα μονόδρομο μέσο επικοινωνίας, όπου η γνώμη του άλλου μέρους (του αποδέκτη του ενημερωτικού μηνύματος), εάν δεν είχε σημαντική πολιτική και κοινωνική θέση, ήταν , κατά κανόνα, δεν λαμβάνεται υπόψη.
Με την εμφάνιση των κοινωνικών δικτύων στο Διαδίκτυο, οι δραστηριότητες των εταιρειών, των κυβερνητικών υπηρεσιών και άλλων οργανισμών αναγκάζονται να είναι πιο ανοιχτές και διαφανείς. η επικοινωνία με την κοινωνία έχει αποκτήσει χαρακτήρα ατομικής επικοινωνίας. Η γνώμη όλων έχει γίνει σημαντική και τώρα δεν μπορεί να αγνοηθεί.

Ακόμη και μια αρνητική κριτική που έχει μείνει σε ένα κοινωνικό δίκτυο μπορεί να εγείρει το θέμα των έντονων συζητήσεων.

Και αν οι δηλώσεις στο RuNet, κατά κανόνα, δεν έχουν ακόμη σημαντικές αποκαλυπτικές συνέπειες για τους υπαλλήλους, τότε η διαχείριση των εμπορικών δομών μπορεί, φυσικά, να μην δώσει προσοχή σε αυτό, αλλά σε αυτήν την περίπτωση η κατάσταση κινδυνεύει να γίνει μοιραία και με αποτέλεσμα σημαντικές οικονομικές απώλειες .
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν δώσει στις Δημόσιες Σχέσεις αληθινό νόημα, καθώς παρέχουν αμφίδρομη, ισότιμη αλληλεπίδραση μεταξύ της εταιρείας (μάρκας) και του καταναλωτή. Υπό αυτές τις συνθήκες, η εταιρεία δεν έχει πλέον το δικαίωμα να λέει αυτά τα λόγια και να δίνει εκείνες τις υποσχέσεις που δεν εκπληρώνει αυτή και οι υπάλληλοί της (από τον γενικό διευθυντή μέχρι τον υπάλληλο πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης). Τα λόγια δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση με πράξεις, αφού μακροπρόθεσμα, κάθε εξαπάτηση θα γίνει ορατή στον καταναλωτή και η εταιρεία θα υποστεί ζημιές.
Το καθήκον των ειδικών δημοσίων σχέσεων δεν είναι μόνο να μεταφέρουν πληροφορίες στους καταναλωτές στα κοινωνικά δίκτυα, αλλά και να μεταφέρουν τις ιδέες του γενικού διευθυντή στα μεσαία και κατώτερα κλιμάκια της εταιρείας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο διευθυντής μπορεί να μιλήσει δημόσια για τη νέα πολιτική της εταιρείας και τις αλλαγές στη στάση απέναντι στους καταναλωτές προς το καλύτερο, αλλά οι τοπικοί υπάλληλοι δεν έχουν ιδέα για αυτό και συνεχίζουν να εργάζονται όπως πριν. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο για τη διοίκηση της εταιρείας να μην μιλήσει δημόσια («να μην τρέχει μπροστά από την ατμομηχανή»). Συνιστάται πρώτα να μεταφέρετε την ιδέα σε όλα τα μέλη της εταιρείας και μόνο μετά να την παρουσιάσετε στο κοινό.

Οι κύριοι κανόνες του επιτυχημένου PR στα κοινωνικά δίκτυα

Για να διασφαλιστεί ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα, το PR στα κοινωνικά δίκτυα πρέπει να τηρεί τους ακόλουθους κανόνες:

• Διαφάνεια. Η προώθηση δημοσίων σχέσεων στο VKontakte και σε άλλα κοινωνικά δίκτυα θα πρέπει να βασίζεται στις πιο διαφανείς, ανοιχτές πληροφορίες, βοηθώντας στην πιο «νηφάλια» αξιολόγηση της κατάστασης. Εάν ένας σύγχρονος ηγέτης χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο, δίνει προσοχή στην κοινή γνώμη στα κοινωνικά δίκτυα και λέει ειλικρινά και δείχνει στους καταναλωτές του για τις δραστηριότητές του, τότε έχει μια σειρά από πλεονεκτήματα. Μπορεί να αξιολογήσει πιο σωστά την κατάσταση, καθοδηγούμενος όχι μόνο από έντυπες και προφορικές αναφορές από ενδιαφερόμενους ειδικούς, αλλά, δείχνοντας μεγαλύτερη διαφάνεια, διεξάγει έναν ανεξάρτητο διάλογο μέσω ιστολογίων και ομάδων με άμεσους καταναλωτές, που προκαλεί τον πρόσθετο σεβασμό τους.
• Στοχεύοντας σε ένα ευρύ κοινό. Κατά την ανάπτυξη μιας στρατηγικής για την προώθηση μιας εταιρείας που δραστηριοποιείται στη διεθνή αγορά, είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη η κλίμακα του κοινωνικού δικτύου. Ορισμένες προωθητικές ενέργειες μπορούν να πραγματοποιηθούν χρησιμοποιώντας τοπικούς πόρους του Runet και της ΚΑΚ (Odnoklassniki, Mail.ru και άλλες), ενώ άλλες καμπάνιες φήμης και διαφήμισης χρειάζονται μια πιο παγκόσμια προβολή στο Facebook και το Twitter, τα μεγαλύτερα και πιο διαδεδομένα κοινωνικά δίκτυα στον κόσμο , είναι σχετικό για αυτούς.
• Ειλικρινής και ανοιχτή επικοινωνία. Το PR στο VKontakte και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα φέρει θετικά αποτελέσματα μόνο εάν το κοινό δει μια ειλικρινή, ανοιχτή και επαρκή στάση. Δεν είναι απαραίτητο να απαντάτε σε κάθε ανάρτηση (ειδικά αν είναι «κενή» φύσης), το κυριότερο είναι να διατηρείτε μια συζήτηση για σημαντικά θέματα που ενδιαφέρουν εσάς και την πλειοψηφία των χρηστών. Ένας ζωντανός διάλογος θα βοηθήσει να διατηρηθεί το «νήμα της επικοινωνίας», να γνωρίζουμε τις εξωτερικές απόψεις σχετικά με τις δραστηριότητες του προωθούμενου ατόμου, εταιρείας ή επωνυμίας, καθώς και για τη συνεχιζόμενη εκστρατεία δημοσίων σχέσεων. Ταυτόχρονα, όταν χτίζετε σχέσεις με το κοινό, δεν πρέπει να προσπαθείτε να γίνετε «ο τύπος σας». Μπορείτε να κερδίσετε πολύ περισσότερο σεβασμό εάν απαντήσετε ειλικρινά και επαρκώς.
• Αρχική διατύπωση των στόχων της εκστρατείας δημοσίων σχέσεων και κριτηρίων αξιολόγησης των αποτελεσμάτων της. Όταν ξεκινάτε να αναπτύσσετε μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων, είναι σημαντικό να προσδιορίζετε σωστά τους στόχους και τους στόχους. καταλάβετε ποιο αποτέλεσμα χρειάζεται.

Όλα τα παραπάνω θα βοηθήσουν στην οργάνωση της εποικοδομητικής, επιτυχημένης επικοινωνίας με πιθανούς και ενεργούς καταναλωτές (πελάτες, πελάτες) στα κοινωνικά δίκτυα και θα ανταποκριθούν επαρκώς στις απόψεις τους και στα αναδυόμενα προβλήματα.

Μέσα και μέθοδοι Internet PR στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

• άνοιγμα λογαριασμού?
• εγγραφή ξεχωριστής κοινότητας (ομαδική επωνυμία).
• δημοσίευση μοναδικού, θεματικού, ενδιαφέροντος περιεχομένου.
• προσέλκυση του κοινού-στόχου στην κοινότητα·
• διανομή ειδήσεων, δελτία τύπου·
• διατηρώντας τους χρήστες ενεργούς μέσω ενδιαφέροντων διαλόγων, διοργάνωσης διαδικτυακών εκδηλώσεων κ.λπ.

Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Φυσικής Πολιτισμού και Αθλητισμού

Κρατικό Πανεπιστήμιο Φυσικής Πολιτισμού Ural

Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων

ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

στο γνωστικό αντικείμενο «Θεωρία και Πράξη των Δημοσίων Σχέσεων»

Εκτελέστηκε:

φοιτητής γρ. 232

σχολή του EYUGN

Ζαβιάλοβα Όλγα

Τετραγωνισμένος:

Διδάκτωρ Φιλολογικών Επιστημών, Καθηγητής

Kiuru K.V.

Τσελιάμπινσκ 2010

2.3 Μουσικά σχήματα. Η ομάδα "Another Mask" είναι μια ομάδα στο "VKontakte"

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Εισαγωγή

Πρόσφατα, τόσο στη Δύση όσο και εδώ, στη Ρωσία και την Ουκρανία, αυτός ο τύπος ιστότοπου ως κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει ευρέως διαδεδομένος. Οι επενδύσεις σε τέτοια έργα φτάνουν τις εκατοντάδες εκατομμύρια, ακόμη και τα δισεκατομμύρια δολάρια. Τα αποτελέσματα πολυάριθμων μελετών δείχνουν ότι τα κοινωνικά δίκτυα έχουν ήδη προσεγγίσει περισσότερους από τους μισούς χρήστες του Διαδικτύου. Τι είναι τα κοινωνικά δίκτυα; Με τη συνήθη έννοια της λέξης, ένα κοινωνικό δίκτυο είναι μια κοινότητα ανθρώπων που συνδέονται με κοινά ενδιαφέροντα, μια κοινή αιτία ή με άλλους λόγους επικοινωνίας μεταξύ τους.

Στο Διαδίκτυο, ένα κοινωνικό δίκτυο είναι μια υπηρεσία λογισμικού, μια πλατφόρμα για την αλληλεπίδραση μεταξύ ατόμων σε μια ομάδα ή ομάδες. Επίσης, σε σχέση με το Διαδίκτυο, πρόκειται για ένα εικονικό δίκτυο, το οποίο είναι ένα μέσο παροχής υπηρεσιών που σχετίζονται με τη δημιουργία συνδέσεων μεταξύ των χρηστών του, καθώς και διαφορετικών χρηστών και πόρων πληροφοριών που αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντά τους, εγκατεστημένοι σε παγκόσμιους ιστότοπους δικτύου.

Αντικείμενο μελέτης αυτού του μαθήματος είναι οι δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων.

Με βάση τον αναφερόμενο σκοπό της εργασίας του μαθήματος, οι κύριοι στόχοι του είναι:

1. Έρευνα επιστημονικής βιβλιογραφίας και διαδικτυακών δημοσιεύσεων για το θέμα αυτό.

2. Μελέτη του ιστότοπου "VKontakte" ως εργαλείο για δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων.

3. Ανάλυση ομάδων που δημιουργήθηκαν από διάφορες εταιρείες στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte".

Η μεθοδολογική και η βάση πληροφοριών ήταν έργο των ακόλουθων συγγραφέων: V. Petrova, A. N. Chumikov, M. Kutuzov, M. P. Bocharov.

Η υπόθεση της εργασίας του μαθήματος είναι ότι μια σωστά δημιουργημένη και σαφώς καθορισμένη ομάδα σε επαφή συμβάλλει στον σχηματισμό (αύξηση) του δημόσιου κεφαλαίου του βασικού αντικειμένου των δημοσίων σχέσεων και στη μη συμμόρφωση με τους κανόνες λειτουργίας της ομάδας και στην αδυναμία τα μέλη της ομάδας να συζητήσουν το έργο της ομάδας οδηγεί σε έλλειψη (μείωση) δημόσιου κεφαλαίου.

Μέθοδοι έρευνας που χρησιμοποιούνται στην εργασία του μαθήματος - ανάλυση επιστημονικής βιβλιογραφίας, ανάλυση ομάδων στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte", σύγκριση θεωρητικής γνώσης με πρακτική γνώση, καθώς και εμπειρική μέθοδος - παρατήρηση.

Η εργασία του μαθήματος αποτελείται από δύο μέρη - θεωρητικό και πρακτικό, και περιλαμβάνει επίσης εφαρμογές. Το θεωρητικό μέρος παρέχει έναν ορισμό της έννοιας ενός κοινωνικού δικτύου, καθώς και τις δυνατότητες του PR σε ένα κοινωνικό δίκτυο ως εργαλείο δημοσίων σχέσεων, δίνονται μια σειρά από προοπτικές για την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων ως εργαλείο δραστηριότητας PR. Περιγράφονται οι δυνατότητες εργασίας σε ένα κοινωνικό δίκτυο και οι μέθοδοι προώθησης ενός προϊόντος, μιας εταιρείας και ιδεών. Στο πρακτικό μέρος, πραγματοποιήθηκε ανάλυση πολλών ομάδων του κοινωνικού δικτύου "VKontakte" σε διαφορετικές κατευθύνσεις. Το παράρτημα περιέχει φωτογραφίες ομάδων που τοποθετούνται σε ομάδες για αναφορά.

Ο όρος «κοινωνικό δίκτυο» εισήχθη πολύ πριν από την εμφάνιση του Διαδικτύου και των σύγχρονων δικτύων Διαδικτύου, το 1954 από τον κοινωνιολόγο από το «Manchester School» James Barnes. Σύγχρονα, η έννοια στην απλούστερη μορφή της σημαίνει έναν ορισμένο κύκλο γνωριμιών ενός ατόμου, όπου υπάρχει το ίδιο το άτομο - το κέντρο του κοινωνικού δικτύου, οι γνωστοί του - οι κλάδοι αυτού του κοινωνικού δικτύου και οι σχέσεις μεταξύ αυτών των ανθρώπων - συνδέσεις. Στο Διαδίκτυο, ένα κοινωνικό δίκτυο είναι μια υπηρεσία λογισμικού, μια πλατφόρμα για την αλληλεπίδραση μεταξύ ατόμων σε μια ομάδα ή ομάδες. Επίσης, σε σχέση με το Διαδίκτυο, πρόκειται για ένα εικονικό δίκτυο, το οποίο είναι ένα μέσο παροχής υπηρεσιών που σχετίζονται με τη δημιουργία συνδέσεων μεταξύ των χρηστών του, καθώς και διαφορετικών χρηστών και πόρων πληροφοριών που αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντά τους, εγκατεστημένοι σε παγκόσμιους ιστότοπους δικτύου.

Τα αποτελέσματα πολυάριθμων μελετών δείχνουν ότι τα κοινωνικά δίκτυα έχουν ήδη προσεγγίσει περισσότερους από τους μισούς χρήστες του Διαδικτύου. Οι συγγραφείς της μελέτης κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι «τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τεράστιες δυνατότητες να παρέχουν σε μια νέα γενιά επαγγελματιών δημοσίων σχέσεων απίστευτες ευκαιρίες για αλληλεπίδραση». Πριν από περίπου δέκα χρόνια, ειδικοί και ερευνητές συνειδητοποίησαν την τεράστια επίδραση του Διαδικτύου στις δημόσιες σχέσεις. Ωστόσο, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι περισσότεροι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο μόνο ως πρόσθετο, και όχι ως κύριο κανάλι επικοινωνίας. Αν και η πρακτική δείχνει ότι οι επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προσοχή σε ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένων των ιστολογίων, ορισμένοι προσπαθούν ακόμη και να δημιουργήσουν μια επιστημονική βάση για τις δημόσιες σχέσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Το περιβάλλον των μέσων ενημέρωσης έχει αλλάξει.

Για τους διαφημιστές, τα κοινωνικά δίκτυα παρέχουν μοναδικές ευκαιρίες να προσεγγίσουν απευθείας τους καταναλωτές. Καθημερινά, εκατομμύρια χρήστες πραγματοποιούν συνομιλίες για εταιρείες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, μοιράζοντας τις απόψεις και τις εντυπώσεις τους. Ως αποτέλεσμα, ένα μεμονωμένο μέλος της διαδικτυακής κοινότητας μπορεί να καταστρέψει (ή το αντίστροφο) τη φήμη μιας εταιρείας με τζίρο πολλών εκατομμυρίων δολαρίων.

Έχοντας σκιαγραφήσει τα κύρια χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων και δείξαμε σε γενικές γραμμές τον κύριο μηχανισμό επικοινωνίας μέσα σε ένα κοινωνικό δίκτυο, μπορούμε να αρχίσουμε να αναλύουμε τις ευκαιρίες για δραστηριότητες PR που παρέχει ένα κοινωνικό δίκτυο. Αυτές οι ευκαιρίες θα προκύψουν άμεσα από τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων και τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας μέσα σε αυτά.

1) Προσωπικό PR

Σε αντίθεση με τα ιστολόγια, τα κοινωνικά δίκτυα δεν παρέχουν τόσο μεγάλες ευκαιρίες για δημοσίευση κειμένων στην προσωπική σας σελίδα. Ένα άτομο που διευθύνει το δικό του ιστολόγιο δημοσιεύει σε αυτό για λογαριασμό του οποιαδήποτε κείμενα οποιασδήποτε μορφής και όγκου, κερδίζοντας έτσι την ευκαιρία να τραβήξει την προσοχή απευθείας στον εαυτό του, να κερδίσει μια ορισμένη φήμη και να αυξήσει τη φήμη του ονόματός του - με άλλα λόγια, αποκτώντας το ευκαιρία να «προβληθεί» προσωπικά μέσα από τα κείμενά του. Στα κοινωνικά δίκτυα, αντίθετα, πρακτικά δεν υπάρχει δυνατότητα συγγραφής και ανάρτησης πρωτότυπων κειμένων για δημόσια προβολή. Αυτή δεν είναι καθόλου η «ανεξάρτητη δημοσιογραφία» της μπλογκόσφαιρας, απλά δεν υπάρχει τέτοια μορφή δημοσιογραφίας εδώ.

Ωστόσο, υπάρχουν ευκαιρίες για προσωπικό PR. Ένα προφίλ σε ένα κοινωνικό δίκτυο, καθώς είναι όσο το δυνατόν πιο επίσημο και ενημερωτικό, είναι, στην πραγματικότητα, κάποιο ανάλογο ενός φακέλου για ένα άτομο, ένας φάκελος που συντάσσεται από το ίδιο το άτομο. Ένα προφίλ είναι κάτι σαν ένα εξαιρετικά διευρυμένο βιογραφικό στο οποίο μπορείτε να πείτε πολλά για τον εαυτό σας ανεπίσημα και λεπτομερώς. Όλο και περισσότερο, τέτοια προφίλ βιογραφικών γίνονται ένας τρόπος για να προωθήσετε τον εαυτό σας στην αγορά επαγγελματικών υπηρεσιών.

Στα κοινωνικά δίκτυα, ένας μεγάλος αριθμός πεδίων προφίλ είναι αφιερωμένος σε επιχειρηματικές πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη. Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να προωθήσει τον εαυτό του ως επαγγελματία και ένα βολικό σύστημα αναζήτησης επιτρέπει στα γραφεία πρόσληψης και στους άμεσους εργοδότες να αναζητήσουν μελλοντικούς υπαλλήλους. Όπως σημειώνουν οι ερευνητές, «Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα του moikrug.ru είναι ότι μπορεί να παρέχει πολύ περισσότερες πληροφορίες για τον υποψήφιο από έναν κανονικό ιστότοπο στρατολόγησης. Το προφίλ χρήστη στο moikrug.ru είναι μια μορφή βιογραφικού, αλλά με μια προσθήκη: αποκτώντας πρόσβαση στο προφίλ του αιτούντος, ο πελάτης λαμβάνει όχι μόνο πληροφορίες για το εργασιακό του ιστορικό και τα επαγγελματικά του επιτεύγματα, αλλά και πρόσβαση στα άτομα με τα οποία επικοινωνεί . Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο των παραπομπών ενός υποψηφίου. Και εντελώς δωρεάν».

Σε αυτά τα κοινωνικά δίκτυα, το σύστημα συνδέσεων πέρα ​​από τους άμεσους φίλους του χρήστη εφαρμόζεται με μεγαλύτερη σαφήνεια (όχι μόνο ο πρώτος «κύκλος» του χρήστη, δηλαδή οι φίλοι του άμεσα, είναι άμεσα ορατός, αλλά και ο «δεύτερος κύκλος» - ο λίστα με τις επαφές των φίλων του, καθώς και τον "τρίτο κύκλο" - λίστα επαφών φίλων των φίλων του). Έτσι, ο χρήστης λαμβάνει επιχειρηματικές πληροφορίες για άτομα τα οποία δεν γνωρίζει προσωπικά, αλλά με τα οποία μπορεί εύκολα να επικοινωνήσει. Αυτό είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό για τις προσωπικές δημόσιες σχέσεις ανθρώπων των οποίων η εργασία είναι βραχυπρόθεσμης φύσης έργου: προγραμματιστές, σχεδιαστές και σχεδιαστές ιστοσελίδων, καλλιτέχνες, μεταφραστές, δάσκαλοι, δάσκαλοι κ.λπ. Συχνά οι άνθρωποι που χρειάζονται τέτοιους ειδικούς δεν ξέρουν σε ποιον ακριβώς να απευθυνθούν και όταν βλέπουν σε ένα κοινωνικό δίκτυο ένα άτομο του επαγγέλματος που χρειάζονται, για παράδειγμα, έναν προγραμματιστή που αποδεικνύεται ότι είναι φίλος ενός φίλου ενός φίλου, μπορεί εύκολα να έρθει σε επαφή μαζί του.

PR μέσω της δημιουργίας εικονικών ομάδων

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι συνδέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τύπους συνδέσεων στα κοινωνικά δίκτυα. Δεδομένου του τεράστιου αριθμού χρηστών κοινωνικών δικτύων, η δημιουργία μιας ομάδας σε ένα κοινωνικό δίκτυο παρέχει καλές ευκαιρίες για PR.

Μια ομάδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο είναι ένα είδος αναλόγου ενός φόρουμ Διαδικτύου για ένα συγκεκριμένο θέμα. Η διαφορά είναι ότι οποιοσδήποτε χρήστης κοινωνικού δικτύου έχει τη σημαντική δυνατότητα να προσκαλεί απλά, γρήγορα και μαζικά όλους τους φίλους του στην ομάδα ταυτόχρονα. Επιπλέον, η αρχή της χιονόμπαλας λειτουργεί: ο πρώτος προσκαλεί όλους ή πολλούς από τους φίλους του, κάθε φίλος του προσκαλεί όλους τους φίλους του κ.ο.κ. Έτσι, κυριολεκτικά μέσα σε λίγες μέρες, ο αριθμός των χρηστών που εντάσσονται στην ομάδα μπορεί να φτάσει τις δεκάδες χιλιάδες άτομα.

Οι δημιουργοί μιας ομάδας που ενδιαφέρονται για το PR ενός αντικειμένου μπορούν να επιτύχουν τον στόχο τους προσκαλώντας χρήστες στην ομάδα, καθώς και δημοσιεύοντας ορισμένες πληροφορίες και συντονίζοντας την ομαδική συζήτηση.

Δημιουργώντας μια ομάδα μπορείτε να προωθήσετε εντελώς διαφορετικά πράγματα.

α) Το αντικείμενο του PR μπορεί να είναι ένας τόπος: μια χώρα, μια πόλη ή ένα ξεχωριστό αξιοθέατο. Για παράδειγμα, δημιουργούνται ομάδες εραστών βόρειων ρωσικών μοναστηριών, γεφυρών και εκκλησιών της Αγίας Πετρούπολης, ορισμένων χωρών και πόλεων. Αυτό το είδος δημοσίων σχέσεων μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, από ταξιδιωτικές εταιρείες.

β) Το αντικείμενο μπορεί να είναι οποιοδήποτε γεγονός. Για παράδειγμα, μια συγκεκριμένη δημόσια εκδήλωση. Έτσι, δημιουργούνται ομάδες αφιερωμένες σε μουσικά φεστιβάλ, συναυλίες, ημέρες πόλης κ.λπ.

γ) Αντικείμενο του PR μπορεί να είναι οποιοδήποτε μουσικό σχήμα. Οι αρχάριοι και οι ελάχιστα γνωστές ομάδες επωφελούνται από αυτήν την ευκαιρία δημοσίων σχέσεων ιδιαίτερα ενεργά. Επιπλέον, ένα τέτοιο PR αποδεικνύεται πραγματικά πολύ αποτελεσματικό. Μέλη ενός μουσικού συγκροτήματος ή άτομα κοντά τους δημιουργούν μια ομάδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο, δημοσιεύουν πληροφορίες για το μουσικό συγκρότημα και τη μουσική του σε αυτό το γκρουπ και στη συνέχεια στέλνουν προσκλήσεις σε όλους, ενημερώνοντάς τους ότι υπάρχει ένα τέτοιο μουσικό συγκρότημα και ότι ακριβώς σε αυτήν την ομάδα στο κοινωνικό δίκτυο μπορείτε να ακούσετε τη μουσική του. Χάρη σε τέτοιες ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα, πολλά νεαρά μουσικά σχήματα φτάνουν σε ένα νέο επίπεδο δημοτικότητας.

δ) Αντικείμενο του PR μπορεί να είναι πολιτικά κόμματα και μεμονωμένοι πολιτικοί. Μια επίδειξη των δυνατοτήτων των δημοσίων σχέσεων σε αυτόν τον τομέα ήταν το δεύτερο εξάμηνο του 2007, όταν ένας μεγάλος αριθμός ομάδων αφιερωμένων στις εκλογές για την Κρατική Δούμα της πέμπτης σύγκλησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που διεξήχθησαν στις 2 Δεκεμβρίου, δημιουργήθηκε στις ταχύτερες αυξανόμενο και εξαιρετικά δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο μεταξύ των Ρώσων νέων, "VKontakte". Και οι δύο ομάδες δημιουργήθηκαν αφιερωμένες στη συζήτηση για αυτό ή εκείνο το κόμμα, καθώς και ομάδες που υποστήριζαν να μην ψηφίσουν ένα συγκεκριμένο κόμμα, να μην προσέλθουν στις κάλπες ή, αντίθετα, να έρθουν οπωσδήποτε να ψηφίσουν. Οι ομάδες δημοσίευσαν βίντεο με προεκλογικές ομιλίες πολιτικών, βίντεο από τηλεοπτικές συζητήσεις, κομματικά προγράμματα και πραγματοποιήθηκαν ενεργές συζητήσεις. Ένας μεγάλος αριθμός νέων επισκέφτηκε και εντάχθηκε σε αυτές τις ομάδες, και πολλοί από αυτούς, που έχουν αρνητική στάση απέναντι στην τηλεόραση και σπάνια την παρακολουθούν, παρακολούθησαν βίντεο από τηλεοπτικές συζητήσεις και ομιλίες πολιτικών αρχηγών από αυτές ακριβώς τις ομάδες στο κοινωνικό δίκτυο.

PR μέσω της αποστολής προσκλήσεων σε οποιαδήποτε εκδήλωση

Εκτός από τις ομάδες, πολλά κοινωνικά δίκτυα διαθέτουν μια ξεχωριστή υπηρεσία λογισμικού (ας την ονομάσουμε "συσκέψεις") που εμφανίζει οποιεσδήποτε έκτακτες εκδηλώσεις. Μπορεί να δημιουργηθεί μια ομάδα για τέτοιες εκδηλώσεις, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αλλά μπορεί να μην δημιουργηθεί, οπότε το PR μπορεί απλώς να συνίσταται στη δημιουργία μιας ειδικής «σύσκεψης» για μια τέτοια εκδήλωση σε ένα κοινωνικό δίκτυο και στην αποστολή προσκλήσεων στους χρήστες του δικτύου για συμμετέχουν σε αυτή τη συνάντηση. Κατά την εγγραφή μιας νέας συνάντησης και την αποστολή προσκλήσεων, μπορείτε να παρέχετε στους παραλήπτες οποιαδήποτε πληροφορία θέλει να μεταφέρει ο διοργανωτής: από την ένδειξη του ονόματος, της ώρας και της τοποθεσίας έως ένα λεπτομερές δελτίο τύπου. Ένας χρήστης που έχει λάβει πρόσκληση σε μια εκδήλωση, ενδιαφέρεται για αυτήν και κάνει κλικ στο "αποδοχή πρόσκλησης", δεν θα ξεχάσει πλέον αυτό το συμβάν, καθώς θα το υπενθυμίζει εκ των προτέρων στο προφίλ του αρκετές ημέρες πριν, την παραμονή και την ημέρα της εκδήλωσης.

1.2 Γενικές αρχές λειτουργίας των εικονικών κοινωνικών δικτύων

Τα εικονικά κοινωνικά δίκτυα διαφέρουν μεταξύ τους ως προς τη γενική τους εστίαση, τις διαφορετικές δυνατότητες που παρέχονται στους χρήστες, τις διαφορετικές απαιτήσεις που τους τίθενται και τη διεπαφή. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά που είναι εγγενή στα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα και τα διακρίνουν από άλλα μέσα δικτυακής επικοινωνίας, όπως ιστολόγια, φόρουμ, συνομιλίες και βιβλία επισκεπτών. Ορισμένα κοινωνικά δίκτυα, για παράδειγμα, το MySpace, έχουν ενσωματωμένα ιστολόγια και φόρουμ, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα μιλήσουμε μόνο για τις δυνατότητες του ίδιου του εικονικού κοινωνικού δικτύου.

Η κατανόηση αυτών των ειδικών χαρακτηριστικών είναι σημαντική για τον εντοπισμό ευκαιριών για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλείο δημοσίων σχέσεων. Οι συνδέσεις στα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα διατίθενται σε τρεις κύριους τύπους:

α) Φιλίες μεταξύ γνωστών

Τα άτομα που γνωρίζετε προσθέτουν ο ένας τον άλλον ως φίλοι και αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται στο προφίλ τους. Έτσι, για κάθε κόμβο ανθρώπινου δικτύου, από τη γενική απρόσωπη μάζα άλλων κόμβων δικτύου, εκχωρείται μια ομάδα κόμβων με τους οποίους λαμβάνει πρόσθετη επικοινωνία λογισμικού, η οποία του δίνει νέες ευκαιρίες, η σημαντικότερη από τις οποίες για το υπό εξέταση θέμα είναι η δυνατότητα αποστολής μαζικών μηνυμάτων και μαζικής πρόσκλησης φίλων στην ομάδα.

Εκτός από τη λίστα των άμεσων φίλων του, κάθε χρήστης έχει πρόσβαση και στις λίστες των φίλων των φίλων του, με αποτέλεσμα να μπορεί να δει κόμβους δικτύου που δεν είναι άμεσα συνδεδεμένοι μαζί του, αλλά συνδέονται με τους φίλους του. Για παράδειγμα, στο δίκτυο "My Circle", κάθε εγγεγραμμένος χρήστης, εκτός από τον κύκλο φίλων του ("1ος κύκλος"), εμφανίζει επίσης τον κύκλο των φίλων του ("2ος κύκλος") και τον κύκλο των φίλων του φίλοι των φίλων του («3ος κύκλος»). Έτσι, ένας χρήστης, βλέποντας έναν άλλο χρήστη που του είναι ενδιαφέρων αλλά άγνωστος, και βλέποντας το σημάδι «3ος κύκλος» πάνω του, μπορεί εύκολα να καταλάβει από ποια άτομα μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του.

β) Συνδέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας

Στα εικονικά κοινωνικά δίκτυα, οι ανθρώπινοι κόμβοι μπορούν όχι μόνο να επικοινωνούν μεταξύ τους ένας προς έναν, αλλά και να ενωθούν σε ομάδες για οποιοδήποτε θέμα. Δημιουργείται ξεχωριστό προφίλ για την ομάδα, παρόμοιο με το προφίλ χρήστη. Εάν οι άνθρωποι είναι ενωμένοι σε ομάδες, το μήνυμα ενός μέλους της ομάδας, που τοποθετείται από αυτόν στο προφίλ της ομάδας, φαίνεται από όλα τα μέλη της ομάδας. Έτσι, το προφίλ της ομάδας γίνεται κάπως ανάλογο με ένα φόρουμ στο Διαδίκτυο.

γ) Συνδέσεις μεταξύ ατόμων που έχουν συγκεκριμένες πληροφορίες στο προφίλ τους

Η ενοποίηση των προφίλ κοινωνικών δικτύων το καθιστά μια τεράστια βάση δεδομένων ατόμων με μεγάλο πλήθος διαφορετικών πληροφοριών σχετικά με αυτά, και αυτές οι πληροφορίες είναι αυστηρά δομημένες. Αυτό παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία αναζήτησης σε ένα κοινωνικό δίκτυο για να βρείτε άτομα που ενδιαφέρουν ένα άτομο με συγκεκριμένα δεδομένα στο προφίλ του, με αυτά τα δεδομένα να λειτουργούν ως κριτήρια αναζήτησης.

Όταν μιλάμε για την παρακολούθηση των κοινωνικών δικτύων, είναι πολύ σημαντικό να αναφέρουμε τα άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο για αυτό το θέμα από άλλα. Αυτοί είναι φυσικά εργοδότες. Η φήμη του εργοδότη στην αγορά εργασίας είναι μια ευρεία εκτίμηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων του εργοδότη στον τομέα της πληροφόρησης από την άποψη τόσο των δυνητικών εργαζομένων όσο και του υπάρχοντος προσωπικού/πρώην προσωπικού.

Η παρακολούθηση μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο από τους ίδιους τους εργοδότες όσο και από εξειδικευμένες εταιρείες. Μπορούν να διακριθούν οι ακόλουθοι τύποι παρακολούθησης:

Η τακτική παρακολούθηση, η οποία σας επιτρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς πληροφορίες που εμφανίζονται στα κοινωνικά δίκτυα, σας βοηθά να κατανοήσετε τις τάσεις στις αλλαγές γνώμης, τις αντιδράσεις σε αυτήν ή την άλλη πληροφορία και ακόμη και να προσαρμόσετε την πολιτική πληροφοριών της εταιρείας.

Η πρωτογενής παρακολούθηση προορίζεται για εταιρείες που μόλις αρχίζουν να χρησιμοποιούν νέα μέσα Διαδικτύου στις επικοινωνιακές τους δραστηριότητες. Η πρωτογενής παρακολούθηση θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε «καυτά θέματα», μέρη όπου είναι παρόν το κοινό-στόχο και ηγέτες κοινής γνώμης. Αυτή η ανάλυση σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε τη βάση μιας στρατηγικής επικοινωνίας στο Διαδίκτυο.

Η παρακολούθηση ανταγωνισμού σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε τη θέση των ανταγωνιστών στο δίκτυο, τη δραστηριότητά τους και την προώθηση της εταιρείας.

Η παρακολούθηση της φήμης πραγματοποιείται, κατά κανόνα, για περίοδο τουλάχιστον 6 μηνών και θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε την εικόνα της εταιρείας και των προϊόντων της, η οποία έχει αναπτυχθεί στο Διαδίκτυο στο σύνολό της. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης είναι η εικόνα της εταιρείας που σχηματίζεται από καταναλωτές που αναζητούν πληροφορίες στους απεριόριστους χώρους του Διαδικτύου.

Όταν ψάχνετε για δουλειά, το Διαδίκτυο είναι μια από τις κύριες πηγές πληροφοριών για τους εργοδότες - τα άτομα που αναζητούν εργασία ενδιαφέρονται όχι τόσο για τις επίσημα διαδεδομένες πληροφορίες όσο για τις απόψεις των σημερινών εργαζομένων, των πρώην υπαλλήλων και των υποψηφίων που απέτυχαν στις συνεντεύξεις. Επομένως, μια εταιρεία που ενδιαφέρεται για την εικόνα της πρέπει να παρακολουθεί συνεχώς τις αρνητικές κριτικές στο διαδίκτυο και να εργάζεται για να αυξήσει την αφοσίωση του προσωπικού.

Περισσότεροι από 30 εκατομμύρια ενήλικοι πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο και στις μεγάλες πόλεις το μερίδιο των χρηστών υπερβαίνει το 50%. Το RuNet είναι γεμάτο από υπηρεσίες αναζήτησης εργασίας, οι κορυφαίες επισκέπτονται περισσότερα από 100.000 άτομα την ημέρα. Το Διαδίκτυο έχει γίνει ένας οικείος σύντροφος τόσο για τους εργοδότες που δημοσιεύουν τις κενές θέσεις τους όσο και για όσους αναζητούν εργασία που εξετάζουν προσφορές εργασίας μέσω του Διαδικτύου. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι πριν από τη συνέντευξη ο αιτών θα αναζητήσει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία όπου έχει ήδη συνηθίσει να λαμβάνει πληροφορίες - στο Παγκόσμιο Δίκτυο.

Το Διαδίκτυο έχει γίνει το κύριο κανάλι μέσων της εποχής μας, μέσω του οποίου τα ενδιαφερόμενα μέρη λαμβάνουν πληροφορίες για τις δραστηριότητες των οργανισμών. Η φήμη μιας εταιρείας ως εργοδότη αποτελεί ουσιαστικό μέρος της εικόνας της. Η κακή φήμη ενός εργοδότη περιλαμβάνει αρνητικές κριτικές από πρώην υπαλλήλους ή αιτούντες, εμπιστευτικές προσωπικότητες και τη συμπερίληψη σε «μαύρες λίστες». Ταυτόχρονα, φήμες και κουτσομπολιά που συζητούνται στο Διαδίκτυο αφήνουν ίχνη στο πεδίο πληροφοριών της εταιρείας για μεγάλο χρονικό διάστημα, όντας σε ανοιχτή αναζήτηση κατόπιν αιτήματος όλων των ενδιαφερομένων χρηστών.

Τι μπορεί πραγματικά να σας πει το Διαδίκτυο για έναν εργοδότη; Το πεδίο πληροφοριών του εργοδότη δεν αποτελείται μόνο από επίσημα έγγραφα - ειδήσεις, δελτία τύπου, λευκές βίβλους, που ετοιμάζονται και διανέμονται από την υπηρεσία δημοσίων σχέσεων. Η εικόνα μιας εταιρείας στα κοινωνικά δίκτυα διαμορφώνεται επίσης από απόψεις ειδικών, κριτικές εργαζομένων, πληροφορίες εμπιστευτικών πληροφοριών, φήμες, κουτσομπολιά - αληθινά ή παραποιημένα από κακοθελητές. Τα σύγχρονα κοινωνικά δίκτυα, που αναπτύσσονται στο πνεύμα της ιδέας του Web 2.0, δίνουν στους χρήστες πολλές νέες ευκαιρίες να δημοσιεύουν τις απόψεις τους και να αναζητούν πληροφορίες. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες σε ιστότοπους Web 2.0 ευρετηριάζεται εύκολα και μπαίνει σχεδόν αμέσως στις μηχανές αναζήτησης. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αγνοηθούν γιατί μπορούν να τις δουν όλοι.

Ίσως πληκτρολογώντας το όνομα της εταιρείας στη γραμμή αναζήτησης, ο χρήστης θα βρει επίσημο υλικό. Αλλά μπορεί να αποδειχθεί ότι στον άτυπο ωκεανό των πληροφοριών, τα επίσημα υλικά του οργανισμού είναι μόνο μια σταγόνα. Οι κύριες μηχανές αναζήτησης Runet παρέχουν μια ξεχωριστή επιλογή για την αναζήτηση ιστολογίων, η οποία απλοποιεί και επιταχύνει σημαντικά την πρόσβαση όλων των ενδιαφερομένων σε πληροφορίες από στόμα σε στόμα. Η ανταλλαγή απόψεων και κριτικών εντός των πλατφορμών UGC (ιστοσελίδες των οποίων το περιεχόμενο δημιουργείται από τους ίδιους τους χρήστες) έχει γίνει μια υψηλής τεχνολογίας συνέχεια των «συνομιλιών στην κουζίνα». Σε μια κατάσταση όπου περισσότεροι από ένα εκατομμύριο άνθρωποι στη Ρωσία διατηρούν προσωπικά ημερολόγια στο διαδίκτυο, οι πληροφορίες στα οποία είναι διαθέσιμες σε όλους, ο κίνδυνος να υποφέρει η φήμη μιας εταιρείας από μια απρόσεκτη ή σκόπιμη λέξη δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερος. Ένας προσβεβλημένος ή απολυμένος υπάλληλος, ένας διευθυντής δυσαρεστημένος με ένα μπόνους, ένας αιτών που δεν προσλήφθηκε - οι δηλώσεις αυτών των ατόμων μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την ελκυστικότητα της εικόνας της εταιρείας ως εργοδότη και να παίξουν καθοριστικό ρόλο στη λήψη απόφασης για την απασχόληση. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο αιτών θα προτιμούσε να πιστεύει αυτό που είπε ένα άτομο του κύκλου του - πρώην ή νυν υπάλληλος της εταιρείας, υποψήφιος που υποβάλλεται σε συνέντευξη - παρά τις επίσημες δηλώσεις της υπηρεσίας HR ή της γραμματείας τύπου . Υπάρχουν πολλά παραδείγματα αρνητικών αλλαγών στη φήμη των εργοδοτών υπό την επίδραση μεμονωμένων αξιολογήσεων.

Σε κοινωνικά δίκτυα, όπως vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, Webby.ru, οι εργαζόμενοι μπορούν να ενωθούν σε ομάδες με βάση την εργασία σε μια συγκεκριμένη εταιρεία, αλλά οι δηλώσεις τους σε αυτές τις ομάδες, που δεν περιορίζονται από την εταιρική ηθική, θα είναι ανεπίσημες.

Η συζήτηση για μια δυσάρεστη στιγμή εργασίας σε μια ομαδική σελίδα μπορεί να περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων στη συζήτηση και να γίνει η αίσθηση της ημέρας στο Διαδίκτυο.

Οι άνθρωποι γράφουν όλο και περισσότερο και όχι μόνο για τη δουλειά τους, τις ανεπιτυχείς σχέσεις, αλλά και για αγαθά και υπηρεσίες, για την εμπειρία τους με αυτήν την εταιρεία. Όλες αυτές οι πληροφορίες επεξεργάζονται προσεκτικά οι μηχανές αναζήτησης και γίνονται διαθέσιμες σε εκατομμύρια σε όλη τη χώρα.

Η τακτική εργασία για την παρακολούθηση και την ανταπόκριση σε αναφορές μιας εταιρείας στο Διαδίκτυο θα δημιουργήσει μια θετική εικόνα για αυτήν: ακούμε, αντιδρούμε, βοηθάμε και μένει στη μνήμη. Και πάλι, μην ξεχνάτε ότι ο σχολιασμός είναι μέρος της στρατηγικής συνδέσμων.

Τα κοινωνικά δίκτυα πρακτικά δεν ευρετηριάζονται από τις μηχανές αναζήτησης (η μόνη εξαίρεση είναι κάποιο μέρος του Facebook), επομένως η παρακολούθηση εδώ πραγματοποιείται χειροκίνητα χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (καθημερινή προβολή κύριων ομάδων, κοινότητες).

Το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο στη Ρωσία σήμερα είναι το VKontakte. Οι χρήστες του είναι κυρίως νέοι.

Αυτή είναι η πιο δημοφιλής πύλη στο ρωσόφωνο Διαδίκτυο και επίσης πολύ λειτουργική. Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητές του για να προωθήσετε το έργο σας;

Πριν εξετάσουμε αυτές τις τεχνολογίες με περισσότερες λεπτομέρειες, πρέπει να πούμε λίγα λόγια για τον ιστότοπο VKontakte.

Το VKontakte.Ru είναι:

· Πηγή Διαδικτύου Νο. 1 στη Ρωσία (Alexa) και Νο. 1 στην Ουκρανία (Alexa), το κοινωνικό δίκτυο με τις περισσότερες επισκέψεις στη Ρωσία (TNS Gallup).

· 500-600 εκατομμύρια σελίδες ανοίγουν στον ιστότοπο κάθε μέρα (LiveInternet).

· Ο μεγαλύτερος ιστότοπος φιλοξενίας φωτογραφιών στην ΚΑΚ: περισσότερες από 2,3 εκατομμύρια φωτογραφίες ανεβαίνουν καθημερινά στον ιστότοπο.

· Η μεγαλύτερη φιλοξενία βίντεο στην ΚΑΚ: περισσότερα από 400 χιλιάδες νέα αρχεία βίντεο καθημερινά.

· Η μεγαλύτερη φιλοξενία ήχου στην ΚΑΚ: περισσότερες από 300 χιλιάδες νέες ηχογραφήσεις καθημερινά.

· Ο πιο δημοφιλής τύπος επικοινωνίας στην ΚΑΚ: περισσότερα από 20 εκατομμύρια μηνύματα αποστέλλονται καθημερινά.

· Από τον Μάιο του 2010, ο ιστότοπος είχε περίπου 74.135.000 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες.

Κάθε χρήστης βλέπει κατά μέσο όρο 150-180 σελίδες κάθε μέρα.

· Τον πόρο επισκέπτονται καθημερινά 4.000.000 άτομα ή περισσότερα (LiveInternet).

· Περίπου το 80% των επισκεπτών ζει στη Ρωσία.

· Το 41% ​​των επισκεπτών είναι από τη Μόσχα, το 26% είναι από την Αγία Πετρούπολη (LiveInternet).

· Το 18% των επισκεπτών είναι κάτω των 19 ετών, το 18% είναι από 19 έως 25 ετών, το 11% είναι από 25 έως 35 ετών.

Το κύριο ενδιαφέρον για το VKontakte PR είναι οι "ομάδες" - αυτές είναι κοινότητες ανθρώπων που ενώνονται με παρόμοια ενδιαφέροντα. Ο αριθμός των μελών της ομάδας μπορεί να μετρηθεί σε εκατομμύρια.

Η λειτουργικότητα μιας "ομάδας" γενικά μπορεί να περιλαμβάνει κάτι σαν φόρουμ για συμμετέχοντες - την ενότητα "Συζητήσεις" και ένα ιστολόγιο - την ενότητα "Τοίχος".

Για να γίνει πιο σαφές για τι μιλάμε, ας δούμε τα συγκεκριμένα. Ανοίξτε την ενότητα Ομάδες (στο επάνω μενού «Σε επαφή») και στην πρώτη θέση βρίσκεται η ομάδα Comedy Club. Η ομάδα έχει περισσότερα από 2.100.000 μέλη. Αυτός ο αριθμός μετράται σε εκατοντάδες χιλιάδες κεντρικούς υπολογιστές ανά ημέρα ή, τουλάχιστον, είναι στην περιοχή των εκατοντάδων. Επιπλέον, εκτός από τα μέλη της ομάδας, το βλέπουν και πολλοί επισκέπτες που δεν ανήκουν σε αυτό.

Φυσικά, η προώθηση της δικής σας ομάδας VKontakte δεν είναι εύκολη, καθώς αυτό απαιτεί ορισμένες συγκεκριμένες δεξιότητες. Ωστόσο, με την προώθηση της ομάδας σας, θα λαμβάνετε συνεχή πρόσθετη στοχευμένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, εάν τα ενδιαφέροντα της ομάδας ταιριάζουν με τα θέματα του ιστότοπού σας. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από τις περιοδικές αυξήσεις στην επισκεψιμότητα από φόρουμ, αν και το ένα δεν παρεμβαίνει στο άλλο σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτό που είναι βολικό για το κοινωνικό δίκτυο "VKontakte" είναι ότι πολλοί άνθρωποι έχουν ήδη το δικό τους προφίλ εκεί και μπορείτε να εγγραφείτε σε μια ανοιχτή ομάδα (υπάρχουν και κλειστές που απαιτούν την έγκριση του διαχειριστή για να συμμετάσχουν) με ένα κλικ του ποντικιού . Για να προωθήσετε μια ομάδα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους, για παράδειγμα, να στείλετε προσκλήσεις για συμμετοχή στην ομάδα σε άτομα με σχετικά ενδιαφέροντα, να ανταλλάξετε συνδέσμους με φιλικές ομάδες. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ελκυστικό όνομα για την ομάδα, το οποίο από μόνο του θα ενθαρρύνει τους ανθρώπους να συμμετάσχουν σε αυτήν. Για παράδειγμα, μια ομάδα με το ακόλουθο όνομα: «Μια ομάδα ανθρώπων που πρώτα πληκτρολογούν και μετά συνειδητοποιούν ότι πληκτρολογούν στα αγγλικά και πληκτρολογούν ξανά τα πάντα» έχει ήδη περισσότερα από ένα εκατομμύριο άτομα στα μέλη της! Και αυτό απέχει πολύ από το όριο της ανάπτυξής του. Η προώθηση μιας ομάδας σε ένα κοινωνικό δίκτυο, όπως και η προώθηση μιας ιστοσελίδας, απαιτεί τα δικά της αναλυτικά στοιχεία για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση. Το να είσαι ιδιοκτήτης μιας καλά προωθημένης ομάδας σε ένα κοινωνικό δίκτυο είναι ένα πολύ σοβαρό πλεονέκτημα για τις δημόσιες σχέσεις του ιστότοπου.

Έτσι, με την εγγραφή του σε ένα κοινωνικό δίκτυο, ένα άτομο έχει την ευκαιρία να προσελκύσει την προσοχή εκατομμυρίων ανθρώπων στις δραστηριότητές του. Νεαρές αρχάριες ομάδες ή σόλο ερμηνευτές το χρησιμοποιούν πολύ ενεργά. Αρχικά, βρίσκουν τους φίλους τους, τους λένε για το χόμπι τους και δημοσιεύουν ηχογραφήσεις και βίντεο της συμμετοχής τους. Στη συνέχεια στέλνουν μηνύματα προσκαλώντας τους σε μια συναυλία στην οποία λαμβάνουν μέρος. Σταδιακά, οι πληροφορίες για τους μουσικούς εξαπλώνονται σε όλο το κοινωνικό δίκτυο και με την πάροδο του χρόνου, το μουσικό συγκρότημα ή ο ερμηνευτής αποκτά τους δικούς του θαυμαστές. Στη συνέχεια, δημιουργούνται ομάδες στο κοινωνικό δίκτυο αφιερωμένες στις δραστηριότητες ορισμένων ερμηνευτών, όπου συζητείται η δουλειά τους, εκφράζονται ευχές, σχόλια ή ευγνωμοσύνη. Στο συγκρότημα μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πού, πότε και με ποια ευκαιρία θα πραγματοποιηθεί η επόμενη συναυλία και να μάθετε για τα δημιουργικά σχέδια του μουσικού σχήματος. Έτσι, με τη βοήθεια ενός κοινωνικού δικτύου, οι μουσικοί αποκτούν θαυμαστές, κερδίζουν δημοτικότητα, αν και σε στενό κύκλο, αλλά για αρχή αυτό είναι ήδη αρκετά καλό. Οι θαυμαστές, με τη σειρά τους, έχουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν με το αγαπημένο τους μουσικό σχήμα. Ως αποτέλεσμα, οι καλλιτέχνες αρχίζουν να «προωθούνται» χωρίς να ξοδεύουν οικονομικούς πόρους σε αυτό. Εξάλλου, δεν πληρώνουν για διαφημίσεις, αφού το κάνουν μόνοι τους, ή για τη δημιουργία μιας ομάδας αφιερωμένης στη δουλειά τους ή για ηχογραφήσεις που δημοσιεύονται στο διαδίκτυο. Μια σημαντική πτυχή είναι το γεγονός ότι οι κύριοι χρήστες αυτού του κοινωνικού δικτύου είναι άνθρωποι που ζουν στη Μόσχα και την Αγία Πετρούπολη, δηλ. πόλεις που παρέχουν την ευκαιρία να γίνουν διάσημοι σε όλη τη χώρα. Δεν είναι τυχαίο ότι όλα τα μουσικά σχήματα προσπαθούν να φτάσουν στη Μόσχα, γιατί δεν είναι μυστικό ότι αν αναγνωριστείτε στην πρωτεύουσα, ολόκληρη η χώρα θα σας γνωρίσει. Από την άλλη πλευρά, οι ερμηνευτές έχουν την ευκαιρία να παρουσιάσουν τη δουλειά τους σε ανθρώπους που ζουν σε ολόκληρη τη Ρωσία και ακόμη και στις χώρες της ΚΑΚ.

Ας εξετάσουμε διάφορες ομάδες διαφορετικών κατευθύνσεων (μουσική, σαλόνια ομορφιάς, ταξιδιωτικές εταιρείες) για να προσδιορίσουμε πόσο αποτελεσματική είναι η μέθοδος δημιουργίας ομάδων στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte" και να εντοπίσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.

2.1 Ταξιδιωτικές εταιρείες. Ανάλυση του περιεχομένου της ομάδας «Ταξιδιωτικά Γραφεία MIRACLE TRAVEL»

Η ταξιδιωτική εταιρεία προσφέρει διακοπές σε ανταγωνιστικές τιμές, δημοσιεύοντας εκατοντάδες όμορφες φωτογραφίες από καυτές χώρες και δημοσιεύοντας κριτικές από ικανοποιημένους πελάτες. Μέσω μηνυμάτων συνομιλούν με πιθανούς πελάτες, προσφέροντας ταξίδια ανάλογα με την ηλικία και την κατάσταση του πελάτη. Είναι εύκολο για τους υπαλλήλους των ταξιδιωτικών πρακτορείων να κοιτάξουν τις φωτογραφίες των χρηστών και να ανακαλύψουν πώς περνάει ένας άνθρωπος τον ελεύθερο χρόνο του. Εάν το άλμπουμ περιέχει πολλές φωτογραφίες από διαφορετικές χώρες, είναι εύκολο να συμπεράνουμε ότι το άτομο ταξιδεύει πολύ και έχει τόσους οικονομικούς πόρους, επομένως, μπορεί να προσφερθεί σε αυτό το άτομο ένα ακριβό και συναρπαστικό ταξίδι που «θα αφήσει αξέχαστες εντυπώσεις για μια ζωή .» Εάν το άλμπουμ του χρήστη περιέχει φωτογραφίες από διάφορες πεζοπορίες και τουριστικές εκδηλώσεις, είναι λογικό να προσφέρετε στο άτομο ένα όχι πολύ ακριβό ταξίδι στις γωνιές της Ρωσίας, για παράδειγμα, μια περιήγηση κατά μήκος του Βόλγα, διακοπές σε μια από τις εξοχικές κατοικίες στο Περιοχή της Μόσχας, ή ένα ταξίδι στην Καρελία. Χρησιμοποιώντας αυτή την αναλυτική μέθοδο

Όλες οι πληροφορίες για την ομάδα βρίσκονται στην ανοιχτή σελίδα της ομάδας, στην οποία μπορεί να έχει πρόσβαση κάθε χρήστης του Διαδικτύου. Αναγράφεται ο αριθμός και η διεύθυνση της ταξιδιωτικής εταιρείας. Είδος σωματείου - σωματείου. Κατηγορία – γεωγραφία – προορισμοί διακοπών. Η εταιρεία πουλά εκδρομές σε διάφορα μέρη του κόσμου και διοργανώνει εκδρομές. Η εταιρεία βοηθά επίσης στην αγορά ακινήτων σε διάφορες χώρες του κόσμου. Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για αγορά πράσινης κάρτας, κράτηση ξενοδοχείου και έκδοση συμβολαίου MTPL για αυτοκίνητο για ταξίδια στο εξωτερικό, απόκτηση βίζας και ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας Η εταιρεία έχει διάσημους συνεργάτες όπως οι Teztour, Mostravel, Pegas tour και οι υπολοιποι. Όλα τα άλλα είδη υπηρεσιών παρουσιάζονται στην κεντρική σελίδα. Υπάρχουν επίσης ενότητες όπως:

· Συζητήσεις

· Φωτογραφίες

· Βίντεο

· Νέα και ανακοινώσεις

· Ηχογραφήσεις

· Λίστα συμμετεχόντων

· Τοίχος (πάνω του όλοι έχουν την ευκαιρία να εκφράσουν τη γνώμη τους για το έργο της ομάδας)

Η συλλογή φωτογραφιών ενημερώνεται συνεχώς. Οι πελάτες που έχουν κάνει κράτηση για εκδρομές με το MIRACLE TRAVEL δημοσιεύουν φωτογραφίες και βίντεο στη συλλογή βίντεο μετά την άφιξή τους στο σπίτι.

2.2 Εταιρείες καλλυντικών. Ανάλυση της ομάδας στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte" της εταιρείας καλλυντικών "Oriflame"

Η εταιρεία καλλυντικών περιγράφει λεπτομερώς τα είδη των παρεχόμενων υπηρεσιών, συχνά πραγματοποιεί διάφορες προσφορές, προσκαλεί κορίτσια σε σεμινάρια, αναφέροντας τη διεύθυνση και την ώρα των σεμιναρίων. Μοιράζεται χρήσιμες συμβουλές και δημοσιεύει διάφορες προτάσεις. Η σελίδα περιέχει πολλές φωτογραφίες με πολύχρωμα σωληνάρια από διάφορες κρέμες, σαμπουάν, λοσιόν με το όνομα της εταιρείας, καθώς και φωτογραφικά ανάλογα προηγούμενων καταλόγων και φωτογραφικές ανακοινώσεις επόμενων καταλόγων με καλλυντικά Oriflame. Η γκαλερί φωτογραφιών περιέχει επίσης φωτογραφίες μοντέλων και κριτικές επισκεπτών που έμειναν ικανοποιημένοι από τη δουλειά της εταιρείας και την ποιότητα των προϊόντων. Το κοινωνικό δίκτυο σάς επιτρέπει να ανταλλάσσετε μηνύματα με υπαλλήλους της εταιρείας και πιθανούς επισκέπτες. Αυτό είναι πολύ βολικό και για τα δύο μέρη, καθώς είναι εύκολο για τους εργαζόμενους να χρησιμοποιήσουν μια τεχνική όπως το directmail, την αποστολή μηνυμάτων σε πιθανούς πελάτες με προσφορές που μπορεί να τους ενδιαφέρουν και για τους ενδιαφερόμενους να μάθουν περισσότερα για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τιμές ή να λάβουν απάντηση σε οποιαδήποτε ερώτηση έχουν. Αυτή η μέθοδος βοηθά να δημιουργηθεί σε κάθε άτομο η εντύπωση ότι η εταιρεία εργάζεται αποκλειστικά για αυτόν, ότι στην εταιρεία υπάρχουν φίλοι με τους οποίους είναι ευχάριστη η επικοινωνία, που είναι πάντα πρόθυμοι να μοιράζονται συμβουλές και εμπειρία. Έτσι, η εταιρεία γίνεται «μια από τις δικές μας», ένα άτομο αναπτύσσει εμπιστοσύνη στους καλούς ανθρώπους που εργάζονται εκεί και υπάρχει η επιθυμία να στραφεί ξανά και ξανά στις υπηρεσίες της εταιρείας και να δώσει παραγγελίες. Η ανατροφοδότηση από το κοινό επιτρέπει στην εταιρεία να επεκτείνει το εύρος της, να διορθώσει λάθη και να προσθέσει στοιχεία που λείπουν στις δραστηριότητές της, ανεξάρτητα από το εάν είναι νέα προϊόντα ή υπηρεσίες ή νέες μορφές υπηρεσίας, διανομή αγαθών ή υπηρεσιών και το κοινό-στόχο μπορεί « δώστε μια νέα ιδέα για ανατροφοδότηση. Η εταιρεία Oriflame είναι πολύ διάσημη τόσο στη Ρωσία όσο και στο εξωτερικό, αλλά η διοίκηση δεν πρόκειται να σταματήσει εκεί. Δημιουργώντας ομάδες και ιστότοπους VKontakte στο Διαδίκτυο, η εταιρεία, εκτός από το κοινό που ήδη υπάρχει και είναι ήδη πιστό, προσελκύει όλο και μεγαλύτερα τμήματα του πληθυσμού, από το μικρότερο έως το ευρύτερο, επειδή τα κοινωνικά δίκτυα καλύπτουν τεράστιες μάζες ανθρώπων διάφορες κατηγορίες και καθεστώτα: από επιχειρηματίες έως μικροέμπορους, από διευθυντές έως υφισταμένους, από τους νεότερους έως τους ηλικιωμένους.

Θα ήθελα να σημειώσω ότι σημαντικό ρόλο παίζει και ο σχεδιασμός της σελίδας και το splash screen. Η χρωματικότητα, ο καθαρός σχεδιασμός και ο συνδυασμός χρωμάτων είναι μερικά από τα πιο σημαντικά κριτήρια κατά το σχεδιασμό μιας σελίδας, ειδικά αν αυτή η σελίδα δημιουργήθηκε από εταιρεία καλλυντικών που ειδικεύεται στη δημιουργία της εικόνας και της ελκυστικής εμφάνισης γυναικών και ανδρών. Για παράδειγμα, το avatar της ομάδας Oriflame είναι μια πολύχρωμη εικόνα ενός όμορφου, περιποιημένου κοριτσιού με μια ελκυστική, φωτεινή εικόνα που προσελκύει αμέσως την προσοχή. Η εταιρεία τοποθετείται με αυτόν τον τρόπο, αποδεικνύοντας στον αγοραστή ή στον ομαδικό επισκέπτη ότι το αποτέλεσμα της χρήσης καλλυντικών Oriflame θα είναι όμορφο δέρμα, υπέροχο χαμόγελο και όμορφα μαλλιά.

Στη στήλη «συζήτηση» είναι ανοιχτά θέματα όπως «Τα αγαπημένα μας προϊόντα από την Oriflame!», «Γιατί επιλέξατε την Oriflame και όχι την AVON;», «Πες μου παρακαλώ!» Σε αυτές, οι επισκέπτες της ομάδας συζητούν για την ποιότητα των προϊόντων, των νέων προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας. Από εδώ, το τμήμα πωλήσεων μπορεί να ανακαλύψει τις πιο προτιμώμενες ονομασίες προϊόντων, καθώς και το αντίστροφο - προϊόντα που πρακτικά δεν είναι σε ζήτηση, και κυρίως γιατί, να ανακαλύψει ποια ποιοτικά χαρακτηριστικά και ιδιότητες του προϊόντος δεν ικανοποιούν τους πελάτες. Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις πληροφορίες, η εταιρεία μπορεί να βελτιωθεί, να αλλάξει, να βελτιώσει, να τροποποιήσει το προϊόν, καθώς και να διακόψει προϊόντα που δεν είναι σε ζήτηση λόγω της αχρηστίας τους.

Ένα σημαντικό στοιχείο της ομάδας είναι το γραφικό βίντεο. Περιέχει διαφημίσεις βίντεο που μεταδόθηκαν στο Channel 1, στο RTR και σε πολλά άλλα. Ένα φωτεινό, όμορφο, κομψό βίντεο με μια πολύ αξέχαστη εικόνα ενός κοριτσιού, καθώς και με τη συμμετοχή ηθοποιών του Χόλιγουντ (Reese Witherspoon, Salma Hayek), θυμάται γρήγορα και παραμένει στη μνήμη για μεγάλο χρονικό διάστημα. Κάθε άτομο που επισκέπτεται τη σελίδα της ομάδας μπορεί να δει το βίντεο και να αφήσει σχόλια κάτω από αυτό.

Ο ιστότοπος της εταιρείας είναι http://www.oriflamecom.ru/.

2.3 Μουσικά γκρουπ

Ας αναλογιστούμε πώς οι τεχνολογίες που αναφέρθηκαν παραπάνω βοηθούν το νεανικό ροκ συγκρότημα AnotherMask, που δημιουργήθηκε το φθινόπωρο του 2007, να προωθηθεί. Η ομάδα είναι εγγεγραμμένη σε τρία κοινωνικά δίκτυα: Myspace, Vkontakte και LiveJournal. Κάθε κοινωνικό δίκτυο περιέχει άλμπουμ φωτογραφιών, βίντεο από παραστάσεις σε συναυλίες, καθώς και ορισμένες ηχογραφήσεις. Για παράδειγμα, στον ιστότοπο του Myspace μπορείτε να ακούσετε και να σχολιάσετε τις ακόλουθες ηχογραφήσεις: Thenightmarebox, Comingsoon, FranklymydearIdon'tgiveadamn. Αυτές οι ηχογραφήσεις ακούγονται από 3 έως 15 φορές κάθε μέρα. Συνολικά, από τότε που εγγράφηκε η ομάδα, η σελίδα τους έχει προβληθεί από περισσότερα από 35 χιλιάδες άτομα. Στο κοινωνικό δίκτυο VKontakte μπορείτε να βρείτε 9 ηχογραφήσεις της ομάδας:

TheNightmareBox (δείγμα)

Ειλικρινά, αγαπητέ μου, δεν δίνω δεκάρα

Αν μπορούσαμε

Μέχρι σήμερα, πάνω από 4.200 τακτικοί συμμετέχοντες από διαφορετικές πόλεις της Ρωσίας έχουν εγγραφεί στην ομάδα που είναι αφιερωμένη στις δραστηριότητες του AnotherMask. Ο αριθμός των συμμετεχόντων αυξάνεται συνεχώς. Το κοινωνικό δίκτυο VKontakte επιτρέπει στους μουσικούς να μάθουν πόσοι άνθρωποι είναι έτοιμοι να πάνε στη συναυλία τους στη Μόσχα ή σε οποιαδήποτε άλλη πόλη. Για παράδειγμα, σε ένα από τα θέματα συζητούνται ενεργά οι περιοδείες των μουσικών. Οι ερμηνευτές ανακαλύπτουν πόσο δημοφιλές είναι το συγκρότημα στις περιοχές και αναζητούν διοργανωτές συναυλιών. Χάρη σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο, οι μουσικοί κατάφεραν να προσκαλέσουν πάνω από 500 άτομα στο φεστιβάλ "Razor's Edge", το οποίο πραγματοποιήθηκε στο κλαμπ "Ikra" της πρωτεύουσας στις 11 Δεκεμβρίου 2008.

Το κοινωνικό δίκτυο περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις συναυλιακές δραστηριότητες των μουσικών, την κυκλοφορία νέων άλμπουμ και την ηχογράφηση νέων τραγουδιών. Όπως γνωρίζετε, οι νεαρές ομάδες πρέπει να φέρουν έναν συγκεκριμένο αριθμό ατόμων για να πραγματοποιηθεί μια συναυλία στο κλαμπ. Ήταν το κοινωνικό δίκτυο που βοήθησε τους μουσικούς να συγκεντρώσουν ομάδες υποστήριξης για να εμφανιστούν σε κλαμπ: Tabula Rasa, Iqra, XO, Tochka, Plan B.

Αφού αναλύσαμε τις ομάδες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μεγάλη επιτυχία ως μία από τις κύριες τεχνολογίες για δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων. Δημιουργώντας μια ομάδα και προωθώντας την στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte, οι κοινωνικές και επιχειρηματικές δομές έχουν την ευκαιρία να προσελκύσουν μεγαλύτερο αριθμό πιστών πελατών. Μια σημαντική πτυχή είναι ότι δημιουργώντας μια ομάδα στο Vkontakte, μια εταιρεία (επιχείρηση, φιγούρα, κ.λπ.) έχει την ευκαιρία να παρέχει ανατροφοδότηση, η οποία γίνεται βασικό σημείο για την επεξεργασία των απόψεων πελατών και πελατών.

συμπέρασμα

Η εμφάνιση και η εκλαΐκευση των κοινωνικών δικτύων έχει αλλάξει τη δυναμική των επικοινωνιών, έχουν εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα της αμφίδρομης επικοινωνίας. Οι νέες τεχνολογίες προσφέρουν στους επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων μεγαλύτερες ευκαιρίες να οικοδομήσουν σχέσεις με το κοινό. Ωστόσο, δημιουργούν επίσης εμπόδια επικοινωνίας, καθώς η ποικιλία των πηγών επιρροής στην αντίληψη αποξενώνει τους ειδικούς των δημοσίων σχέσεων από τους άμεσους αποδέκτες του μηνύματος δημοσίων σχέσεων. Οι τεχνικές για να κερδίσετε την εύνοια των έγκυρων bloggers (προσκλήσεις σε αποκλειστικά πάρτι, δωρεάν δείγματα προϊόντων εταιρείας κ.λπ.) δύσκολα μπορούν να ονομαστούν παραδοσιακές μέθοδοι PR, καθώς το αποτέλεσμα είναι απρόβλεπτο και η ίδια η διαδικασία είναι ελάχιστα διαχειρίσιμη.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η κατάκτηση της επικράτειας των κοινωνικών δικτύων από επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων οδήγησε στην ηθικοποίηση και εκδημοκρατισμό του PR ως επαγγελματική βιομηχανία, καθώς οι κοινωνικές πλατφόρμες παρέχουν ευρεία συμμετοχή του κοινού και προσελκύουν πιθανούς καταναλωτές για να συζητήσουν τα προϊόντα της εταιρείας. Αν και, από την άλλη πλευρά, καθώς οι κοινωνικές πλατφόρμες γίνονται δημοφιλείς και οι εταιρίες δημοσίων σχέσεων αντιλαμβάνονται τα πλεονεκτήματα της εργασίας στον κυβερνοχώρο, αυτός ο τομέας δραστηριότητας μπορεί αργά ή γρήγορα να καταστραφεί και οι blogger θα πληρώνονται για θετικές κριτικές ή απλώς για δημοσίευση υλικού.

Επιπλέον, ο ανεξέλεγκτος χώρος του Διαδικτύου, το απρόβλεπτο του αποτελέσματος, η δυνατότητα οποιουδήποτε να δημοσιεύει πληροφορίες που δυσφημούν την εταιρεία, καθώς και η αντίθεση των υποστηρικτών του κλασικού PR - όλα αυτά εμποδίζουν σημαντικά την ανάπτυξη και τη βελτίωση των μεθόδων χρήσης κοινωνικές πλατφόρμες στο PR. Ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο, αυτή είναι μια ισχυρή νέα τάση.

Το Διαδίκτυο μπήκε στη ζωή μας και έδωσε εκπληκτικές ευκαιρίες για γρήγορη διαδραστική αλληλεπίδραση με το κοινό-στόχο, και ως εκ τούτου ειδικοί και τεχνολόγοι δημοσίων σχέσεων πρέπει να ενωθούν για να αναπτύξουν από κοινού μια μεθοδολογία και τεχνική για τη διεξαγωγή εκστρατειών δημοσίων σχέσεων χρησιμοποιώντας τα μέσα που παρέχει το Διαδίκτυο.

Βιβλιογραφία

1. Chumikov, A.N. Δημόσιες σχέσεις: θεωρία και πράξη / Α.Ν. Chumikov, M.P. Μποχάρωφ. – Μ.: “DELO”, 2004. – 496 σελ.

2. Ignatiev D., Beketov A. Desktop εγκυκλοπαίδεια Δημόσιες Σχέσεις. – 2η έκδ. – Μ.: Alpina Business Books, 2004. - Σελ. 189-195

3. http://vkontakte.ru/

4. http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#51

5. http://www.social-networking.ru

6. http://planeta.rambler.ru/

7. http://www.social-networking.ru/history/7/

8. http://mediarevolution.ru/audience/behavior/730.html

9. http://vkontakte.ru/help.php?page=about

10. http://vkontakte.ru/index.php

11. http://vkontakte.ru/club9742761

12. http://vkontakte.ru/club546922

13. http://vseseti.wordpress.com/2008/05/28/

14. http://www.ph4.ru/social_books.ph4

15. http://www.oriflamecom.ru/.

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε

Το Internet PR είναι μια καλή προσθήκη στην υπάρχουσα στρατηγική μιας εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε μια θετική εικόνα για τον εαυτό σας και θα πετύχετε δημοτικότητα.

Ο στόχος μιας επιχείρησης είναι να δημιουργεί και να διατηρεί πελάτες.

Ted Levitt (Καθηγητής Μάρκετινγκ)

PR σε απευθείας σύνδεση

Το κόστος της διαδικτυακής υπηρεσίας PR είναι ατομικό σε κάθε περίπτωση. Καθορίζεται από τη διάρκεια της εταιρείας PR στο Διαδίκτυο, τον αριθμό και τους τύπους συνδεδεμένων διαφημίσεων, τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης του πελάτη, το κοινό στο οποίο απευθύνεται, καθώς και από την κατάσταση του ιστότοπου της εταιρείας κατά την έναρξη της δουλειά.

Κόστος από 35.000 ρούβλια

Διαδικτυακές δημόσιες σχέσεις – γιατί είναι καλό;

Ο αριθμός των παγκόσμιων χρηστών δικτύου στη Ρωσία αυξάνεται ραγδαία. Είναι όλο και περισσότεροι από αυτούς.

Είναι το κοινό του Διαδικτύου που μπορεί να προσεγγιστεί μαζικά. Πρόκειται για προσωπική επικοινωνία σε έναν εικονικό χώρο, που σας επιτρέπει να επιλέξετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία για ένα συγκεκριμένο αίτημα. Και η δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης στατιστικών σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τη διαφήμιση και τον ίδιο τον ιστότοπο, ώστε να εντάσσεται στο πλαίσιο του θέματός του όσο το δυνατόν ακριβέστερα.

Επιπλέον, ο ιστότοπος, που δημιουργήθηκε ως επαγγελματική κάρτα, δείχνει τις δυνατότητες της εταιρείας, απεικονίζει το έργο της και παρέχει πληροφορίες σημαντικές για συνεργασία.

Η περιγραφόμενη μέθοδος κοστίζει σημαντικά λιγότερο από τις συμβατικές μορφές - δεν χρειάζεται να αγοράσετε χρόνο στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο ή χώρο σε εφημερίδες και περιοδικά. Ο ειδικός διορθώνει τα πάντα σε πραγματικό χρόνο. Και, αυτό που είναι σημαντικό, το αποτέλεσμα είναι ορατό αμέσως.

Και ένα σίγουρο συν είναι ο απεριόριστος χώρος.

απο την αλλη πλευρα

Οι Ρώσοι δεν καλύπτονται ακόμη τόσο μαζικά από τον «ιστό» όσο οι κάτοικοι άλλων χωρών. Η ηλικία των χρηστών επηρεάζει τα ενδιαφέροντά τους.

Δεδομένου ότι μια διαδικτυακή καμπάνια δημοσίων σχέσεων είναι γρήγορη και φθηνή, οι πληροφορίες διαδίδονται πολύ πιο γρήγορα. Τότε η ποιότητα θα υποφέρει - τα άρθρα δεν θα αντικατοπτρίζουν πλήρως αυτό που ο πελάτης θα ήθελε να δει σε αυτά. Η προσπάθεια επιλογής ατόμων μέσω στόχευσης δεν θα είναι απολύτως σωστή. Το αποτέλεσμα δεν ανταποκρίνεται πάντα στις προσδοκίες. Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να βρίσκουμε επαγγελματίες και όχι ερασιτέχνες.

Ανάπτυξη εκστρατειών δημοσίων σχέσεων

Δημόσιες σχέσεις, δημόσιες σχέσεις είναι η συνεχής επικοινωνία μεταξύ του κατασκευαστή και του πελάτη του. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια συνεχής ιστορία για το πώς η μάρκα βελτιώνεται για να προσελκύσει όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες. Ως ειδικός στον τομέα σας, θα πρέπει να κατανοήσετε ποια στάδια πρέπει να περάσετε για να προωθήσετε έναν οργανισμό. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία επιδέξια για να πετύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα χωρίς εμφανή πίεση.

Τρεις αρχές δημοσίων σχέσεων που μπορούν και πρέπει να εφαρμόζονται ταυτόχρονα:

Μαζική προώθηση – περιλαμβάνει τη διαμόρφωση κοινού στόχου και διαφημιστικά έργα. Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους, να έχουν εικονικά μπόνους και να συντονίζουν το φόρουμ στον ιστότοπο. Τα πλεονεκτήματα μιας τέτοιας αλληλεπίδρασης είναι ότι ενδιαφέρεστε όχι μόνο για τακτικούς επισκέπτες για το προϊόν, αλλά και, ενδεχομένως, για μελλοντικούς συνεργάτες.

Ομαδική αλληλεπίδραση: αλληλεπίδραση με πελάτες ατομικά και ομαδικά. Για παράδειγμα, στις γυναίκες αποστέλλονται ειδοποιήσεις σχετικά με νέες συλλογές γυναικείων ενδυμάτων, οι κάτοικοι μιας συγκεκριμένης πόλης μπορεί να λάβουν πρόσκληση για μια εκδήλωση που θα πραγματοποιηθεί σε αυτήν την πόλη.

Αλληλεπίδραση με τα μέσα ενημέρωσης: περιλαμβάνει την ενότητα «Τύπος για εμάς» και παρόμοια, ανάρτηση άρθρων στον ιστότοπο, σε ειδησεογραφικές και θεματικές πύλες.

Στάδιο 1 – ενημερωτική περίσταση.

Μια ευκαιρία ενημέρωσης είναι κάθε σημαντικό γεγονός στη ζωή μιας επιχείρησης. Άνοιγμα ιστότοπου, έναρξη υπηρεσίας ειδήσεων, προώθηση διακοπών, γενέθλια οργάνωσης, κυκλοφορία νέας συλλογής και πολλά άλλα. Για να επικοινωνήσουμε για μια τέτοια περίσταση, υπάρχουν δελτία τύπου, το κύριο πράγμα στο οποίο είναι η επικαιρότητα. Ακόμα κι αν ενδιαφέροντα γεγονότα σπάνια συμβαίνουν στην εταιρεία, δημιουργήστε μόνοι σας γεγονότα αξιοσημείωτα.

Στάδιο 2 – άρθρα σχετικά με την επωνυμία στον δικό σας ιστότοπο και πόρους τρίτων.

Το citation index είναι το κριτήριο στη μηχανή αναζήτησης, χάρη στο οποίο ο ιστότοπος προωθείται σε υψηλότερες θέσεις. Πολλά άρθρα - καλά, πολλά ενδιαφέροντα και ικανά άρθρα - υπέροχα, πολλά βελτιστοποιημένα και μοναδικά άρθρα - ιδανικό!

Στάδιο 3 – επίθεση στο blog

Αρχικά, μπορείτε να οργανώσετε ένα ή περισσότερα ιστολόγια συγγραφέων ή εταιρικών ιστολογίων απευθείας στον ιστότοπο. Επιπλέον, μπορείτε να υποστηρίξετε τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας δωρεάν πλατφόρμες, για παράδειγμα, LJ (Livejournal) και άλλες. Θα είναι ευκολότερο να βρείτε αναγνώστες στο LiveJournal και στο Liveinternet: οι άνθρωποι θα μάθουν για εσάς πολύ πιο γρήγορα. Όμως, δεδομένου ότι ο κύριος στόχος εξακολουθεί να είναι να επισκεφτείτε τον εταιρικό ιστότοπο και, ενδεχομένως, να παραγγείλετε ένα προϊόν, η προώθηση δεν θα πάει στον λογαριασμό LiveJournal.

Στάδιο 4 – χρήσιμες υπηρεσίες

Σε οποιονδήποτε ιστότοπο μπορείτε να οργανώσετε οποιαδήποτε απαραίτητη υπηρεσία. Θεματικά θα συμπίπτει με τα προσφερόμενα προϊόντα. Για παράδειγμα, μια εγκυκλοπαίδεια κατασκευών, μόδας κ.λπ. Αυτό θα προσελκύσει τακτικούς αναγνώστες.

Όταν εγγραφείτε στον ιστότοπο, μπορείτε συνήθως να εγγραφείτε. Μερικές φορές οι χρήστες εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο ακόμη και εκτός σύνδεσης - όταν κάνουν αίτηση για έκπτωση σε ένα κατάστημα ή όταν συμπληρώνουν μια φόρμα σε μια παρουσίαση. Τα μηνύματα πρέπει να σχεδιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να ενδιαφέρουν τον πελάτη.

Στάδιο 6 – προκλήσεις και ίντριγκες

Τα σκάνδαλα δεν είναι κατάλληλα για όλα τα site. Οι πολιτικοί ιστότοποι, οι υπηρεσίες ειδήσεων και τα μέσα ενημέρωσης προωθούνται καλύτερα, αλλά οι εταιρείες με σοβαρή φήμη θα πρέπει να συμβουλευτούν έναν ειδικό δημοσίων σχέσεων πριν συμφωνήσουν να συμμετάσχουν σε μια «μαύρη» καμπάνια.

Στάδιο 7 – κριτικές και απόψεις, ανατροφοδότηση.

Η αποτελεσματικότητα των ενεργειών θα φαίνεται από μετρητές επισκέψεων και σχόλια στον εταιρικό ιστότοπο και το φόρουμ. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις δημόσιες απόψεις για πόρους τρίτων, συλλέγοντας σχόλια για περαιτέρω ανάλυση.

Ένας ιστότοπος που δημιουργήθηκε για εσάς!

Πώς να αποδείξετε ότι ο συγκεκριμένος ιστότοπος είναι ο καλύτερος; Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι ένας πιθανός επισκέπτης του ιστότοπου έχει ορισμένες επιθυμίες και καθοδηγείται από αυτές όταν κάνει μια επιλογή. Ένα άτομο έχει διαμορφώσει το δικό του μοντέλο αντίληψης του κόσμου - προσφέρετέ του αυτό που θέλει. Για παράδειγμα, συνομιλήστε, παίξτε, ακούστε μουσική, παρακολουθήστε ταινίες και δημοσιεύστε φωτογραφίες ταυτόχρονα. Αλλά τότε θα καταλήξετε με ένα αντίγραφο του Facebook και μιλάμε για την προώθηση ενός μοναδικού πόρου.

Αν εξετάσουμε τον ιστότοπο από την άποψη των δημιουργών, είναι δυνατό να επισημανθούν τα βασικά χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούνται για την ανάλυση:

Ιεραρχία επισκεπτών - χρησιμοποιήστε ένα τραπεζικό διάγραμμα που θα δείχνει ξεκάθαρα την αρχή της επιλογής ομάδων κατά σπουδαιότητα: ιδιώτες, ιδιώτες επιχειρηματίες, εταιρικοί πελάτες, μεγάλοι οργανισμοί. Ο ιστότοπος μπορεί να προορίζεται μόνο για μία από αυτές τις ομάδες-στόχους ή μπορεί να τοποθετηθεί ως καθολικός.

Διαίρεση σε ενικό και πληθυντικό, όπως στη γλώσσα. Ο βιντεογράφος υπολογίζει σε ομαδικά γυρίσματα. Ένας makeup artist δουλεύει κυρίως με ένα άτομο.

Ο ιστότοπος μπορεί να είναι "θηλυκός", όπου σίγουρα πρέπει να υπάρχει χώρος για "πλημμυρική συνομιλία" και όμορφα κουμπιά. Ή των ανδρών, όπου οι λεπτομερείς απαντήσεις σε ερωτήσεις θα είναι πρώτες.

Η δυναμική του ιστότοπου και η πλοήγηση παίζουν επίσης σημαντικό ρόλο και αποτελούν ένα από τα βασικά κριτήρια για την αξιολόγηση του ιστότοπου.

Εργαλεία ειδικού δημοσίων σχέσεων

Υπάρχουν τα ακόλουθα εργαλεία για την προώθηση ενός συγκεκριμένου ιστότοπου:

- Εργαστείτε απευθείας στον ίδιο τον ιστότοπο, στείλτε όλα όσα χρειάζεστε μέσω email, δημοσιεύστε τακτικά ενημερώσεις, πραγματοποιήστε συνεντεύξεις τύπου στο Skype, ανακοινώστε εκδηλώσεις εκτός σύνδεσης, δημοσιεύστε κριτικές και αναλυτικό υλικό, καθώς και εργαστείτε με φόρουμ, ιστολόγια, συμμετάσχετε στο "μαύρο" PR - διαλύστε φήμες και χρησιμοποιήστε viral marketing.

Τα φόρουμ, σύμφωνα με τους επαγγελματίες, είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα για να ανακοινώσετε ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αυτή είναι μια φθηνή και δικαιολογημένη μέθοδος προώθησης. Η ανάρτηση στο φόρουμ θα υποστηρίξει την εικόνα σας και θα βελτιώσει τη φήμη σας. Και μην φοβάστε τις αρνητικές κριτικές - θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα λάθη σας.

Η διαφήμιση σε ιστολόγια είναι πιο δαπανηρή επειδή είναι απαραίτητο να διαπραγματευτείτε με τους συγγραφείς: δεν θα «τρομπουνάρουν» απλώς για το προϊόν. Αλλά αν αντιμετωπίζετε τους bloggers με σεβασμό, η συνεργασία θα είναι αμοιβαία επωφελής. Ωστόσο, απαιτείται συνεχής παρακολούθηση.

Το viral marketing ισορροπεί στο χείλος του spam. Δεν είναι γεγονός ότι θα αρέσει στο κοινό το βίντεο ή τα άρθρα ή οι φωτογραφίες. Επιπλέον, η δημοτικότητα ενός viral βίντεο δεν ανταποκρίνεται πάντα στις προσδοκίες. Οι φήμες εμπίπτουν στην ίδια επικίνδυνη κατηγορία δημοσίων σχέσεων - η φήμη της εταιρείας μπορεί να υποφέρει εάν αποδειχθεί ότι εφαρμόζει «μαύρες» μεθόδους.

Διαφήμιση στο Διαδίκτυο – αποτελεσματικό PR ή ενοχλητικό spam;

Πολλοί άνθρωποι είναι αρκετά δύσπιστοι σχετικά με τη διαφήμιση στο διαδίκτυο, θεωρώντας τη μη χρήσιμη. Από την άλλη πλευρά, οι ειδικοί προβλέπουν ότι η φερεγγυότητα θα αυξηθεί καθώς το Runet προσεγγίζει όλο και περισσότερους ανθρώπους. Ταυτόχρονα, όμως, όλο και περισσότερες νοικοκυρές χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο - κατ' αναλογία με την αμερικανική αγορά, οπότε κάποιοι από τους πιθανούς αγοραστές χάνονται. Ίσως, εάν η επιχείρηση διαδικτυακής διαφήμισης διαθέτει μεθόδους ελέγχου, όπως η τηλεόραση, η αποτελεσματικότητά της και η εμπιστοσύνη στη διαδικτυακή διαφήμιση θα αυξηθεί. Είναι σαφές ότι είναι ήδη απαραίτητο να εισαχθεί έλεγχος της εκστρατείας δημοσίων σχέσεων. Αυτό σας επιτρέπει να εντοπίζετε έγκαιρα την ανεντιμότητα των εκτελεστών ή τις παραβιάσεις κατά την τοποθέτηση διαφημίσεων.

Το μέλλον είναι η δημιουργικότητα!

Στις μέρες μας, οι τεχνολογίες Ιστού μετά βίας έχουν χρόνο να εισαχθούν και να εφαρμοστούν πριν αναπτυχθούν ήδη οι επόμενες. Επιδιώκοντας τη διαφήμιση, πολλοί δοκιμάζουν όλο και περισσότερες νέες λύσεις.

Οι Ρώσοι έμποροι φοβούνται ως επί το πλείστον τα ασυνήθιστα σενάρια για PR. Και στο πλαίσιο της συνεχούς ενημέρωσης των ανταγωνιστών, τα πρότυπα περνούν απαρατήρητα. Επιπλέον, η διαφήμιση στην κλασική μορφή γίνεται αντιληπτή ως ανεπιθύμητη.

Οι ασυνήθιστες λύσεις θα προσελκύσουν τον χρήστη. Ένα banner είναι ένα πράγμα, αλλά αν τοποθετήσετε μια διαφήμιση δίπλα σε ένα banner, είναι πιο αποτελεσματικό. Το κύριο πράγμα είναι ότι το banner είναι όμορφο και δεν υπερφορτώνει την οπτική αντίληψη. Το κύριο μειονέκτημα του r-we είναι η «βαρετή» του, η ομοιότητα. Αλλά νέα και πολλά υποσχόμενα πρακτορεία που ειδικεύονται στη διαδικτυακή διαφήμιση μπαίνουν στην αγορά. Το μέλλον είναι μαζί τους.

Φτηνό - αντιεπαγγελματικό.

Πρώτα απ 'όλα, ο πελάτης ενδιαφέρεται για τον συνδυασμό ποιότητας και τιμής. Ποιες τεχνολογίες θα κοστίσουν λιγότερο αλλά θα προσελκύσουν περισσότερους αγοραστές; Με τον καιρό, αποδεικνύεται ότι σημαντικό κριτήριο είναι η ικανότητα ελέγχου του ρόλου. Η ακριβής στόχευση του κοινού-στόχου, οι στατιστικοί δείκτες αύξησης των αξιολογήσεων είναι ένα πλεονέκτημα τόσο για την προωθούμενη εταιρεία όσο και για τη διαφημιστική εταιρεία. Αλλά η πραγματικά αποτελεσματική διαφήμιση μπορεί να δημιουργηθεί μόνο από ειδικευμένους ειδικούς. Και η εκπαίδευση σε αυτή την περίπτωση δεν σημαίνει τόσο πολλά - η αύξηση του επιπέδου είναι δυνατή μόνο με συνεχή εξάσκηση. Οι ειδικοί στον τομέα των επιχειρήσεων και των επικοινωνιών είναι βέβαιοι ότι είναι δυνατό να φτάσουμε στην κορυφή εάν αναπτυχθούν και εισαχθούν ενιαία πρότυπα στον τομέα των PR-Internet. Μόνο σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να βασιστείτε στην εμπιστοσύνη του διαφημιστή.

Το PR είναι ένα παγκόσμιο διαφημιστικό εργαλείο

Οι κύριες διαφορές μεταξύ διαδικτυακών δημοσίων σχέσεων και παραδοσιακής διαφήμισης:

• σχετικά χαμηλή τιμή με γρήγορη εκτέλεση και γρήγορη απόκριση.
• Η διαφήμιση υψηλής ποιότητας στο Διαδίκτυο αντιμετωπίζεται με σιγουριά·
• δυνατότητα διαίρεσης σε ηλικιακές και θεματικές ομάδες
• διαδραστική συμπερίληψη πιθανών αγοραστών σε πολύ μεγαλύτερη κάλυψη σε σύγκριση με την τηλεόραση ή τις εφημερίδες·
• απουσία αυστηρής, ιδιαίτερα πολιτικής λογοκρισίας·
• προσβασιμότητα στα στατιστικά στοιχεία χωρίς πολύπλοκα διαγνωστικά και έρευνες·
• προοπτικές?
• ταχύτητα, αποτελεσματικότητα, αλληλογραφία σε πραγματικό χρόνο.
• 24/7 παρακολούθηση?
• πρωτότυπες προσεγγίσεις, χρήση σύγχρονων τεχνολογιών.
• προσιτές τιμές για μεμονωμένους επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες μικρών εταιρειών·
• δημοτικότητα σε όλο τον κόσμο·
• άμεση ανατροφοδότηση από τον αγοραστή.
• πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών - πολλοί δεν χρησιμοποιούν ακόμη το Διαδίκτυο για εκστρατείες δημοσίων σχέσεων.
• επικοινωνία με τους χρήστες, ανακάλυψη των επιθυμιών τους.
• βολική σύνδεση με την τοποθεσία και την κατάσταση.

Ενσωμάτωση offline και online – συγχώνευση ή διαφοροποίηση;

Η ρωσική αγορά διαδικτυακής διαφήμισης βρίσκεται ακόμα στο αρχικό επίπεδο. Η ευελιξία των δημοσίων σχέσεων στο Διαδίκτυο οδηγεί στο γεγονός ότι όσοι άρχισαν να εργάζονται σε αυτήν τη θέση πριν από λίγο καιρό έχουν ήδη επανεκπαιδευτεί και προσφέρουν μια ολόκληρη σειρά υπηρεσιών που στοχεύουν στη διαδραστική επικοινωνία.

Αλλά για να είναι μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων τόσο παγκοσμιοποιημένη χρειάζεται καλούς επαγγελματίες. Πρέπει να έχουν άριστη κατανόηση της ουσίας της προώθησης στο Διαδίκτυο.

Το PR δεν μπορεί να είναι ένα έργο που διαρκεί ένα μήνα, διαφορετικά απλά δεν θα είναι αρκετά αποτελεσματικό. Το έργο συνήθως διαρκεί τουλάχιστον αρκετούς μήνες. Τα πρακτορεία που ειδικεύονται αποκλειστικά σε παραδοσιακούς τύπους διαφήμισης δεν μπορούν και δεν πρέπει πάντα να επανεκπαιδεύονται ως ειδικοί δημοσίων σχέσεων. Αυτό απαιτεί πρόσθετη εμπειρία και κατανόηση των λεπτοτήτων.

Η μετάβαση σε μια πολυμεσική, διαδραστική μορφή διευρύνει τις ευκαιρίες, αλλά μερικές φορές μειώνει την ποιότητα των υπηρεσιών για αυτόν ακριβώς τον λόγο - η καθολικότητα είναι βολική για τον πελάτη, αλλά δεν έχουν όλοι επαρκή προσόντα. Από την άλλη πλευρά, οι πρώην διαφημιστές στρέφονται στο PR - οι χρήστες δίνουν προσοχή σε μη τυπικές, σύγχρονες λύσεις, στην επικοινωνία με ένα πραγματικό πρόσωπο.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημοσίων σχέσεων και ενός όμορφου κοριτσιού; Σχεδόν τίποτα. Όλοι οι άντρες προσέχουν την ομορφιά. Αν φανταστούμε όλους τους επιχειρηματίες αποκλειστικά ως άνδρες, τότε τον ρόλο της ομορφιάς θα παίξει ένα πιο εφήμερο εργαλείο - το PR.

Το PR είναι ένας συγκεκριμένος δείκτης της ποιότητας μιας ιστοσελίδας. Πώς μοιάζει με καλλονή;

1." Όλοι είναι τρελοί για τη Μαίρη».

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, είναι αδύνατο να περάσεις αδιάφορα από την ομορφιά. Ένας άντρας πρέπει να φοράει μάσκα για να κρύψει τις πραγματικές του επιθυμίες.

- Το ίδιο συμβαίνει και με τις δημόσιες σχέσεις - μπορείτε να πείτε ό,τι θέλετε, αλλά ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου απλώς ονειρεύεται μεγάλους δείκτες, έναν δείκτη παραπομπών 200, το PR να φτάσει στο υψηλότερο βαθμό...

2. Είναι τόσο ευμετάβλητοι

- Ναι, το απρόβλεπτο της γυναίκας έχει μείνει στην ιστορία και η επιπολαιότητα της έχει γίνει η συζήτηση της πόλης. Μόλις χθες ήταν δικιά σου, μόλις χθες χαζεύτηκε στην αγκαλιά σου και σήμερα έφυγε χωρίς εξήγηση, άγνωστο πού και, το χειρότερο, άγνωστο σε ποιον.

— Το PR και το TIC του ιστότοπου εξαφανίζονται επίσης. Και για άγνωστους λόγους. Ίσως η ποιότητα των υλικών έχει υποβαθμιστεί ή η ένταση της προώθησης του ιστότοπου έχει μειωθεί και οι επισκέπτες δεν είναι τόσο πρόθυμοι να πάνε εκεί. Ταυτόχρονα, οι δημόσιες σχέσεις δεν αποχαιρετούν καν.

3. Αλλά δεν φεύγουν για πάντα

- υπάρχει μια ευκαιρία να επιστρέψετε την αγαπημένη σας. Πολλοί άνθρωποι απλώς ονειρεύονται να επιστρέψουν. Αλλά όσο πιο ελκυστική είναι η γυναίκα, τόσο πιο ακριβή είναι. Τα κορίτσια που δεν είναι συνηθισμένα στη σεμνότητα θα στρέψουν το ευνοϊκό τους βλέμμα σε έναν πρώην θαυμαστή όχι λιγότερο από ένα δαχτυλίδι με μια πολύτιμη πέτρα.

— Η κατάσταση με τον ιστότοπο είναι παρόμοια. Για να επιστρέψουν οι δείκτες στην προηγούμενη κατάστασή τους, θα πρέπει να επενδύσετε χρήματα και να αγοράσετε συνδέσμους προς τον ιστότοπο. Και υποστηρίξτε τον ώστε οι ιδιότροποι TIC και PR να θέλουν να επιστρέψουν.

4. Προκαλούν ανησυχία.

- οι ευτυχισμένοι ιδιοκτήτες ομορφιάς ανησυχούν για να μην χάσουν τον θησαυρό. Δεν κοιμούνται τα βράδια, προστατεύοντάς την.

«Δεν είναι εύκολο ούτε για τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου. Κάποιος παθαίνει αϋπνία: σκέφτεται πώς να βελτιώσει την απόδοση του ιστότοπου και όσοι έχουν ήδη το πολυπόθητο PR προσπαθούν να μην χάσουν τίποτα για να μην το αποχωριστούν.

5. Ζωή χωρίς αυτούς - είναι δυνατόν;

Αρκετά. Αποδεικνύεται ότι αν δεν μετρήσετε τα πραγματικά και εικονικά σας επιτεύγματα, η ευτυχία έρχεται. Και χωρίς μια όμορφη γυναίκα κοντά, και χωρίς υψηλές επιδόσεις, ένα άτομο - και μια ιστοσελίδα επίσης - μπορεί να είναι αρκετά επιτυχημένο.

Βασική κατανόηση των δημοσίων σχέσεων στο Διαδίκτυο

Σήμερα, οι δημόσιες σχέσεις έχουν μεταναστεύσει σχεδόν πλήρως στο Διαδίκτυο - αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι εδώ είναι ευκολότερο να ενημερώσετε το κοινό και να επικοινωνήσετε μαζί τους. Έτσι, το σύγχρονο PR έχει τρεις κύριες κατευθύνσεις:

Επίπεδο 1 – ανάπτυξη και προώθηση ιστοσελίδων. Αυτό περιλαμβάνει ένα πλήρες FAQ για προϊόντα και υπηρεσίες, διαδικτυακές διαβουλεύσεις, συνέδρια με εκπροσώπους εταιρειών, παρουσιάσεις και πληροφορίες διαθέσιμες εικονικά.

Επίπεδο 2 – δημιουργία ενημερωτικών δελτίων, επικοινωνία με πελάτες

Επίπεδο 3 – ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων, σχηματισμός κοινού στόχου για ενημέρωση σχετικά με τα νέα του brand, συνεργασία με τα μέσα ενημέρωσης.

PR στο Διαδίκτυο - ανάλυση εργασιών και προβλημάτων

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Διαδίκτυο στη Ρωσία δεν έχει ακόμη αναπτυχθεί τόσο καλά όσο στον υπόλοιπο κόσμο. Σύμφωνα με τους ειδικούς, η κάλυψη του Runet είναι μεγάλη μόνο στη Μόσχα και την Αγία Πετρούπολη. Ο αριθμός των χρηστών σε άλλες, ακόμη και μεγάλες πόλεις, είναι πολύ μικρότερος. Αυτό είναι ένα πρόβλημα για προβολή στις περιφέρειες.

Επιπλέον, ο χρήστης του Διαδικτύου δεν αντιστοιχεί στον μέσο καταναλωτή σε μια σειρά από χαρακτηριστικά. Η εκπαίδευση και η ευημερία του είναι κατά κύριο λόγο υψηλότερη από αυτή του μέσου κατοίκου της Ρωσίας. Επομένως, η διαφήμιση για το πρώτο πρέπει να είναι κάτι πραγματικά πρωτότυπο.

Μια άλλη δυσκολία είναι η στάση των ανθρώπων δημοσίων σχέσεων στη δουλειά τους. Στη Ρωσία, δεν επικεντρώνεται στα αποτελέσματα, αλλά στη διαδικασία. Ένα εργαλείο μάρκετινγκ που σας επιτρέπει να ελέγχετε το έργο των ειδικών δημοσίων σχέσεων είναι δείκτες της δημοτικότητας και της αναφοράς του ιστότοπου. Το TIC και το PR στο σύστημα κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης επηρεάζουν την εικόνα του ιστότοπου και παρέχουν πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών. Για αυτούς τους δείκτες λειτουργεί η ομάδα δημοσίων σχέσεων.

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα που ήδη απασχολεί Ρώσους πελάτες σχετίζεται με την τελειομανία. Η δυτική βιομηχανία δημοσίων σχέσεων υποθέτει ότι η επιχείρηση είναι κίνηση και η στασιμότητα, ακόμη και σε υψηλές θέσεις, είναι απαράδεκτη. Η προσέγγισή μας είναι κάπως διαφορετική - χρειάζεστε σίγουρα μια σούπερ κίνηση για να πετύχετε γρήγορα τον στόχο σας. Ωστόσο, η δουλειά της ομάδας δημοσίων σχέσεων δεν είναι να δημιουργήσει κάτι υπερ-δημιουργικό, αλλά να διατηρήσει μια ευνοϊκή εικόνα.

Και, φυσικά, το PR στη Ρωσία έχει γίνει εργαλείο πολιτικής ίντριγκας. Λόγω του γεγονότος ότι οι αρμόδιες δημόσιες σχέσεις ανοίγουν ευρείες ευκαιρίες, έχει εμφανιστεί μια «σκιώδης» σφαίρα - φήμες, κουτσομπολιά, σκάνδαλα, προκλήσεις. Οι δυνατότητες του διαδικτυακού χώρου δεν χρησιμοποιούνται πλήρως και αυτό οφείλεται στην έλλειψη επαγγελματισμού. Μια μεγάλη δυσκολία για τις δημόσιες σχέσεις στο Διαδίκτυο είναι η έλλειψη ειδικών και, κατά συνέπεια, η χαμηλή ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών.

PR στο Διαδίκτυο

1. Όροι και ορισμοί Στην παρούσα συμφωνία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (εφεξής η Συμφωνία), οι παρακάτω όροι έχουν τους ακόλουθους ορισμούς: Χειριστής - Μεμονωμένος Επιχειρηματίας Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Αποδοχή της Σύμβασης - πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων της Σύμβασης με αποστολή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Προσωπικά δεδομένα - πληροφορίες που εισάγονται από τον Χρήστη (αντικείμενο προσωπικών δεδομένων) στον ιστότοπο και σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με αυτόν τον Χρήστη. Χρήστης - κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία συμπλήρωσης των πεδίων εισαγωγής στον ιστότοπο. Η συμπλήρωση των πεδίων εισαγωγής είναι η διαδικασία αποστολής του ονόματος, του επωνύμου, του αριθμού τηλεφώνου, της προσωπικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφεξής "Προσωπικά Δεδομένα) από τον Χρήστη στη βάση δεδομένων των εγγεγραμμένων χρηστών του ιστότοπου, η οποία πραγματοποιείται με σκοπό την ταυτοποίηση ο χρήστης. Ως αποτέλεσμα της συμπλήρωσης των πεδίων εισαγωγής, τα προσωπικά δεδομένα αποστέλλονται στη βάση δεδομένων του Χειριστή. Η συμπλήρωση των πεδίων εισαγωγής είναι εθελοντική. ιστότοπος - ένας ιστότοπος που βρίσκεται στο Διαδίκτυο και αποτελείται από μία σελίδα. 2. Γενικές διατάξεις 2.1. Η παρούσα συμφωνία καταρτίζεται με βάση τις απαιτήσεις του ομοσπονδιακού νόμου της 27ης Ιουλίου 2006 αριθ. προσωπικά δεδομένα» του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας και ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να λάβει ο Διαχειριστής σχετικά με τον Χρήστη κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας. 2.2. Η συμπλήρωση των πεδίων εισαγωγής από τον Χρήστη στον Ιστότοπο σημαίνει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του Χρήστη με όλους τους όρους της παρούσας Συμφωνίας (Αποδοχή της Συμφωνίας). Σε περίπτωση διαφωνίας με αυτούς τους όρους, ο Χρήστης δεν συμπληρώνει τα πεδία εισαγωγής στον Ιστότοπο. 2.3. Η συγκατάθεση του Χρήστη για την παροχή προσωπικών δεδομένων στον Διαχειριστή και την επεξεργασία τους από τον Διαχειριστή ισχύει μέχρι τον τερματισμό των δραστηριοτήτων του Χειριστή ή έως ότου ο Χρήστης αποσύρει τη συγκατάθεσή του. Με την αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και τη διεκπεραίωση της διαδικασίας Εγγραφής, καθώς και με τη μετέπειτα πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι, ενεργώντας με δική του ελεύθερη βούληση και προς το συμφέρον του, μεταφέρει τα προσωπικά του δεδομένα προς επεξεργασία στον Διαχειριστή και συμφωνεί να την επεξεργασία τους. Ο Χρήστης ειδοποιείται ότι η επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων θα πραγματοποιηθεί από τον Χειριστή βάσει του Ομοσπονδιακού Νόμου της 27ης Ιουλίου 2006 Αρ. 152-FZ «Περί Προσωπικών Δεδομένων». 3. Λίστα προσωπικών δεδομένων και λοιπών πληροφοριών σχετικά με τον χρήστη που πρόκειται να διαβιβαστούν στον Διαχειριστή 3. 1. Κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας του Διαχειριστή, ο Χρήστης παρέχει τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: 3.1.1. Αξιόπιστες προσωπικές πληροφορίες που παρέχει ο Χρήστης για τον εαυτό του ανεξάρτητα κατά τη συμπλήρωση πεδίων εισαγωγής ή/και κατά τη διαδικασία χρήσης των υπηρεσιών του ιστότοπου, όπως επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, αριθμός τηλεφώνου (οικία ή κινητό), προσωπική διεύθυνση email. 3.1.2. Δεδομένα που μεταφέρονται αυτόματα στις υπηρεσίες του ιστότοπου κατά τη χρήση τους χρησιμοποιώντας λογισμικό εγκατεστημένο στη συσκευή του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, πληροφοριών από Cookies, πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης του Χρήστη (ή άλλου προγράμματος μέσω του οποίου γίνεται πρόσβαση στις υπηρεσίες). 3.2. Ο Διαχειριστής δεν επαληθεύει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον Χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Διαχειριστής υποθέτει ότι ο Χρήστης παρέχει αξιόπιστες και επαρκείς προσωπικές πληροφορίες για τις ερωτήσεις που προτείνονται στα Πεδία Εισόδου. 4. Σκοποί, κανόνες συλλογής και χρήσης προσωπικών δεδομένων 4.1. Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών και την παροχή υπηρεσιών στον Χρήστη. 4.2. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη χρησιμοποιούνται από τον Διαχειριστή για τους ακόλουθους σκοπούς: 4.2.1. Αναγνώριση χρήστη. 4.2.2. Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών στον Χρήστη (καθώς και ενημέρωση για νέες προσφορές και υπηρεσίες της εταιρείας με αποστολή επιστολών). 4.2.3. Διατήρηση επαφής με τον Χρήστη εάν είναι απαραίτητο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ειδοποιήσεων, αιτημάτων και πληροφοριών που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών, την παροχή υπηρεσιών, καθώς και την επεξεργασία αιτημάτων και αιτήσεων από τον Χρήστη. 4.3. Κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα γίνονται οι ακόλουθες ενέργειες: συλλογή, καταγραφή, συστηματοποίηση, συσσώρευση, αποθήκευση, διευκρίνιση (ενημέρωση, αλλαγή), εξαγωγή, χρήση, αποκλεισμός, διαγραφή, καταστροφή. 4.4. Ο χρήστης δεν αντιτίθεται στο ότι οι πληροφορίες που καθορίζονται από αυτόν σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να παρέχονται σε εξουσιοδοτημένα κρατικά όργανα της Ρωσικής Ομοσπονδίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. 4.5. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη αποθηκεύονται και υφίστανται επεξεργασία από τον Διαχειριστή με τον τρόπο που προβλέπεται στην παρούσα Συμφωνία για όλη την περίοδο δραστηριότητας του Διαχειριστή. 4.6. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται από τον Διαχειριστή με τη διατήρηση βάσεων δεδομένων, αυτοματοποιημένες, μηχανικές και μη αυτόματες μεθόδους. 4.7. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για την παρακολούθηση της χρήσης των υπηρεσιών του ιστότοπου. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη βελτιστοποίηση της τεχνικής λειτουργίας της Ιστοσελίδας και τη βελτίωση της ποιότητας της παροχής υπηρεσιών. Ο ιστότοπος καταγράφει αυτόματα πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης URL, της διεύθυνσης IP, του τύπου προγράμματος περιήγησης, της γλώσσας, της ημερομηνίας και της ώρας αιτήματος) για κάθε επισκέπτη στον Ιστότοπο. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή προσωπικών δεδομένων όταν επισκέπτεται τον Ιστότοπο ή να απενεργοποιήσει τα Cookies, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά όλες οι λειτουργίες του ιστότοπου. 4.8. Οι όροι εμπιστευτικότητας που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία ισχύουν για όλες τις πληροφορίες που μπορεί να λάβει ο Διαχειριστής σχετικά με τον Χρήστη κατά τη διάρκεια της παραμονής του τελευταίου στον Ιστότοπο και της χρήσης του. 4.9. Οι πληροφορίες που αποκαλύπτονται δημόσια κατά την εκτέλεση της παρούσας Συμφωνίας, καθώς και οι πληροφορίες που μπορούν να ληφθούν από τα μέρη ή τρίτα μέρη από πηγές στις οποίες οποιοδήποτε πρόσωπο έχει ελεύθερη πρόσβαση, δεν είναι εμπιστευτικές. 4.10. Ο Διαχειριστής λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή, όπως: εξασφάλιση συνεχούς εσωτερικής επαλήθευσης των διαδικασιών συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων και διασφάλιση της ασφάλειας. διασφαλίζει τη φυσική ασφάλεια των δεδομένων, αποτρέποντας τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε τεχνικά συστήματα που διασφαλίζουν τη λειτουργία του Ιστότοπου, στον οποίο ο Διαχειριστής αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα· παρέχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε όσους υπαλλήλους του Διαχειριστή ή εξουσιοδοτημένα πρόσωπα χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες για την εκτέλεση καθηκόντων που σχετίζονται άμεσα με την παροχή υπηρεσιών στον Χρήστη, καθώς και με τη λειτουργία, ανάπτυξη και βελτίωση του Ιστότοπου. 4.11. Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη παραμένουν απόρρητα, εκτός από τις περιπτώσεις που ο Χρήστης παρέχει οικειοθελώς πληροφορίες για τον εαυτό του για γενική πρόσβαση σε απεριόριστο αριθμό προσώπων. 4.12. Η μεταφορά από τον Χειριστή των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη είναι νόμιμη κατά την αναδιοργάνωση του Διαχειριστή και τη μεταβίβαση των δικαιωμάτων στον νόμιμο διάδοχο του Χειριστή, ενώ όλες οι υποχρεώσεις συμμόρφωσης με τους όρους της παρούσας Σύμβασης σε σχέση με τα προσωπικά στοιχεία που λαμβάνει είναι μεταβιβάζεται στον νόμιμο διάδοχο. 4.13. Αυτή η Δήλωση ισχύει μόνο για τον Ιστότοπο του Χειριστή. Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για ιστότοπους (υπηρεσίες) τρίτων στις οποίες μπορεί να έχει πρόσβαση ο χρήστης μέσω συνδέσμων που είναι διαθέσιμοι στον Ιστότοπο του Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Σε τέτοιους Ιστότοπους (υπηρεσίες), ενδέχεται να συλλέγονται ή να ζητούνται από τον χρήστη άλλες προσωπικές πληροφορίες και να εκτελούνται άλλες ενέργειες 5. Δικαιώματα του χρήστη ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, αλλαγή και διαγραφή προσωπικών δεδομένων από τον χρήστη 5.1. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα: 5.1.2. Απαιτήστε από τον Διαχειριστή να διευκρινίσει τα προσωπικά του δεδομένα, να τα μπλοκάρει ή να τα καταστρέψει εάν τα προσωπικά δεδομένα είναι ελλιπή, παρωχημένα, ανακριβή, παράνομα λήφθηκαν ή δεν είναι απαραίτητα για τον αναφερόμενο σκοπό επεξεργασίας, καθώς και να λάβει μέτρα που προβλέπονται από το νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων του. 5.1.3. Λήψη πληροφοριών σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που περιέχουν: 5.1.3.1. επιβεβαίωση του γεγονότος της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή· 5.1.3.2. τους σκοπούς και τις μεθόδους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που χρησιμοποιούνται από τον χειριστή· 5.1.3.3. όνομα και τοποθεσία του Διαχειριστή· 5.1.3.4. επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με το σχετικό αντικείμενο των προσωπικών δεδομένων, την πηγή της λήψης τους, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετική διαδικασία για την παρουσίαση τέτοιων δεδομένων από την ομοσπονδιακή νομοθεσία· 5.1.3.5. όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των περιόδων αποθήκευσης τους· 5.1.3.6. άλλες πληροφορίες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. 5.2. Η ανάκληση της συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί από τον Χρήστη αποστέλλοντας στον Διαχειριστή κατάλληλη γραπτή (εκτυπωμένη σε απτό μέσο και υπογεγραμμένη από τον Χρήστη) ειδοποίηση. 6. Αρμοδιότητες του Διαχειριστή. Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα 6.1. Ο Διαχειριστής αναλαμβάνει να διασφαλίζει την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης και μη στοχευμένης πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών της Ιστοσελίδας του Διαχειριστή. Στην περίπτωση αυτή, η εξουσιοδοτημένη και στοχευμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών της Ιστοσελίδας θα θεωρείται πρόσβαση σε αυτά από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, η οποία υλοποιείται στο πλαίσιο των σκοπών και του αντικειμένου της Ιστοσελίδας του Διαχειριστή. Ταυτόχρονα, ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για πιθανή κατάχρηση των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών που προκύπτει ως αποτέλεσμα: τεχνικών προβλημάτων στο λογισμικό και σε υλικό και δίκτυα που δεν ελέγχουν ο Διαχειριστής. σε σχέση με την εσκεμμένη ή ακούσια χρήση των Ιστοσελίδων του Διαχειριστή, εκτός από τον προορισμό τους από τρίτα μέρη· 6.2 Ο Διαχειριστής λαμβάνει τα απαραίτητα και επαρκή οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών του χρήστη από μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, καταστροφή, τροποποίηση, αποκλεισμό, αντιγραφή, διανομή, καθώς και από άλλες παράνομες ενέργειες τρίτων. 7. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου. Ισχύουσα νομοθεσία 7.1. Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους παρόντες Κανονισμούς χωρίς καμία ειδική ειδοποίηση προς τους Χρήστες. Όταν γίνονται αλλαγές στην τρέχουσα έκδοση, υποδεικνύεται η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Η νέα έκδοση των Κανονισμών τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη νέα έκδοση των Κανονισμών. 7.2. Το δίκαιο της Ρωσικής Ομοσπονδίας εφαρμόζεται στον παρόντα Κανονισμό και στη σχέση μεταξύ του Χρήστη και του Διαχειριστή που προκύπτει σε σχέση με την εφαρμογή του Κανονισμού. δέχομαι δεν δέχομαι

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν γίνει πολύ δημοφιλή πρόσφατα. Από τον Μάιο του 2009, το κοινό του πιο δημοφιλούς κοινωνικού δικτύου στο ρωσόφωνο Διαδίκτυο, του VKontakte, ήταν 35 εκατομμύρια άτομα (εννοούνται οι εγγεγραμμένοι χρήστες).

Αυτή είναι η πιο δημοφιλής πύλη στο ρωσόφωνο Διαδίκτυο και επίσης πολύ λειτουργική. Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητές του για να προωθήσετε το έργο σας;

Το κύριο ενδιαφέρον για το VKontakte PR είναι οι "ομάδες" - αυτές είναι κοινότητες ανθρώπων που ενώνονται με παρόμοια ενδιαφέροντα. Ο αριθμός των μελών της ομάδας μπορεί να μετρηθεί σε εκατομμύρια.

Η λειτουργικότητα μιας "ομάδας" γενικά μπορεί να περιλαμβάνει κάτι σαν φόρουμ για συμμετέχοντες - την ενότητα "Συζητήσεις" και ένα ιστολόγιο - την ενότητα "Τοίχος".

Έτσι, για το PR του ιστότοπού σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπάρχουσες προωθημένες ομάδες, κατ' αναλογία με τα κανονικά PR σε φόρουμ και ιστολόγια, λαμβάνοντας έτσι περιοδικές εκρήξεις επισκεψιμότητας από το κοινωνικό δίκτυο. Αλλά μια πολύ πιο αποτελεσματική επιλογή είναι να δημιουργήσετε και να προωθήσετε τη δική σας ομάδα.

Για να γίνει πιο σαφές για τι μιλάμε, ας δούμε τα συγκεκριμένα. Ανοίγω την ενότητα Ομάδες (στο επάνω μενού «Σε επαφή») και στην πρώτη θέση βλέπω την ομάδα Comedy club. Η ομάδα έχει περισσότερα από 2.100.000 μέλη. Πόσα μοναδικά κλικ πιστεύετε ότι λαμβάνει ένας ιστότοπος την ημέρα, ο σύνδεσμος προς τον οποίο υποδεικνύεται στα στοιχεία επικοινωνίας;

Νομίζω ότι αυτός ο αριθμός μετριέται σε εκατοντάδες χιλιάδες οικοδεσπότες την ημέρα. Λοιπόν, ή, τουλάχιστον, είναι στην περιοχή των εκατό. Επιπλέον, εκτός από τα μέλη της ομάδας, το βλέπουν και πολλοί επισκέπτες σαν εμένα που δεν ανήκουν σε αυτό.

Φυσικά, η προώθηση της δικής σας ομάδας VKontakte δεν είναι εύκολη, καθώς αυτό απαιτεί ορισμένες συγκεκριμένες δεξιότητες. Ωστόσο, με την προώθηση της ομάδας σας, θα λαμβάνετε συνεχή πρόσθετη στοχευμένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, εάν τα ενδιαφέροντα της ομάδας ταιριάζουν με τα θέματα του ιστότοπού σας. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από τις περιοδικές αυξήσεις στην επισκεψιμότητα από φόρουμ, αν και το ένα δεν παρεμβαίνει στο άλλο σε αυτήν την περίπτωση.

Για να προωθήσετε μια ομάδα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους, για παράδειγμα, να στείλετε προσκλήσεις για συμμετοχή στην ομάδα σε άτομα με σχετικά ενδιαφέροντα, να ανταλλάξετε συνδέσμους με φιλικές ομάδες κ.λπ.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ελκυστικό όνομα για την ομάδα, το οποίο από μόνο του θα ενθαρρύνει τους ανθρώπους να συμμετάσχουν σε αυτήν. Για παράδειγμα, μια ομάδα με το ακόλουθο όνομα: «Μια ομάδα ανθρώπων που πρώτα πληκτρολογούν και μετά συνειδητοποιούν ότι πληκτρολογούν στα αγγλικά και πληκτρολογούν ξανά τα πάντα» έχει ήδη περισσότερα από ένα εκατομμύριο άτομα στα μέλη της! Και αυτό απέχει πολύ από το όριο της ανάπτυξής του.

Παρεμπιπτόντως, η κατοχή μιας καλά προωθημένης ομάδας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση των οικονομικών σας προβλημάτων. Ορισμένοι ιδιοκτήτες ομάδων, αντί για έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό τους, βάζουν έναν απλό σύνδεσμο παραπομπής σε κάποιο πιο κατάλληλο πρόγραμμα συνεργατών.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κερδίσετε καλά χρήματα - ανάλογα με το πόσο δημοφιλής είναι η ομάδα, φυσικά. Δεν μιλώ καν για τις πιθανές δυνατότητες των αγγλόφωνων ή κινεζικών κοινωνικών δικτύων από αυτή την άποψη. Είναι μια τάξη μεγέθους υψηλότερες.

 

Ίσως είναι χρήσιμο να διαβάσετε:

• Εκκαθάριση αρχείων εφαρμογών;
• Σε βάθος ανασκόπηση των φωτογραφιών για Mac - όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αντικατάσταση iPhoto και Aperture;
• Εξομοιωτής αλλαγής CD - μπορείτε να το φτιάξετε μόνοι σας;;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το επώνυμό μου σε μια επαφή;;
• Απενεργοποίηση της υπηρεσίας "Εύκολη πληρωμή" από το MTS;
• Δημιουργία δημοσκοπήσεων στο Telegram Πώς να κάνετε like στο Telegram;
• Κορυφαίος μηχανικός κάμερας για το Sony Xperia για την ανάπτυξη της φωτογραφίας για φορητές συσκευές, τις τεχνολογίες της Sony και το μέλλον;
• Πώς να μεταφέρετε τα αποθηκευμένα παιχνίδια για κινητά σε άλλη συσκευή;;