Почему на теле 2 не перенеслись гигабайты. Оператор «Большой тройки» запустит перенос остатков трафика, минут и СМС в пакетных тарифах

Tele2 - молодцы. Ввели полезную услугу переноса остатков пакетов, о которой давно мечтало много абонентов. Мечтало еще с тех времен, когда на постоплатных тарифах Билайн неиспользованные минуты не сгорали, а переходили на следующий месяц.

Итак, услуга «Перенос остатков» позволяет переносить невыговоренные минуты, SMS и неиспользованный интернет-трафик на следующий месяц. При этом они могут быть затем использованы до конца грядущего расчетного периода, если вы будете полностью оплачивать абонентскую плату.

Услуга «Перенос остатков» бесплатная. Работает она только на текущих тарифах «Черный» «Очень Черный», «Самый Черный», «Сверхчерный» и включена в их базовый пакет. На архивных ТП с идентичными названиями она не действует.

Переносятся только базовые пакеты в рамках тарифов. К сожалению, имеется большой список исключений по регионам, где «Перенос остатков» не работает. Их вы можете увидеть в разделе «Прочие условия» официального описания услуги.

Сначала у вас будут расходоваться именно перенесенные минуты, SMS и трафик, затем - пакеты услуг в рамках текущей абонентской платы.

Личное мнение

Новость крайне позитивная. Повторюсь - крайне! Главное, чтобы ценность такого «нового хорошо забытого старого» была правильно внесена в мозговые ячейки наших абонентов. К сожалению, до большинства из них лишь тупо доходит простая формула: «ХХХ минут включено в тариф», из чего делается крайне примитивный вывод - много это или мало.

Куда расходятся минуты и как - мало кто задумывается. Из-за этого печального факта операторы и перестали неучитывать минуты внутри сети, давая взамен меньший пакет на другие сети. Работает именно их общее число. Будет ли теперь работать формула переноса минут, SMS и Гб - покажет время. Надеюсь, что будет.

Другое дело, смотрю я на тарифы Tele2 региона Москва. Например, «Очень черный»: 500 минут за 399 руб. Дорого, скажу я вам. По нашим временам цена такого пакета должна быть рублей 200.

Борьба за клиентов – одна из главных тенденций современного мобильного и интернет-пространства. Мобильные операторы по всему миру стремятся создавать все более и более качественные продукты и выгодные тарифы, отличающие их от остальных компаний. И Теле2 – не исключение! На Теле2 делают все для того, чтобы их пользователи получали максимально качественные услуги на самых выгодных условиях.

И лучшее тому подтверждение – новое предложение от мобильного оператора Теле2 «Перенос остатков».

Как было раньше? В прошлом, все не истраченные пользователем мобильной связи минуты, сообщения, а также пакеты интернет-трафика попросту сгорали, что достаточно неприятно для любого клиента.

А что теперь? Отныне, все не потраченные за месяц пользования ресурсы, будь то SMS, гигабайты интернета или минуты разговоров, больше не сгорают, а будут автоматически переноситься пользователю на следующий период. Таким образом:

  • никто не будет расстраиваться из-за того, что услуги, за которые он заплатил, не переносятся;
  • каждый сможет сам решать, что и в каком объеме использовать (как часто общаться с близкими людьми, перекидываться SMS-ками с друзьями, скачивать любимую музыку, фильмы и так далее) и как распоряжаться остатками в рамках своего тарифного плана.

Это отличный пример продуманной маркетинговой политики, ориентированной на привлечение новых и удержание постоянных клиентов.

Суть предложения

Услуга оператора «Перенос остатков», предполагающая перебрасывание SMS, минут, а также трафика на следующий месяц, ориентирована на всех клиентов, использующих тариф «Мой». Таким образом, каждый абонент, своевременно оплачивающий услуги по условиям «Мой Теле2», может рассчитывать на бесплатный перенос оставшихся минут, сообщений и остатка трафика на следующий период.

Обратите внимание, что первыми израсходовать можно будет ресурсы, не использованные в течение предыдущего расчетного месяца. И только после того, как они закончатся, станут доступны ресурсы, предусмотренные конкретным тарифным планом за текущий месяц.

Так, получить доступ к неиспользованным ресурсам прошлого месяца можно лишь после того, как будет в полном объеме оплачена абонентская плата за следующий за ним месяц (как видите, пользоваться минутами, сообщениями и интернет-трафиком, рассчитанными на один месяц, в течение двух никак не получится).

Еще одной важной особенностью является то, что не использованные абонентом ресурсы не будут накапливаться. Переносу подлежит только то, что не было использовано в течение предыдущего периода. А все, что было не использовано до него – сгорит. Таким образом, меньше общаясь и пользуясь интернетом в этом месяце, вы сможете, не переплачивая, наверстать в следующем, но не более того.

Подключение

Заинтересовало предложение от Теле2 и вы хотите узнать, как подключить данную услугу? Для этого необходимо подключить один из тарифных планов «Мой Теле2» (обратите внимание, что данное предложение действует исключительно в рамках этого тарифного плана). Важно, чтобы тариф был актуальным, действующим в данный момент. После подключения или перехода к указанному тарифному плану, акция «Перенос остатков» станет доступна автоматически.

Ограничения и стоимость услуги

Для всех пользователей, выбравших для себя линейку тарифных планов «Мой Теле2», акция «Перенос остатков» является бесплатной.

Обратите внимание, что, в зависимости от территориальной расположенности, в рамках предложения «Перенос остатков» на Теле2 действует ряд ограничений. Так, например:

  • не переносятся неиспользованный объем интернет-трафика в Москве (Московской области, а также ряде других областей);
  • для жителей Томска услуга работает в рамках всей тарифной линейки «Черный»;
  • в ряде регионов подключить услугу невозможно.

Исчерпывающая информация касательно региональных особенностей действия акции представлена на официальном сайте оператора, в разделе «прочие условия».

Выбирайте для себя тарифный план «Мой Теле2» и неиспользованные минуты и ГБ больше не сгорят!

На текущий момент такую возможность абонентам предоставляет только Tele2.

Мобильный оператор МТС планирует в будущем запустить услугу по переносу остатков неиспользованного трафика, СМС или минут разговора на следующий месяц, сообщили «Вслух.ру» в пресс-службе МТС, не уточнив сроков и условий реализации проекта.

На текущий момент у МТС действуют пакетные тарифы линейки Smart, предлагающие до 1600 СМС и минут, интернет-трафик от 1 ГБ до безлимитного доступа в месяц.

Представители других операторов «большой тройки» – «Билайн» и «Мегафон» – сообщили «Вслух.ру», что не планирует запускать перенос остатков в своих пакетных тарифах, так как их тарифы соответствуют потребностям абонентов.

Так, «Билайн» предлагает абонентам пакетные тарифы «Все в одном» (мобильная связь, домашний интернет, ТВ) и «Все» (до 12 ГБ трафика, 2 тыс. минут и 2 тыс. СМС). «Мегафон» оперирует линейкой тарифов «Все включено» (до 2,5 тыс. минут, 12 ГБ и 2,5 тыс. СМС).

На данный момент услуга по переносу остатков неиспользованных минут, интернет-трафика и СМС действует только у оператора Tele2 («Перенос остатков») для пакетных тарифов линейки «Черный».

Так, остатки трафика, минут и СМС, не использованные в предыдущем месяце, переносятся на следующий и расходуются в первую очередь. «Например, у абонента в январе осталось 50 минут, 10 СМС и 1 ГБ интернет-трафика . Они переносятся на февраль, в первую очередь разговоры, серфинг в сети и SMS будут вычитаться из остатков «старого» пакета. Если на конец февраля у абонента не полностью израсходованы остатки января, и, соответственно, сохранился пакет февраля, то остатки января сгорают, а неизрасходованный пакет февраля переносится на март.

Интенсивность использования услуг связи у абонентов не всегда равномерная, это может быть связано с работой, поездками, семейными обстоятельствами. Перенос остатков удобен – неиспользованные в одном месяце минуты, СМС и гигабайты позволят активней пользоваться связью в следующем месяце без дополнительных расходов», – пояснил «Вслух.ру» директор Tele2 в Тюменской и Курганской областях Андрей Шмалев .

Услуга была официально запущена 25 января. «Это революционное решение для российского рынка, поскольку раньше никто из операторов связи такого не делал. По нашим данным, приблизительно 80% клиентов не используют и 80% минут и СМС, которые входят в пакеты. И практически все пользователи пакетов передачи данных не используют тот объем трафика, который предлагают операторы», – рассказал 25 января журналистам в Москве заместитель гендиректора по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока .

Мобильный оператор Теле2 в конце января 2017 года запустил исключительную возможность переноса оставшихся минут, сообщений и интернет трафика на следующий месяц. Возможность переносить остаток неиспользованных услуг, позволяет абоненту более гибко и целенаправленно использовать свой телефон и не переплачивать за общение.

Способы подключения услуги

Для многих абонентов неизвестно, как подключить услугу по переносу остатков по пакету на Теле2 на следующий месяц? Эта услуга доступна только пользователям актуальных пакетов «Черный» . При использовании другого пакета или тарифа, который уже находится в архиве, подключить эту опцию становится невозможным.

В пакетах линейки «Черный» уже автоматически подключена услуга «перенос остатков». Абоненту не нужно вводить дополнительных команд с устройства для подключения.

Как подключить перенос остатков трафика и минут на Теле2? Это становится возможным для пользователей Теле2 при помощи звонка на бесплатный короткий номер 630 , где абоненту предложат перейти и подключиться на выгодный тариф из семьи «Черный» с активной услугой переноса остатков. Стоит заметить, что сервис «перенос остатков» осуществляется абсолютно бесплатно .

Для тех, кто еще не подключен к оператору сотовой связи Теле2, через интернет-магазин необходимо выбрать нужный тарифный пакет, или в салоне самостоятельно купить сим-карту с активным переносом остатков на Теле2 на следующий месяц.

С целью ознакомления с остатками на пакетном счету можно ввести следующие USSD-запросы :

  1. *155*0# и клавиша вызова – узнаете, сколько осталось минут.
  2. *153# и гудок – остаток интернет-трафика.
  3. *155*2# и кнопка голосового вызова – остаток смс-сообщений.

Однако пользователю необходимо обязательно узнать, когда именно происходит перенос остатков трафика и минут (обычно это происходит в конце месяца).

Абонентам Теле2 стоит знать, что остаток пакета перейдет на следующий месяц при условии, если на счету будет достаточно средств для осуществления абонентской платы. Именно тогда все неизрасходованные минуты, сообщения и мегабайты перейдут на следующий месяц и добавятся к новым услугам. Однако добавленные остатки первыми же и будут израсходованы в текущем месяце.

Услуга переноса остатков трафика и минут на Теле2 касается предыдущего периода, но все дальнейшее сгорает. К примеру, абонент из 300 минут использовал только 100, а затем в последующем периоде из оставшихся 200 снова осталось 100, то эти сто минут перенесены уже не будут.

Также заметим, что при дополнительной покупке трафика эти остатки переноситься не будут.

С 27.03.2017 произойдет перезапуск тарифных планов « Smart » и « Smart Безлимитище» :

На тарифе « Smart » ежемесячно предоставляется:

—5 Гб интернета (при подключении/переходе на новый тариф «Smart» в период с 27.03.2017г по 31.08.2017г, в рамках тарифа будет предоставляться 5 Гб интернет трафика на все время пользования тарифным планом. Абонентам, кто подключится/перейдёт на новый тариф «Smart» после 31.08.2017г, на тарифе будет предоставляться 3 Гб интернета;

— 550 минут на все сети России

— 550

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в поездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

На тарифе « Smart Безлимитище» ежемесячно предоставляется:

— 10 Гб интернета;

— БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России (сверх пакета минут)

— 350 минут на все сети России

— при звонках из приложения МТС Connect количество бесплатных минут удваивается;

— 350SMS на все сети домашнего региона

Тариф действует на территории всей России на тех же условиях, что и дома.

В случае пользования услугами связи за пределами домашнего региона в проездках по России взимается доп.плата – 15 руб./сутки.

ВАЖНО! Теперь при подключение или переходе на ТП « Smart » и « Smart Безлимитище» абоненты получают возможность СОХРАНИТЬ свои неиспользованные минуты/ sms /интернет трафик и воспользоваться ими в следующем месяце.

Реализация пакетов минут и sms : остаток переносится на следующий месяц, но не может превышать размер основного пакета

Пример переноса минут/ sms :

1.1. размер пакет минут, включенный в АП по тарифу – 350 минут

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 250 минут и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть 350 + 250 = 600 минут

1.4. в текущем месяце абонент будет расходовать весь пакет 600 минут, без разделения на старые и новые минуты

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 50 минут, т.е. остаток пакета минут – 550 минут

1.6. на новый (следующий) месяц будет перенесено только 350 минут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будет 350 + 350 = 700 минут

Реализация пакетов интернета: остаток переносится на следующий месяц, при этом перенесенный остаток не может быть больше основного пакета и не суммируется с основным пакетом. При переносе остатка интернета в следующем месяце сначала расходуется остаток с предыдущего месяца, далее основная квота, а затем включается автопродление. Остаток интернета с предыдущего месяца, который был перенесен на текущий, на следующий не переносится.

Пример переноса интернет трафика:

1.1. размер пакета интернета, включенный в ЕП по тарифу – 10 ГБ

1.2. у абонента с прошлого месяца осталось 9 ГБ и они были перенесены на новый (текущий) месяц

1.3. итого в текущем месяце у абонента есть текущие 10 ГБ и старые 9 ГБ

1.4. первыми будут расходоваться старые 9 ГБ

1.5. к концу текущего месяца абонент истратил всего 2 ГБ, т.е. остаток старого пакета интернета – 7 ГБ и текущего пакета интернета – 10 ГБ

1.6. на новый месяц будет перенесено 10 ГБ, оставшихся от текущего пакета интернета. Старые 7 ГБ перенесены не будут

1.7. т.е. в следующем (третьем) месяце у абонента будут пакеты 10 ГБ и 10 ГБ

Важно! Пакеты автопродления НЕ переносятся на следующий месяц



 

Возможно, будет полезно почитать: