Как всегда быть на связи? Чтобы всегда быть на связи Чтобы всегда быть на связи.

«Вдох для тех, кто помогает» заработал в июне 2017 года – проект придумала Ольга Сорина, психолог и аспирант факультета психологии СПбГУ. Ольга проводит мотивационные мастер-классы, цель которых — найти дело по душе, сделать так, чтобы работа приносила радость.

Она видит две серьезных проблемы в сфере помогающих профессий. Первая — неумение вовремя распознать начальные признаки выгорания: непреходящую усталость, равнодушие и сильнейшее раздражение на окружающих. Вторая — трудоголизм, когда возникает нездоровая зависимость от того, чем занимаешься.

Пепел вместо чувств

Только за первый месяц к психологам проекта за консультацией обратились несколько десятков человек, и каждый день прибавляется по 1-2 клиента – спрос налицо. В основном это сотрудники питерских благотворительных фондов. Они связаны с самыми тяжелыми темами – онкология, больные дети. В этой области риск эмоционального выгорания выше всего, а навык защиты от него, как показывает практика, не развит.

«Не страшно перепутать усталость и эмоциональное выгорание, лучше перестраховаться и отдохнуть, — считает Ольга Сорина. – Если после короткого отпуска вас и правда «отпустило», можно порадоваться. При эмоциональном выгорании отдых не помогает. Если положительные эмоции к вам не вернулись, если в вас продолжает сидеть равнодушие или раздражение, это «оно». Отсюда термин «выгорание» — ваши эмоции сгорели».

Любимое дело или зависимость?

Третий сектор, по наблюдениям психологов, полон трудоголиков. Работа затягивает и кардинально меняет образ жизни. Сотрудники фондов и добровольцы привыкают день и ночь общаться со своими благополучателями, с головой погружаются в их проблемы, пытаясь объять необъятное.

Ситуация усугубляется тем, что в современном обществе поощряется идея много работать. Руководители радуются, что менеджеры корпят над задачей допоздна, перерабатывают в выходные, а если уходят из офиса минута в минуту, на них смотрят неодобрительно. По мнению Ольги Сориной, это опасный сигнал, предупреждающий, что в коллективе может случиться эмоциональное выгорание.

Еще одна вредная тенденция многих профессий, например, журналистики, третьего сектора, правоохранительных органов – постоянно быть на связи. «В некоторых организациях даже требуют, чтобы сотрудник 7 дней в неделю 24 часа в сутки был доступен начальству, — говорит эксперт. — Это недопустимо. Руководство должно запретить себе так поступать. Мысль, что тебя могут дергать в выходные, в любой момент оторвать от отдыха, семьи, нагнетает тревогу, возникает ничем не обоснованное чувство вины, непонятный прессинг, ощущение, что ты не свободен».

Ольга Сорина призывает в любых обстоятельствах бережно относиться к себе:

— Помните: ненормально работать 12 часов подряд. Ненормально проверять из отпуска рабочую почту. Ненормально трудиться ночью, если вы до этого уже работали днем. Выгорев, сложнее вернуться к любимому делу. Иногда клиент спрашивает: «А может, это просто не мое?». Да нет же! Просто наступил момент выгорания. Надо поработать над этим — интерес и вкус к тому, чем занимаешься, можно восстановить.

Живые люди, а не функции

Часто причины эмоционального выгорания в НКО кроются в рабочих проблемах – низкая зарплата, конфликт с руководителем, отсутствие признания со стороны коллег и начальства.

«Бывает, от благополучателей сотрудник фонда чувствует позитив, а в коллективе – сплошной негатив. Долго терпеть атмосферу психологического насилия, даже ради желания помочь другим, невозможно, и наступает выгорание», — рассказывает Ольга Сорина.

Взаимоотношения в коллективе – в первую очередь, руководителя со своими работниками, играют ключевую роль. Если глава НКО замечает, что сотрудники склонны к эмоциональному выгоранию, ему стоит самому сходить на консультацию. «Вообще очень часто эта проблема у сотрудников связана с директором – с его собственным выгоранием. Часто мы замечаем это в других, но не чувствуют в себе», — делится наблюдениями эксперт.

Директору стоит взять за правило интересоваться состоянием каждого сотрудника: давно ли человек был в отпуске, как дела в семье, не заболел ли серьезно кто-то из близких родственников. Если игнорировать подобные вещи, работа превращается в гонку и рано или поздно приводит к эмоциональному выгоранию, что негативно сказывается на деятельности фонда.

Не допускать крайней усталости, вовремя отдыхать и посещать психолога – элементарные правила психологической безопасности, и поддерживать их в коллективе должен прежде всего руководитель организации. «Это нужно делать в качестве профилактики, а не когда уже совсем плохо, — советует Ольга Сорина. — Мы призываем соблюдать психологическую и эмоциональную гигиену – тогда ваша работа будет эффективна».

Важный вопрос – деньги

Обсуждать зарплаты не принято, денежные вопросы — своего рода табу в коллективе, но именно по этому поводу к психологам часто обращаются сотрудники НКО. В третьем секторе нередко задерживают зарплату, и человек чувствует себя в западне.

«Сотрудник болеет душой за своих подопечных, понимает, что задержки связаны с остановкой пожертвований, но в итоге у него самого начинаются проблемы, долги, — говорит Ольга Сорина. — То есть получается, что вас разрывает на две части: вы любите свое дело, но одновременно ненавидите сложившуюся ситуацию».

Еще один вопрос, которым должен поинтересоваться директор НКО – материальное положение работника. Одна и та же ставка может вполне устроить одного и совсем не устроить другого — возможно, он чуть ли не голодает, сидит на воде и гречке, потому что вынужден тратить большие деньги на помощь семье. Руководители фондов должны быть в курсе и предпринять меры, чтобы улучшить психологическое состояние сотрудников.

Комплекс Супермена

В сфере благотворительности многим знакомо гнетущее ощущение — ты чувствуешь себя обязанным протянуть руку всем, кто просит помощи. Это давящее «моральное обязательство» крайне опасно для собственного самочувствия.

Нужно взять за правило отпускать в себе желание всех спасти, всем помочь — «снимать костюм Супермена» и выходить из состояния вечной ответственности за благополучие других.

«Допустим, произошла смерть пациента — вместо того чтобы взять паузу и дать себе время восстановить силы, доброволец снова идет в больницу, повторяя себе: нет, я же должен, моя помощь нужна! В какой-то момент эти усилия «на разрыв» начнут сказываться и на основной работе, и на личной жизни», — приводит пример Ольга Сорина.

«Ну а дальше все как с любой зависимостью: пока человек сам не осознает это как проблему, его не вытащить. Поэтому одна из целей нашего проекта – доносить до сотрудников НКО и волонтеров, что они «залипают», постепенно исчерпывают свой эмоциональный ресурс и подходят к выгоранию, что важно это состояние вовремя «поймать» и остановиться», — говорит эксперт.

Невидимый результат

Одна из частных причин выгорания – невозможность понять, насколько в реальности нужен и оправдан ваш труд. Как можно воспринимать свою работу в хосписе, в фонде, помогающем онкопациентам, в позитивном ключе? Что дает волонтеру или сотруднику фонда ежедневная помощь, скажем, тяжело больной пожилой женщине, или умирающему ребенку? Ведь хорошего исхода ждать не приходится.

В такой ситуации руководителю вместе с сотрудником или волонтером стоит сформировать несколько критериев успешности его деятельности — чтобы каждый в команде сам понимал, насколько хорошо он поработал, что и как можно улучшить.

4 «звоночка» эмоционального выгорания

  1. «Мне неинтересно». Очень опасно, если вам вдруг перестало доставлять удовольствие то, что нравилось раньше. Например, вы любили участвовать в мероприятиях вашего фонда, общаться с новыми людьми, но вдруг пропало чувство вовлеченности. Это симптом и повод задуматься, что происходит.
  2. Равнодушие. Вы, как представитель помогающей профессии или благотворительного фонда, перестали сочувствовать своим клиентам-благополучателям, словно превратились в глухую стену, окружающие вас раздражают или вам все равно. Снижается настроение, когда вы думаете про свою работу. Все чаще появляется мысль «Мне ничего не хочется».
  3. Изменение отношений с людьми, вспышки гнева по пустякам. Коллеги вызывают раздражение, вы начали на них огрызаться. Раньше вы ходили вместе обедать, с удовольствием болтали, а теперь стараетесь уединиться, не находиться в их обществе.

Выгорание отражается и на личной жизни, отношениях в семье. Иногда даже обычная просьба, скажем, помыть посуду, вызывает у вас агрессию, внезапную ярость.

  1. Частые недомогания. Спад иммунитета, бесконечные простуды, непонятные боли, например, «бродячие» боли по всему телу. Сильное сердцебиение, ничем не объяснимое, когда вы приходите на работу, перед встречами. Плохой сон. Все это повод обратиться к психологу.
СПРАВКА

«Вдох для тех, кто помогает» – команда из 45 специалистов с высшим психологическим образованием и большим опытом, в том числе в области эмоционального выгорания в третьем секторе. Психологи работают pro bono. Клиенты платят только за аренду кабинета, в среднем 300 руб/ консультация.

Помимо очных консультаций, проводятся скайп-встречи для представителей НКО из других городов. Обычно требуется от 5 до 10 встреч, чтобы помочь добровольцу или сотруднику благотворительного фонда выйти из кризисной ситуации. В планах проекта – запустить регулярные обучающие группы, чтобы научить профессионалов в области благотворительности, как самим распознавать признаки эмоционального выгорания и предупреждать это состояние

Техника Apple достаточно устойчива к поломкам благодаря качеству сборки. Однако никто из нас не застрахован от собственной рассеянности и неаккуратности. Иногда бывает так, что роняешь свой любимый Айфон на пол, и стекло покрывается сеточкой. Задняя панель обычно страдает при ношении гаджета в заднем кармане, чем особенно грешит молодежь. Из-за множества включенных приложений быстро изнашивается батарея. Куда с этими проблемами обращаться?

Поскольку аппарат относится к технически сложному устройству, то даже поменять батарею на Айфон 5 лучше в специализированном центре. Там есть нужное оборудование и оригинальные запасные детали. Для того чтобы уметь ориентироваться в работе батареи, нужно зайти в «Настройки», далее в «Основные» и потом в «Статистику». Схематичная картинка в углу не дает полного представления об остатке заряда батареи. Здесь же видно ее ресурс в числовом виде. Если Айфон новый или ему от силы год, то он завершит работу при 2-3 % оставшегося заряда. Старый аппарат может отключиться уже при 10 % индикаторного значения. А если ожидается важный звонок и нельзя допустить полного выключения аппарата, что в этом случае делать? Экономить заряд батареи.

Способы экономии батареи

Есть мягкие методы и экстренные. К мягким можно отнести те, которые почти не влияют на функциональность Айфона. Например, если зайти в раздел «Настройки», далее в «Приватность» и в «Службы геолокации», в папке «Системные службы» можно отключить все пункты.

В разделе «Центр уведомлений» можно смело отключить Акции. Они съедают значительное количество места на Айфоне, а также значимую долю энергоресурса ввиду постоянных обновлений.

В аппарате производителем предусмотрены фоновые программы с постоянным обновлением даже без их запуска. Необходимо зайти в раздел «Фоновые обновления программ» и отключить все ненужные. При этом приложения продолжат работать, как и раньше.

Большим растратчиком энергоресурса является дисплей. Что можно сделать? Для начала необходимо установить автоблокировку экрана на 1 минуту. Такой способ особенно помогает забывчивым хозяевам гаджетов, экономя, таким образом, значительное количество заряда батареи. Далее можно уменьшить уровень яркости минимум на половину, а при отсутствии яркого солнца будет достаточно и одной трети.

К более жестким или экстренным способам экономии можно отнести несколько пунктов. Многим известна такая опция, как параллакс, придуманная производителями для получения красивых эффектов. Так вот она не просто уменьшает заряд батареи, а буквально съедает ее за считанные часы, особенно на Айфоне 5, где не предусмотрен для нее дополнительный чип.

Любителям динамических обоев придется пожертвовать данной функцией, если нужно сэкономить заряд. Продлить жизнь батареи может функция Авиарежим. При ожидании важного звонка можно включить режим «Не беспокоить». С его помощью на Айфон не будут проходить другие звонки, только ожидаемый.

Необходимо выработать привычку отключения мобильного интернета, функции Bluetooth, если он не используется в данный период времени. Когда аппарат лишился возможности соединения с Интернет, закачивать обновления, то батарея садится в 3-4 раза медленнее.

8 мая 2013

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда на мобильном счете заканчиваются деньги, а пополнить его в данный момент по каким-то причинам вы, к сожалению, не можете. Многие компании предлагают своим клиентам разные услуги по микрокредитованию. Например, если вы являетесь клиентом компании МТС, то можно воспользоваться такими услугами займа, как «Обещанный платеж» или «На полном доверии». Причем получить кредит абоненту сети достаточно просто, а его величина зависит от того, сколько пользователь тратит на переговоры.

Как взять деньги в долг на МТС с помощью услуги кредитования «Обещанный платеж»?

Прежде чем брать кредит на МТС, надо определиться, какой вид займа будет для вас самым оптимальным.

К примеру, услуга микрокредитования «Обещанный платеж» позволяет пополнить свой баланс за одну минуту. Причем величина кредита будет, прежде всего, зависеть от того, сколько абонент затрачивает на сотовую связь. Если ежемесячно вы тратите на переговоры по мобильному телефону 300 рублей, тогда величина займа достигнет 200 рублей. В том случае, если затраты на связь составляют более 300 рублей, но при этом менее 500 рублей в месяц, тогда сумма кредита увеличится до 400 рублей. Когда человек платит за общение по телефону более 500 рублей ежемесячно, то с помощью услуги «Обещанный платеж» можно получить уже 800 рублей. При этом сумма минимального займа - всего 50 рублей. Эта услуга очень удобна для абонентов, именно поэтому вопрос о том, как на МТС взять деньги в долг, интересует многих пользователей сети. Кроме этого, такой займ предоставляется бесплатно и выдается на срок до 7 дней.

Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» можно в том случае, если у абонента на данное время не подключены другие виды микрокредитования.

Как взять в долг на МТС с помощью займа «На полном доверии»

Воспользовавшись услугой кредитования «Обещанный платеж», вы сможете получить займ лишь на неделю. А услуга «На полном доверии» предоставляет возможность абоненту после ее подключения общаться даже при отрицательном балансе. Кредитный лимит при этом составляет 200 рублей, но в дальнейшем, после того как данный вид займа МТС будет использоваться на протяжении полугода, сумма кредита может составлять более 50% затраченных денежных средств на связь.

В каких случаях выдается займ «На полном доверии»

Как взять в долг на МТС с помощью «Обещанного платежа» и какие требования предъявляются к абоненту в этом случае, вы уже знаете. А когда можно использовать микрокредит «На полном доверии»?

Этой услугой можно воспользоваться при соблюдении следующих условий:

Абонент является клиентов МТС более трех месяцев;

За крайние три месяца среднемесячные затраты на связь составляют более 125 рублей;

Во время подключения услуги баланс абонента не должен быть отрицательным.

Как подключить услугу "Обещанный платеж", для того чтобы взять в долг на МТС?

После того как вы подобрали для себя подходящую услугу кредитования, необходимо осуществить ее подключение. Для того чтобы вам предоставили услугу «Обещанный платеж», можно воспользоваться несколькими вариантами:

Кредит можно получить при помощи команды - *111*32#;

Позвонить по номеру 1113.

Подключение услуги займа «На полном доверии»

Для подключения услуги микрокредитования «На полном доверии» надо отправить смс на номер 111 с кодом 2118. После этого абонент получает кредит в размере 200 рублей. Отключить данную услугу можно при помощи смс-команды с кодом 21180 на номер 111.

Теперь вы знаете, как взять в долг на МТС. Вам остается лишь выбрать, какой из двух вариантов вам больше подходит.

Источник: fb.ru

Актуально

Разное
Разное

Чтобы всегда быть на связи с родными и друзьями устанавливайте это приложение и общайтесь без границ. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой необходимо иметь подключение к Интернету.

Про приложение

Вы получите массу удовольствия от пользования программой Viber. Все услуги голосовой связи могут быть использованы Вами абсолютно бесплатно, то есть. Вы можете бесплатно совершать звонки абонентам у которых установлено приложение на телефон. Также Вы можете бесплатно принимать и отправлять SMS.

Чтобы совершить звонок абоненту у которого нет Viber, Вам необходимо пополнить счет приложения.Цены на звонки, по сравнению с другими операторами весьма демократичны. Качество связи на самом высоком уровне.

Мобильного 3G интернета вполне достаточно чтобы голосовая связь была качественной и разговор с абонентом был без посторонних шумов и обрывов.

Установка и настройки

Все услуги голосовой связи и SMS доступны сразу после установки. Вам не нужно регистрировать свой профиль в сети или создавать учетные записи. Ваш номер телефона является идентификатором в системе приложения. Все контакты с Вашего телефона не требуется переносить на Viber, потому что они автоматически добавляются в приложение.

Еще одним положительным моментом является абсолютная доступность всем без исключения абонентам, имеющим выход в сеть и установившим Viber, пользоваться данной услугой. При использовании Viber Вы можете ознакомиться с настройками с настройками и выбрать для себя один из 10 языков, которые имеет программа.

Плюсы

  • Отсутствие регистрации
  • Отсутствие ограничений по продолжительности разговора
  • Огромное разнообразие рингтонов на звонок

Минусы

  • Платные стикеры
  • Необходим доступ в интернет

Видео игрового процесса:

Уже никого не удивишь наличием телефона, человек хочет быть онлайн 24 часа в сутки, в любой момент времени и везде. Самое удивительное, что люди идут дальше, они хотят быть онлайн даже тогда, когда у них выключен телефон или недоступна сеть. Именно по этой причине есть услуга Я на связи у МТС . Теперь клиент действительно онлайн всегда. Если даже пропала возможность получать звонки, то при восстановлении соединения, звонившему абоненту тут же придёт sms-сообщение с информацией о том, что тот, кому вы звонили снова доступен для вызова.

Как подключить услугу Я на связи

Опция очень популярна и не удивительно, что большинство пользователей хочет иметь такую возможность и быть онлайн всегда. С 21 апреля 2014 года, при заключении договора на оказание услуг связи в МТС эта опция подключается автоматически. Теперь не нужны поиски способов подключения. Функция нужна всем, решил оператор и включил её в базовый набор функций при покупке сим-карты.

Как отключить услугу Я на связи на МТС

Удивительно, но некоторых людей данные услуги мобильной связи на МТС совсем не устраивает. Им не льстит тот факт, что кто-то звонивший, после их возврата в сеть будет знать, что они вновь в сети. Для таких случаев, предусмотрено условное отключение опции. Отключается она путём подключения новой функции «Запрет опции «я на связи»».

Для подключения этой услуги сотовой связи, есть несколько способов:

1 . Посетите официальный сайт и входите внутрь системы помощника под своим логином и паролем. В поле логина вбиваете номер своего телефона, а пароль заказываете там же. Он приходит как сообщение. Запоминать эти знаки необязательно при каждом входе можно заказывать новый пароль. Внутри сайта находите вкладку отвечающую за функции, а в ней уже пункт «абонент в сети» и «запрет услуги «я на связи»».

2 Отключения услуги «Я на связи» на МТС будет возможность использования приложения «Мой МТС». Данное приложение есть для большинства смартфонов. Достаточно установить приложение и начать им пользоваться. Всё, как в интернет-помощнике. Интерфейс дружелюбный и всё находится легко.

3 Ещё, для запрета услуги Я на связи в МТС можно использовать специальные команды. Набираете *111*334# и вызов. Запрет установлен. Если вам больше нравится использование sms-помощника, то набрав его номер *111* переходите по командам в следующем порядке 21143.

Отключить запрет можно всё теми же способами, только при использовании USSD команды нужно набирать *111*334#, а при использовании sms-помощника команда будет выглядеть 211430.

Оплата за услугу Я на связи МТС

Функция входит внутрь основного пакета, предоставляемого при подключении абонента. Поэтому оплачивать услугу связи на МТС не придётся. А вот заплатить придётся за дополнительно подключённый запрет «Я на связи». Хотя цены и здесь весьма лояльны. Согласно условиям оказания услуг связи МТС, за подключение подобного запрета плата не взимается. Необходимо будет платить только за время пользования функцией. Месячная цена за запрет составит 25 рублей. Плата будет списывать каждый день по равной части. Таким образом, использование дополнительной опции составит 0,3 рубля за сутки.

Стоит отметить, что для определённых тарифов услуга связи МТС «запрет функции «я на связи»», цена отличается. Для тарифов « », «Red energy» и «Гостевой» составляет 0 рублей за сутки, цена списывается сразу за месяц.

Оператор «Мобильные ТелеСистемы» заботится о своих клиентах. Компания пытается предугадать все потребности абонентов сотовой индустрии. Не удивительно, что с каждым днём список дополнительных опций только растёт. Кажется, что операторы пытаются угодить каждому пользователю отдельно. Функция «Я на связи» тому явное подтверждение. Оплата услуг связи на МТС становится всё более удобной и демократичной. Пользователь по сути сам выбирает то, за что он хочет платить. Тарифные планы давно начали превращаться в удобный «конструктор», который всегда можно подстроить под собственные нужды.



 

Возможно, будет полезно почитать: